Автоматизація з використанням GenAI для створення високоефективних листів

Ми всі чули, як активно обговорюють GenAI. Деякі з нас уже по коліно в застосунках із цією технологією, а інші, можливо, тільки занурюються в неї. Але одне можна сказати напевно: він перебудовує галузі, і email-маркетинг — не виняток. У цій статті ми дослідимо поточний стан GenAI в email-маркетингу, вивчимо його можливості, проблеми та майбутній потенціал. Ми обговоримо, як GenAI використовується сьогодні, з якими перешкодами він стикається і як ми уявляємо собі його подальший розвиток. Крім того, ми розглянемо підхід Stripo до використання GenAI для створення більш ефективних і результативних email-кампаній.

(Джерело: згенеровано в MidJourney)

Роль GenAI в email-маркетингу

Штучний інтелект (ШІ), зокрема генеративний ШІ (GenAI), став перетворювальним фактором в email-маркетингу. GenAI здійснює революцію в email-маркетингу, сприяючи персоналізації, точній сегментації аудиторії та оптимізації комунікаційних стратегій. Його застосування відкриває для маркетологів нову еру ефективності та результативності. Його можливості виходять далеко за межі простої автоматизації, занурюючись у сферу персоналізації, прогнозування та оптимізації. 

Персоналізовані рекомендації

Одна з головних сильних сторін GenAI — надання персоналізованих рекомендацій. Алгоритми GenAI можуть створювати індивідуальні пропозиції товарів і послуг, ретельно аналізуючи поведінку одержувачів, історію покупок і взаємодію з контентом. Це не тільки підвищує ефективність email-кампаній, а й сприяє глибшому зв'язку з кожним одержувачем. 

Наприклад, локалізація — найважливіший аспект персоналізації. Уявіть, скільки часу зекономить автоматизація створення листів, адаптованих до конкретних одержувачів, з урахуванням таких факторів, як мова, культурні нюанси, свята, часові пояси та актуальні події. Замість збору та кастомізації інформації власноруч було б набагато зручніше, якби GenAI міг генерувати ці параметри за лічені секунди, звісно, за умови надання якісної та достовірної інформації.

Предиктивна сегментація аудиторії

Здатність GenAI обробляти величезні масиви даних дозволяє маркетологам сегментувати аудиторію з неймовірною точністю. Виявляючи тонкі поведінкові патерни та вподобання, GenAI може створювати суворо таргетовані кампанії, які резонують з певними групами одержувачів. Така точність підвищує релевантність кампаній і сприяє зростанню залученості.

Оптимальний час доставки та вибір каналу

Розуміння того, коли і як звертатися до одержувачів, має вирішальне значення для успішної розсилки листів. GenAI оптимізує цей процес, аналізуючи взаємодію з одержувачами, щоб визначити найкращий час для надсилання листів і найбільш доцільні канали. Зіставивши повідомлення з піковими моментами залученості, маркетологи можуть значно підвищити відкриваність і клікабельність.

Особливості використання GenAI в email-маркетингу для автоматизації

GenAI змінює ландшафт email-маркетингу, пропонуючи інноваційні рішення на різних етапах життєвого циклу кампанії. Це цінний союзник для email-маркетологів. Автоматизація задач, інсайти, що ґрунтуються на даних, і креативність дають змогу компаніям створювати більш ефективні, захопливі та успішні email-кампанії.

Обробка та підготовка даних

Перш ніж використовувати можливості GenAI, необхідно виконати найважливіший етап обробки та підготовки даних. Правильна підготовка даних передбачає очищення, організацію та структурування інформації, щоб GenAI міг ефективно її використовувати. Цей крок гарантує, що алгоритми GenAI працюватимуть із високоякісними даними, що призведе до отримання більш точних і релевантних результатів. Приділяючи пріоритетну увагу якості даних, маркетологи можуть значно підвищити ефективність email-кампаній з використанням GenAI.

Поділ задач для GenAI

Для повноцінного використання можливостей GenAI дуже важливо декомпозувати великі задачі на більш дрібні та контрольовані. Якість декомпозиції на конкретні, ізольовані задачі, які можна делегувати GenAI, є ключем до успіху. Наприклад, замість того щоб просити GenAI згенерувати всю email-кампанію, маркетологи можуть поділити її на такі процеси, як генерування тем листа, створення персоналізованих блоків контенту і вибір оптимального часу доставки. Такий підхід не тільки підвищує ефективність GenAI, а й забезпечує більш точні та релевантні результати.

Створення контенту: текст і зображення

GenAI — це геймченджер у царині створення контенту, що автоматизує розробку як текстових, так і візуальних матеріалів. Він може швидко генерувати оригінальні, захопливі тексти, економлячи дорогоцінний час маркетологів. Крім того, створення зображень за допомогою GenAI відкриває нові можливості для отримання динамічного і візуально захопливого email-дизайну. Хоча GenAI — дієвий інструмент, важливо не забувати про участь людини. Розуміння своєї аудиторії та проведення А/Б-тестів візуальних елементів забезпечить ефективний відгук на ваш контент.

Інсайти на основі даних і конкурентний аналіз

GenAI бездоганно виконує обробку величезних масивів даних, виявляючи приховані патерни і тренди. Аналізуючи поведінку ринку і стратегії конкурентів, маркетологи можуть отримати найважливіші інсайти для обґрунтування своїх кампаній. Крім того, ШІ дає змогу оптимізувати підготовку даних, полегшуючи визначення того, які елементи листа дають найкращі результати. Ці інсайти можна використовувати для створення практичних рекомендацій та оптимізації майбутніх кампаній для досягнення максимального ефекту.

Підтримка креативності та інновацій у кампаніях

GenAI стимулює творчий потенціал, генеруючи свіжі ідеї, пропонуючи інноваційні підходи до дизайну і досліджуючи нові шляхи підвищення залученості одержувачів. Його здатність швидко обробляти інформацію і виявляти потенційні можливості може призвести до створення проривних кампаній. Однак людська винахідливість, як і раніше, важлива для перетворення генерованих ШІ концепцій на переконливі історії, які зацікавлять аудиторію.

Еволюція GenAI в email-маркетингу

GenAI здійснив стрімку еволюцію в email-маркетингу, перетворившись з інструменту для розв'язання окремих завдань на стратегічного партнера, здатного керувати цілими кампаніями.

Від цеглинки до фундаменту

Спочатку GenAI використовувався для вирішення конкретних задач, як-от створення переконливих тем листів або складання коротких описів товарів. Незважаючи на свою цінність, ці застосунки лише в загальних рисах розкривали потенціал GenAI.

З розвитком GenAI його роль розширилася і стала охоплювати ширшу оптимізацію контенту. Аналізуючи контекст email-кампанії та дотримуючись brand guidelines, GenAI міг доопрацьовувати контент відповідно до глобальних цілей кампанії. Яскравим прикладом є кейс Stripo з використання ChatGPT 3.5 для збільшення CTOR на 41,34% за рахунок оптимізованих текстових блоків.

Елементи комплексних кампаній

У результаті наступного еволюційного стрибка GenAI став відігравати більш істотну роль у створенні контенту. Замість того щоб просто генерувати окремі елементи, GenAI посів важливе місце у створенні цілісного контенту для листів. Розуміючи цілі кампанії та цільову аудиторію, GenAI міг розробляти модулі контенту, які працювали гармонійно.

Кінцевою метою є те, щоб GenAI взяв на себе комплексне керування кампаніями. Це передбачає все: від аналізу даних і сегментації аудиторії до створення контенту, оптимізації та відстеження ефективності. Автоматизуючи рутинні задачі, GenAI вивільняє маркетологів, щоб вони могли зосередитися на стратегічних ініціативах та інноваціях.

Шлях до вдосконалення: контекстуалізація та зворотний зв'язок

Для перетворення GenAI на дійсно незамінний інструмент email-маркетингу необхідно розширювати його можливості за рахунок контекстуалізації та постійного зворотного зв'язку.

Контекст — ключовий момент

Всебічне розуміння обставин, у яких перебуває GenAI, дуже важливе для його розвитку. Використовуючи різні дані, як-от історія взаємодії з одержувачами, психографічні характеристики аудиторії та ринкові тренди, ми надаємо GenAI значно багатший контекст, на якому він може ґрунтувати свої рішення. Це дає йому змогу генерувати більш релевантні, персоналізовані та ефективні email-кампанії.

Сила зворотного зв'язку

Зворотній зв'язок — це джерело життєвої сили для вдосконалення GenAI. Ретельно аналізуючи ефективність кампаній, оцінюючи якість генерованого контенту і використовуючи ці інсайти для вдосконалення алгоритмів GenAI, ми створюємо ефективний цикл вдосконалення. Цей ітеративний процес гарантує, що GenAI постійно навчається й адаптується до мінливих уподобань одержувачів і динаміки ринку.

Ітеративне поліпшення

Удосконалення GenAI — це безперервний процес спроб, помилок і доопрацювань. Завдяки постійному тестуванню та оцінюванню ШІ може виявити ділянки, що потребують поліпшення, і оптимізувати свою роботу відповідним чином. Такий ітеративний підхід сприяє створенню динамічного й адаптованого ШІ, здатного досягати виняткових результатів.

Подолання труднощів під час роботи з ШІ-контентом

Хоча GenAI має величезний потенціал, для забезпечення його ефективного та етичного застосування в email-маркетингу необхідно вирішити можливі проблеми.

Якість і точність

• людський контроль: зберігайте участь людини в процесі створення контенту для забезпечення якості та точності;
• сфактчекінг: впроваджуйте механізми ретельної перевірки фактів для верифікації інформації, що генерується GenAI;
• постійне вдосконалення: регулярно надавайте GenAI зворотний зв'язок, щоб підвищити його здатність створювати високоякісний контент.

Брендинг і оригінальність

• brand guidelines: інтегруйте принципи бренду в навчальні дані GenAI, щоб привести контент у відповідність із фірмовим стилем;
• людська креативність: заохочуйте участь людей, щоб привнести унікальне бачення і творчі елементи;
• перевірка на плагіат: використовуйте засоби виявлення плагіату, щоб зберегти оригінальність.

Етичні наслідки

• зниження упередженості: навчайте GenAI на різних наборах даних, щоб зменшити упередження в генерованому контенті;
• прозорість: будьте прозорими у використанні ШІ-контенту;
• конфіденційність: забезпечте дотримання правил конфіденційності даних під час використання GenAI;
• дезінформація: вживіть заходів щодо запобігання поширенню дезінформації за допомогою ШІ-контенту.

Словниковий запас: спільна мова для людей і GenAI

Лексика нерідко залишається на другому плані під час обговорення технологій, але вона є найважливішим компонентом успішної взаємодії людини і GenAI. У сфері email-маркетингу спільна мова між маркетологами та системами GenAI необхідна для подолання розриву між креативністю людини та ефективністю машини. Щоб забезпечити точну комунікацію та оптимальні результати, ми визначили такі ключові терміни:

1. Активи: фундаментальні елементи email-кампанії, разом із текстом, зображеннями, логотипами та будь-якими іншими релевантними матеріалами. Активи також містять метадані, як-от описи, alt-текст і рекомендації з використання.
2. Стратегія: загальний план email-кампанії, що визначає цільову аудиторію, цілі кампанії та послідовність листів.
3. Бриф: конкретні інструкції для одного листа, разом із його метою, цільовою аудиторією, контентом і бажаним тоном.
4. Модулі: багаторазово використовувані компоненти листа, як-от хедери, футери та блоки контенту, які можна комбінувати та кастомізувати для створення різних варіантів листів.
5. Складання карти: процес об'єднання певних активів і модулів для створення повноцінного листа на основі поданого брифу та стратегії.
6. Корисне навантаження листів: кінцевий результат процесу створення листа, разом із HTML-кодом, зображеннями та текстом, які будуть надіслані одержувачам.

Завдяки чіткому розумінню цих термінів маркетологи зможуть ефективно донести свої вимоги до GenAI, що призведе до більш точного та ефективного створення листів.

Конструктор листів Stripo з підтримкою GenAI

Stripo знаходиться на вістрі впровадження GenAI для революційної зміни ландшафту email-маркетингу. Інтегруючи сучасні можливості GenAI у свою платформу, ми пропонуємо комплексне рішення, яке спрощує створення контенту, економить час і підвищує загальну ефективність email-кампаній.

Генерування контенту за допомогою ШІ

ШІ-асистент Stripo — це ефективний інструмент, який демонструє потенціал GenAI в автоматизації створення листів. Ввівши базову інформацію, як-от теми вебінарів, цільову аудиторію та brand guidelines, маркетологи можуть згенерувати повну email-кампанію, разом із темами листів, основним текстом і закликами до дії. Це значно скорочує час і зусилля, необхідні для створення цікавого контенту для email-розсилок.

Фокус на користувацькому досвіді та кастомізації

Хоча ШІ виконує важку роботу, ми розуміємо важливість творчого підходу і контролю з боку людини. Stripo надає користувачам можливість кастомізації та доопрацювання ШІ-контенту за допомогою інтуїтивно зрозумілого інтерфейсу. Наша платформа дає змогу маркетологам редагувати окремі модулі, експериментувати з різними елементами дизайну і стежити за тим, щоб підсумковий лист ідеально відповідав фірмовому стилю бренду.

Погляд у майбутнє

Stripo прагне розширити межі застосування GenAI в email-маркетингу. Наша дорожня карта охоплює розширення можливостей ШІ-асистента з генерування зображень, створення банерів з динамічним контентом і підтримки ширшого спектра типів кампаній. Автоматизуючи ще більше аспектів процесу створення листа, ми прагнемо забезпечити маркетологам безпрецедентний рівень ефективності та продуктивності.

Основні переваги для користувачів

• економія часу: значно скоротіть час створення листів завдяки автоматизації з використанням технології GenAI;
• розширення креативності: генеруйте свіжі ідеї та контент за допомогою ШІ;
• підвищення ефективності: оптимізуйте робочі процеси та email-кампанії для досягнення найкращих результатів;
• кастомізація: зберігайте повний контроль над дизайном і контентом листів.

Конструктор листів Stripo з підтримкою GenAI — це не просто інструмент, це стратегічний партнер, який допомагає маркетологам досягати своїх цілей. Об'єднуючи потенціал GenAI і людську винахідливість, ми формуємо майбутнє email-маркетингу.

На завершення

GenAI, безумовно, трансформує email-маркетинг. Хоча він має величезний потенціал, важливо підходити до нього з розумом. Поєднуючи людську креативність з ефективністю GenAI, маркетологи зможуть створювати автоматизовані кампанії, що стимулюватимуть відгук у аудиторії на глибшому рівні. Прихильність Stripo розробці інструментів на базі GenAI — це свідчення нашої віри в трансформувальну силу цієї технології. Оскільки GenAI продовжує розвиватися, ми з нетерпінням чекаємо можливості розширити межі можливого в email-маркетингу.