Ймовірно, ви вже помітили, що регулярне надсилання листів із текстом і зображеннями, навіть винятково високої якості, згодом призводить до зниження залученості підписників і конверсії листів. Підписники звикають до більш-менш однакових зображень, тому їм стає нудно.
Це означає, що настав час проаналізувати, наскільки релевантний і цікавий вигляд мають ваші листи і чи містять вони щось, що може викликати швидку реакцію при отриманні. Також час експериментувати — почніть використовувати кінетичні листи та заміряйте реакцію.
Читайте далі, щоб дізнатися, як створювати кінетичні листи і як вони можуть сколихнути ваш email-маркетинг.
Що таке кінетичний лист?
Кінетичний лист — це концепція email-дизайну, яка формує в одержувача відчуття, що, відкриваючи лист у пошті, він одразу потрапляє на сучасний, динамічний та інтерактивний сайт. Таке враження створюється завдяки різним інтерактивним і динамічним елементам листа — GIF-анімації, каруселі, інтерактивним кошикам, таймерам зворотного відліку, вбудованим опитуванням і багатьом іншим.
Ми розповімо про те, які цифрові елементи можна використовувати і як створити їх без зайвого клопоту.
Навіщо використовувати кінетичні листи?
Кінетичні листи — це не просто технологічний тренд з новими можливостями коду. Вони завоювали популярність, тому що довели свою ефективність для email-маркетингу і корисність для підписників, які отримують листи від брендів.
Як кінетичні листи можуть поліпшити результати email-маркетингу?
Використання кінетичних листів підвищує показники залученості, а саме:
- Покращує сприйняття листів, роблячи контент візуально привабливим і персоналізованим. У дослідженні GetResponse, проведеному 2022 року, підкреслюється, що динамічний персоналізований контент може призвести до збільшення клікабельності (CTR) на 30% і конверсії на 20%.
- Підвищує залученість підписників і CTR. Наприклад, інтерактивні листи, що містять вбудовані опитування, анкети та форми, підвищують клікабельність на 73% порівняно з неінтерактивними листами. Крім того, 74% маркетологів зазначили, що таргетовані повідомлення і персоналізація листів підвищують показники залученості клієнтів.
- Стимулює активнішу участь, що потенційно може призвести до підвищення конверсії. Листи, що містять інтерактивні форми (опитування, форми зворотного зв'язку тощо) безпосередньо в контенті, можуть збільшити кількість відгуків на 520%.
Чим корисні кінетичні листи для підписників?
Для підписників використання інтерактивних і динамічних елементів в email-дизайні розв'язує одразу кілька проблем:
- Ці елементи скорочують кількість кроків, які необхідно зробити користувачеві для досягнення кінцевої мети. Наприклад, якщо ви використовуєте інтерактивні кошики, то клієнти можуть одразу вибрати потрібний колір і модель товару, не полишаючи листа, і перейти до покупки.
- Завдяки динамічному контенту підписники отримують персоналізовані пропозиції та відчувають увагу бренду до себе. Нещодавнє дослідження McKinsey показало, що 72% споживачів хочуть, щоб бренди доставляли їм індивідуальні маркетингові матеріали. Ба більше, 54% респондентів зазначили, що для них важливо, щоб компанії зверталися до них на ім'я у всіх повідомленнях, які надсилають.
Реакція підписників на контент підвищує їхню лояльність до бренду загалом і готовність здійснювати покупки в майбутньому.
Розробка ефективних кінетичних листів
Щоб було простіше зрозуміти цей тренд, існує три типи кінетичних листів залежно від елементів, які будуть використовуватися. Однак ніхто не заважає вам комбінувати їх і застосовувати в різних email-кампаніях.
Тип №1. Базовий кінетичний лист
Базові кінетичні email-розсилки — це листи, в яких використовуються CSS-переходи і GIF-анімація для створення слайдерів або каруселей для відображення контенту. Елементи листа популярні, прості у використанні та часто застосовуються в рекламних розсилках та інформаційних дайджестах.
Так GIF-анімація використовується для проморозсилок в індустрії моди:
(Джерело: лист від Moda Operandi)
Тип №2. Кінетичний лист із динамічними елементами
У цьому типі кінетичних листів динамічний контент, який отримує передплатник, заснований на його перевагах та попередніх взаємодіях. Простіше кажучи, ці листи відображають різні зображення, пропозиції або інформацію для кожного підписника. Змінюючи контент залежно від того, хто отримує повідомлення, маркетологи можуть надсилати один лист з урахуванням потреб та інтересів кожного одержувача, а не розсилати кілька листів кожному адресату окремо.
Найпопулярніші приклади динамічного контенту — персоналізовані зображення та пропозиції, таймери зворотного відліку, контент у реальному часі в AMP-листах та інші. Вони активно використовуються в таких email-кампаніях, як промолисти та запрошення на заходи.
Ось приклад кінетичного листа з динамічним таймером зворотного відліку, який запускається для кожного читача під час перегляду листа:
(Джерело: шаблон Stripo)
Тут на зображенні можна побачити ім'я одержувача листа — такий підхід є чудовим способом привернути увагу до вмісту.
(Джерело: Niftyimages)
Інші приклади можна знайти в нашій статті про динамічний контент.
Тип №3. Інтерактивний кінетичний лист
Головна особливість інтерактивних листів — можливість спонукати читача до дії безпосередньо в повідомленні, позбавляючи його необхідності залишати пошту.
Інтерактивні листи містять цифрові елементи, що реагують на конкретні дії користувача, як-от гнучкі меню, кнопки навігації, вбудовані опитування, голосування, rollover-ефекти карток товарів, гейміфікація, а також вкладки та акордеони, з якими користувачі можуть взаємодіяти всередині листа.
У цьому прикладі видно, як контент реагує на дії користувача і спонукає його клікнути:
(Джерело: лист від MacPaw)
Ось приклад використання rollover-ефекту в інтерактивних кошиках — подивіться, як клієнт може одразу вибрати всі параметри і перейти до покупки. Подібні елементи також використовуються в email-кампаніях для можливості швидко перейти до покупки.
(Джерело: розсилка від Promodo для Intertop)
Ще один популярний формат інтерактивності — вбудовані форми. Вони приваблюють тим, що замість редиректу на зовнішній сайт, де зазвичай проводяться опитування, кінетичний контент містить форми, які читачі заповнюють і надсилають просто в листі. Це спрощує шлях користувача і підвищує ймовірність конверсії.
(Джерело: лист від Stripo)
Інші приклади використання інтерактивності в листах ви знайдете в цій статті.
Важливі принципи кінетичного дизайну
Кінетичні листи використовують передові технології HTML5 і CSS3 для впровадження елементів дизайну на рівні шаблонів і створення динамічних інтерактивних ефектів у пошті. Такі листи містять інтерактивні функції, як-от hover-ефекти, банери, що обертаються, каруселі, слайдери і навіть кошики або ігри. На відміну від традиційних динамічних листів, кінетичний дизайн забезпечує більшу інтерактивність, даючи змогу користувачам працювати з контентом безпосередньо в листі — наприклад, вибирати варіанти товарів (кольори, розміри) або взаємодіяти з вбудованою грою.
Однак не всі поштові клієнти підтримують кінетичні елементи. Для досягнення доступності необхідно використовувати методи фолбеку. Наприклад, якщо кінетична карусель або анімація не завантажується в деяких поштових клієнтах, лист може повернутися до статичного макету, забезпечуючи коректне відображення контенту.
Серед основних поштових клієнтів, що підтримують кінетичний дизайн, — Gmail, Yahoo, AOL, Outlook, iPhone, iPad і деякі клієнти Android. Оскільки ці клієнти займають значну частину ринку, кінетичні листи можуть значно підвищити залученість завдяки скороченню зусиль, необхідних від користувачів, що призводить до підвищення клікабельності та відкриваності.
Проста реалізація кінетичних email-кампаній
Ось кілька способів створення динамічних та інтерактивних елементів у Stripo без зайвих зусиль і клопоту, пов'язаних із кодом. У редакторі ми вже підготували все необхідне для цього:
- для таймера, каруселі, акордеона і форм є спеціальні блоки в редакторі Stripo і готові модулі в бібліотеці, які можна наповнити своїм контентом, водночас уся програмна частина збережеться і повністю відповідатиме вимогам усіх поштових клієнтів;
- у готових шаблонах листів зібрані спеціальні категорії за функціоналом. Наприклад, тут представлені шаблони з rollover-ефектом, а тут — із таймером зворотного відліку;
- використовуйте генератор інтерактивного контенту для простого створення інтерактивних опитувань, вбудованих форм і гейміфікації без використання коду.
На завершення
Кінетичні листи — це ефективний спосіб подолати одноманітність статичного email-дизайну і знову залучити аудиторію. Використання інтерактивних елементів, як-от слайдери, каруселі та hover-ефекти, дає змогу створити більш динамічний досвід, що привертає увагу та підвищує залученість. Головне — знайти баланс між креативністю та функціональністю, забезпечивши наявність фолбек-дизайну для поштових клієнтів, які не підтримують кінетичні елементи.
Оскільки email-маркетинг продовжує розвиватися, експерименти з кінетичним дизайном можуть стати чудовим рішенням, яке допоможе вам вирізнитися в переповненій пошті та підвищити конверсію. Зараз саме час вивчити, як кінетичні листи можуть трансформувати ваші кампанії та поліпшити email-стратегію.
0 коментарів