Як використовувати динамічний контент у листах з користю

Сьогодні динамічний контент — це найефективніший інструмент, який email-маркетолог може використовувати для збільшення залученості та підвищення ефективності своїх email-кампаній за допомогою персоналізації листів.

Динамічний контент листів — це тип контенту, який змінюється залежно від того, хто отримує повідомлення. Це дає змогу маркетологам надсилати одне повідомлення з урахуванням потреб та інтересів кожного одержувача замість того, щоб розсилати кілька листів кожному одержувачу окремо.

Динамічні листи дозволяють нам:

• надавати контент у режимі реального часу, щоб тримати одержувачів у курсі подій. Ми використовуємо його в розсилках з дайджестами, щоб надсилати тільки свіжі статті блогу; ми використовуємо його в промо-листах, щоб повідомити кожного одержувача про те, як скоро спливає термін дії пропозиції; ми даємо змогу користувачам бронювати зустрічі тощо;
• персоналізувати контент, щоб зробити розсилки ще більш актуальними. Ми використовуємо його в промо-листах для створення динамічного контенту на основі індивідуальних уподобань, попередніх покупок, місця перебування одержувача, статі тощо в таких листах, як покинуті кошики, підтвердження замовлення і т. ін.

У цій спеціальній статті блогу ми розповімо вам про те, що таке динамічний контент листа, і наведемо приклади його використання, щоб надихнути вас на створення подібних розсилок. Давайте зануримося в цю тему.

Що таке динамічний контент листа?

Перш за все, давайте почнемо з кількох статистичних даних про те, чому ви повинні персоналізувати свої маркетингові email-кампанії за допомогою динамічного контенту:

• персоналізовані листи забезпечують у шість разів більший відсоток транзакцій;
• 50% компаній вважають, що поліпшення персоналізації може призвести до поліпшення взаємодії між email-підписниками;
• провідні бренди, які персоналізують рекламні маркетингові листи, отримують на 11% більше відкривань, ніж ті, які не персоналізують;
• 82% маркетологів повідомили про підвищення коефіцієнта відкривання завдяки персоналізації листів;
• контент у режимі реального часу збільшує дохід мінімум на 9%;
• 69% клієнтів з більшою ймовірністю купуватимуть у брендів, які використовують методи персоналізації.

Як бачите, вплив персоналізованого динамічного контенту на залученість і ефективність листів дійсно великий. Однак що ж це за чарівна паличка, яка робить листи такими ефективними?

Динамічний контент листа — це тип контенту, який змінюється залежно від того, коли або хто отримує повідомлення. Це дозволяє маркетологам надсилати одне повідомлення з урахуванням потреб та інтересів кожного одержувача замість того, щоб розсилати кілька листів кожному одержувачу окремо.

Отже, які існують типи динамічного контенту листа і як використовувати їх у своїх майбутніх email-кампаніях? Про це ми розповімо в даній статті.

Більшість типів динамічного контенту, наведених тут, можна створити менш ніж за 10 хвилин, і це не потребує багато часу.

1. Динамічні листи з персоналізацією за старими добрими іменами

Коли йдеться про персоналізацію за іменем, ви можете звертатися на ім'я або в тексті листа, або в темі повідомлення.

Динамічний контент у тексті листа

Використовуйте його для привітання людини в листі.

Не звертайтеся на ім'я в промо-листах, якщо тільки ваша пропозиція не є персоналізованою.

Цікава статистика:

Персоналізований текст сам по собі не буде впливати на ваші показники CTOR. Але це є проявом ввічливості.

(Джерело: лист від G2)

Як вбудувати динамічний контент такого типу у лист?

• наведіть курсор на те місце листа, куди ви хочете додати ім’я отримувача;
• на верхній панелі налаштувань знайдіть вкладку «Персоналізація»;
• у випадаючому меню виберіть свій ESP;
• виберіть потрібну змінну.

Якщо все зроблено правильно, ваш лист буде виглядати приблизно так:

Приблизний час, використаний на додавання цього динамічного контенту в лист:

2 хвилини.

Динамічний контент у заголовку

Звернення за іменем у заголовку виділяє ваш лист серед безлічі інших у папці вхідних.

Можливо тому, що воно як би натякає, що пропозиція буде також персоналізована.

Цікава статистика

Доведено, що персоналізовані заголовки збільшують open rate на 26%.

Ви можете створити контент даного типу за допомогою вашого ESP та Stripo.

Як вбудувати динамічний контент цього типу у лист?

• вам потрібен тег персоналізації, який використовується вашим ESP – скопіюйте той, що ви застосували для тексту листа (див. попередній розділ);

• відкрийте панель налаштувань над шаблоном;
• вставте скопійований тег персоналізації в поле «Тема листа» та введіть решту заголовка.

Зверніть увагу, що кожний ESP використовує власні теги персоналізації. Вони не універсальні та застосовні лише для конкретного ESP.

Щоб дізнатися більше про використання тегів персоналізації та про те, як додавати власні, читайте статтю «Що ви не знали про наші можливості» у нашому блозі.

Приблизний час, витрачений на додавання цього динамічного контенту в лист:

2-3 хвилини!

2. Динамічні листи з персоналізованою пропозицією

Персоналізація за статевою приналежністю, геолокацією та перевагами робить ваші листи дійсно актуальными для клієнтів. Чому б не скористатися нею, щоб отримати від промо-листів максимум віддачі?

Цікава статистика:

Персоналізація лише за геолокацією збільшує CTOR на 29%.

Як вбудувати динамічний контент такого типу в лист?

• додайте потрібну кількість структур у смугу/рядок;
• заповніть ці структури своїм контентом;
• та клікніть на значок «Смуга», щоб відкрити налаштування для всієї смуги/рядка;

• увімкніть кнопку «Застосувати умови відображення» на вкладці «Умови»;

• тепер надайте цій «Умові» ім’я;
• та введіть у відповідне поле початкову частину коду, який вам раніше надав ESP;

• введіть частину, що закриває цей код, у наступне поле;

• тепер виділіть та активуйте необхідну структуру й призначте для неї відповідну умову;
• їй також надайте ім’я;

Зверніть увагу, що для структур заповнювати поле «Код після модуля» не є обов’язковим. Все залежить від коду, який вам надав ESP/CRM.

• не забудьте попередньо переглянути свій лист;
• якщо все зроблено вірно, ви зможете попередньо переглянути ваш лист очима представників усіх сегментів/гендерів/мешканців країн та їхніх регіонів, а також без будь-яких умов.

Важливо відзначити:

Всі інші частини вашого листа будуть відображатися для всіх сегментів незалежно від умов.

Приблизний час, витрачений на додавання цього динамічного контенту у лист:

8 хвилин.

3. Динамічні листи з персоналізованими зображеннями

Як сказав Дейл Карнегі, для людини немає нічого приємнішого, ніж його ім’я.

Персоналізовані зображення створюють атмосферу зближених та більш довірчих відносин.

Цікава статистика:

Звернення за іменами в зображеннях безпосередньо не впливає на ваш CTOR. Проте, це допомагає закріпити відносини з клієнтами.

(Джерело: NiftyImages)

Ви можете створювати цей тип контенту за допомогою NiftyImages та додавати його у свої шаблони Stripo.

Як вбудувати динамічний контент цього типу в лист?

NiftyImages пропонує більш ніж 100 динамічних шаблонів такого типу.

• оберіть той, який максимально відповідає цілям вашої кампанії;
• встановіть значення за замовчуванням — на випадок, якщо ваш отримувач не вказав своє ім’я;
• натисніть «Зберегти» та введіть ім’я файлу;
• попередньо перегляньте ваше зображення. Тут вам потрібно або натиснути кнопку «Випадкове ім’я», або ввести своє у відповідне поле;

(Джерело: NiftyImages)

• якщо вам сподобалось те, що ви побачили, перейдіть до вкладки «Використати ваш NiftyImage»;
• скопіюйте код вбудовування;

(Джерело: NiftyImages)

• відкрийте свій шаблон Stripo;
• перетягніть до нього базовий HTML-блок;

• двічі клікніть на нього, щоб відкрити редактор коду;
• вставте код, який був наданий NiftyImages;

• готово!

Важливо відзначити:

Зверніть увагу, що ви змушені будете замінити наявний тег персоналізації в URL-адресі на необхідний (як його отримати, див. розділ 1).

Приблизний час, витрачений на додавання цього динамічного контенту в лист:

Менш ніж 10 хвилин!

4. Динамічні листи з таймерами зворотного відліку

Таймери зворотного відліку широко використовуються у промо-листах для інформування клієнтів про те, коли закінчиться поточний розпродаж, та в нагадування про подію, щоб повідомити учасників, коли вона безпосередньо почнеться.

Цікава статистика:

Таймери в листах збільшують окупність на 9%.

(Джерело: лист від Banana Republic)

Як вбудувати динамічний контент цього типу у лист?

Ви можете створювати динамічний контент цього типу за допомогою Stripo або NiftyImages.

Як створити таймер за допомогою Stripo:

• перетягніть базовий блок «Таймер» у свій шаблон;

• встановіть необхідний часовий пояс;
• вкажіть день закінчення терміну дії вашої пропозиції;
• попрацюйте над дизайном таймера: налаштуйте кольори, шрифти, підберіть роздільники і т. д.

Важливо відзначити:

Ви можете обрати на свій смак, що саме побачать підписники, коли закінчиться розпродаж — «нулі» або тематичне зображення, як на цьому прикладі від McDonald's.

(Джерело: лист від McDonald's)

Ви можете завантажити будь-яке вподобане зображення.

Детальніше про створення та налаштування таймерів зворотного відліку за допомогою Stripo можна прочитати у наведеній нижче статті нашого блогу. тут ви також знайдете детальну інструкцію, як додати зображення для таймера, що закінчився.

Приблизний час, витрачений на додавання цього динамічного контенту в лист:

10 хвилин!

Приблизний час, витрачений на додавання цього динамічного контенту в лист:

7 хвилин на створення і 3 хвилини на вбудовування у Stripo.

5. Динамічні листи з RSS

По суті, RSS – це технологія, яка дозволяє надавати користувачам оновлений контент.

В email-маркетингу ми використовуємо RSS для дайджест-розсилок або у привітальних серіях.

Цікава статистика:

Технологія RSS економить цілі години вашого часу під час створення листів.

Ви створюєте лист всього один раз — і потім використовуєте його для всіх дайджест-розсилок.

Коли ваш RSS-лист буде готовий, просто збережіть його в персональній бібліотеці Stripo. Та під час створення кожної нової кампанії просто оновіть заголовок чи банер. RSS-частина залишається без змін, тому що її контент оновлюється разом з оновленнями на вашому сайті.

(Джерело: лист від HubSpot)

Як вбудувати динамічний контент такого типу в лист?

Зазвичай ESP/CRM дозволяють створювати контент на базі RSS. Вам залишається лише попрацювати над дизайном.

Однак якщо ваш ESP цього не робить, зверніться до розділу 6, де ми продемонструємо, як створювати AMP-листи з контентом у режимі реального часу.

Приблизний час, витрачений на додавання цього динамічного контенту в лист:

Усього 5-10 хвилин, щоб активувати цей тип контенту, і ще якийсь час, щоб попрацювати над дизайном цього блоку.

6. Динамічний та real-time контент в AMP-листах

AMP, як і RSS, дозволяє завжди надавати вашим клієнтам та користувачам тільки найсвіжіший контент.

Ось таким чином ви надсилаєте їм виключно актуальні статті в блогах і лише ті товари, які зараз доступні на вашому сайті.

У наведеній нижче статті блогу ми ділимося покроковим керівництвом, як додавати у листи real-time контент та як підключати листи до джерел даних, які ми вам надаємо, а також про наші налаштування заголовків CORS.

Зверніть увагу:

Щоб мати можливість надсилати AMP-листи, вам треба потрапити у білий список Google. Однак це зробити не важко.

Приблизний час, витрачений на додавання цього динамічного контенту в лист:

30 хвилин, щоб створити його вперше. Але оновлення цих листів займає у мене менш ніж 3 хвилини на кампанію.

7. Динамічний та real-time контент для гейміфікації

У нашому звіті про cерію листів «АМР Quiz от Stripo» ми поділилися досвідом використання гейміфікації у листах за допомогою AMP-контенту.

Ви можете додавати вікторини, створювати кросворди і навіть імітувати чат-ботів прямо у листах.

Як вбудувати динамічний контент такого типу у лист?

Користуючись нашими готовими модулями та слідуючи крокам, описаним у статті «Створення AMP-опитувань з використанням готових модулів Stripo» нашого блогу, ви з легкістю зможете створювати вікторини для листів.

Приблизний час, витрачений на додавання такого динамічного контенту у лист:

20 хвилин, з урахуванням резервного варіанту.

Найкращі сторонні інструменти для створення динамічного контенту для email-кампаній

Крім самостійного створення динамічного контенту для листів ви також можете використовувати різні інструменти, розроблені для цієї мети. Ми вирішили зібрати кілька популярних рішень, які допоможуть вам зробити контент ваших листів більш динамічним і привабливим.

Bluecore

Ціна: індивідуальна

Bluecore — це система email-тригерів, яка дає змогу не тільки збирати різні дані про клієнтів і поведінкові дані, а й грамотно використовувати їх для створення персоналізованих пропозицій. Цей інструмент дуже корисний, якщо ви працюєте у сфері eCommerce і хочете домогтися максимальної персоналізації своїх пропозицій.

Boomtrain

Ціна: від $1,000/місяц

Boomtrain — це платформа персоналізованих сповіщень, яка дає змогу компаніям надсилати email- і push-сповіщення, адаптовані для кожного одержувача. Їхнє ПЗ гарантує надсилання читачам найпривабливішого контенту завдяки штучному інтелекту, що аналізує поведінку, настрій, трендовий контент, метадані та семантику.

Powerinbox

Цена: індивідуальна

Powerinbox працює з вашим ESP, щоб запропонувати рішення для розсилки з можливостями в реальному часі, динамічною анімацією, а також таргетингом за пристроями та геолокацією. Завдяки оптимізованій аналітиці Powerinbox ви можете запропонувати читачам анімовані покази продуктів, таймери зворотного відліку в реальному часі та багато іншого для монетизації розсилки.

На завершення

Що таке динамічний лист? Найкращий друг email-маркетолога. Використовуйте динамічний контент для персоналізації листів за геолокацією, для ввічливого звернення на ім'я і для розсилки пропозицій, що ґрунтуються на вподобаннях кожного окремого користувача.

Це позитивно впливає на конверсію і загальний ROI.

Більшість з них легко створюються менш ніж за 10 хвилин.