Вы используете видео в своих письмах? Если нет, то определенно стоит начать. Видео — отличный инструмент коммуникации, который можно использовать для налаживания контакта с клиентами, укрепления их доверия и лояльности, обучения и вдохновения. Статистика показывает, что 87 % людей готовы купить продукт или услугу сразу после просмотра видео. Чтобы повысить уровень вовлеченности и сделать свои кампании более эффективными, следует полагаться не только на email-дизайн, но и на другие способы улучшения своих сообщений. Добавление видео в письмо — один из таких способов.
В этой статье мы предоставим гайд по встраиванию видео в письмо с помощью Stripo и рассмотрим лучшие способы использования видео в email-маркетинге.
Почему стоит использовать видео в email-маркетинговых кампаниях: преимущества
Среди причин, по которым стоит использовать видеофайлы в письмах, можно выделить следующие:
- Слово «видео» в теме письма повышает открываемость на 19%
Это помогает сформировать правильные ожидания: вы обещали видео, и вот оно. Люди, которые любят смотреть видео, будут довольны, и вы получите больше кликов от получателей. Те, кто не любит смотреть видео, скорее всего, проигнорируют это письмо. Если вы отслеживаете такое поведение и собираете данные, то позже сможете создать отдельный сегмент подписчиков, которые не смотрят видео, и отправлять им текстовые письма. Уверен, что они оценят такое внимание к своим предпочтениям.
- Видео укрепляют эмоциональную связь с брендом и улучшают запоминаемость
Трудно чем-то выделиться с помощью статичного HTML, когда каждый день все получают десятки таких писем. Но эмоциональное, содержательное видео может подчеркнуть то, что объединяет бренд с его аудиторией, и с большей вероятностью оставит незабываемое впечатление.
- Видеороликами чаще делятся, и они, как правило, вызывают больше доверия
Если видео получилось качественным, забавным или резонирует с чьими-то мыслями (в зависимости от вашей цели), люди будут делиться им с друзьями или публиковать в соцсетях. Настолько силен сегодня видеоконтент.
Но прежде чем начать регулярно вставлять видео в каждое отправляемое письмо, попробуйте понять, действительно ли ваша аудитория хочет их смотреть. Какая была открываемость предыдущих писем с видео? Или, может быть, вы заметили, что после отправки писем с видео количество отписавшихся увеличилось.
Анализируя показатели, можно определить, какие письма лучше дополнять видео и какие сегменты аудитории должны их получать. А теперь перейдем к следующему вопросу.
Полный гайд: как добавить видео в письмо с помощью Stripo
Stripo предлагает два способа вставки видео в письма:
Использование блока «Видео»: просто добавьте URL-адрес видео с YouTube, видеохостинга вроде Vimeo или TikTok. В этом случае пользователь будет перенаправлен на соответствующую платформу: YouTube, Vimeo или TikTok.
Использование HTML-кода: этот подход позволяет клиентам просматривать видео прямо в письме.
Итак, приступим.
1. Вставка URL-адреса видео в письма
В Stripo можно добавить ссылку на видеофайл с YouTube, хостинга Vimeo или TikTok. Сейчас я расскажу, как это сделать.
Сначала перейдите в левую панель редактора и выберите блок «Видео». Здесь я продемонстрирую это на скриншотах.
Затем перетащите его в свой шаблон. После этого кликните левой кнопкой мыши на этом поле, и справа откроется панель с настройками видео.
Загрузите свое видео на платформу, такую как YouTube, Vimeo, TikTok или свой собственный хостинг, прежде чем осуществлять генерирование ссылки или кода для вставки.
Далее необходимо скопировать URL-адрес с вашего сайта или видеохостинга, например Vimeo, и вставить его в соответствующее поле.
Хорошая новость в том, что достаточно просто вставить ссылку на YouTube / Vimeo / TikTok. Alt-тексты, важные для доступности писем, добавляются в Stripo автоматически; они генерируются на основе названия видео. Также можно прочитать о том, как alt-тексты помогают обойти спам-фильтры.
Если видео не отображается в превью, проверьте журнал ошибок в редакторе писем или ESP.
Выберите цвет кнопки воспроизведения. Он должен контрастировать с цветом миниатюры видео. Именно поэтому Stripo позволяет менять цвет кнопки: черный, белый или традиционный красный. Даже синий, если используется видеофайл из Vimeo.
Установите ширину изображения для превью. По умолчанию она составляет 600 пикселей. Но при желании можно изменить ширину или высоту этого изображения.
Кликнув на кнопку «Размер», можно выбрать ширину или высоту изображения постера, чтобы сделать его подходящим для email-дизайна.
Следуя этим шагам, можно также добавлять видео с Vimeo или TikTok.
Как добавить в письмо кастомную миниатюру видео для повышения кликабельности
В редакторе Stripo можно добавить собственную миниатюру видео. Но самое интересное не в том, что ее можно сделать в формате GIF, чтобы привлечь внимание. Главное преимущество в том, что эту GIF-ку можно создать с помощью AI благодаря встроенному в редактор инструменту для создания GIF-анимаций.
Например, посмотрите на эту миниатюру видео. Обычно превью на YouTube представляют собой статичные изображения. Здесь мы использовали обложку видео, но вместо стандартной кнопки добавили анимированную кнопку воспроизведения. Подобные кастомные миниатюры можно создавать в Stripo.
Затем нужно подготовить текст для рассылки, и письмо готово к отправке.
Добавленное видео будет работать в любом почтовом клиенте, но при этом пользователь будет перенаправлен на сайт YouTube, видеохостинг или TikTok соответственно. Если же необходимо, чтобы видео просматривалось непосредственно в письме, его нужно добавить с помощью кода для вставки.
2. Использование кода для вставки HTML5-видео в письма
Если нужно встроить видеофайлы с помощью кода, в этой статье «Step-by-Step Instructions: How to Embed Video in Email Using HTML» дается четкое объяснение, как это сделать. В ней также подробно описано, как работать со встроенным видео напрямую, чтобы правильно реализовать его в своих письмах.
У вас может возникнуть вопрос о совместимости с почтовыми клиентами.
Какие почтовые клиенты позволяют встраивать видео?
Встроенное видео, вставленное с помощью кода, поддерживается iOS Mail, Outlook для Mac, Apple Mail, Samsung Mail и Thunderbird. Таким образом, только те подписчики, которые используют эти почтовики, смогут просматривать видео непосредственно в вашем письме.
Код для вставки не поддерживается такими почтовыми сервисами, как Gmail, Outlook, Yahoo Mail и Office 365.
К счастью, в Stripo позаботились об этом. Мы предоставляем код для вставки, который по умолчанию воспроизводит видео прямо в письме, где бы оно ни поддерживалось. В качестве фолбэка для почтовых сервисов, таких как Gmail, Outlook и Yahoo Mail, вместо этого будет отображаться ссылка на YouTube (например). Это гарантирует, что все подписчики смогут посмотреть видео.
Однако вставка видео в письма имеет не только преимущества, но и некоторые недостатки:
- видео утяжеляет письмо, что также влияет на его доставляемость и на ваш рейтинг как отправителя;
- спам-фильтры часто негативно реагируют на видеоконтент, что повышает риск попадания письма в спам.
Поэтому подумайте, когда целесообразно вставлять видео. А теперь перейдем к лучшим практикам использования видео в письмах.
Лучшие практики для повышения вовлеченности и конверсии с помощью email-кампаний с видео
Вот еще несколько способов улучшить клиентский опыт в разрезе видеописем. Как мы все знаем, если получателю понравится взаимодействие, он с большей вероятностью перешлет письмо друзьям или коллегам, откроет ваши будущие рассылки и будет более восприимчив к остальным вашим email-маркетинговым усилиям.
1. Добавьте кастомную миниатюру
-
Используйте статичное изображение с кнопкой воспроизведения
Аккуратная привлекательная миниатюра видео с кнопкой воспроизведения ясно сигнализирует получателю, что за кнопкой скрывается видео. Не забудьте добавить alt-текст для изображения миниатюры, чтобы обеспечить доступность.
Это универсальный метод, который работает во всех почтовых клиентах и позволяет избежать проблем с совместимостью. Вы не размещаете само видео в письме; вместо этого, когда получатели кликают по ссылке, они попадают на видеоплатформу или сайт, в зависимости от того, где вы разместили видео.
-
Добавьте анимированную кнопку для большей интерактивности
Анимированная кнопка «Кликните для просмотра» недвусмысленно подсказывает получателю, какое действие необходимо выполнить. Она также привлекает внимание к дизайну и контенту письма. Поэтому обязательно воспользуйтесь этой возможностью.
-
Используйте анимированные GIF-ки для презентации видео
Если из-за ограничений почтового клиента нельзя встроить видео, или даже если это возможно, но вы хотите привлечь больше внимания, добавьте GIF-ку. Она более привлекательна, чем статичное изображение, и цепляет взгляд своим движением, чтобы дать понять подписчику, что, кликнув на GIF-ку, он получит что-то большее (доступ к полному видео).
Это еще проще, учитывая, что у нас есть инструмент для создания GIF-ок прямо в редакторе. Помните, что размер файла должен быть небольшим, а GIF-ки не содержат звука, поэтому выбирайте короткий клип, в котором звук не обязателен.
2. Сделайте видео коротким
Так же как никто больше не читает длинные письма, длинные видеоролики вряд ли смогут удержать внимание зрителей. Сделайте свои видео достаточно короткими, чтобы удержать интерес клиента, но достаточно длинными, чтобы передать ценную информацию. Данные показывают, что наиболее эффективны видеоролики продолжительностью от 30 секунд до 2 минут. Продолжительность видео напрямую влияет на размер файла и время загрузки для получателя. Если вы не можете сократить объем информации, создайте серию видеороликов и отправляйте их постепенно.
3. Добавьте субтитры для просмотра без звука, чтобы обеспечить доступность писем
Примечание: статистика показывает, что значительный процент подписчиков смотрят видео с выключенным звуком по вышеуказанным причинам. Поэтому добавьте субтитры, чтобы зритель полностью понял ваше сообщение и не пропустил ничего важного или интересного.
4. Направляйте зрителей с помощью четкого призыва к действию
Добавление видео в письмо — это только половина дела. Подумайте, каких действий вы ожидаете от клиента, и сообщите ему об этом. Четкий CTA, например «кликните для воспроизведения», поможет ему сориентироваться.
Следуйте лучшим практикам, чтобы повысить вовлеченность и стимулировать больше конверсий с помощью видео в письмах.
Какие видео следует добавлять в письмо?
Вот несколько идей о том, когда имеет смысл вставлять видео в email-кампании и как сделать так, чтобы они способствовали вовлеченности и конверсии.
Видео с обзором продукта
Одно из лучших решений для клиента — сразу показать, как работает ваш продукт. 91% людей смотрели видеоролик с объяснением, чтобы узнать больше о продукте или услуге. Короткое и понятное видео снижает стресс, связанный с желанием попробовать что-то новое. Создайте краткое руководство по основным функциям или тизер с ссылкой на полную демонстрацию на вашем сайте. Использование видеороликов о продукте в письмах помогает вызвать интерес, укрепить доверие и приблизить клиентов к покупке.
Примечание: лучше один раз увидеть, чем много раз прочитать.
Онбординг клиентов
Покупка или регистрация — это отлично, но только в том случае, если человек знает, что делать дальше. Хорошо сделанное лаконичное видео онбординга снижает входной порог, повышает уровень адаптации к функциям и улучшает удержание пользователей. Покажите подписчикам, как именно начать работу и какие преимущества они получат.
Видео о запуске продукта
Запускаете что-то новое? Расскажите об этом своим клиентам. Сделайте акцент на эмоциях, новых функциях и, самое главное, на том, как это новое решение решает старые проблемы. 82% людей говорят, что их побудил к покупке продукта или услуги просмотр видеоролика бренда.
Персонализированные видеообновления
Персонализированные видеообновления, такие как сводки о прогрессе или динамический контент, помогают клиентам почувствовать себя замеченными и создают более прочную связь с брендом.
Ежегодные обзорные видеоролики бренда
Празднуйте свои победы вместе с клиентами. Видео, в котором освещаются достижения компании или то, как год прошел с точки зрения клиентов, укрепляет эмоциональную связь и подчеркивает ценность бренда. И, возможно, это привлечет больше посетителей на сайт с новыми продуктами или предложениями для клиентов, кто знает.
Кстати, для этой цели можно воспользоваться нашими шаблонами писем с годовым отчетом.
Кейсы и видео с отзывами клиентов
Ничто не убеждает потенциальных покупателей больше, чем реальный опыт других людей. Видеоотзывы и истории успеха помогают продемонстрировать реальные результаты и выделить наиболее ценные функции. Вместо рассказов о том, насколько великолепен продукт, покажите, как другие его используют и почему он им нравится.
Приветственные видеописьма
В приветственных письмах мы обычно здороваемся с новыми подписчиками, благодарим их за подписку и кратко рассказываем о компании. Вместо этого можно добавить короткое видео, в котором CEO передает ту же информацию, но в более увлекательном формате.
В завершение
- Видео в письме — отличный инструмент для повышения лояльности к бренду, а также для привлечения большего количества переходов на сайт, канал YouTube или TikTok.
- В Stripo есть два основных способа добавить видео в письмо: вставив ссылку на YouTube / Vimeo / TikTok или добавив HTML-код для вставки.
- Необходимо учитывать все возможные сценарии отображения встроенного видео в разных почтовых клиентах. HTML-код, который мы используем в Stripo, учитывает все особенности, включая специфику Gmail, Yahoo, Outlook и Apple Mail.
- Если просмотр видео напрямую невозможен, используйте альтернативы: GIF-ки, статичные изображения с иконками «кликните для воспроизведения» или анимированные кнопки.
- Лучшие практики включают использование коротких видеороликов, субтитров, автовоспроизведения без звука, четких призывов к действию и привлекательных миниатюр для улучшения качества обслуживания клиентов.
- Различные типы видео служат разным целям, поэтому выбирайте их в зависимости от ситуации, чтобы стимулировать вовлеченность и укреплять лояльность.
0 комментариев