Возможно, вы уже заметили, что регулярная отправка писем с текстом и изображениями, даже исключительно высокого качества, со временем приводит к снижению вовлеченности подписчиков и конверсии писем. Подписчики привыкают к более или менее одинаковым изображениям, поэтому им становится скучно.
Это значит, что пришло время проанализировать, насколько релевантно и интересно выглядят ваши письма и содержат ли они что-то, что может вызвать быструю реакцию при получении. Также пора экспериментировать — начните использовать кинетические письма и замеряйте реакцию.
Читайте далее, чтобы узнать, как создавать кинетические письма и как они могут встряхнуть ваш email-маркетинг.
Что такое кинетическое письмо?
Кинетическое письмо — это концепция email-дизайна, которая формирует у получателя ощущение, что при открывании письма в почте он сразу попадает на современный, динамичный и интерактивный сайт. Такое впечатление создается благодаря различным интерактивным и динамическим элементам письма — GIF-анимации, карусели, интерактивным корзинам, таймерам обратного отсчета, встроенным опросам и многим другим.
Мы расскажем о том, какие цифровые элементы можно использовать и как создать их без лишних хлопот.
Зачем использовать кинетические письма?
Кинетические письма — это не просто технологический тренд с новыми возможностями кода. Они завоевали популярность, потому что доказали свою эффективность для email-маркетинга и полезность для подписчиков, получающих письма от брендов.
Как кинетические письма могут улучшить результаты email-маркетинга?
Использование кинетических писем повышает показатели вовлеченности, а именно:
- Улучшает восприятие писем, делая контент визуально привлекательным и персонализированным. В исследовании GetResponse, проведенном в 2022 году, подчеркивается, что динамичный персонализированный контент может привести к увеличению кликабельности (CTR) на 30% и конверсии на 20%.
- Повышает вовлеченность подписчиков и CTR. Например, интерактивные письма, содержащие встроенные опросы, анкеты и формы, повышают кликабельность на 73% по сравнению с неинтерактивными письмами. Кроме того, 74% маркетологов отметили, что таргетированные сообщения и персонализация писем повышают показатели вовлеченности клиентов.
- Стимулирует более активное участие, что потенциально может привести к повышению конверсии. Письма, содержащие интерактивные формы (опросы, формы обратной связи и т. п.) непосредственно в контенте, могут увеличить количество откликов на 520%.
Чем полезны кинетические письма для подписчиков?
Для подписчиков использование интерактивных и динамических элементов в email-дизайне решает сразу несколько проблем:
- Эти элементы сокращают количество шагов, которые необходимо сделать пользователю для достижения конечной цели. Например, если вы используете интерактивные корзины, то клиенты могут сразу выбрать нужный цвет и модель товара, не покидая письма, и перейти к покупке.
- Благодаря динамическому контенту подписчики получают персонализированные предложения и чувствуют внимание бренда к себе. Недавнее исследование McKinsey показало, что 72% потребителей хотят, чтобы бренды доставляли им индивидуальные маркетинговые материалы. Более того, 54% респондентов отметили, что для них важно, чтобы компании обращались к ним по имени во всех отправляемых сообщениях.
Реакция подписчиков на контент повышает их лояльность к бренду в целом и готовность совершать покупки в будущем.
Разработка эффективных кинетических писем
Чтобы было проще понять этот тренд, существует три типа кинетических писем в зависимости от элементов, которые будут использоваться. Однако никто не мешает вам комбинировать их и применять в различных email-кампаниях.
Тип №1. Базовое кинетическое письмо
Базовые кинетические email-рассылки — это письма, в которых используются CSS-переходы и GIF-анимация для создания слайдеров или каруселей для отображения контента. Элементы письма популярны, просты в использовании и часто применяются в рекламных рассылках и информационных дайджестах.
Так GIF-анимация используется для проморассылок в индустрии моды:
(Источник: письмо от Moda Operandi)
Тип №2. Кинетическое письмо с динамическими элементами
В этом типе кинетических писем динамический контент, который получает подписчик, основан на его предпочтениях и предыдущих взаимодействиях. Проще говоря, эти письма отображают различные изображения, предложения или информацию для каждого подписчика. Изменяя контент в зависимости от того, кто получает сообщение, маркетологи могут отправлять одно письмо с учетом потребностей и интересов каждого получателя, а не рассылать несколько писем каждому адресату по отдельности.
Наиболее популярные примеры динамического контента — персонализированные изображения и предложения, таймеры обратного отсчета, контент в реальном времени в AMP-письмах и другие. Они активно используются в таких email-кампаниях, как промописьма и приглашения на мероприятия.
Вот пример кинетического письма с динамическим таймером обратного отсчета, который запускается для каждого читателя при просмотре письма:
(Источник: шаблон Stripo)
Здесь на изображении можно увидеть имя получателя письма — такой подход является отличным способом привлечь внимание к содержимому.
(Источник: Niftyimages)
Другие примеры можно найти в нашей статье о динамическом контенте.
Тип №3. Интерактивное кинетическое письмо
Главная особенность интерактивных писем — возможность побудить читателя к действию прямо в сообщении, избавляя его от необходимости покидать почту.
Интерактивные письма содержат цифровые элементы, реагирующие на конкретные действия пользователя, такие как складные меню, кнопки навигации, встроенные опросы, голосования, rollover-эффекты карточек товаров, геймификация, а также вкладки и аккордеоны, с которыми пользователи могут взаимодействовать внутри письма.
В этом примере видно, как контент реагирует на действия пользователя и побуждает его кликнуть:
(Источник: письмо от MacPaw)
Вот пример использования rollover-эффекта в интерактивных корзинах — посмотрите, как клиент может сразу выбрать все параметры и перейти к покупке. Подобные элементы также используются в email-кампаниях для возможности быстро перейти к покупке.
(Источник: рассылка от Promodo для Intertop)
Еще один популярный формат интерактивности — встроенные формы. Они хороши тем, что вместо редиректа на внешний сайт, где обычно проводятся опросы, кинетический контент содержит формы, которые читатели заполняют и отправляют прямо в письме. Это упрощает путь пользователя и повышает вероятность конверсии.
(Источник: письмо от Stripo)
Другие примеры использования интерактивности в письмах вы найдете в этой статье.
Важные принципы кинетического дизайна
Кинетические письма используют передовые технологии HTML5 и CSS3 для внедрения элементов дизайна на уровне шаблонов и создания динамичных интерактивных эффектов в почте. Такие письма включают в себя интерактивные функции, такие как hover-эффекты, вращающиеся баннеры, карусели, слайдеры и даже корзины или игры. В отличие от традиционных динамических писем, кинетический дизайн обеспечивает большую интерактивность, позволяя пользователям работать с контентом непосредственно в письме — например, выбирать варианты товаров (цвета, размеры) или взаимодействовать со встроенной игрой.
Однако не все почтовые клиенты поддерживают кинетические элементы. Для достижения доступности необходимо использовать методы фолбэка. Например, если кинетическая карусель или анимация не загружается в некоторых почтовых клиентах, письмо может вернуться к статичному макету, обеспечивая корректное отображение контента.
Среди основных почтовых клиентов, поддерживающих кинетический дизайн, — Gmail, Yahoo, AOL, Outlook, iPhone, iPad и некоторые клиенты Android. Поскольку эти клиенты занимают значительную часть рынка, кинетические письма могут значительно повысить вовлеченность за счет сокращения усилий, требуемых от пользователей, что приводит к повышению кликабельности и открываемости.
Простая реализация кинетических email-кампаний
Вот несколько способов создания динамических и интерактивных элементов в Stripo без лишних усилий и хлопот, связанных с кодом. В редакторе мы уже подготовили все необходимое для этого:
- для таймера, карусели, аккордеона и форм есть специальные блоки в редакторе Stripo и готовые модули в библиотеке, которые можно наполнить своим контентом, при этом вся программная часть сохранится и будет полностью соответствовать требованиям всех почтовых клиентов;
- в готовых шаблонах писем собраны специальные категории по функционалу. Например, здесь представлены шаблоны с rollover-эффектом, а здесь — с таймером обратного отсчета;
- используйте генератор интерактивного контента для простого создания интерактивных опросов, встроенных форм и геймификации без использования кода.
В завершение
Кинетические письма — это эффективный способ преодолеть однообразие статичного email-дизайна и вновь привлечь аудиторию. Использование интерактивных элементов, таких как слайдеры, карусели и hover-эффекты, позволяет создать более динамичный опыт, который привлекает внимание и повышает вовлеченность. Главное — найти баланс между креативностью и функциональностью, обеспечив наличие фолбэк-дизайна для почтовых клиентов, не поддерживающих кинетические элементы.
Поскольку email-маркетинг продолжает развиваться, эксперименты с кинетическим дизайном могут стать отличным решением, которое поможет вам выделиться в переполненной почте и повысить конверсию. Сейчас самое время изучить, как кинетические письма могут трансформировать ваши кампании и улучшить email-стратегию.
0 комментариев