Уявіть, що ви є страховим агентом або представником страхової агенції. У такому разі вам необхідно правильно написати й оформити листи щодо продовження страховки, оскільки це чудовий спосіб проявити турботу про клієнтів і водночас підвищити продажі страховок. Можливо, ви вже надсилали такі листи, але не отримали відповіді.
Тоді ця стаття для вас — використовуючи наші поради та готові шаблони, ви зможете знайти рішення проблеми та розширити свою email-маркетингову активність. Аби прискорити підготовку листа про продовження, ознайомтеся з порадами, прикладами та шаблонами, які ми зібрали для вас у цій статті.
Що таке лист щодо продовження страховки?
Лист щодо продовження страховки — це повідомлення для чинних клієнтів, у якому страхова агенція повідомляє про зміну деяких умов страхування або необхідність оновити умови страхового поліса. Листи щодо продовження страховки можуть надсилатися автоматично, наприклад за місяць до закінчення терміну дії поліса.
Аби отримати високий рівень продажів страхових послуг, можна використовувати не один лист, а серію листів для наявних клієнтів.
Розсилки можуть бути виконані з використанням такої структури:
- Інформування клієнта щодо закінчення терміну дії страховки.
- Нагадування клієнту про поточні умови страхування і варіанти покриття.
- Пропозиція більш вигідних варіантів.
- За кілька днів до закінчення терміну дії страховки надсилання клієнту листа з пропозицією зателефонувати або домовитися про зустріч для обговорення всіх умов поліса.
Сприймайте ці листи як турботу про клієнтів, оскільки ви нагадуєте їм, що термін дії поліса закінчується, або інформуєте їх про те, що у вас з'явилися нові цікаві умови страхування.
(Джерело: шаблон Stripo)
Які види страхових полісів необхідно оновлювати
Індустрія страхування швидко розвивається і пропонує страховим агентам гарні умови для заробітку.
Ось найпопулярніші страхові поліси, які можуть потребувати оновлення:
- страхування життя;
- автострахування;
- страхування бізнесу;
- страхування домашніх тварин;
- медичне страхування;
- страхування житла;
- страхування майна.
Конкуренція в страховій індустрії також дуже висока, тому необхідно нагадувати про продовження страховки, аби клієнт не перейшов в іншу страхову компанію, коли спливе термін дії його страхового поліса. Так ви заощадите гроші.
Структура шаблонів листів зі страхування
Для підготовки ефективного листа щодо продовження автострахування, страхування життя або будь-якого іншого типу, постарайтеся розробити листа згідно з такою структурою:
- Тема листа — зробіть її вкрай зрозумілою і чіткою. Наприклад, «Оновіть свою автостраховку та отримайте на 20% більше покриття, ніж минулого разу».
- Напишіть персональне привітання і зверніться до клієнта на ім'я.
- У першому абзаці нагадайте, хто ви і яку страхову компанію представляєте. Наприклад: «Мене звати Марі Кріс, я менеджер з роботи з клієнтами в компанії ABC Insurance, де ви вже оформляли страховку на автомобіль близько року тому».
- Основна частина — пояснення причини, через яку ви пишете цього листа. Нижче ви знайдете кілька шаблонів тексту для оновлень щодо страхування.
- Заклик до дії — напишіть, що повинен зробити клієнт після отримання цього листа, аби отримати вигідні умови страхування ще на рік, які ви обіцяли в темі листа. Він може зателефонувати вам, аби обговорити деталі або призначити зустріч.
- Подякуйте клієнту за увагу, попрощайтеся і не забудьте залишити підпис. Для більш ефектної кінцівки використовуйте підпис листа, який можна зробити в нашому редакторі.
Чудовий приклад — підпис і футер листа з усіма контактами. Така кінцівка листа допомагає збільшити клікабельність.
(Джерело: шаблон Stripo)
Поради зі створення ефективних листів у сфері продажів страхових послуг
Ми зібрали кілька важливих порад стосовно того, що варто додати в листи щодо продовження страховки для отримання результатів.
Використовуйте прості привабливі теми листів
Тема листа — це перше, що бачать одержувачі у своїх вхідних повідомленнях. У цей момент вони вирішують, відкривати листа чи ні, тому тема листа має бути такою, що запам'ятовується, дієвою і досить переконливою, аби спонукати їх відкрити ваше повідомлення. Тут добре працює ім'я одержувача і користь, яку він отримає, прочитавши вашу пропозицію.
Персоналізуйте свої листи щодо продажу страхових послуг
Використання персоналізованих листів є чудовою ідеєю. Ми вже писали про важливість вживання імені клієнта в темі листа та привітанні.
Але можна піти ще далі, наприклад, скласти персоналізовану страхову пропозицію, в якій будуть враховані умови поточного страхового поліса, і якось їх вдосконалити. Або ваша пропозиція для страхового бізнесу може містити інформацію про нові види діяльності компанії.
У будь-якому разі, покажіть, що ви написали цього листа спеціально для клієнта, і він це оцінить.
Надайте цінність
Ваші клієнти не хочуть читати листа, в якому ви просто продаєте страховку. Вони хочуть побачити щось цінне і важливе для них, наприклад, кілька рядків про вибір страхових полісів за вашими критеріями, про те, як проконсультуватися зі страховим агентом, отримати безплатну пораду або знайти цікаві ресурси. Коли ви надаєте цінність, то завойовуєте довіру аудиторії і бажання продовжувати співпрацю з вами.
(Джерело: шаблон Stripo)
Будьте лаконічні та прямолінійні
Переходьте до суті своєї пропозиції та будьте лаконічні. Не пишіть величезного листа з кількома абзацами, що виражають повагу і не містять інформації. Пам'ятайте, що час вашого клієнта завжди обмежений. Вони часто відволікаються. Тому якщо одержувач побачить багато тексту в тілі листа, то, можливо, він навіть не почне його читати. Простіше бути стислим, використовуючи візуальні модулі в шаблонах, як, наприклад, тут.
(Джерело: шаблон Stripo)
Не забудьте написати follow-up і постпродажний листи
Не докучайте клієнту своїми листами надто часто, але після надсилання листа з пропозицією продовжити страховку не забудьте надіслати follow-up листа, наприклад, за кілька днів до закінчення страховки, якщо клієнт ще не прийняв рішення.
Якщо клієнт відповів на ваш лист і ви вже уклали угоду, надішліть йому постпродажного листа з подякою за те, що він вибрав вашу страхову компанію.
Шаблони страхових листів для натхнення
Для економії вашого часу під час підготовки листа щодо продажу страховки і просто для натхнення ми зібрали кілька прикладів шаблонів листів щодо страхування. Ви можете вибрати будь-який, що відповідає конкретній ситуації, додати деякі деталі та персоналізацію, і надіслати його клієнту.
Шаблон листа щодо продовження страховки для приватних осіб
Тема листа: [Ім'я клієнта], настав час продовжити ваш страховий поліс
Доброго дня, [ім'я клієнта]!
Мене звати [ваше ім'я], і я представляю страхову компанію [назва компанії], у якій ви придбали страховку — поліси на будинок і авто в липні 2023 року.
Ваш страховий поліс [назва і номер] необхідно продовжити за [XX днів/тижнів]. Як ваш надійний страховий агент, я хочу, аби у вас було страхове покриття для захисту вашого будинку та автомобіля.
Для продовження поліса всього за кілька хвилин клікніть на посилання нижче або зателефонуйте мені за телефоном [номер телефону].
Будь ласка, не соромтеся ставити будь-які питання або запитувати про те, що вас турбує. Я готова допомогти вам.
З найкращими побажаннями,
[ваше ім'я]
Шаблон короткого листа щодо продовження страховки для страхових агентів
Тема листа: [Ім'я клієнта], залишилося 30 днів до закінчення терміну страховки вашого життя
Шановний\-а [ім'я клієнта],
Нам ще потрібно обговорити продовження вашого поліса, термін дії якого закінчується за 30 днів. Я з радістю зустрінуся з вами і запропоную нові поліси страхування життя з привабливими умовами покриття.
Будь ласка, зателефонуйте мені, коли у вас буде час для розмови.
З найкращими побажаннями,
[ваше ім'я]
Шаблон листа щодо продовження страховки з умовами продовження полісу
Тема листа: [Ім'я клієнта], виберіть умови вашого нового автострахування
Шановний клієнте,
У липні 2023 року вам потрібно буде продовжити страховку на автомобіль. Перш ніж ви це зробите, я хочу допомогти вам отримати найвигіднішу пропозицію.
Наша страхова компанія [назва компанії] піклується про вас як про свого цінного клієнта, тому з моменту останнього продовження страхового поліса ми внесли суттєві зміни:
- додали варіанти покриття;
- розробили конкурентоспроможні котирування;
- запропонували більше привілеїв для наших постійних клієнтів.
Ми завжди думаємо про ваші потреби, тому передбачили всі варіанти вашого захисту. Дозвольте нам подбати про страхування вашого автомобіля, і у вас з'явиться час для більш важливих речей, таких як сім'я, друзі та робота!
Якщо ви хочете проконсультуватися з приводу продовження полісу і вибору правильного покриття, зателефонуйте мені за телефоном [номер телефону].
З найкращими побажаннями,
[ваше ім'я]
Шаблон листа з оновленням полісу
Тема листа: [Ім'я клієнта], перевірте умови вашого страхового полісу
Доброго дня, [ім'я клієнта]
У мене гарні новини для всіх наших клієнтів зі страхової компанії [назва компанії].
Починаючи з 1 березня 2023 року, всі наявні страхові поліси було оновлено — ми додали зони покриття від стихійних лих і збільшили кількість виплат своїм клієнтам.
Ми відповімо на будь-які питання, що стосуються покриття, статусу поліса або можливості легко продовжити його.
Всього найкращого,
[ваше ім'я]
Шаблон оновлення страховки для бізнесу
Тема листа: Як щодо продовження страхування вашого бізнесу?
Доброго дня, [ім'я клієнта]
Це ваш страховий агент [ваше ім'я]. Як пройшов ваш фінансовий рік? Сподіваюся, вас супроводжує успіх у всьому.
Ми знаємо, що цього року вам є чим пишатися — ви стали одним з найкращих у своїй галузі, отримали визнання ділового ком'юніті та заснували новий бізнес. Вітаємо!
Термін дії вашого полісу страхування бізнеск назабаром спливає — 15 липня 2023 року, і його необхідно продовжити. Ми можемо легко продовжити страхове покриття, якщо воно вас, як і раніше, влаштовує. Крім того, я додаю довідковий матеріал, з яким ви можете ознайомитися при отриманні додаткових пропозицій зі страхування вашого бізнесу.
У вас є час зустрітися і поспілкуватися цього тижня?
З найкращими побажаннями,
[ваше ім'я]
На завершення
Приділіть увагу підготовці листів щодо продовження договору для ваших чинних клієнтів, і вони з радістю продовжать співпрацю з вами і будуть вдячні за вашу турботу. Для прискорення процесу email-маркетингу візьміть шаблони листів зі страхування у Stripo або створіть власні шаблони в нашому drag-n-drop редакторі. Використовуйте всі ці поради та готові шаблони листів, аби отримати більше клієнтів.
0 коментарів