06 : 12 : 23 : 37

Stripo Choice Awards 2025

Review this year’s top email designs and vote for your favorites

How to avoid spam complaints whe
03 June 2018

Hanna Kuznietsova
Hanna Kuznietsova Content Team Lead at Stripo

Resumir

ChatGPT Perplexity

Para ver este conteúdo, por favor mude para a versão em inglês, russo ou ucraniano do site.

Este artigo foi útil?
Tell us your thoughts
Obrigado pelo seu feedback!
5 comentários
akilah huyser
akilah huyser há 3 anos
I didn't even know that all JavaScript elements are considered spam, I thought there were nothing wrong with them.
Вячеслав Князев
Вячеслав Князев há 6 anos
Mail-tester уже совсем неудобный инструмент стал из-за своих ограничений. Намного удобней пользоваться https://spamtest.smtp.bz
Hanna Kuznietsova
Hanna Kuznietsova há 6 anos
Вячеслав, Благодарю за комментарий и за инструмент. Я его попробовала, но мои сообщения этот сервис так и не проверил. Позже попробую еще )
John Dow Auri
John Dow Auri há 6 anos
Вот везде пишут %-е соотношение текста к изображениям. А можно пример - как это посчитать? В чем это изначально меряется? - площадь, покрытая письма картинками /длина текста в символах и длина ссылки на картинку итп
Hanna Kuznietsova
Hanna Kuznietsova há 6 anos
John Dow Auri, Здравствуйте. Спасибо за вопрос. Есть верный способ проверить соотношение (он описан в статье): воспользоваться услугами сервиса mail-tester.com https://www.mail-tester.com/ (данная услуга бесплатна). Проанализировав сообщение, сервис покажет в процентах, сколько текста в данном сообщении. Оптимально же, при создании сообщения, чтоб на одно изображение приходилось два небольших абзаца с текстом. Как правило, в таком письме, соотношение выдержано. И mail-tester это подтвердит. Текстом считается не только описание услуг, поздравления и т.д., но и меню, строки "отписаться" и "изменить предпочтения", строка, в которой Вы указываете причину, по которой письмо отправлено именно этому получателю, и Ваша контактная информация. Некоторые сайты полагают, что учитывается размер картинок, то бишь, спам-фильтры оценивают именно внешнее соотношение. Другие сайты полагают, что спам-фильтры оценивают код: количество символов в коде картинки/фона к количеству символов в самом тексте письма. Согласно исследованиям Email on Acid, в промо письмах должно быть более 500 знаков текста, не смотря на количество картинок. Если же текста меньше, то шансы попасть в спам равны 75%. На практике же (согласно данным некоторых ESP), как я уже писала выше, идеально, если на одно изображение приходится 2 абзаца текста. Такие письма успешно проходят спам-фильтры. Рекомендуем проверять письма в mail-tester перед отправкой. Надеюсь, я смогла ответить на Ваш вопрос. Желаю удачи в дальнейших рассылках.
Editor da Stripo
Simplifique o processo de produção de e-mail.
Plug-in da Stripo
Integre o editor arrastar e soltar da Stripo ao seu aplicativo da web.
Solicite um modelo personalizado
Nossa equipe pode criá-lo e programá-lo para você. Basta preencher o briefing, e entraremos em contato com você em breve.

Editor da Stripo

Para equipes de marketing por e-mail e criadores solo.

Plug-in da Stripo

Para produtos que poderiam se beneficiar de um desenvolvedor de e-mails integrado de white-label.