Exportação de modelos de e-mail: formatos disponíveis, integração com plataformas de e-mail (ESP) e processos após a exportação

Você já montou seu e-mail, agora ele precisa ser entregue no destino certo. Pode ser no seu ESP, na caixa de entrada de um colega ou em uma plataforma de automação de marketing. E a forma como você faz essa exportação é mais importante do que parece.

Pode deixar com a gente. Garantir que seus e-mails cheguem de forma rápida e sem complicações aos destinos certos é essencial. Neste artigo, vamos explorar todas as opções de exportação disponíveis para o seu e-mail marketing, detalhar seus pontos fortes e limitações, e explicar as nuances do processo que você precisa entender.

Principais pontos

1. Há diferentes maneiras de exportar seu modelo. Você pode, por exemplo, salvá-lo como HTML e enviá-lo para o ESP que preferir, integrá-lo com ferramentas como Webhook ou Zapier, ou ainda baixá-lo em formato PDF ou imagem. Cada opção atende a uma necessidade específica, então a escolha deve depender do destino final do seu modelo.
2. Exportar diretamente para o ESP é a maneira mais simples e rápida de enviar seus modelos, mas essa opção só está disponível quando a sua ferramenta de design de e-mails oferece integração direta com o ESP desejado.
3. Problemas que surgem depois da exportação, como falhas na renderização, imagens que não aparecem ou layouts desconfigurados, normalmente acontecem por causa de como o ESP que recebe o arquivo interpreta o HTML importado, e não por erro no processo de exportação.

Comparação de formatos de exportação: qual tipo de arquivo escolher

Para começar, vamos revisar os principais formatos disponíveis para exportar seu modelo de e-mail. Cada um possui características específicas, então vamos explorar cada opção para ajudar você a entender melhor como e quando usar cada formato.

Arquivo HTML

O primeiro formato de exportação é o HTML. Em termos simples, é um arquivo .html completo que você pode salvar e abrir em qualquer navegador para visualizar como seu modelo de e-mail será exibido.

A maior limitação desse tipo de exportação é que todas as imagens utilizadas na criação do modelo ficam armazenadas no servidor CDN (no caso, os servidores da Stripo), e o código do HTML referencia essas imagens por meio de links para esse servidor. Se essas imagens forem removidas do servidor, elas deixarão de aparecer corretamente no seu arquivo HTML.

Arquivo HTML

Quando você precisa reunir todos os arquivos do seu modelo em um único lugar, a exportação em .zip é a opção ideal. Nesse formato, todas as imagens e arquivos são incluídos no pacote compactado, e os links dentro do modelo apontam diretamente para o caminho dessas imagens. No entanto, se a pasta de imagens for movida ou o caminho for alterado, as imagens podem parar de ser exibidas corretamente.

Código HTML

Para quem tem mais familiaridade técnica, a exportação em código HTML é ideal, já que permite um controle mais profundo do modelo. Basta copiar o código completo do modelo e colá-lo no editor de sua preferência para então fazer as alterações necessárias diretamente no código.

Arquivo AMP HTML

Funciona como um arquivo HTML tradicional, mas inclui elementos AMP que tornam o e-mail interativo, permitindo recursos como gamificação e outras experiências dinâmicas. Se a sua estratégia de e-mail marketing aposta na interatividade, a exportação em AMP HTML é a escolha certa.

Exportação em PDF e imagem

Optamos por separar a exportação de modelos em formatos como PDF e imagem, que à primeira vista podem não parecer tão úteis. No fim das contas, quem pensaria em exportar um e-mail em HTML como uma imagem?

No entanto, atendendo aos pedidos dos usuários, incluímos essa funcionalidade como uma opção de exportação. Por exemplo, 9% dos nossos usuários escolhem exportar seus e-mails em formato PDF.

Por meio de pesquisas e conversas com nossos clientes, percebemos que esse tipo de exportação é importante para validar o design do e-mail. Muitos preferem ter uma visão completa da peça, já que isso facilita a análise. Além disso, eles costumam adicionar marcações, comentários e anotações diretamente no arquivo, o que torna mais fácil identificar quais partes do e-mail precisam de ajustes ou melhorias.

Exportação para o ESP: envio direto vs. importação manual de HTML

Agora vamos abordar uma das opções de exportação mais utilizadas pelos profissionais de marketing. Isso não é surpresa, já que todos buscam uma forma rápida e simples de enviar seus modelos para o ESP desejado, permitindo integrá-los facilmente em campanhas de e-mail e entregá-los diretamente ao público.

Como funciona o envio direto para o ESP

O envio direto para o ESP é tão simples quanto parece. Se o seu ESP tiver integração com a Stripo, basta conectar sua conta e você já pode começar a exportar seus modelos. Depois de configurado, o processo passa a exigir apenas dois cliques, tornando tudo muito mais rápido e prático.

A Stripo é compatível com mais de 81 provedores de serviço de e-mail, e esse número continua aumentando à medida que avaliamos as demandas dos clientes e expandimos nossas integrações.

Passo a passo: conectando a Stripo ao seu ESP

Conectar a Stripo ao seu ESP é um processo simples. Primeiro, localize o provedor desejado na lista, você pode buscá-lo manualmente ou pelo nome. Depois, selecione o ESP e clique em “Nova conexão” para iniciar o vínculo.

Em seguida, informe o nome da conta para a qual todos os seus futuros modelos serão exportados.

Concluído esse processo, você será levado a uma tela de login para acessar sua conta do ESP. Após o login, a conexão será ativada e você já poderá exportar seus modelos diretamente para esse provedor.

Importação manual de HTML: quando não há integração direta

Há dezenas, possivelmente centenas, de ESPs no mercado que ajudam empresas a enviar e-mails e acompanhar seus resultados no dia a dia. Naturalmente, todas querem que os modelos criados em outras ferramentas possam ser transferidos facilmente para o ESP que utilizam.

Na maioria das situações, após exportar o e-mail, é necessário ajustar o código dentro do ESP, realizar pequenas edições e corrigir elementos que podem se comportar de forma diferente, ou até não funcionar, depois da importação.

Por que todos os modelos da Stripo podem ser totalmente exportados?

Como buscamos simplificar ao máximo a exportação de modelos de e-mail, realizamos ajustes no código para garantir compatibilidade com diferentes ESPs. Por isso, todos os modelos criados na Stripo são gerados com um código limpo, sem elementos que possam causar conflitos com outras plataformas. Dessa forma, não é necessário reconfigurar o código após a exportação. A forma como o modelo será exibido depois disso depende do ESP que o recebe, algo que explicamos com mais detalhes ao longo deste artigo.

Edição do modelo depois da exportação

Como dizem, sempre é possível melhorar. Caso precise editar seu modelo de e-mail já exportado dentro do ESP escolhido, isso também é viável. Após a exportação, os modelos podem ser ajustados de diferentes maneiras, como:

• editores WYSIWYG já disponíveis nos próprios ESPs;
• editores de código, que permitem modificar textos, cores, links de imagens e outros elementos.

Por exemplo, ao exportar um modelo para o Mailchimp, você pode fazer ajustes diretamente no editor de código nativo da plataforma.

Exportação em massa: migrando ou atualizando uma biblioteca de modelos

Imagine que você desenvolveu vários modelos de alta qualidade para compor sua campanha de e-mail e agora precisa enviá-los todos para o seu ESP. À primeira vista, pode parecer que será necessário exportar cada um separadamente, repetindo o mesmo processo várias vezes.

Isso é feito em poucos cliques. Basta selecionar vários modelos criados na Stripo e enviá-los para o seu ESP. Pronto, todos os seus modelos estarão disponíveis na plataforma!

As exportações são limitadas e variam conforme o plano escolhido. No momento, oferecemos as seguintes opções:

• plano free: 4 exportações por mês;
• plano basic: 50 exportações por mês;
• plano medium: 300 exportações por mês;
• plano pro: 4.000 exportações por mês.

Observação importante: Esses limites de exportação se aplicam a todas as opções mencionadas neste artigo. Você também pode adquirir exportações extras caso precise de mais do que o seu plano inclui. Porém, se você comprar novos pacotes adicionais no mesmo mês, os créditos de exportação extras comprados anteriormente serão substituídos.

O que permanece após a exportação e o que pode ser afetado

Ao exportar seus modelos, é essencial considerar que, dependendo do destino escolhido, alguns elementos podem não ser preservados como esperado. Eles podem mudar de aparência, comportamento ou até deixar de funcionar. Abaixo, reunimos um resumo do que normalmente se mantém e do que pode variar conforme o cenário de exportação.

Tags de mesclagem e personalização

Mais especificamente, cada ESP utiliza suas próprias tags de personalização (merge tags), e além disso, a sintaxe varia entre eles. Por exemplo, o Mailchimp usa *|FNAME|*, o HubSpot trabalha com {{ contact.firstname }}, o Klaviyo com {{ first_name }}, entre outros formatos.

Como consequência, se você utilizar um tipo de tag de personalização e exportar para outro ESP, elas podem não funcionar. Por isso, é importante inserir desde o início as tags específicas do ESP escolhido. Elas serão preservadas no HTML final exatamente da forma como foram adicionadas.

A segunda alternativa é utilizar placeholders. Você pode inserir algo como [FIRST_NAME] no editor e depois, após exportar, substituir esse conteúdo pela sintaxe específica do seu ESP.

Elementos AMP e fallback

Os elementos interativos em AMP normalmente são mantidos na exportação do modelo, desde que o ESP de destino ofereça suporte a AMP. No entanto, esse é um ponto crítico, já que apenas alguns ESPs e clientes de e-mail são compatíveis com esse tipo de conteúdo. Caso você exporte para uma plataforma sem suporte a AMP, a interatividade será desativada e não será exibida no e-mail.

Nesse cenário, é fundamental preparar uma versão de fallback para o seu conteúdo interativo. Você pode criar dois tipos diferentes de fallback:

• versão cinética: Trata-se de um conteúdo interativo desenvolvido com HTML5 e CSS3, que permite uma interatividade mais leve, como exibir ou ocultar seções, além de recursos como quizzes e enquetes. É compatível com Apple Mail, Samsung Mail, Thunderbird e a maioria dos clientes de e-mail atuais.
• fallback estático: Trata-se de uma versão HTML básica que apresenta apenas texto, imagens e links. É a opção mais segura, com compatibilidade ampla, incluindo o Outlook.

Caso você exporte um e-mail interativo para um ESP que não suporta esse tipo de recurso, ele será convertido em um e-mail HTML padrão, e toda a interatividade será eliminada. Por isso, é importante considerar essa limitação ao planejar campanhas que dependem de elementos interativos.

Blocos condicionais e conteúdo dinâmico

Embora os modelos criados na Stripo tenham um código limpo e estejam prontos para exportação, ainda há dependências importantes relacionadas ao ESP de destino. O uso de blocos condicionais e conteúdo dinâmico pode variar bastante conforme a plataforma escolhida e o tipo de recurso utilizado. Em geral, personalizações simples, regras de mostrar/ocultar e blocos dinâmicos nativos do ESP tendem a funcionar após a exportação. Porém, quando há conteúdos em tempo real, integrações via API ou scripts personalizados, a situação se torna mais complexa e pode gerar incompatibilidades. Com tantas variáveis envolvidas, há sempre o risco de algum recurso não funcionar corretamente após a exportação. A melhor maneira de lidar com essa incerteza é trabalhar com condições simples ou, se necessário, implementar condições mais avançadas após a exportação do modelo para o ESP, desde que a plataforma permita a edição do código. Assim, é possível adaptar o conteúdo de forma precisa às particularidades e requisitos de cada ferramenta.

Problemas comuns após a exportação e como resolvê-los

A exportação de modelos de e-mail é um processo mais complexo do que parece quando se analisa em detalhes. Por isso, pequenos problemas podem aparecer, e é importante estar preparado para resolvê-los. A seguir, listamos alguns dos mais frequentes que você pode enfrentar.

Exportação sem ESP: Gmail, Outlook, Zapier e Webhook

Caso você precise exportar seu modelo sem utilizar um ESP, há algumas alternativas disponíveis, como envio para Gmail ou Outlook, ou integração com ferramentas como Zapier e Webhook.

Exportação para Gmail ou Outlook

Ao criar a funcionalidade de exportação, asseguramos que tanto mensagens quanto modelos de e-mail possam ser enviados diretamente para provedores populares como Gmail e Outlook, que estão entre os mais utilizados no mercado. Segundo um resumo recente da Litmus, a participação de mercado desses clientes de e-mail é a seguinte:

• Gmail: 23,54%;
• Outlook: 5,67%.

A Stripo permite exportar e-mails de forma rápida e prática diretamente para o seu cliente de e-mail. Após a exportação, os modelos continuam editáveis, permitindo que você modifique textos e imagens, além de remover ou adicionar elementos diretamente na plataforma de e-mail.

Por exemplo, o processo de exportação para o Gmail ocorre da seguinte forma:

• clique em “Exportar” acima do modelo;
• na janela que aparecer, selecione Gmail;
• faça login na sua conta do Gmail (a Stripo não acessa sua conta, apenas cria rascunhos de e-mail. A empresa passa anualmente no teste de segurança da Bishop Fox, garantindo proteção de privacidade);
• localize o e-mail na pasta de Rascunhos do Gmail.

Os e-mails do Outlook podem ser exportados para Windows, macOS e também para a versão web, ampliando as possibilidades de uso e tornando o processo mais prático.

Exportação via Webhook e Zapier

Essas ferramentas permitem enviar e-mails para praticamente qualquer plataforma de automação de marketing por meio de webhooks. Webhooks, também chamados de APIs reversas, são mecanismos que permitem que um sistema receba notificações em tempo real sobre eventos ocorridos em outra aplicação ou serviço.

Essas opções de exportação podem ser encontradas na aba Aplicativos da nossa janela de exportação.

A Stripo oferece integração direta com os webhooks mais populares, como Zapier e Webhook. Para facilitar o processo, disponibilizamos guias detalhados de integração:

• manual do Zapier;
• manual do Webhook.

Quando usar exportação sem ESP vs. envio direto para ESP

É comum ter dúvidas sobre qual opção de exportação escolher, por isso preparamos uma pequena tabela para ajudar você a tomar a melhor decisão.

Lista de verificação antes da exportação

Mesmo com um ESP compatível e a expectativa de uma exportação sem problemas, é importante realizar algumas verificações rápidas antes de clicar em “Exportar”. Abaixo está uma checklist simples para garantir que seus modelos de e-mail estão prontos para serem enviados.

Verificações de design e conteúdo

1. Confira a posição das tags de personalização, pois um uso incorreto pode afetar o layout ou a renderização.
2. Teste a exibição do conteúdo dinâmico para garantir que cada segmento de público veja as informações corretas.
3. Verifique se os blocos condicionais estão sendo exibidos corretamente, já que erros como duplicação ou ocultação indevida são comuns na exportação.
4. Verifique a exibição em modo escuro, pois alguns ESPs podem alterar estilos durante a exportação.
5. Confira os textos de pré-header ocultos, já que alguns ESPs podem acabar exibindo conteúdos que deveriam permanecer invisíveis.
6. Valide as fontes de fallback, pois fontes personalizadas podem não ser preservadas caso o ESP de destino não ofereça suporte.

Verificações técnicas

1. Confira o uso de CSS inline, já que muitos ESPs removem estilos embutidos.
2. Garanta que a sintaxe das tags de personalização está correta para o ESP de destino, pois ela varia entre plataformas.
3. Verifique a compatibilidade das condições, pois cada ESP interpreta a lógica de forma diferente.
4. Garanta que haja uma versão HTML de fallback para AMP, já que ela é fundamental em clientes que não suportam esse recurso.
5. Use a minificação de HTML com cautela, pois excesso de otimização pode quebrar condições ou elementos AMP.
6. Confira os placeholders de rastreamento, pois alguns ESPs podem alterar ou duplicar links de rastreio.
7. Analise se o ESP modifica o HTML ao importar, já que isso pode impactar layouts e lógica mais avançados.

Verificações para exportação em massa

1. Certifique-se de que os padrões de nomeação estão corretos para evitar confusão entre campanhas e plataformas.
2. Confirme que o workspace ou projeto selecionado é o correto, evitando exportar conteúdos desatualizados.
3. Revise as variações de idioma, já que versões incorretas podem ser enviadas durante exportações em lote.
4. Garanta a padronização do rastreamento em todos os modelos para manter consistência nos dados analíticos.

Configurações de exportação: opções avançadas importantes

A Stripo oferece algumas opções de personalização na exportação que podem ser ativadas ou desativadas conforme sua necessidade. A seguir, explicamos onde encontrá-las e como elas funcionam.

Minimização de HTML

A função de minimizar HTML está disponível em todas as opções de exportação em HTML. Ao ativá-la, o arquivo exportado fica mais leve, pois remove quebras de linha, espaços extras e indentação do código. Isso reduz o tamanho do arquivo e torna o HTML mais compacto, embora menos legível para edição manual.

Configuração de caminho e pasta das imagens

Este recurso está disponível apenas na exportação HTML em arquivo compactado e permite definir um caminho ou pasta específica para armazenar as imagens dentro do pacote. Por padrão, elas ficam na pasta /images, mas esse diretório pode ser facilmente personalizado.

Suporte à acessibilidade

Esse recurso está disponível em todas as opções de exportação e é importante para garantir que os e-mails sejam acessíveis a pessoas com deficiência visual e outras necessidades especiais. Ele adiciona o atributo role=presentation, que ajuda leitores de tela a interpretar melhor o conteúdo. Quando desativado, esse atributo é removido do HTML.

Dimensões fixas de imagens

Esse recurso está disponível em todas as opções de exportação em HTML. Ao ativá-lo, a altura e a largura de cada imagem são definidas diretamente no código HTML. Isso ajuda principalmente em ESPs que podem modificar o tamanho das imagens durante a importação do arquivo.

Conclusão

A exportação de e-mails é um recurso essencial que ajuda a economizar tempo na criação de campanhas. No dia a dia, é comum precisar transferir e-mails do editor para um sistema de automação de marketing. A Stripo torna esse processo simples e acessível, sem exigir conhecimento técnico. Com cinco opções de exportação, a ferramenta atende diferentes necessidades de marketing, independentemente do ESP, provedor de e-mail ou fluxo de trabalho utilizado. Estamos preparados para apoiar você em qualquer cenário.

FAQ

Posso exportar um e-mail de arrastar e soltar como HTML?

Sim. Essa é a forma mais simples de exportar um modelo criado, e você pode escolher diferentes opções, como arquivo HTML, pacote HTML ou apenas o código HTML.

Quantos modelos posso exportar por mês?

Isso varia conforme o plano escolhido. Oferecemos opções com 4, 50, 300 ou 4.000 exportações mensais, além da possibilidade de adquirir exportações extras separadamente.

As tags de personalização vão funcionar no novo ESP após a exportação?

Sim, desde que você utilize tags compatíveis com o seu ESP, elas continuarão funcionando após a exportação.

O que acontece com o conteúdo AMP ao exportar para um ESP sem suporte?

Nesse caso, o conteúdo em AMP é normalmente descartado ou ignorado, e os usuários recebem apenas a versão HTML de fallback.

É possível exportar vários modelos de e-mail ao mesmo tempo?

Sim. A Stripo oferece uma funcionalidade de exportação em lote que permite enviar diversos modelos de uma só vez.

É possível editar o modelo no ESP depois da exportação?

Sim, desde que o seu ESP ofereça essa funcionalidade.