Автоматизация с использованием GenAI для создания высокоэффективных писем

Мы все слышали, как активно обсуждают GenAI. Некоторые из нас уже по колено в приложениях с этой технологией, а другие, возможно, только погружаются в нее. Но одно можно сказать точно: он перестраивает отрасли, и email-маркетинг — не исключение. В этой статье мы исследуем текущее состояние GenAI в email-маркетинге, изучим его возможности, проблемы и будущий потенциал. Мы обсудим, как GenAI используется сегодня, с какими препятствиями он сталкивается и как мы представляем себе его дальнейшее развитие. Кроме того, мы рассмотрим подход Stripo к использованию GenAI для создания более эффективных и результативных email-кампаний.

(Источник: сгенерировано в MidJourney)

Роль GenAI в email-маркетинге

Искусственный интеллект (ИИ), в частности генеративный ИИ (GenAI), стал преобразующим фактором в email-маркетинге. GenAI совершает революцию в email-маркетинге, способствуя персонализации, точной сегментации аудитории и оптимизации коммуникационных стратегий. Его применение открывает для маркетологов новую эру эффективности и результативности. Его возможности выходят далеко за рамки простой автоматизации, погружаясь в сферу персонализации, прогнозирования и оптимизации. 

Персонализированные рекомендации

Одна из главных сильных сторон GenAI — предоставление персонализированных рекомендаций. Алгоритмы GenAI могут создавать индивидуальные предложения товаров и услуг, тщательно анализируя поведение получателей, историю покупок и взаимодействие с контентом. Это не только повышает эффективность email-кампаний, но и способствует более глубокой связи с каждым получателем. 

Например, локализация — важнейший аспект персонализации. Представьте, сколько времени сэкономит автоматизация создания писем, адаптированных к конкретным получателям, с учетом таких факторов, как язык, культурные нюансы, праздники, часовые пояса и текущие события. Вместо сбора и кастомизации информации вручную было бы гораздо удобнее, если бы GenAI мог генерировать эти параметры за считанные секунды, разумеется, при условии предоставления качественной и достоверной информации.

Предиктивная сегментация аудитории

Способность GenAI обрабатывать огромные массивы данных позволяет маркетологам сегментировать аудиторию с небывалой точностью. Выявляя тонкие поведенческие паттерны и предпочтения, GenAI может создавать строго таргетированные кампании, которые резонируют с определенными группами получателей. Такая точность повышает релевантность кампаний и способствует росту вовлеченности.

Оптимальное время доставки и выбор канала

Понимание того, когда и как обращаться к получателям, имеет решающее значение для успешной рассылки писем. GenAI оптимизирует этот процесс, анализируя взаимодействие с получателями, чтобы определить лучшее время для отправки писем и наиболее подходящие каналы. Соотнеся сообщения с пиковыми моментами вовлеченности, маркетологи могут значительно повысить открываемость и кликабельность.

Особенности использования GenAI в email-маркетинге для автоматизации

GenAI меняет ландшафт email-маркетинга, предлагая инновационные решения на разных этапах жизненного цикла кампании. Это ценный союзник для email-маркетологов. Автоматизация задач, инсайты, основанные на данных, и креативность позволяют компаниям создавать более эффективные, увлекательные и успешные email-кампании.

Обработка и подготовка данных

Прежде чем использовать возможности GenAI, необходимо выполнить важнейший этап обработки и подготовки данных. Правильная подготовка данных подразумевает очистку, организацию и структурирование информации, чтобы GenAI мог эффективно ее использовать. Этот шаг гарантирует, что алгоритмы GenAI будут работать с высококачественными данными, что приведет к получению более точных и релевантных результатов. Уделяя приоритетное внимание качеству данных, маркетологи могут значительно повысить эффективность email-кампаний с использованием GenAI.

Разбивка задач для GenAI

Для полноценного использования возможностей GenAI очень важно разбивать крупные задачи на более мелкие и контролируемые. Качество декомпозиции на конкретные, изолированные задачи, которые можно делегировать GenAI, является ключом к успеху. Например, вместо того чтобы просить GenAI сгенерировать всю email-кампанию, маркетологи могут разбить ее на такие процессы, как генерирование тем письма, создание персонализированных блоков контента и выбор оптимального времени доставки. Такой подход не только повышает эффективность GenAI, но и обеспечивает более точные и релевантные результаты.

Создание контента: текст и изображения

GenAI — это геймченджер в области создания контента, автоматизирующий разработку как текстовых, так и визуальных материалов. Он может быстро генерировать оригинальные, увлекательные тексты, экономя драгоценное время маркетологов. Кроме того, создание изображений с помощью GenAI открывает новые возможности для получения динамичного и визуально захватывающего email-дизайна. Хотя GenAI — действенный инструмент, важно не забывать об участии человека. Понимание своей аудитории и проведение А/Б-тестов визуальных элементов обеспечит эффективный отклик на ваш контент.

Инсайты на основе данных и конкурентный анализ

GenAI отлично справляется с обработкой огромных массивов данных, выявляя скрытые паттерны и тренды. Анализируя поведение рынка и стратегии конкурентов, маркетологи могут получить важнейшие инсайты для обоснования своих кампаний. Кроме того, ИИ позволяет оптимизировать подготовку данных, облегчая определение того, какие элементы письма дают наилучшие результаты. Эти инсайты можно использовать для создания практических рекомендаций и оптимизации будущих кампаний для достижения максимального эффекта.

Поддержка креативности и инноваций в кампаниях

GenAI стимулирует творческий потенциал, генерируя свежие идеи, предлагая инновационные подходы к дизайну и исследуя новые пути повышения вовлеченности получателей. Его способность быстро обрабатывать информацию и выявлять потенциальные возможности может привести к созданию прорывных кампаний. Однако человеческая изобретательность по-прежнему важна для превращения генерируемых ИИ концепций в убедительные истории, которые заинтересуют аудиторию.

Эволюция GenAI в email-маркетинге

GenAI совершил стремительную эволюцию в email-маркетинге, превратившись из инструмента для решения отдельных задач в стратегического партнера, способного управлять целыми кампаниями.

От кирпичика до фундамента

Изначально GenAI использовался для решения конкретных задач, таких как создание убедительных тем писем или составление кратких описаний товаров. Несмотря на свою ценность, эти приложения лишь в общих чертах раскрывали потенциал GenAI.

По мере того как GenAI развивался, его роль расширилась и стала охватывать более широкую оптимизацию контента. Анализируя контекст email-кампании и соблюдая brand guidelines, GenAI мог дорабатывать контент в соответствии с глобальными целями кампании. Ярким примером является кейс Stripo по использованию ChatGPT 3.5 для увеличения CTOR на 41,34% за счет оптимизированных текстовых блоков.

Элементы комплексных кампаний

В результате следующего эволюционного скачка GenAI стал играть более существенную роль в создании контента. Вместо того чтобы просто генерировать отдельные элементы, GenAI занял важное место в создании целостного контента для писем. Понимая цели кампании и целевую аудиторию, GenAI мог разрабатывать модули контента, которые работали гармонично.

Конечной целью является то, чтобы GenAI взял на себя комплексное управление кампаниями. Это предполагает все: от анализа данных и сегментации аудитории до создания контента, оптимизации и отслеживания эффективности. Автоматизируя рутинные задачи, GenAI освобождает маркетологов, чтобы они могли сосредоточиться на стратегических инициативах и инновациях.

Путь к совершенствованию: контекстуализация и обратная связь

Для превращения GenAI в действительно незаменимый инструмент email-маркетинга необходимо расширять его возможности за счет контекстуализации и постоянной обратной связи.

Контекст — ключевой момент

Всестороннее понимание обстановки, в которой находится GenAI, очень важно для его развития. Используя различные данные, такие как история взаимодействия с получателями, психографические характеристики аудитории и рыночные тренды, мы предоставляем GenAI более богатый контекст, на котором он может основывать свои решения. Это позволяет ему генерировать более релевантные, персонализированные и эффективные email-кампании.

Сила обратной связи

Обратная связь — это источник жизненной силы для совершенствования GenAI. Тщательно анализируя эффективность кампаний, оценивая качество генерируемого контента и используя эти инсайты для совершенствования алгоритмов GenAI, мы создаем эффективный цикл совершенствования. Этот итеративный процесс гарантирует, что GenAI постоянно учится и адаптируется к меняющимся предпочтениям получателей и динамике рынка.

Итеративное улучшение

Совершенствование GenAI — это непрерывный процесс проб, ошибок и доработок. Благодаря постоянному тестированию и оценке ИИ может выявить области, требующие улучшения, и оптимизировать свою работу соответствующим образом. Такой итеративный подход способствует созданию динамичного и адаптируемого ИИ, способного добиваться исключительных результатов.

Преодоление трудностей при работе с ИИ-контентом

Хотя GenAI обладает огромным потенциалом, для обеспечения его эффективного и этичного применения в email-маркетинге необходимо решить возможные проблемы.

Качество и точность

• человеческий контроль: сохраняйте участие человека в процессе создания контента для обеспечения качества и точности;
• фактчекинг: внедряйте механизмы строгой проверки фактов для верификации информации, генерируемой GenAI;
• постоянное совершенствование: регулярно предоставляйте GenAI обратную связь, чтобы повысить его способность создавать высококачественный контент.

Брендинг и оригинальность

• brand guidelines: интегрируйте принципы бренда в обучающие данные GenAI, чтобы привести контент в соответствие с фирменным стилем;
• человеческая креативность: приветствуйте участие людей, чтобы привнести уникальное видение и творческие элементы;
• проверка на плагиат: используйте средства обнаружения плагиата, чтобы сохранить оригинальность.

Этические последствия

• снижение предвзятости: обучайте GenAI на различных наборах данных, чтобы уменьшить предубеждения в генерируемом контенте;
• прозрачность: будьте прозрачны в использовании ИИ-контента;
• конфиденциальность: обеспечьте соблюдение правил конфиденциальности данных при использовании GenAI;
• дезинформация: примите меры по предотвращению распространения дезинформации с помощью ИИ-контента.

Словарный запас: общий язык для людей и GenAI

Лексика часто отходит на второй план при обсуждении технологий, но она является важнейшим компонентом успешного взаимодействия человека и GenAI. В сфере email-маркетинга общий язык между маркетологами и системами GenAI необходим для преодоления разрыва между креативностью человека и эффективностью машины. Чтобы обеспечить точную коммуникацию и оптимальные результаты, мы определили следующие ключевые термины:

1. Активы: фундаментальные элементы email-кампании, включая текст, изображения, логотипы и любые другие релевантные материалы. Активы также включают в себя метаданные, такие как описания, alt-текст и рекомендации по использованию.
2. Стратегия: общий план email-кампании, определяющий целевую аудиторию, цели кампании и последовательность писем.
3. Бриф: конкретные инструкции для одного письма, включая его цель, целевую аудиторию, контент и желаемый тон.
4. Модули: многократно используемые компоненты письма, такие как хедеры, футеры и блоки контента, которые можно комбинировать и кастомизировать для создания различных вариантов писем.
5. Составление карты: процесс объединения определенных активов и модулей для создания полноценного письма на основе предоставленного брифа и стратегии.
6. Полезная нагрузка писем: конечный результат процесса создания письма, включая HTML-код, изображения и текст, которые будут отправлены получателям.

Благодаря четкому пониманию этих терминов маркетологи смогут эффективно донести свои требования до GenAI, что приведет к более точному и эффективному созданию писем.

Конструктор писем Stripo с поддержкой GenAI

Stripo находится на острие внедрения GenAI для революционного изменения ландшафта email-маркетинга. Интегрируя современные возможности GenAI в свою платформу, мы предлагаем комплексное решение, которое упрощает создание контента, экономит время и повышает общую эффективность email-кампаний.

Генерирование контента с помощью ИИ

ИИ-ассистент Stripo — это эффективный инструмент, который демонстрирует потенциал GenAI в автоматизации создания писем. Введя базовую информацию, такую как темы вебинаров, целевая аудитория и brand guidelines, маркетологи могут сгенерировать полную email-кампанию, включая темы писем, основной текст и призывы к действию. Это значительно сокращает время и усилия, необходимые для создания интересного контента для email-рассылок.

Фокус на пользовательском опыте и кастомизации

Хотя ИИ выполняет тяжелую работу, мы понимаем важность творческого подхода и контроля со стороны человека. Stripo предоставляет пользователям возможность кастомизации и доработки ИИ-контента с помощью интуитивно понятного интерфейса. Наша платформа позволяет маркетологам редактировать отдельные модули, экспериментировать с различными элементами дизайна и следить за тем, чтобы итоговое письмо идеально соответствовало фирменному стилю бренда.

Взгляд в будущее

Stripo стремится расширить границы применения GenAI в email-маркетинге. Наша дорожная карта включает расширение возможностей ИИ-ассистента по генерированию изображений, созданию баннеров с динамическим контентом и поддержке более широкого спектра типов кампаний. Автоматизируя еще больше аспектов процесса создания письма, мы стремимся обеспечить маркетологам беспрецедентный уровень эффективности и продуктивности.

Основные преимущества для пользователей

• экономия времени: значительно сократите время создания писем благодаря автоматизации с использованием технологии GenAI;
• расширение креативности: генерируйте свежие идеи и контент с помощью ИИ;
• повышение эффективности: оптимизируйте рабочие процессы и email-кампании для достижения лучших результатов;
• кастомизация: сохраняйте полный контроль над дизайном и контентом писем.

Конструктор писем Stripo с поддержкой GenAI — это не просто инструмент, это стратегический партнер, который помогает маркетологам достигать своих целей. Объединяя потенциал GenAI и человеческую изобретательность, мы формируем будущее email-маркетинга.

В завершение

GenAI, безоговорочно, трансформирует email-маркетинг. Хотя он обладает огромным потенциалом, важно подходить к нему с умом. Сочетая человеческую креативность с эффективностью GenAI, маркетологи смогут создавать автоматизированные кампании, которые будут вызывать отклик у аудитории на более глубоком уровне. Приверженность Stripo разработке инструментов на базе GenAI — это свидетельство нашей веры в трансформирующую силу этой технологии. Поскольку GenAI продолжает развиваться, мы с нетерпением ждем возможности расширить границы возможного в email-маркетинге.