Майже 300 мільйонів людей у світі мають ту чи іншу форму дефіциту колірного зору, що становить близько 5% населення планети. Більшість із цих людей використовують електронну пошту як основний канал взаємодії в цифровому середовищі.
Колірна сліпота впливає на те, як людина взаємодіє з контентом листів, читає промотексти, реагує на заклики до дії тощо, тому доступність листів — ключовий аспект, на який необхідно зважати в email-маркетингу.
Доступність листів — це безпрограшний варіант. Якщо забезпечити доступність та інклюзивність контенту email-розсилок, більше людей з дальтонізмом і не тільки підпишуться на ваші розсилки, підпишуться на ваші заклики до дії або стануть вашими клієнтами.
Розгляньмо докладніше, що таке дефіцит колірного зору і що можна зробити, щоб листи стали більш доступними та інклюзивними.
Що таке дефіцит колірного зору?
Дефіцит колірного зору, відомий як дальтонізм, — це нездатність розрізняти певні відтінки кольорів.
Це відбувається, коли одна або кілька колбочок в оці відсутні або пошкоджені, що призводить до зміни сприйняття кольору.
Колірна сліпота найчастіше має вроджений характер, але може виникнути і в більш пізньому віці внаслідок катаракти або інших захворювань і травм. Вона поширена в таких країнах, як Індія і Китай, оскільки багато жителів мають змішані расові гени.
Ви знали, що дальтонізм частіше зустрічається у чоловіків, ніж у жінок? Дослідження від American Academy of Ophthalmology показало, що кожен десятий чоловік і кожна двохсота жінка страждає від нестачі колірного зору.
Інші цікаві факти про дальтонізм:
- Джон Дальтон — автор першої наукової роботи про дефіцит колірного зору, який на його честь також називають «дальтонізмом»;
- кожна людина народжується дальтоніком. Колірний зір повністю формується до 6-місячного віку;
- 99% людей з дефіцитом колірного зору не бачать червоно-зелених кольорів;
- засновник Meta Марк Цукерберг є дальтоніком.
Які бувають види дефіциту колірного зору?
Існує кілька типів дальтонізму, кожен з яких спричиняє проблеми зі сприйняттям певних відтінків кольорів.
Дефіцит червоно-зеленого колірного зору
Дефіцит червоно-зеленого колірного зору — найчастіший тип дальтонізму. Люди, які страждають на цей тип, насилу розрізняють червоний і зелений кольори.
Існує чотири основні типи червоно-зеленої колірної недостатності:
- протанопія. У людей з протанопією відсутні червоні колбочки, і вони не здатні сприймати будь-які відтінки червоного;
- протаномалія. Люди з протаномалією мають червоні колбочки і можуть сприймати кілька відтінків червоного, але деякі відтінки здаються їм зеленими. Це легка форма дальтонізму, яка не чинить серйозного впливу на життя людей, що страждають на неї;
- дейтеранопія. Люди з дейтеранопією не мають зелених колбочок і не здатні сприймати відтінки зеленого;
- дейтераномалія. Люди з дейтераномалією мають зелені колбочки і можуть сприймати деякі відтінки зеленого, але не можуть розпізнати кілька відтінків.
Ось приклад з нашого шаблону:
А ось як це сприймають люди з протанопією.
Дефіцит синьо-жовтого колірного зору
Дефіцит синьо-жовтого колірного зору — порівняно рідкісний вид дальтонізму. Люди, які страждають на нього, не сприймають різні поєднання кольорів, разом із синім, зеленим, жовтим, червоним і фіолетовим.
Існує два основних типи дефіциту синьо-жовтого колірного зору:
- тританопія. Люди з тританопією не мають синіх колбочок і не здатні сприймати відтінки синього.
- тританомалія. При цьому захворюванні важко розрізнити зелений і синій, червоний і фіолетовий, рожевий і жовтий. Люди з цим захворюванням також бачать ці кольори менш яскраво.
Ось приклад того, як люди з тританопією сприймають кольори в шаблоні нижче:
Повний дефіцит колірного зору
Повний дефіцит колірного зору, також відомий як ахроматопсія або монохромія, призводить до того, що люди, які страждають на нього, не можуть розрізнити жодного кольору. Це рідкісне захворювання, що трапляється в 1 на 30 000 осіб у всьому світі.
Люди з повною відсутністю колірного зору, як правило, чутливі до світла і не можуть чітко сприймати предмети.
Ось приклад того, як люди з ахроматопсією сприймають кольори в шаблоні нижче:
Як створити доступні листи для дальтоніків
Хочете, щоб ваші листи потрапляли в цільову аудиторію і максимізували ROI email-маркетингу?
Перше, що потрібно зробити, — перестати думати про своїх підписників як про цифри, а скоріше як про людей, у яких можуть бути особливі вимоги і потреби.
Люди з різними типами дальтонізму сприймають кольори по-різному, і листи, створені без урахування доступності, можуть ускладнити сприйняття вашого повідомлення.
Недоступні листи позбавляють одержувачів з дальтонізмом можливості сприймати і взаємодіяти з кнопками заклику до дії, дотримуватися інструкцій і навіть стати клієнтами вашого бренду.
Для забезпечення належного досвіду роботи з цифровими технологіями для дальтоніків маркетологи можуть і навіть повинні хоча б раз провести аудит своїх листів.
Нижче ми навели кілька корисних порад, які не тільки зроблять ваші листи доступними для людей з різними типами дефіциту колірного зору, а й допоможуть поліпшити загальну email-маркетингову стратегію, збільшити клієнтську базу і підвищити дохід.
Вибирайте кольори з розумом
Кольори мають найбільше значення при створенні email-розсилок для людей з дальтонізмом. Вибирайте кольори з урахуванням їхньої доступності.
1. Використовуйте кольори підвищеної контрастності. Контраст кольорів — це різниця в кольорі та яскравості, що робить об'єкт відмінним від фону та інших об'єктів. Що вищий колірний контраст, то доступніший контент. Крім того, він привертає увагу до тексту і покращує зовнішній вигляд листа.
Проста порада щодо використання висококонтрастних кольорів: візьміть колірне коло і виберіть протилежні кольори, наприклад фіолетовий і жовтий.
2. Використовуйте правильні фонові кольори. Важливо, щоб текст був легко читабельним на фоні. Найкраще вибирати класичний темно-сірий текст на білому фоні або навпаки. Для інших кольорів використовуйте світлий текст на темному фоні і темний текст на світлому фоні.
3. Уникайте декількох колірних комбінацій. Не використовуйте кольори, недоступні людям з дальтонізмом, і кольори, які важко розрізнити. Уникайте таких поєднань кольорів, як зелений і червоний, коричневий і зелений, сірий і зелений, фіолетовий і синій, зелений і жовтий.
4. Перевірте контрастність кольорів. Переконатися в тому, що ви все зробили правильно, можна, перевіривши колірний контраст. За допомогою таких чекерів контрастності кольорів, як цей, можна оцінити кольори на відповідність WCAG. WCAG 2.2 вимагає, щоб коефіцієнт контрастності становив не менше 4,5:1. Для великого тексту коефіцієнт контрастності може становити 3:1.
Не використовуйте тільки колір для поширення інформації
Вибір правильного поєднання кольорів для email-розсилок дуже важливий, але не варто покладатися тільки на колір.
У наведеному нижче прикладі зелений колір означає перемогу команди, а червоний — поразку.
(Джерело: We Are Colorblind)
Люди з дальтонізмом можуть не розрізняти кольори, що ускладнює визначення команди-переможця.
Обов'язково додавайте мітки до важливих повідомлень, наприклад до кнопок і CTA в листах. Так людям з дальтонізмом буде простіше визначити, які дії слід зробити.
Ще один нестандартний варіант — використовувати в email-дизайні іконки, фігури та hover-ефекти, щоб нанести додатковий комунікаційний шар до основного меседжу.
Розглядайте текст як візуальний елемент
Не думайте про текст окремо від візуального оформлення листа. Те, як ви розташували текст, є важливим візуальним елементом усього листа. Він має бути оптимізований для цифрової доступності.
Наприклад, доступні шрифти і великий текст, вирівняний за лівим краєм із правильним інтервалом, можуть значно поліпшити читабельність. Розмір шрифту має бути більшим за 12 і меншим за 38 пунктів — в ідеалі 14-18 пунктів.
Додавайте alt-текст до зображень і графіки
Alt-текст — це короткий опис зображення або графіки, який читають скрінрідери, щоб люди з порушеннями зору або дальтонізмом могли зрозуміти їхній вміст.
Переконайтеся, що alt-текст є зрозумілим і лаконічним. Однак він має детально описувати зображення або графіку. Якщо на картинці присутні кнопки різних кольорів, обов'язково опишіть їхнє призначення або позначте кожну з них.
Якщо колір має важливе значення для кнопки, опишіть його та його значення.
Уникайте технічних термінів і абревіатур.
Додайте текстову версію листа
Щоб незрячим читачам було легше взаємодіяти з листами, зробіть додаткову їхню версію у вигляді звичайного тексту. Звичайна текстова версія — це лист, що складається лише з тексту, без гіперпосилань, зображень і кастомізації шрифтів. Майже всі поштові платформи дають змогу редагувати звичайну текстову версію або надають її разом із HTML-контентом. Дайте своїм читачам додатковий вибір.
На завершення
Розробка доступних листів вимагає створення чітких, зрозумілих і захопливих повідомлень для читачів, передусім для людей з особливими потребами, як-от дальтоніки.
Це не означає, що потрібно витрачати величезну кількість часу на розробку дизайну тільки для людей із порушеннями колірного зору або позбавлятися свого брендингу. Зробити листи доступними для дальтоніків можна легко і швидко, якщо дотримуватися порад, наведених у цій статті.
Це допоможе зробити листи доступнішими, персоналізованими та захопливими для всіх, що підвищить репутацію вашого бренду, доходи та розширить клієнтську базу.
0 коментарів