Дизайн Маркетинг Шаблоны How-to
~ 13 мин читать
5703 просмотры
оценить
09 мартa

Геймификация в email-маркетинге: ТОП-10 эффективных идей

Stripo / Blog / Геймификация в email-маркетинге: ТОП-10 эффективных идей

Вам нужны свежие идеи, чтобы разнообразить рассылки и улучшить показатели вовлеченности клиентов?

Геймификация писем спешит на помощь ;)

Кроме того, по результатам проведенных Promodo исследований и A/B-тестов, геймификация может повысить вашу окупаемость инвестиций (ROI) на 300%.

Что такое геймификация в email-маркетинге?

Это использование игровых элементов в электронных письмах. (с) Капитан Очевидность

Для чего бренды их применяют? Чтобы улучшить показатели вовлечения, эффективнее взаимодействовать с целевой аудиторией, оживить  рассылки и даже повысить вирусность бренда.

Советы по использованию геймификации в рассылках

Есть несколько моментов, которые следует учитывать при работе над геймификацией, чтобы сделать ее по-настоящему эффективной.

1. Призы

Получатели должны знать, за что они борются. Это может быть скидка, бесплатная годовая подписка, билет на конференцию и т. д.

Stripo-10-Examples-of-Teaser-Emails-Mystery-Sales

(Источник: Pinterest)

Если у вас нет возможности встроить реальный элемент геймификации в свою рассылку, можно попробовать обычную GIF-анимацию — это тоже позволит подписчикам почувствовать, что они в чём-то участвуют и выигрывают.

2. Цель

Если вы предлагаете пользователям сыграть, а не просто выбрать персональную скидку, то убедитесь, что ваша цель:

  • четкая — не заставляйте их гадать, зачем им вообще участвовать в игре, которую вы предлагаете;

  • достижимая — если вы используете опросы, получателям не нужно обладать познаниями сумасшедшего ученого в области биологии, химии или географии. Также они не обязаны глубоко знать историю вашего бренда — достаточно просто забавных фактов;

  • вовлекающая — то есть мотивирует пользователей принять участие. Короткая предыстория будет очень кстати.

Если получатели не желают играть, у них ДОЛЖНА быть опция пропустить игру.

3. Инструкция

Обязательно расскажите получателям, как достичь желаемой цели.

Gamification-in-Email-Marketing

(Источник: рассылка от EmailMonks)

Если у пользователей ограничено время, важно сообщить об этом, показывая небольшой таймер обратного отсчета, который запускается в момент начала игры.

4. Прогресс

Ключевое правило геймификации заключается в том, что результаты должны быть измеримыми. Всегда комментируйте достижения участника сразу же.

Если игра состоит из серии писем, вы можете сообщить правильные ответы на ваши вопросы в следующей рассылке. Таким образом, получатели будут ждать следующего письма.

5. Стратегия

Ответив на вопросы ниже, вы сделаете стратегию геймификации действительно эффективной:

  • Это будет одно письмо или серия?

  • Если серия, то сколько в ней будет писем?

Gamification-Ideas-for-Emails_Series-of-Puzzles

(Источник: рассылка от Mailegen)

  • Собираетесь ли вы делать подарки, предоставлять скидки, или же участники будут собирать баллы?

  • Как вы будете поздравлять клиентов?

  • Что увидят пользователи, чьи почтовики не поддерживают выбранный тип интерактивности?

6. Резервный вариант

Запасной вариант нужен в том случае, если вы используете в письмах реальные элементы геймификации.

The-View-in-Browser-Link

(Источник: рассылка от EmailMonks)

Если вы создаете игры с использованием элементов AMP, то они будут доступны только тем получателям, которые открывают письма в Gmail для Windows, Mac и Android, а также в Mail.ru на смартфонах и десктопных устройствах. Кстати, это более 60% ваших пользователей.

Резервный вариант может быть представлен либо веб-версией вашего письма, причем вы должны предложить пользователям просмотреть веб-версию, либо такими GIF/изображениями, которые вызовут у подписчиков желание перейти на ваш сайт для участия в игре.

Всегда важно проверять письма как с помощью инструментов тестирования, так и посредством отправки писем на все почтовики и устройства, которые есть у вас, ваших друзей и коллег.

7. Время

В первую очередь, стоит отметить, что не нужно использовать геймификацию слишком часто.

Во-вторых, не устраивайте игры по большим праздникам, например, в Черную Пятницу, когда люди ждут распродаж и скидок... У них нет времени играть в игры.

Если только вы не предлагаете рулетку.

Это можно. Но любые другие игры могут быть восприняты как неуместные, и тогда все ваши усилия окажутся бесполезными. 

Некоторые бренды реализуют идеи геймификации в кампаниях реактивации клиентов.

Другие — в промо-кампаниях, когда не за горами международные праздники.

ТОП-10 примеров геймификации в email-маркетинге

В связи с определенными трудностями, с которыми сталкиваются программисты и дизайнеры при реализации различных идей геймификации, многие компании боятся даже думать о рассылках такого типа.

Но мы надеемся, что эти примеры геймификации email-маркетинга докажут вам, что быть первыми не так и сложно.

1. ? Готовы к предсказаниям от Stripo? — Stripo

У Stripo появился новый талант — способность предсказывать будущее.

По крайней мере, мы так считаем :)

Gamification-Ideas-for-Emails_StripoИтак, в одной из крайних рассылок мы решили предсказать будущее наших дорогих подписчиков. Мы предложили выбрать изображение, которое нравится больше всего — и за картинками были спрятаны предсказания.

Конечно, никто не ожидает от нас серьезных или реальных предсказаний. Но пользователи нажимали на «плюсы» над изображениями, потому что знали, что мы им что-то предложим.

«Пульсирующие» плюсы отчасти подсказывают, куда нажимать.

В дополнение к «предсказаниям» рассылка содержала встроенную AMP-форму.

Типы элементов геймификации:

Компонент AMP-bind — позволяет подключать к письмам определенные элементы.

AMP-форма — позволяет получателям отправлять отзывы непосредственно из письма.

Вы можете применять для анимации этих пульсирующих плюсов CSS-классы и стили, но мы просто использовали GIF-файлы, чтобы сделать дизайн максимально совместимым.

Работает в:

  • Gmail desktop — для Mac и Windows;

  • Gmail для Android. Скоро будет также поддерживаться iOS;

  • Mail.ru — для десктопных и мобильных устройств.

Это важно:

Если вам понравилось это письмо, просто дайте нам знать — мы с удовольствием поделимся его шаблоном.

Связаться со Stripo

2. Смотрите все голы Агуэро, выигрывайте его футболку и сообщение от него! — Футбольный клуб Manchester City

Кто сказал, что взрослые мужчины не любят игры? Совсем наоборот!

Футбольный клуб Manchester City знает это наверняка, и именно поэтому они использовали этот трюк в своем промо.

Stripo-Rollover-Sliced-Images

(Источник: Really Good Emails)

Они понимали, что предлагать участникам ссылку на конкурс — слишком просто и скучно.

Поэтому участники должны были найти заветную кнопку «Заходи и выигрывай».

Типы элементов геймификации:

Ховер-эффект — CSS.

Работает в:

  • Gmail для Mac и Windows;

  • почтовиках на устроствах Apple;

  • Outlook для Mac;

  • Windows Mail;

  • Yahoo Mail;

  • AOL Mail.

Это важно:

Если вы опасаетесь работать с HTML и CSS, то можете применить такую геймификацию, используя наш эффект ролловера, который работает на самых популярных десктопных устройствах. Просто нарежьте изображение на 12 частей и загрузите каждый как отдельную картинку. Затем примените эффект ролловера для каждой из них.

Stripo-Rollover-Swtich-the-Button-1

Приблизительно так.

Попробовать Stripo

3. Боишься ли ты темноты? — Litmus

Очень трудно, если не сказать невозможно, превзойти рассылку от Litmus с анонсом их новой опции.

Gamification-in-Email-Marketing

(Источник: рассылка от Litmus)

С помощью этой впечатляющей рассылки они сообщили пользователям, что теперь можно тестировать и предпросматривать письма в темном режиме iOS13.

Типы элементов геймификации:

Чекбокс (отмечен псевдоклассом) — CSS.

Работает в:

  • устройствах Apple;

  • Outlook для Mac;

  • Windows Mail;

  • Yahoo Mail;

  • AOL Mail.

4. 14 советов по креативным слайд-шоу для презентаций PowerPoint [+ шаблоны] — Клиффорд, блог HubSpot Marketing

Большинство людей любят головоломки, загадки и викторины.

И я уверена, что вы — не исключение.

Признаюсь, я ждала писем от HubSpot именно из-за этих тестов.

Как мы уже говорили, тесты не должны требовать глубоких познаний в какой-либо сфере или науке.

HubSpot не давали призов пользователям, которые ответили правильно. Но что самое интересное в этой конкретной геймификации маркетинга — то, что вы всегда будете знать, догадались ли вы или знали правильный ответ.

Gamification-Ideas-for-Emails

(Источник: рассылка от HubSpot)

Типы элементов геймификации:

Наложение текста — CSS.

Работает в:

  • Gmail для десктопных и мобильных устройств;

  • устройствах Apple;

  • Outlook 2000-2003;

  • Outlook для Mac;

  • Outlook.com;

  • AOL Mail.

5. Подарок специально для вас... — 1973

Когда речь идет о поздравительных открытках в большие праздники, не обязательно дарить реальные подарки или купоны. Искренние пожелания — вот что сделает день ваших подписчиков.

Не бойтесь воплощать самые смелые идеи геймификации во время праздников.

Подписчикам это понравится.

Stripo-Christmas-Gamification

(Источник: Really Good Emails)

Типы элементов геймификации:

Чекбокс (отмечен псевдоклассом) — CSS.

Работает в:

  • устройствах Apple;

  • Outlook для Mac;

  • Windows Mail;

  • Yahoo Mail;

  • AOL Mail.

6. Узнайте больше с BBC — BBC

Конечно, BBC могли бы объявить о серии передач о животных, просто перечислив животных, которых собираются показать в программе.

Но это не создало бы такого волнения и ожидания среди пользователей.

BBC сообщают подписчикам при клике по изображению того или иного животного, что они расскажут о его жизни.

Gamification-Ideas-for-Email-Marketing

(Источник: Really Good Emails)

Типы элементов геймификации:

Чекбокс (отмечен псевдоклассом) — CSS.

Работает в:

  • почтовиках на устройствах Apple;

  • Outlook для Mac;

  • Windows Mail;

  • Yahoo Mail;

  • AOL Mail.

7. Угадай, куда мы идем — Том Рэффилд

Том Рэффилд и его креативная команда озадачили подписчиков вопросом «Угадай, куда мы идем».

Вместо обычных загадок и викторин они использовали эффект ролловера — пользователи наводят курсор на изображения, чтобы найти полезные советы.

Teaser-RolloverЭто письмо с геймификацией не только удивило читателей творческим подходом, но и заставило их с нетерпением ожидать следующую рассылку.

И что не менее важно — повысилась вирусность бренда.

Типы элементов геймификации:

Эффект ролловера.

Работает в:

(только десктопные устройства)

  • Gmail для десктопа;

  • iCloud Mail;

  • Outlook 2003;

  • MacOS Apple Mail.

Это важно:

С помощью Stripo вы можете легко использовать в рассылках эффект ролловера изображений.

Посмотрите этот короткий видеоурок, чтобы узнать подробности об использовании роловера в Stripo.

Попробовать Stripo

8. Найди свой особенный подарок — Stripo

Мы не отправляли это письмо. Мы его создали просто в качестве примера, чтобы показать, что эффект ролловера можно использовать разными способами и для различных целей.

Gamification-in-Email-Marketing_Rollover-EffectС помощью эффекта ролловера вы всегда можете спрятать подарки, подсказки, описания продуктов и т. д. В любой непонятной ситуации — эффект ролловера, если считаете это уместным. 

Это важно:

Эффект ролловера разработан только для десктопных устройств — пользователи мобильных увидят только основные изображения и первые кадры.

Поэтому пользователи смартфонов не смогут сыграть в ваши игры, не увидят детали, описания и т. д.

Это означает, что нам нужно создать резервный вариант для мобильных.

Для этого нам нужно:
  • создать две строки с изображениями;

  • применить наш эффект ролловера для изображений первой строки;

  • активировать настройки для этой конкретной структуры/строки, кликнув значок «Структура» в шаблоне;

Email-Gamification_Activating-Settings-for-Structures

  • теперь активируйте эту строку только для десктопных устройств, кликнув «Скрыть на мобильных»;

Hiding-Elements-on-Mobile-Devices_Email-Gamification

  • загрузите первые/основные изображения во вторую строку;

  • активируйте настройки строки/структуры;

  • включите эту строку/структуру для мобильных устройств посредством скрытия этого элемента на десктопных устройствах;

Gamification-Examples-in-Email-Marketing_Hiding-Elements-on-Desktop-Devices

9. Не упустите удачу ☀ ? ? ? — Universal Orlando Resort

Universal Resort нашли интересный способ презентации скидок.

Пользователям нужно кликнуть по ключу, чтобы разблокировать персональное предложение.

Email-Gamification

(Источник: рассылка от Universal Orlando Resort)

Типы элементов геймификации:

Чекбокс (отмечен псевдоклассом) — CSS.

Работает в:

  • устройствах Apple;

  • Outlook для Mac;

  • Windows Mail;

  • Yahoo Mail;

  • AOL Mail.

10. Выигрывайте бесплатные билеты — Stripo.email

Еще одно вымышленное письмо.

Для этого примера мы использовали фото трех городов, которые собирались посетить этой весной. Вы можете использовать товары, фото вашего офиса, коллег и т. д. Inbox Marketing, например, использовали фото ёлок и пальм :)

Предложите пользователям сопоставить фрагменты изображения, чтобы получилась правильная/смысловая фотография.

AMP-Carousel-for-Gamification-in-EmailsСкорее всего, они охотно сыграют в эту небольшую игру — ради приза или просто для удовольствия.

Как это сделать:

  • нарежьте 2, 3 или 4 фото на три части каждое;

  • перетащите в шаблон три блока AMP-карусели;

  • загрузите фрагменты фото в произвольном порядке в каждую строку, чтобы пользователям было нужно перемещать их, пока не сложится правильное изображение;

  • обязательно отключите предпросмотр для каждой карусели;

Disabling-Preview-Mode-for-AMP-Emails

  • эти карусели будут по умолчанию видны только тем пользователям, чьи почтовики поддерживают AMP;

  • поэтому теперь нужно сделать запасной вариант — просто создайте три баннера в ряд, если вам нужно представить 2-3 фото, — и добавьте всю структуру только в версию HTML.

Gamification-In-Emails_HTML-Version-of-EmailsНе забудьте о предварительном просмотре письма.

Создать AMP-письмо

В завершение

  • Геймификация в email-маркетинге увеличивает CTR и CTOR.

  • Вы не должны использовать ее слишком часто — хотя частота зависит только от вас.

  • Определите четкие и достижимые цели, иначе получатели не будут играть.

  • Геймификация не требует глубоких знаний в области кодирования — Stripo предлагает вам Drag-n-Drop блоки и несколько элементов управления, позволяющих добавлять геймификацию в письма без труда и практически мгновенно.

  • Все больше почтовиков поддерживают интерактивность и технологию AMP — это означает, что подавляющее большинство получателей смогут взаимодействовать с вашими письмами.

Геймификация улучшит ваше взаимодействие с подписчиками

Вас также может заинтересовать

← Предыдущие статьи Следующие статьи →
Survey Invitation Email_Featured Image_Stripo
4 дня назад · 14 мин читать
10 лучших способов создать приглашение для проведения опроса

Итак, вы полны энергии и желания усовершенствовать свою бизнес-стратегию. Вы начинаете рассылать клиентам письма с опросами, чтобы определиться с направлениями улучшения бизнеса... Но почему-то почти не получаете ответов? Неудивительно, потому что для опросов средний показатель ответов составляет около 10%, и только всемирно известные крупные компании могут достичь 25%. В этой статье мы расскажем о проверенных на практике способах повышения конверсии писем-приглашений для онлайн-опросов и поделимся наилучшими, на наш взгляд, примерами. Как отправить приглашение и повысить процент ответов на опросы: 10...

Дизайн Маркетинг Шаблоны
Email Marketing Specialist_Cover Image
16 ноября · 11 мин читать
23 telegram-канала и чата для email-маркетологов

Принято считать, что Telegram чаще всего использует молодежь для быстрого обмена сообщениями. На самом деле у этого мессенджера очень широкая аудитория, которая с каждым годом только увеличивается, а возможности гораздо шире, чем кажется на первый взгляд. (Источник: Statista) Количество активных пользователей в мире с марта 2014 г. по апрель 2020 г. За годы существования Telegram значительно изменился. Из чата для общения с родными он перерос в отличную площадку для продвижения бизнеса, а также в неисчерпаемый источник знаний. Представляем вам подборку...

Маркетинг
Будьте всегда в курсе последних новостей в области email-маркетинга!