Цей рік відзначився запуском низки інноваційних функцій, серед яких вдосконалений редактор листів, новий акаунт і технологія GenAI, а також досягненням важливої позначки в 1 мільйон користувачів. Ці результати підтверджують наше прагнення до інновацій, розширення можливостей користувачів і впровадження нових стандартів в індустрії email-маркетингу.
2023 Stripo у цифрах
Перед вами традиційна і обожнювана нами рубрика — підсумки року Stripo, виражені в ключових цифрах. Тут ми виділимо найважливіші показники, які характеризують наш шлях у 2023 році:
- взаємодії на сеанс: у середньому на кожній сторінці було 22 сеанси, що свідчить про високий рівень залученості та взаємодії з нашою платформою;
- колективна діяльність: максимум 4 людини редагували 1 лист, що свідчить про прагнення до колективної роботи, яка є рушійною силою успішних email-кампаній;
- ретельне редагування шаблонів: рекорд за кількістю змін, внесених в один шаблон, склав 2242 за 22 сесії. Це близько 100 змін за сесію, що свідчить про кропітку і скрупульозну роботу наших користувачів;
- активне створення листів: з 2017: 8361 лист, створений одним користувачем. У 2023: наш найактивніший користувач створив 3507 листів, що свідчить про самовіддачу та продуктивність;
- універсальність в експорті листів: максимальна кількість різних поштових провайдерів (ESP), до яких експортувався один лист, сягала 6, що свідчить про гнучкість та адаптивність нашої платформи;
- зростання ком'юніті: у 2023 році до нас приєдналося близько 270000 нових користувачів, що значно розширило активну спільноту email-маркетологів.
Еволюція нашого редактора листів
У сфері email-маркетингу, що динамічно розвивається, бути на крок попереду — важливо не тільки для нас, але й для наших користувачів. Цього року ми не обмежилися простим оновленням дизайну, а прагнули створити щось набагато більш значуще для користувачів.
Новий редактор: ефективність та інновації
Нашою головною метою при створенні нового редактора було істотне підвищення його продуктивності, і ми з задоволенням повідомляємо, що наші користувачі гідно оцінили ці зміни. Швидше, ефективніше і надійніше — ось відмінні риси нашого оновленого редактора.
Але це ще не все. Ми розуміємо, наскільки важлива гнучкість у сучасному цифровому середовищі, що швидко змінюється. Тому при розробці нового редактора враховували можливість швидкого додавання нових функцій. Такий підхід гарантує, що ми зможемо оперативно адаптуватися до нових трендів і потреб користувачів, зберігаючи Stripo в авангарді технологій email-маркетингу.
WYSIWYG
Відмінною особливістю нашого нового редактора є інтеграція «справжнього» WYSIWYG (What You See Is What You Get). Цей вдосконалений інтерфейс кардинально змінює процес створення листів, даючи змогу користувачам працювати над певною версією листа (десктопною або мобільною), плавно перемикатися між режимами та доопрацьовувати дизайн у режимі реального часу. Ця можливість забезпечує те, що створений вами дизайн буде саме таким, яким його побачать одержувачі, що є ключовою перевагою в сучасному email-маркетингу, де сприйнятливість та адаптивність відіграють вирішальну роль.
Поточні розробки: новий функціонал на горизонті
Незважаючи на прогрес, ми усвідомлюємо, що завжди є куди рости. Наразі такі функції, як таймер і AMP (Accelerated Mobile Pages) для нового редактора, все ще перебувають у розробці. Щоб додати їх у лист, вам потрібно перемкнутися на старий редактор, а після виконання задачі — повернутися назад. Не сумнівайтеся, усі зміни / модифікації, зроблені в старому редакторі, збережуться і в новому.
Перехід від старого до нового
Ми розуміємо, що зміни можуть лякати, тому старий редактор працюватиме протягом ще одного року, забезпечуючи плавний і безболісний перехід. Наразі новий редактор все ще перебуває на стадії тестування і за замовчуванням доступний тільки новим користувачам. Такий підхід дасть нам змогу доопрацювати й удосконалити новий редактор на основі відгуків користувачів і патернів використання. Протягом цього перехідного періоду користувачі можуть легко перемикатися між старою і новою версіями, що дозволить кожному рухатися у своєму темпі і комфортно адаптуватися до нових функцій та інтерфейсу.
Еволюція акаунту Stripo
Це оновлення — не просто косметичний ремонт, це повна трансформація, спрямована на підвищення швидкості, ефективності та рівня взаємодії в email-маркетингу.
Більш швидкий та ефективний
Новий акаунт у Stripo був досконально опрацьований, щоб прискорити вашу роботу. Ми оптимізували процеси та поліпшили продуктивність, щоб кожна ваша дія відбувалася швидше і з більшою віддачею. Це оновлення — не просто швидкі фікси; це фундаментальне покращення, спрямоване на підтримку всіх неймовірних функцій, які ми плануємо впровадити.
Групові проєкти
Однією з відмінних рис нашої системи акаунтів є можливість створювати групи для окремих проєктів. Ви можете задати індивідуальні налаштування і brand guidelines, які автоматично застосовуватимуться до всіх наявних і майбутніх проєктів у групі. Ба більше, ця функція дає змогу призначати ролі, встановлювати дозволи та керувати доступом у цих групах. Ця функція стане чудовим рішенням для команд, які прагнуть дотримуватися послідовності та оптимізувати робочий процес.
Гнучкі ролі та дозволи: налаштування доступу
Зараз наша система підтримує типові ролі та дозволи, але ми активно розробляємо гнучкішу структуру. Це оновлення дасть змогу створювати кастомні ролі та дозволи, забезпечуючи більший контроль над процесом командної роботи з проєктами. Головне — надати потрібний доступ потрібним людям у потрібний час.
Адаптивний дизайн: доступність скрізь
З огляду на зростання потреби в мобільній доступності, ми змінили дизайн акаунта, щоб зробити його зручним і ефективним для використання на мобільних пристроях. Хоч би де ви перебували — в офісі чи в дорозі — всі можливості Stripo будуть у вас під рукою.
Нова система акаунтів у Stripo — це не просто оновлення, це трансформація, що прокладає шлях для більш ефективної, спільної роботи в email-маркетингу, з повноцінним використанням мобільних пристроїв. Ми в захваті від цих змін і впевнені, що вони значно поліпшать вашу якість email-маркетингу.
Коментування та спільне редагування в режимі реального часу: у процесі
У нас були амбітні плани випустити функціонал коментування і спільного редагування в режимі реального часу в 2023 році. Однак реалізація технології CRDT (Conflict-free Replicated Data Type), що дає змогу зберігати коментарі навіть без інтернет-з'єднання, призвела до невеличкої затримки. Ця технологія вкрай важлива для забезпечення безперебійної спільної роботи, і ми докладаємо всіх зусиль для її ефективного впровадження.
Підвищення ефективності командної роботи: у процесі
Ми вже згадували, що розробляємо надійні інструменти для коментування та спільного редагування в режимі реального часу. Ці засоби призначені для забезпечення миттєвого зворотного зв'язку та спільного створення контенту. Після впровадження функціонал значно покращить взаємодію та роботу команд над листами, підвищивши динамічність та ефективність процесу.
Інтеграція зі Slack та Asana
Ще одним цікавим рішенням є інтеграція Stripo з такими популярними інструментами управління проєктами, як Slack і Asana. Завдяки цій функції користувачі зможуть переглядати проєкти та залишати коментарі без необхідності щоразу реєструватися або входити в Stripo. Такий рівень доступності особливо корисний для команд, до складу яких входять позаштатні співробітники або клієнти, які бажають брати участь у роботі, не будучи повністю зануреними в середовище Stripo.
Акцент на командну роботу в Stripo — це відображення нашого розуміння колективної природи сучасного email-маркетингу. Ці нові функції впроваджуються з метою значно поліпшити динаміку роботи команди та підвищити результативність проєктів.
Пріоритет: безпека даних та довіра
Для нас безпека даних клієнтів та їхніх підписників має першорядне значення. Саме тому ми вживаємо заходів для забезпечення найвищого рівня безпеки даних і зміцнення довіри клієнтів.
Двофакторна аутентифікація (2FA): додатковий рівень безпеки
Ми запровадили двофакторну аутентифікацію (2FA) як стандартну функцію безпеки для всіх акаунтів Stripo. Вимагаючи другої форми перевірки, зазвичай коду, що надсилається на мобільний пристрій, 2FA забезпечує нашим клієнтам спокій і впевненість у тому, що їхні дані надійно захищені.
Комплексна сертифікація в галузі безпеки
Stripo дотримується високих стандартів захисту і безпеки даних, що відображено в низці сертифікатів безпеки. Ці сертифікати свідчать про те, що ми суворо дотримуємося встановлених правил безпеки даних. Вони дають нашим клієнтам упевненість у тому, що їхні дані та дані їхніх підписників надійно обробляються і захищаються.
Верифікація Vanta: підтвердження наших стандартів безпеки
Ми з гордістю повідомляємо, що пройшли перевірку Vanta — ретельну оцінку наших протоколів і методів забезпечення безпеки. Ця перевірка є свідченням нашої непохитної прихильності до безпеки даних.
У лютому ми плануємо отримати сертифікат SOC 2, що ще більше зміцнить наші позиції як лідера в галузі захисту даних. Ця сертифікація, відома своїми суворими вимогами, забезпечить додатковий рівень гарантії нашої безпеки, доступності та конфіденційності. Після отримання сертифіката SOC 2 компанію буде додано до нашого Trust Center.
Безперервна пильність: ручна модерація та співпраця з HackerOne
Наш підхід до безпеки — проактивний і постійний. Ми використовуємо ручну модерацію, щоб гарантувати, що жоден шахрай не прослизне через наш захист. Цей практичний підхід доповнює наші автоматизовані системи, забезпечуючи додатковий рівень контролю.
Крім того, співпраця з HackerOne підкреслює наше прагнення передбачати потенційні загрози безпеці. Взаємодіючи зі спільнотою етичних хакерів, ми можемо виявляти й усувати вразливості до того, як їх можна експлуатувати, гарантуючи безпеку платформи для наших клієнтів і їхніх підписників.
Удосконалення доступності в email-маркетингу
Ми фокусуємося на найважливішому аспекті, який часто не беруть до уваги в цифровому світі — доступності. У Stripo прагнуть до того, щоб платформа і створені за її допомогою листи були доступні для всіх, зокрема для людей з вадами зору.
Оптимізація коду листів для доступності
Цього року Stripo зробила серйозний крок, оптимізувавши код усіх листів, створених на нашій платформі. Ця оптимізація відповідає рекомендаціям Email Markup Consortium, які гарантують, що листи будуть не тільки візуально привабливими, а й доступними, особливо для користувачів програм читання з екрану. Усвідомлюючи свою відповідальність перед більш ніж мільйоном користувачів, ми вважаємо, що оптимізація листів для екранних рідерів — це найважливіший крок на шляху до того, щоб зробити цифровий світ більш інклюзивним. Покращуючи доступність листів на нашій платформі, ми сприяємо створенню більш доступного онлайн-середовища, приносячи користь величезній базі підписників і роблячи позитивний вплив на ком'юніті.
Email Campaign Precheck: планування для підвищення доступності
Продовжуючи вдосконалювати рішення для листів, ми раді поділитися концепцією, що перебуває на стадії розробки: інструмент Email Campaign Precheck. Він ще не доступний, але є важливим кроком уперед у наших зусиллях із надання допомоги користувачам у виявленні потенційних проблем з доступністю в їхніх email-проєктах, що відображає наше прагнення до інклюзивності.
Хоча остаточна оптимізація дизайну та коду для сумісності з програмами читання з екрана часто залежить від маркетологів і дизайнерів, наша мета — надати їм інструмент, який запропонує цінні ідеї та рекомендації. Інструмент Precheck, який поки що перебуває на стадії планування, покликаний враховувати потреби людей, які страждають на дальтонізм, дислексію або епілепсію. Підкреслюючи області листа, які можуть не відповідати стандартам доступності, і пропонуючи поліпшення, ми готуємося надати нашим користувачам можливість створювати більш інклюзивні та ефективні розсилки.
Ініціатива Stripo щодо забезпечення доступності: сертифікація WCAG
Прихильність Stripo принципам доступності не обмежується тільки листами, створеними на нашій платформі. Ми активно працюємо над відповідністю Web Content Accessibility Guidelines (WCAG), приділяючи особливу увагу тому, щоб зробити платформу зручною для людей з вадами зору, зокрема дальтоніків. Ця ініціатива спрямована на адаптацію наших інструментів, щоб вони були інтуїтивно зрозумілішими та комфортнішими для людей з різними видами обмежень, даючи змогу всім, незалежно від їхніх зорових особливостей, ефективно створювати ефективні email-кампанії.
Оптимізуючи листи для забезпечення доступності, впроваджуючи такі інструменти, як Email Campaign Precheck, і проходячи сертифікацію WCAG, ми робимо конкретні кроки до цієї мети. Ми розуміємо, що інклюзивний підхід — це не тільки питання дотримання вимог, а й відображення наших цінностей і прагнення надавати сервіс для різних категорій користувачів.
Еволюція email-маркетингу з GenAI
Цього року Stripo пішла подвійним шляхом інновацій, значно вдосконаливши як інтерактивні модулі, так і технологію GenAI. У той час як наші інтерактивні модулі продовжують додавати елемент залученості та гри до листів, перетворюючи їх на захопливий досвід, інтеграція GenAI знаменує нову еру в email-дизайні та створенні контенту. Разом ці досягнення змінюють спосіб взаємодії аудиторії з контентом розсилки, перетворюючи кожен лист із простого повідомлення на динамічний, персоналізований досвід.
GenAI: геймченджер для тексту і модулів
Наша технологія GenAI — це революційне доповнення до нашого набору інструментів. Вона покликана здійснити революцію не тільки в окремих елементах тексту, а й для цілих модулів листів. Можливості GenAI виходять за рамки базового генерування тексту; йдеться про створення цілісного, контекстуально релевантного та захопливого контенту для цілих модулів листів.
Концепція: автоматизоване створення листів
Наша концепція GenAI доволі амбітна. Ми прагнемо автоматизувати не просто окремі етапи процесу створення листів, а весь процес. Від складання переконливого контенту до розробки візуально привабливих та інтерактивних модулів — GenAI має намір змінити процес розробки маркетингових email-кампаній. Такий рівень автоматизації зекономить час, знизить вірогідність припущення помилок і дасть змогу маркетологам зосередитися на стратегії та креативі.
Інтерактивні ігрові модулі Stripo
У 2023 році Stripo значно розширила спектр інтерактивних модулів, представивши низку захопливих і цікавих ігор, які змінили підхід до email-маркетингу. Ці ігрові модулі, які є частиною нашого генератора інтерактивних модулів, відкрили нові можливості для креативу та залучення в email-кампанії.
Різноманітність інтерактивних ігор
Наш генератор інтерактивних модулів тепер пропонує кілька нових ігор, кожна з яких покликана захопити і зацікавити одержувачів листів:
- Скретчер: ця інтерактивна функція дає змогу створити ефект «scratch-to-reveal», що нагадує лотерейні квитки. Користувачі можуть заховати секретні повідомлення або промокоди під поверхнею, що стирається, додавши елемент несподіванки та взаємодії у свої листи;
- Колесо Фортуни: ця гра дозволяє одержувачам крутити віртуальне колесо, щоб виграти призи або дізнатися промокоди, що додає веселий та інтерактивний елемент у роботу з листами;
- Пазл: ця гра — креативний спосіб залучення підписників, вона ставить їх перед необхідністю розв'язати головоломку або загадку, відповідь на яку розкривається в складеному зображенні;
- Сумісність імен: ця гра, додана в жовтні, дає змогу розрахувати сумісність двох імен або те, наскільки вибране місце відпочинку збігається з бажанням одержувача. Це універсальний інструмент, який можна використовувати в різних тематичних email-кампаніях, наприклад, на День святого Валентина або в розсилках про подорожі.
Ці ігри легко створюються за допомогою зручного інтерфейсу, що не вимагає навичок кодингу. Вони пропонують маркетологам унікальний спосіб поліпшити email-кампанії, перетворивши їх не просто на засіб комунікації, а на інтерактивний досвід.
Відзначаємо досягнення і визначаємо нові цілі
Крім того, ми хочемо виділити значущі події та віхи, які лягли в основу цього року, а також зазирнути в майбутнє, щоб побачити наші плани на 2024 рік.
1 мільйон користувачів
Знаменним досягненням для Stripo цього року стало подолання позначки в 1 мільйон користувачів. Це не просто цифра, це свідчення довіри та лояльності наших користувачів. Кожен з них — це історія креативності, успіху та партнерства зі Stripo. Велика кількість користувачів, які приєдналися до нас у 2017 році одразу після запуску, досі залишаються з нами. Ми неймовірно пишаємося цим досягненням і мотивовані продовжувати надавати винятковий сервіс та інноваційні рішення для свого ком'юніті, яке стрімко зростає.
Stripo на великих заходах і подкастах
Цього року компанія Stripo взяла участь у кількох великих заходах індустрії, спілкуючись із колегами, отримуючи інсайти і ділячись своїм досвідом. На особливу увагу заслуговує наша участь у MailCon, провідній конференції з email-маркетингу. Саме тут ми набиралися натхнення у таких експертів, як Сірілл Гросс, чиї думки про інтерактивний фолбек зіграли вирішальну роль у формуванні нашого підходу до залучення до email-розсилок. Ці заходи — не просто нетворкінг, вони є для нас джерелом натхнення та інновацій.
Погляд у майбутнє: плани на 2024 рік
Починаючи з 2024 року, Stripo готується до року амбітних розробок і стратегічних розширень. Наша дорожня карта визначається прагненням до постійних інновацій і поліпшення користувацького досвіду.
Важливим етапом, на який ми з нетерпінням чекаємо, є впровадження функції коментування в режимі реального часу, заплановане на весну цього року. Цей функціонал змінить підхід до спільної роботи команд над email-проєктами, забезпечуючи миттєвий зворотний зв'язок і спрощення комунікації.
Визнаючи здатність штучного інтелекту до трансформації email-маркетингу, ми все глибше занурюємося в автоматизацію процесів створення конкретних типів листів. Наш шлях до рішень на основі ШІ вже почався, і ми готові поділитися своїми успіхами в цій галузі найближчим часом.
Відповідно до принципу WYSIWYG, ми також плануємо адаптувати і редагувати листи як у темній, так і у світлій темах. Ця функція дасть змогу користувачам одразу бачити, який вигляд мають їхні листи при різних темах, і одразу вносити необхідні виправлення.
Крім того, ми плануємо дотримуватися принципів безпеки та доступності даних, гарантуючи, що наша платформа буде не тільки передовою з погляду технологій, а й відповідальною та інклюзивною. Ми вважаємо, що майбутнє email-маркетингу — за балансом інновацій, безпеки та доступності.
На завершення
На рубежі 2023 року компанія Stripo перебуває на переломному етапі трансформації. Цей рік був відзначений значними досягненнями і початком масштабних змін, які закладають основу для ще більш динамічного майбутнього. Під час цих колосальних змін ми, як і раніше, зосереджені на вдосконаленні та революції в галузі email-маркетингу.
Ми розуміємо, що потреби та погляди користувачів визначають наш шлях. Тому запрошуємо вас висловити свої пропозиції та побажання. Якщо у вас є ідеї про те, як можна поліпшити або зробити більш зручною платформу, будь ласка, зв'яжіться з нами. Ваш внесок неоціненний, оскільки ми прагнемо розвиватися й адаптуватися.
Дякуємо за причетність до нашої подорожі. Ми з нетерпінням чекаємо продовження цієї пригоди у 2024 році.
1 коментарів