Exportation de modèles d'e-mails : formats, intégration avec les fournisseurs de services de messagerie et flux de travail post-exportation

Votre email est prêt, il faut maintenant l'envoyer. Que ce soit à votre fournisseur de services de messagerie, à la boîte de réception d'un collègue ou à une plateforme d'automatisation marketing, la manière dont vous l'exportez est plus importante qu'il n'y paraît.

Nous avons pensé à tout. Il est essentiel que vos e-mails soient distribués rapidement et facilement à leurs destinataires. Cet article vous présente en détail toutes les options d'exportation disponibles pour vos campagnes d'e-mailing, leurs avantages et leurs inconvénients, ainsi que les subtilités du processus à connaître.

Points clés à retenir

1. Il existe plusieurs façons d'exporter votre modèle. Vous pouvez l'exporter au format HTML vers la plateforme d'envoi de votre choix, utiliser des outils tiers comme Webhook ou Zapier, le télécharger au format PDF ou image, et bien plus encore. Chaque méthode a ses propres avantages ; choisissez donc en fonction de la destination de votre modèle.
2. L'exportation directe vers le fournisseur de services de messagerie (ESP) est la méthode la plus simple et la plus rapide pour exporter les modèles créés, mais elle ne fonctionne que si votre outil de conception d'e-mails est directement intégré à l'ESP requis.
3. Les problèmes survenus après l'exportation, tels que des rendus défectueux, des images manquantes ou des mises en page décalées, sont généralement dus à la façon dont le fournisseur de services de messagerie (ESP) destinataire traite le code HTML importé, et non à l'exportation elle-même.

Comparaison des formats d'exportation : quel format de fichier choisir ?

Commençons par les bases et abordons les différents formats d'exportation de votre modèle d'e-mail. Chacun présente ses propres spécificités ; nous les examinerons donc une à une afin de vous permettre de mieux comprendre leur fonctionnement.

Fichier HTML

Le premier format d'exportation disponible est le fichier HTML. Il s'agit d'un fichier .html complet que vous pouvez enregistrer et ouvrir dans un navigateur pour vérifier l'apparence de votre modèle.

Le principal inconvénient de ce type d'exportation est que toutes les images utilisées lors de la conception du modèle sont enregistrées sur le serveur CDN (serveurs Stripo), et que chaque image dans le code est associée à un lien pointant vers ce serveur. Si vous supprimez des images du serveur, elles ne s'afficheront pas correctement dans votre fichier HTML.

Archive HTML

Si vous souhaitez regrouper tous vos fichiers de modèle dans un seul fichier, l'exportation en archive .zip est la solution idéale. En exportant votre modèle de cette manière, toutes les images et tous les fichiers de modèle sont stockés dans cette archive .zip. De plus, tous les liens vers ces images dans votre fichier de modèle pointent vers le chemin d'accès exact où elles sont stockées. Si vous déplacez le dossier contenant les images ou modifiez son emplacement, les images ne s'afficheront plus.

Code HTML

Les spécialistes du marketing férus de technologie souhaitent généralement examiner en détail le fonctionnement de leurs modèles ; l’exportation du code HTML est donc une excellente option. Il suffit de copier-coller l’intégralité du code du modèle dans l’éditeur de code de votre choix et d’y apporter les modifications souhaitées.

Fichier HTML AMP

C'est comme un fichier HTML, mais il regorge d'éléments AMP interactifs qui permettent d'intégrer des fonctionnalités de gamification, des éléments interactifs et bien plus encore. Ainsi, si vous avez décidé de miser sur l'interactivité dans votre stratégie d'email marketing, l'exportation au format AMP HTML est votre allié.

Exportation PDF et image

Nous avons décidé de mettre l'accent sur l'exportation de modèles vers différents formats de fichiers, ce qui, à première vue, peut ne pas sembler nécessaire pour l'utilisateur. Après tout, qui voudrait exporter son e-mail HTML sous forme d'image ?

Toutefois, suite aux demandes de nos utilisateurs, nous avons ajouté cette fonctionnalité en option. Par exemple, 9 % de nos utilisateurs exportent leurs courriels au format PDF.

En menant des enquêtes et en discutant avec nos clients, nous avons constaté qu'un tel format d'exportation est nécessaire pour valider la conception des e-mails. Ils trouvent plus pratique de visualiser l'e-mail dans son intégralité. De plus, ils ajoutent souvent des flèches, laissent des commentaires et annotent divers éléments du fichier, ce qui permet de mieux identifier les points à améliorer.

Exportation vers votre ESP : envoi direct ou importation HTML manuelle

Parlons maintenant d'une des options d'exportation les plus populaires, qui intéresse de nombreux spécialistes du marketing. Rien d'étonnant à cela : chaque spécialiste souhaite pouvoir exporter rapidement et facilement son modèle vers sa plateforme d'emailing préférée, afin de l'intégrer à une campagne et de l'envoyer directement à ses destinataires.

Comment fonctionne la poussée ESP directe

L'exportation directe vers votre plateforme d'emailing est aussi simple qu'elle en a l'air. Si votre plateforme est directement intégrée à Stripo, il vous suffit de connecter votre compte à Stripo pour exporter vos modèles. Une fois la connexion établie, l'exportation se fera en deux clics seulement, pour une expérience rapide et fluide.

Stripo prend en charge plus de 81 fournisseurs de services de messagerie, et cette liste s'allonge constamment à mesure que nous évaluons attentivement les demandes de nos clients et élargissons notre offre.

Procédure pas à pas : connecter Stripo à votre ESP

Établir une connexion entre Stripo et votre ESP est simple. Commencez par trouver l'ESP souhaité dans notre liste exhaustive, soit manuellement, soit en saisissant son nom. Cliquez ensuite sur l'ESP et choisissez « Nouvelle connexion ».

Ensuite, saisissez le nom de votre compte sur lequel tous vos futurs modèles seront exportés.

Une fois cette étape terminée, vous accéderez à un écran de connexion où vous devrez vous connecter à votre compte ESP. Une fois connecté, la connexion sera établie et vous pourrez exporter vos modèles vers ce service ESP.

Importation HTML manuelle : lorsqu’aucune intégration directe n’existe

Il existe des dizaines, voire des centaines, de fournisseurs de services de messagerie (ESP) différents qui aident les entreprises à envoyer des e-mails à leurs publics et à mesurer quotidiennement leur efficacité. Et chaque entreprise souhaite que les modèles créés avec d'autres outils soient facilement transférables vers l'ESP de son choix.

Dans la plupart des cas, vous devez configurer le code de messagerie dans votre ESP après l'avoir exporté, effectuer des ajustements supplémentaires et rétablir les aspects qui fonctionnent différemment après l'exportation (ou qui ne fonctionnent pas du tout).

Pourquoi tous les modèles Stripo sont-ils entièrement exportables ?

Afin de simplifier l'exportation des modèles d'e-mails, certaines modifications du code sont nécessaires pour assurer leur compatibilité avec différents fournisseurs de services de messagerie (ESP). Ainsi, tous les modèles créés avec Stripo possèdent un code propre, exempt de symboles de service susceptibles d'entrer en conflit avec les ESP. Vous n'aurez donc pas besoin de modifier le code de votre modèle d'e-mail après l'exportation. La suite dépend de la manière dont votre ESP traite le code importé ; nous aborderons ce point plus en détail dans cet article. 

Modification du modèle après exportation

Comme on dit, on peut toujours s'améliorer. Si vous souhaitez modifier votre modèle d'e-mail exporté dans la plateforme d'envoi d'e-mails de votre choix, c'est possible. Tous les modèles d'e-mails peuvent être modifiés après exportation de plusieurs manières :

• via des éditeurs WYSIWYG intégrés aux ESP ;
• utiliser des éditeurs de code qui permettent aux utilisateurs de modifier les textes, les couleurs, les liens d'images, etc.

Par exemple, si vous exportez un modèle vers Mailchimp, vous pouvez le modifier à l'aide de l'éditeur de code intégré à la plateforme.

Exportation en masse : migration ou actualisation d’une bibliothèque de modèles

Imaginez que vous ayez créé de superbes modèles qui constitueront l'essentiel de votre campagne d'emailing, et que vous deviez maintenant les transférer vers votre plateforme d'envoi d'emails. Vous pourriez être tenté d'exporter chaque modèle individuellement en répétant les mêmes étapes.

Quelques clics suffisent. Il vous suffit de sélectionner les différents modèles créés dans Stripo et de les transférer vers votre ESP. Et voilà, tous vos modèles sont là !

Nos exportations sont payantes et limitées en nombre, selon la formule choisie. Actuellement, nous proposons les formules suivantes :

• forfait free avec 4 exportations mensuelles ;
• forfait de basic avec 50 exportations par mois ;
• forfait medium avec 300 exportations mensuelles ;
• formule pro avec 4000 exportations mensuelles.

Remarque importante : Ces limites d’exportation s’appliquent à toutes les options mentionnées dans cet article. Vous pouvez acheter des droits d’exportation supplémentaires si vos besoins dépassent les capacités prévues par votre forfait. Toutefois, si vous achetez à nouveau des droits d’exportation supplémentaires après en avoir déjà acheté au début du mois, les droits précédemment acquis seront annulés.

Qu'est-ce qui survit à l'exportation, et qu'est-ce qui ne survit pas ?

Lorsque vous exportez vos modèles, gardez à l'esprit que, selon leur destination finale, certains éléments peuvent disparaître, avoir une apparence ou un fonctionnement différent, voire cesser de fonctionner complètement. Voici une liste récapitulative des éléments qui resteront probablement intacts après l'exportation et de ceux qui pourraient être modifiés.

Syntaxe de fusion des balises et de personnalisation

Plus précisément, chaque plateforme de messagerie vers laquelle vous pouvez exporter vos modèles possède ses propres balises de fusion. Non seulement elles diffèrent, mais leur syntaxe varie également. Par exemple, Mailchimp utilise *|FNAME|*, HubSpot utilise {{ contact.firstname }}, Klaviyo utilise {{ first_name }}, etc.

Par conséquent, si vous utilisez un ensemble de balises de fusion et que vous l'exportez vers un autre ESP, elles cesseront de fonctionner. Vous devez donc veiller à insérer les balises spécifiques à l'ESP dans le texte. Elles seront reproduites telles quelles dans le code HTML exporté.

La deuxième option consiste à utiliser des espaces réservés. Saisissez par exemple [FIRST_NAME] dans l'éditeur ; puis, après l'exportation, recherchez et remplacez-le par la syntaxe de votre ESP.

Éléments AMP et solution de repli

Vos éléments AMP interactifs sont généralement conservés lors de l'exportation du modèle d'e-mail si le fournisseur de messagerie vers lequel vous souhaitez exporter votre modèle prend en charge le format AMP. Or, c'est loin d'être garanti, car seuls quelques fournisseurs de messagerie et clients de messagerie sont compatibles avec le contenu AMP. Par conséquent, si vous exportez votre modèle interactif vers des destinations non compatibles AMP, l'interactivité sera désactivée et vous ne pourrez même pas la visualiser.

Dans ce cas, il est essentiel de préparer une version de secours de votre contenu interactif. Vous pouvez créer deux types de versions de secours :

• version cinétique : Il s’agit d’un contenu interactif conçu avec HTML5 et CSS3, offrant une interactivité plus légère, comme l’affichage/masquage de sections ou la prise en charge de quiz et de sondages. Il fonctionne dans Apple Mail, Samsung Mail, Thunderbird et la plupart des clients de messagerie modernes ;
• version statique de repli : Il s’agit d’une version HTML simple affichant uniquement du texte, des images et des liens. C’est la version la plus sûre et elle fonctionne partout, y compris dans Outlook.

Si vous souhaitez exporter votre e-mail interactif vers votre fournisseur de services de messagerie sans prise en charge de l'interactivité, il sera exporté au format HTML classique (ce qui signifie que tout le contenu interactif sera supprimé). Tenez compte de cette nuance lorsque vos campagnes e-mail nécessitent de l'interactivité.

Blocs conditionnels et contenu dynamique

Bien que les modèles créés dans Stripo possèdent un code propre et soient prêts à être exportés, de nombreuses dépendances subsistent vis-à-vis du serveur EPS de destination. La situation est complexe en ce qui concerne les blocs conditionnels et le contenu dynamique. Cela dépend également du serveur EPS choisi, du type de contenu dynamique et d'autres facteurs. Généralement, la personnalisation simple, les conditions d'affichage/masquage et les blocs dynamiques natifs du serveur EPS restent intacts après l'exportation. Cependant, la situation se complique considérablement avec l'introduction de contenu en temps réel, de contenu piloté par API et de scripts personnalisés. Le nombre de variables susceptibles d'entraîner des dysfonctionnements après l'exportation est trop important. La meilleure solution pour gérer cette incertitude consiste à utiliser des conditions de base ou à ajouter des conditions avancées après l'exportation du modèle vers le serveur EPS (si ses outils permettent de modifier le code). Ainsi, vous pouvez effectuer des ajustements spécifiques à l'outil utilisé et à ses exigences.

Problèmes courants après l'exportation et comment les résoudre

L'exportation de modèles d'e-mails est un processus complexe. De ce fait, de petits problèmes peuvent survenir et il est important d'être prêt à les résoudre. Nous avons répertorié ici les plus courants.

Exportation sans ESP : Gmail, Outlook, Zapier et Webhook

Si vous devez exporter votre modèle créé sans passer par un ESP, il existe plusieurs façons de le faire, comme l'exportation vers Gmail ou Outlook ou l'utilisation d'outils comme Zapier ou Webhook.

Exporter vers Gmail ou Outlook

Lors du développement de notre fonctionnalité d'exportation, nous avons veillé à ce que les messages et les modèles d'e-mails puissent être exportés vers les principaux fournisseurs de messagerie, Gmail et Outlook, qui détiennent les plus grandes parts de marché. Selon un récent rapport de Litmus, la répartition des parts de marché de ces clients de messagerie est la suivante :

• Gmail : 23,54 % ;
• Perspectives : 5,67 %.

Stripo propose une méthode simple et rapide pour exporter vos e-mails directement vers votre client de messagerie. De plus, les modèles exportés sont modifiables : vous pouvez en changer le texte et les images, et ajouter ou supprimer des éléments directement dans votre client de messagerie.

Par exemple, le processus d'exportation vers Gmail ressemble à ceci :

• cliquez sur le bouton « Exporter » situé au-dessus de la zone du modèle ;
• dans la fenêtre contextuelle, choisissez Gmail ;
• saisissez vos identifiants Gmail (Stripo n'aura pas accès à votre compte, seulement aux brouillons d'e-mails. Nous réussissons le test de sécurité Bishop Fox chaque année, vous pouvez donc être assuré que votre vie privée est bien protégée) ;
• retrouvez votre courriel dans le dossier Brouillons de votre client de messagerie.

Vos e-mails Outlook peuvent être exportés vers Windows, macOS et même la version web, ce qui élargit considérablement vos options d'exportation et offre une plus grande commodité.

Exporter via Webhook et Zapier

Ces services vous permettent d'exporter des e-mails vers n'importe quelle plateforme d'automatisation marketing via des webhooks. Ces derniers (ou API inversées) sont des outils dédiés qui permettent à un système ou une application de recevoir des notifications en temps réel concernant divers événements survenant dans un autre système ou une autre application.

Ces options d'exportation se trouvent dans l'onglet Applications de notre fenêtre d'exportation.

Stripo s'intègre directement aux webhooks populaires Zapier et Webhook. Nous mettons à votre disposition des manuels pratiques et détaillés pour intégrer vos e-mails à ces webhooks :

• manuel pour Zapier ;
• manuel pour Webhook.

Quand utiliser l'exportation sans ESP plutôt que l'envoi direct vers ESP

Vous pourriez être indécis quant au moment d'utiliser chaque option d'exportation, c'est pourquoi nous avons décidé de créer un petit tableau qui pourra vous guider dans la bonne direction.

La liste de contrôle avant exportation

Même si votre fournisseur de services de messagerie est compatible et que vous pensez que votre prochaine exportation de modèle se déroulera sans problème, il est toujours judicieux d'effectuer quelques vérifications rapides avant de cliquer sur le bouton Exporter. Voici une courte liste de contrôle à utiliser immédiatement pour vous assurer que vos modèles d'e-mails sont prêts pour l'exportation.

Vérifications de conception et de contenu

1. Vérifiez l'emplacement des balises de fusion, car un emplacement incorrect peut perturber la mise en page ou le rendu.
2. Validez la visibilité du contenu dynamique pour vous assurer que chaque public voit le contenu approprié.
3. Vérifiez que les blocs conditionnels sont correctement rendus, car les sections masquées ou dupliquées constituent des problèmes d'exportation courants.
4. Veuillez vérifier l'apparence du mode sombre, car certains ESP réécrivent les styles lors de l'exportation.
5. Vérifiez les textes d'en-tête cachés, car les importations ESP exposent parfois du contenu caché.
6. Vérifiez les polices de remplacement, car si vous utilisez des polices personnalisées, elles risquent de ne pas être conservées lors de l'exportation vers votre ESP si celui-ci ne les prend pas en charge.

Contrôles techniques

1. Vérifiez le CSS en ligne, car de nombreux fournisseurs de services de messagerie suppriment les styles intégrés.
2. Vérifiez la syntaxe des balises de fusion pour le système de fichiers ESP cible, car celle-ci diffère selon les plateformes.
3. Vérifiez la compatibilité de la syntaxe conditionnelle, car les analyseurs ESP gèrent la logique différemment.
4. Assurez-vous qu'une version HTML de secours existe pour AMP, car elle est essentielle pour les clients non pris en charge.
5. Minifiez le HTML avec précaution, car une minification excessive peut entraîner des dysfonctionnements ou le fonctionnement d'AMP.
6. Vérifiez la validité des espaces réservés au suivi, car les fournisseurs de services de messagerie peuvent réécrire ou dupliquer les liens de suivi.
7. Vérifiez si le serveur ESP réécrit le HTML lors de l'importation, car c'est essentiel pour les mises en page et la logique avancées.

Contrôles d'exportation en masse

1. La vérification des conventions d'appellation permet d'éviter toute confusion entre les campagnes et les fournisseurs de services de messagerie.
2. Vérifiez que l'espace de travail et le projet sélectionnés sont corrects afin d'éviter l'exportation de ressources obsolètes.
3. Vérifiez les variantes de localisation, car des versions linguistiques erronées se propagent souvent lors des opérations en masse.
4. Vérifiez les normes de suivi dans tous les modèles afin de garantir la cohérence des analyses.

Paramètres d'exportation : Options avancées à connaître

Stripo propose quelques options de personnalisation à l'exportation que vous voudrez activer (ou désactiver, selon vos besoins) ; nous allons vous expliquer où les trouver et comment elles fonctionnent.

Minimisation HTML

La fonction « Minimiser HTML » est incluse dans toutes les options d'exportation HTML. Vous pouvez l'activer pour réduire encore la taille de votre fichier HTML exporté. Elle supprime tous les sauts de ligne, les espaces superflus et l'indentation dans le code HTML, ce qui diminue la taille du fichier. Le code est ainsi plus compact, mais plus difficile à lire manuellement.

Configuration du chemin d'accès aux images et des dossiers

Cette fonctionnalité est exclusive à l'exportation HTML d'archives et vous permet de définir un chemin spécifique (ou simplement un dossier) pour enregistrer les images dans l'archive. Par défaut, toutes les images seront stockées dans le répertoire /images, mais vous pouvez facilement le modifier.

Support de l'accessibilité

Cette fonctionnalité est incluse dans toutes les versions d'exportation et est essentielle pour garantir l'accessibilité de vos courriels aux personnes ayant une déficience visuelle ou un autre handicap. Elle active l'attribut `role="presentation"`, qui facilite le fonctionnement des lecteurs d'écran utilisés par certains destinataires en situation de handicap. Lorsqu'elle est désactivée, l'attribut `role="presentation"` est supprimé du code HTML.

Dimensions d'image fixes

Cette fonction d'exportation est également disponible pour toutes les options d'exportation HTML. Lorsqu'elle est activée, les dimensions (hauteur et largeur) de chaque image sont spécifiées dans le code HTML. Ceci est particulièrement important pour certains fournisseurs de services de messagerie qui peuvent modifier les dimensions des images lors de l'importation de fichiers HTML.

Pour conclure

L'exportation d'emails est une fonctionnalité indispensable qui vous permet de gagner un temps précieux lors de la création de vos campagnes. Au cours de votre travail, vous serez amené à transférer des emails de l'éditeur vers votre système d'automatisation marketing. Stripo simplifie ce processus et ne requiert aucune connaissance technique. Nous vous proposons cinq options différentes pour répondre à tous vos besoins marketing, quel que soit votre fournisseur de services de messagerie (ESP), votre fournisseur d'emails ou votre outil de conception d'emails. Avec Stripo, vous êtes paré à toute éventualité. 

FAQ

Puis-je exporter un e-mail créé par glisser-déposer au format HTML ?

Oui, c'est la méthode la plus simple pour exporter votre modèle créé, et vous pouvez utiliser plusieurs méthodes (fichier HTML, archive HTML ou code HTML).

Combien de modèles puis-je exporter par mois ?

Cela dépend de votre forfait ; nous proposons des forfaits avec 4, 50, 300 et 4 000 exportations mensuelles (avec la possibilité d’acheter des exportations supplémentaires séparément).

Mes balises de fusion fonctionneront-elles dans le nouveau fichier ESP après l'exportation ?

Si vous utilisez des balises de fusion prises en charge par votre ESP, elles fonctionneront après l'exportation.

Que devient le contenu AMP lorsque je l'exporte vers un ESP sans prise en charge AMP ?

La partie AMP est généralement ignorée ou supprimée, et les destinataires ne voient que la version HTML de secours.

Puis-je exporter plusieurs modèles d'e-mails simultanément ?

Oui, nous disposons d'une fonction d'exportation en masse qui vous permet d'exporter un grand nombre de modèles.

Puis-je modifier le modèle dans mon ESP après l'avoir exporté ?

Oui, mais seulement si votre ESP possède cette fonctionnalité.