Supposons que vous soyez un agent d'assurance ou un représentant d'une agence d'assurance. Dans ce cas, il est essentiel de rédiger et de formater correctement vos emails de renouvellement d'assurance, car c'est une excellente manière de montrer que vous vous souciez de vos clients et, en même temps, d'augmenter les ventes d'assurances. Vous avez peut-être déjà envoyé de tels emails sans obtenir de réponse.
Alors cet article est fait pour vous — en utilisant nos astuces et modèles prêts à l'emploi, vous trouverez une solution au problème et augmenterez votre activité de marketing par email. Pour accélérer la préparation de vos emails de renouvellement, consultez les astuces, exemples et modèles que nous avons rassemblés pour vous dans cet article.
Qu'est-ce qu'un email de renouvellement d'assurance ?
L'email de renouvellement d'assurance est un email adressé aux clients actuels dans lequel l'agence d'assurance les informe d'un changement dans certaines conditions d'assurance ou de la nécessité de mettre à jour les termes de la police d'assurance. Les emails de renouvellement peuvent être envoyés automatiquement, par exemple, un mois avant l'expiration de la police.
Pour obtenir un haut niveau de ventes d'assurances, vous pouvez utiliser non pas un seul email, mais une série de plusieurs emails pour les clients existants.
Les bulletins d'information par email peuvent être structurés de cette manière :
- Vous informez le client de la fin de la durée de l'assurance.
- Vous rappelez au client les conditions actuelles de l'assurance et les options de couverture.
- Vous proposez des options plus avantageuses.
- Quelques jours avant la date d'expiration de l'assurance, vous envoyez à votre client un email avec une offre pour organiser un appel ou prendre un rendez-vous afin de discuter de toutes les conditions de la police.
Considérez ces emails comme un moyen de prendre soin des clients, car vous leur rappelez que leur police arrive à expiration ou vous les informez que vous avez de nouvelles conditions d'assurance intéressantes.
(Source : Modèle Stripo)
Quels types de polices d'assurance doivent être renouvelées ?
L'industrie de l'assurance se développe rapidement et offre de bonnes conditions aux agents d'assurance pour gagner de l'argent.
Voici les polices d'assurance les plus populaires qui peuvent nécessiter un renouvellement :
- assurance vie;
- assurance automobile;
- assurance entreprise;
- assurance pour animaux;
- assurance santé;
- assurance habitation;
- assurance immobilière.
La concurrence dans l'industrie de l'assurance est également très élevée, il est donc essentiel de rappeler au client de renouveler son assurance afin qu'il ne se tourne pas vers une autre compagnie d'assurance lorsque sa police arrive à expiration. C'est ainsi que vous économisez de l'argent.
Structure des modèles d'emails d'assurance
Pour préparer un email efficace de renouvellement pour l'assurance automobile, l'assurance vie ou tout autre type, essayez de structurer votre email selon la structure suivante :
- Une ligne d'objet — faites-la aussi spécifique et claire que possible. Par exemple : « Renouvelez votre assurance automobile et obtenez 20 % de couverture supplémentaire par rapport à l'année dernière. »
- Rédigez une salutation personnalisée et adressez-vous au client par son nom.
- Dans le premier paragraphe, rappelez qui vous êtes et quelle compagnie d'assurance vous représentez. Par exemple : « Je m'appelle Marie Chris et je suis la responsable du service client chez ABC Insurance, où vous avez souscrit une assurance automobile il y a presque un an. »
- La partie centrale consiste à expliquer pourquoi vous rédigez cet email. Vous trouverez ci-dessous plusieurs exemples de textes pour les mises à jour d'assurances.
- Appel à l'action — écrivez ce que le client doit faire après avoir reçu cet email pour obtenir les conditions avantageuses pour l'assurance pour une autre année, comme vous l'avez promis dans la ligne d'objet. Ils peuvent vous appeler pour discuter des détails ou prendre un rendez-vous.
- Remerciez le client pour son attention, dites au revoir et n'oubliez pas de signer. Pour une fin plus efficace, utilisez la signature d'email, qui peut être réalisée dans notre éditeur.
Un excellent exemple est une signature d'email et un pied de page avec tous les contacts. Une telle fin d'email vous aide à augmenter les taux de clics.
(Source : Modèle Stripo)
Conseils pour rédiger des emails réussis dans la vente d'assurances
Nous avons rassemblé quelques conseils importants sur ce qu'il faut inclure dans vos emails de renouvellement d'assurance pour obtenir des résultats.
Utilisez des lignes d'objet simples qui attirent l'attention
La ligne d'objet est la première chose que les destinataires voient dans leurs boîtes de réception. À ce moment-là, ils décident d'ouvrir ou non l'email, donc la ligne d'objet doit être accrocheuse, puissante et suffisamment convaincante pour les inciter à ouvrir votre email. Le nom du destinataire et le bénéfice qu'il recevra en lisant votre proposition fonctionnent bien ici.
Personnalisez vos emails de vente d'assurances
C'est une excellente idée d'utiliser des emails personnalisés. Nous avons déjà écrit sur l'importance d'utiliser le nom du client dans la ligne d'objet et la salutation.
Mais vous pouvez aller encore plus loin, par exemple, créer un devis d'assurance personnalisé qui prendra en compte les conditions de la police d'assurance actuelle et les améliorera d'une manière ou d'une autre. Ou votre proposition pour une assurance pourrait inclure des informations sur les nouvelles activités de l'entreprise.
Dans tous les cas, montrez que vous avez rédigé cet email spécifiquement pour le client, et il l'appréciera.
Offrez de la valeur
Vos clients ne veulent pas lire un email dans lequel vous vendez uniquement de l'assurance. Ils veulent voir quelque chose de précieux et essentiel pour eux, comme quelques lignes sur le choix des polices d'assurance selon vos critères, comment consulter un agent d'assurance, obtenir des conseils gratuits ou des ressources intéressantes. Lorsque vous offrez de la valeur, vous gagnez la confiance de l'audience et le désir de travailler davantage avec vous.
(Source : Modèle Stripo)
Soyez concis et direct
Allez droit au but dans votre proposition et soyez concis. Ne rédigez pas un énorme email avec plusieurs paragraphes exprimant des respects sans contenu utile. Rappelez-vous que le temps de votre client est toujours limité. Ils sont souvent distraits. Donc, si le destinataire voit beaucoup de texte dans le corps de l'email, il se peut qu'il ne commence même pas à le lire. Il est plus facile d'être concis en utilisant des modules visuels dans les modèles, comme ici.
(Source : Modèle Stripo)
Ne oubliez pas d'écrire un email de suivi et un email après achat
Ne dérangez pas trop souvent le client avec vos emails, mais après avoir envoyé un email avec une proposition de renouvellement d'assurance, n'oubliez pas d'envoyer un email de suivi, par exemple, quelques jours avant la fin de l'assurance si le client n'a pas encore pris de décision.
Si le client a répondu à votre email et que vous avez déjà conclu l'accord, envoyez-lui un email après achat pour le remercier d'avoir choisi votre compagnie d'assurance.
Modèles d'emails d'assurance pour votre inspiration
Pour vous faire gagner du temps dans la préparation de votre email de vente d'assurance et pour vous inspirer, nous avons rassemblé quelques exemples de modèles d'emails d'assurance. Vous pouvez en choisir un selon votre cas, ajouter quelques spécificités et personnalisation, puis l'envoyer au client.
Modèle d'email de renouvellement d'assurance pour un client privé
Ligne d'objet : [Nom du client], il est temps de renouveler votre police d'assurance
Bonjour, [Nom du client] !
Je suis [Votre nom], représentant de la compagnie d'assurance [Nom de la compagnie], où vous avez souscrit une assurance — habitation et automobile en juillet 2023.
Votre police d'assurance [Nom et numéro] doit être renouvelée dans [XX jours/semaines]. En tant que votre agent d'assurance de confiance, je veux que vous ayez une couverture d'assurance pour protéger votre maison et votre voiture.
Pour renouveler votre police en quelques minutes, cliquez sur le lien ci-dessous ou appelez-moi au [Numéro de téléphone].
N'hésitez pas à me poser toutes les questions ou préoccupations concernant votre couverture. Je suis là pour vous aider.
Cordialement,
[Votre nom]
Modèle d'email de renouvellement court pour les agents d'assurance
Ligne d'objet : [Nom du client] 30 jours avant l'expiration de votre assurance vie
Bonjour [Nom du client],
Nous n'avons pas encore discuté du renouvellement de votre police, qui expire dans 30 jours. Je serai ravi de vous rencontrer et de vous proposer de nouvelles polices d'assurance vie avec des conditions de couverture attractives.
Merci de m'appeler lorsque vous aurez le temps pour en discuter.
Cordialement,
[Votre nom]
Modèle d'email de renouvellement d'assurance avec renouvellement des conditions de la police
Ligne d'objet : [Nom du client], sélectionnez vos nouvelles conditions d'assurance automobile
Bonjour [Nom du client],
En juillet 2023, vous devrez renouveler votre assurance automobile. Avant de procéder, je souhaite vous aider à obtenir la meilleure offre possible.
Notre compagnie d'assurance [Nom de la compagnie] se soucie de vous en tant que client précieux, c'est pourquoi depuis le dernier renouvellement de votre police, nous avons apporté des modifications importantes :
- options de couverture ajoutées ;
- devis compétitifs développés ;
- offrir plus de privilèges à nos clients réguliers.
Nous pensons toujours à vos intérêts, c'est pourquoi nous avons étudié toutes les options pour vous protéger. Laissez-nous nous occuper de vos besoins en assurance automobile, et vous aurez plus de temps pour les choses importantes comme la famille, les amis et le travail !
Si vous souhaitez consulter sur le renouvellement de votre police et choisir la couverture adaptée, veuillez m'appeler au [Numéro de téléphone].
Cordialement,
[Votre nom]
Modèle d'email de mise à jour de la police
Ligne d'objet : [Nom du client], vérifiez les conditions de votre police d'assurance
Bonjour, [Nom du client]
J'ai de bonnes nouvelles pour tous nos clients de la compagnie d'assurance [Nom de la compagnie].
À partir du 1er mars 2023, toutes les polices d'assurance existantes ont été mises à jour — nous avons ajouté des zones de couverture contre les catastrophes et augmenté le nombre de paiements pour nos clients.
Nous répondrons à toutes vos questions concernant la couverture, le statut de la police ou la possibilité de renouveler facilement votre police.
Bien à vous,
[Votre nom]
Modèle de mise à jour d'assurance entreprise
Ligne d'objet : Que diriez-vous de renouveler votre assurance entreprise ?
Bonjour, [Nom du client]
C'est votre agent d'assurance [Votre nom]. Comment s'est passée votre année d'affaires ? J'espère que vous avez réussi dans tous vos projets.
Nous savons que vous avez de quoi être fier cette année — vous êtes devenu l'un des meilleurs de votre secteur, vous avez obtenu la reconnaissance de la communauté des affaires et vous avez ouvert une nouvelle entreprise. Félicitations !
Votre police d'assurance entreprise expirera bientôt le 15 juillet 2023 et doit être renouvelée. Nous pouvons facilement étendre la couverture si vous en êtes toujours satisfait. De plus, je joins une fiche d'information pour que vous puissiez vous y référer lorsque vous recevrez d'autres devis d'assurance pour votre entreprise.
Avez-vous du temps pour une rencontre cette semaine ?
Cordialement,
[Votre nom]
Conclusion
Faites attention à la préparation des emails de renouvellement pour vos clients existants, et ils continueront volontiers à travailler avec vous et seront reconnaissants pour votre souci de leur bien-être. Pour accélérer le processus de marketing par email, prenez des modèles d'emails d'assurance de Stripo ou créez vos propres modèles dans notre éditeur drag-n-drop. Utilisez tous ces conseils et modèles d'emails prêts à l'emploi pour attirer davantage de clients.
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