Suponha que você seja um agente de seguros ou representante de uma agência de seguros. Nesse caso, é importante que você escreva e formate bem os e-mails de renovação de seguro, pois essa é uma ótima maneira de demonstrar cuidado com os clientes e, ao mesmo tempo, aumentar as vendas de seguros. Você pode já ter enviado esse tipo de e-mail, mas não recebeu uma resposta.
Então, este artigo é para você — usando nossas dicas e modelos prontos, você pode encontrar uma solução para o problema e aumentar sua atividade de marketing por e-mail. Para agilizar a preparação de e-mails de renovação, confira as dicas, exemplos e modelos que preparamos para você neste artigo.
O que é um e-mail de renovação de seguro?
O e-mail de renovação de seguro é um e-mail para clientes atuais no qual a agência de seguros informa sobre uma alteração em algumas condições do seguro ou a necessidade de atualizar os termos da apólice. Os e-mails de renovação podem ser enviados automaticamente, por exemplo, um mês antes de a apólice expirar.
Para obter um alto nível de vendas de seguros, você pode utilizar não apenas um e-mail, mas uma série de vários e-mails para os clientes existentes.
Os boletins informativos por e-mail podem ser construídos seguindo esta estrutura:
- Você informa o cliente sobre o fim da duração do seguro.
- Você relembra o cliente sobre os termos atuais do seguro e as opções de cobertura.
- Você oferece opções mais vantajosas.
- Alguns dias antes da data de expiração do seguro, você envia um e-mail ao seu cliente com uma oferta para uma ligação ou marcar uma reunião para discutir todas as condições da apólice.
Considere esses e-mails como uma forma de demonstrar atenção aos clientes, pois você está lembrando de que a apólice está prestes a expirar ou informando-os de que há novas condições empolgantes de seguro.
(Fonte: Modelo Stripo)
Quais tipos de apólices de seguro precisam ser renovadas
A indústria de seguros está se desenvolvendo rapidamente e oferece boas oportunidades para agentes de seguros aumentarem seus ganhos.
Aqui estão as apólices de seguro mais populares que podem exigir renovação:
- seguro de vida;
- seguro de automóvel;
- seguro empresarial;
- seguro para animais de estimação;
- seguro de saúde;
- seguro residencial;
- seguro de propriedade.
A concorrência no setor de seguros também é muito alta, por isso é essencial lembrar da renovação do seguro para que o cliente não mude para outra empresa quando sua apólice expirar. Assim, você retém os clientes e evita perdas financeiras.
Estrutura dos modelos de e-mail de seguro
Para preparar um e-mail de renovação eficaz para seguro de carro, seguro de vida ou qualquer outro tipo, tente construir seu e-mail seguindo a seguinte estrutura:
- Uma linha de assunto — seja o mais específico e claro possível. Por exemplo, "Renove seu seguro de automóvel e obtenha 20% mais cobertura que o anterior".
- Escreva uma saudação personalizada e dirija-se ao cliente pelo nome.
- No primeiro parágrafo, lembre quem você é e de qual empresa de seguros você representa. Por exemplo: "Meu nome é Marie Chris e sou a gerente de atendimento ao cliente da ABC Insurance, onde você contratou um seguro de automóvel há quase um ano."
- A parte central é explicar por que você está escrevendo este e-mail. A seguir, você encontrará vários modelos de textos para atualizações de seguro.
- Chamada para ação — escreva o que o cliente precisa fazer após receber este e-mail para obter as condições favoráveis de seguro para mais um ano, que você prometeu na linha de assunto. Eles podem ligar para você para discutir detalhes ou agendar uma reunião.
- Agradeça ao cliente pela atenção, despeça-se e lembre-se de assinar. Para um desfecho mais eficaz, utilize uma assinatura de e-mail personalizada, que pode ser criada em nosso editor.
Um excelente exemplo é uma assinatura de e-mail e rodapé com todos os contatos. Esse tipo de final de e-mail ajuda a aumentar as taxas de cliques.
(Fonte: Modelo Stripo)
Dicas para escrever e-mails bem-sucedidos em vendas de seguros
Reunimos algumas dicas importantes sobre o que incluir em seus e-mails de renovação de seguros para obter resultados.
Use linhas de assunto simples que chamem a atenção
A linha de assunto é a primeira coisa que os destinatários veem em suas caixas de entrada. Nesse momento, eles decidem se abrem ou não o e-mail, então a linha de assunto deve ser atraente, poderosa e convincente o suficiente para que eles se interessem em abri-lo. O nome do destinatário e o benefício que ele receberá ao ler sua proposta funcionam bem aqui.
Personalize seus e-mails de vendas de seguros
É uma ótima ideia usar e-mails personalizados. Já escrevemos sobre a importância de usar o nome do cliente na linha de assunto e na saudação.
Mas você pode ir ainda mais longe, por exemplo, fazendo uma cotação de seguro personalizada que leve em consideração as condições da apólice atual e de alguma forma as melhore. Ou sua proposta para um seguro empresarial pode incluir informações sobre as novas atividades da empresa.
Em qualquer caso, mostre que você escreveu este e-mail especificamente para o cliente, e ele vai apreciar.
Ofereça valor
Seus clientes não querem ler um e-mail em que você apenas tenta vender o seguro. Eles querem ver algo valioso e essencial para eles, como algumas linhas sobre como escolher apólices de seguro de acordo com seus critérios, como consultar um agente de seguros, obter aconselhamento gratuito ou recursos interessantes. Quando você oferece valor, ganha a confiança do público e o desejo de continuar trabalhando com você.
(Fonte: Modelo Stripo)
Seja breve e direto
Vá direto ao ponto da sua proposta e seja conciso. Não escreva um e-mail enorme com vários parágrafos que expressam respeito, mas não contêm informações. Lembre-se de que o tempo do seu cliente é sempre limitado. Eles geralmente se distraem. Portanto, se o destinatário vir muito texto no corpo do e-mail, pode nem começar a lê-lo. É mais fácil ser conciso usando módulos visuais nos modelos, como aqui.
(Fonte: Modelo Stripo)
Não se esqueça de enviar um e-mail de acompanhamento e um e-mail pós-compra
Não incomode o cliente com seus e-mails com muita frequência, mas depois de enviar um e-mail com uma proposta de renovação do seguro, não se esqueça de enviar um e-mail de acompanhamento, por exemplo, alguns dias antes do término do seguro, se o cliente ainda não tiver tomado uma decisão.
Se o cliente respondeu ao seu e-mail e você já fechou o negócio, envie-lhe um e-mail pós-compra agradecendo por escolher sua empresa de seguros.
Modelos de e-mails de seguro para sua inspiração
Para economizar tempo na preparação do seu e-mail de vendas de seguro e para inspirá-lo, reunimos alguns exemplos de modelos de e-mails de seguro. Você pode escolher qualquer um, dependendo do seu caso, adicionar algumas especificidades e personalizações e enviá-lo ao cliente.
Modelo de e-mail de renovação de seguro para um cliente particular
Linha de assunto: [Nome do cliente], é hora de renovar sua apólice de seguro
Olá, [Nome do cliente]!
Sou [Seu nome], representando a empresa de seguros [Nome da empresa], onde você comprou seguro — apólices residencial e automotiva em julho de 2023.
Sua apólice de seguro [Nome e número] precisa ser renovada em [XX dias/semanas]. Como seu agente de seguros de confiança, quero que você tenha cobertura para proteger sua casa e carro.
Para renovar sua apólice em apenas alguns minutos, clique no link abaixo ou me ligue no [Número de telefone].
Por favor, sinta-se à vontade para fazer quaisquer perguntas ou esclarecer dúvidas sobre sua cobertura. Estou aqui para ajudar.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Modelo curto de e-mail de renovação para agentes de seguro
Linha de assunto: [Nome do cliente], faltam 30 dias para a expiração do seu seguro de vida.
Caro [Nome do cliente],
Ainda não discutimos a renovação da sua apólice, que expirará em 30 dias. Ficarei feliz em me encontrar com você e oferecer novas apólices de seguro de vida com condições de cobertura atraentes.
Por favor, me ligue quando tiver tempo para discutirmos.
Atenciosamente,
[Seu nome]
Modelo de e-mail de renovação de seguro com atualização das condições da apólice
Linha de assunto: [Nome do cliente], escolha seus novos termos de seguro automotivo
Caro cliente,
Em julho de 2023, você precisará renovar seu seguro de automóvel. Antes de fazer isso, quero ajudá-lo a obter o melhor negócio possível.
Nossa empresa de seguros [Nome da empresa] valoriza você como nosso cliente, por isso, desde a última renovação da sua apólice, fizemos mudanças significativas:
- adicionamos opções de cobertura;
- desenvolvemos cotações competitivas;
- oferecemos mais privilégios para nossos clientes regulares.
Sempre pensamos em seus interesses, então planejamos todas as opções para protegê-lo. Deixe-nos cuidar de suas necessidades de seguro automotivo e você terá tempo para coisas mais importantes, como família, amigos e trabalho!
Se você gostaria de uma consulta sobre a renovação da sua apólice e escolher a cobertura certa, por favor, me ligue no [Número de telefone].
Atenciosamente,
[Seu nome]
Modelo de e-mail de atualização de apólice
Linha de assunto: [Nome do cliente], confira os termos da sua apólice de seguro
Olá, [Nome do cliente]
Tenho boas notícias para todos os nossos clientes da empresa de seguros [Nome da empresa].
A partir de 1º de março de 2023, todas as apólices de seguro existentes foram atualizadas — adicionamos áreas de cobertura para desastres e aumentamos os valores das indenizações para nossos clientes.
Responderemos a qualquer dúvida sobre a cobertura, status da apólice ou a capacidade de renovar sua apólice de forma fácil.
Melhores cumprimentos,
[Seu nome]
Modelo de atualização de seguro empresarial
Linha de assunto: Que tal renovar seu seguro empresarial?
Olá, [Nome do cliente]
Aqui é seu agente de seguros [Seu nome]. Como foi o ano do seu negócio? Espero que esteja indo muito bem.
Sabemos que você tem muito do que se orgulhar este ano — sua empresa se destacou no setor, recebeu reconhecimento da comunidade empresarial e abriu um novo negócio. Parabéns!
Sua apólice de seguro empresarial expirará em breve, em 15 de julho de 2023, e precisará ser renovada. Podemos facilmente estender a cobertura se você ainda estiver satisfeito com ela. Além disso, estou anexando uma ficha técnica para você consultar ao receber mais cotações de seguro para sua empresa.
Você tem tempo para nos reunirmos e conversarmos esta semana?
Atenciosamente,
[Seu nome]
Concluindo
Preste atenção na preparação de e-mails de renovação para seus clientes atuais, e eles continuarão felizes em trabalhar com você e serão gratos pela sua preocupação. Para acelerar o processo de marketing por e-mail, utilize modelos de e-mail de seguro da Stripo ou crie seus próprios modelos em nosso editor drag-and-drop. Use todas essas dicas e modelos de e-mails prontos para obter mais clientes.
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