Trovare le parole giuste per rispondere ad un’email di ringraziamento può essere difficile. Di solito in tali situazioni dici "Prego" o "Nessun problema". Tuttavia, quando si tratta di una risposta tramite email professionale, dovresti sempre considerare il contesto attuale e i rapporti tra te e il destinatario quando scegli una risposta. Il contesto determina la risposta corretta ad un'email di ringraziamento.
Stripo è felice di condividere trucchetti professionali ed esempi per rendere le cose più facili.
Quando dovresti rispondere alle email di ringraziamento?
Ogni azienda riceve un gran numero di email durante il giorno da colleghi, clienti e stakeholder esterni. Alcune email richiedono risposte, mentre altre no. Rispondere ad un'email di ringraziamento per esprimere la propria gratitudine personale è solitamente molto apprezzato da parte del destinatario.
Alcune email di ringraziamento possono essere tranquillamente ignorate, come quelle dei venditori i cui prodotti non sei interessato ad acquistare. Ma in altri casi, una risposta rapida sarebbe molto utile.
Cosa rispondere alle email di ringraziamento
Quando decidi di esprimere gratitudine rispondendo ad un'email di ringraziamento, potresti avere una sola domanda: "Cosa dovrei scrivere?" Com’ è possibile scrivere un messaggio email di questo tipo in un tono positivo mantenendo un linguaggio professionale? Con la nostra scaletta, è un gioco da ragazzi!
1. Utilizza un oggetto appropriato
Con l’utilizzo di un oggetto appropriato, intendiamo attenersi a quello che si aveva nel thread dell'email principale. Si fa click sul pulsante "Rispondi" e si lascia l'oggetto così com'è..
2. Usa un tono gradevole
Un tono gradevole significa rivolgersi direttamente al destinatario tramite il nome della persona. Ciò rende la tua email di ringraziamento più personalizzata e amichevole: "Ciao Sara/Saluti Jacob".
3. Menziona il motivo della risposta ed esprimi gratitudine
I passaggi successivi menzionano il motivo per cui rispondi ai messaggi di ringraziamento, ad esempio:
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Apprezzo la tua risposta e sono felice di poterti essere d'aiuto!
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Grazie mille per le tue gentili parole. Il tuo feedback significa molto per me.
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Grazie mille per la tua email. Apprezzo la possibilità di lavorare con te.
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Sono felice di poter essere utile! E, si spera, ci terremo in contatto per progetti futuri.
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È un piacere sentire il tuo feedback sulla nostra collaborazione.
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Sono estremamente grato per la tua email. Significa molto per me e conferma che la nostra collaborazione ha avuto successo!
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Non c'è bisogno di menzionarlo; è il minimo che potrei fare per esprimere gratitudine per il tuo tempo
4. Sii breve
Mantieni la tua email il più breve possibile. Non è necessaria una email complicata perché una email di ringraziamento è un esempio di messaggio di follow-up.
(Fonte: Modello Stripo)
5. Utilizza un tono di voce positivo
La tua risposta ad un'email di ringraziamento dovrebbe avere un tono amichevole e positivo. Concentrati sulla gratitudine e su ciò che hai ricevuto dal messaggio iniziale.
6. Dai una risposta tempestiva
Un altro punto importante è una risposta rapida. Le risposte alle email di ringraziamento sono brevi e non contengono informazioni aggiuntive, quindi non dovrebbe essere difficile per te fornire una risposta rapida.
7. Inserisci nella parte finale dell'email la tua posizione lavorativa e le informazioni della tua azienda
La parte di chiusura della tua email di ringraziamento non è meno importante dei passaggi precedenti. Qui devi indicare il tuo nome, titolo professionale, nome dell'azienda e firma per essere ricordato.
Come rispondere professionalmente alle email di ringraziamento: i 6 migliori esempi
Che tu sia un collega, un cliente o un professionista in cerca di lavoro, dovresti rispondere correttamente ad una email di ringraziamento per mantenere un buon rapporto. Di seguito abbiamo aggiunto sei esempi di messaggi per una risposta rapida.
1. Esempio di risposta ad un'email di ringraziamento di un responsabile
Una risposta rapida all'email del tuo capo è d'obbligo, giusto? In questo caso, tutto dipende dal tipo di relazione che si ha, dal tono che usate solitamente e da quanto tempo vi conoscete. Se credi che l’informalità sarà accolta con favore, provaci; se non sei sicuro, mantieni una formulazione formale ma con un tono amichevole!
Ecco un esempio:
Salve [Nome],
Sono grato per il tuo sostegno; significa molto per me. Mi sento fortunato di aver trovato un lavoro che mi appassiona e che mi permette di aiutare gli altri. Non vedo l’ora di lavorare sui nostri progetti futuri! C'è qualcosa di simile in arrivo con cui potrei aiutarti? Fammi sapere.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
2. Esempio di risposta ad un'email di ringraziamento di un cliente
Potresti ricevere molte email di ringraziamento dai clienti, quindi è una buona idea mantenere attive le tue relazioni con una risposta professionale ai loro messaggi. Mantienila carina e semi-formale.
Ecco un esempio:
Ciao [Nome destinatario],
Grazie per le sue gentili parole sulla nostra ultima collaborazione. È stato un piacere lavorare con lei e sono grato che siamo riusciti a ottenere tanto insieme.
Sono ansioso di continuare la nostra collaborazione in futuro e spero che le nostre strade si incrocino di nuovo presto. Non esiti a contattarmi se c'è qualcosa che possa fare per lei.
Saluti,
[Il tuo nome]
3. Esempio di risposta ad un’email di ringraziamento di un collega
Quando si tratta di corrispondenza interna con i colleghi, considera se l'email è stata inviata a te personalmente o ai co-destinatari menzionati, nonché l'atmosfera iniziale dell'email. Sii grato e gentile, ma non troppo esagerato.
Ecco un esempio:
Ciao [Nome collega],
Grazie mille per la tua email. Sono davvero onorato di poter lavorare con un team così straordinario. Tra l'altro, anche tu sembravi essere un fenomeno quella sera :). E, naturalmente, ti sono grato per la tua guida che mi ha aiutato molto. Non vedo l'ora di realizzare i nostri futuri progetti comuni!
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
4. Esempio di risposta ad un’email di ringraziamento di un colloquio di lavoro
Se lavori nel settore del recruiting, interagisci regolarmente con i temi della ricerca di lavoro e dei colloqui di lavoro. Le note di ringraziamento e i follow-up sono parte della tua routine quotidiana. Ma abbiamo ancora un esempio per te :).
Ecco un esempio:
Gentile [Nome destinatario],
Nessun problema. Mi è piaciuto discutere della posizione e raccontarti di più sulla nostra azienda. Ti preghiamo di inviare la documentazione di cui abbiamo discusso durante il colloquio e organizzerò gli ulteriori passaggi di conseguenza. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua considerazione.
Saluti,
[Il tuo nome completo]
[Il tuo titolo di lavoro]
[Le tue informazioni di contatto]
5. Risposta ad un'email di presentazione con un ringraziamento
Per quanto riguarda le opportunità commerciali esterne, puoi inviare e ricevere email di presentazione, che di solito vengono accompagnate da follow-up di ringraziamento. Qui, devi essere coerente ma positivo, in modo che il destinatario si senta comodo con la tua potenziale partnership.
Buon pomeriggio [Nome destinatario],
Sono grato per la tua presentazione e per l'interesse per una potenziale collaborazione futura.
Spero che presto potremo continuare la nostra discussione di persona per esaminare tutto in dettaglio. Grazie ancora per il tuo tempo e per la tua considerazione. Non vedo l'ora di sentirti con tutte le possibili domande e argomenti che ti interessano.
Cordiali saluti,
[Il tuo nome completo]
[Il tuo titolo di lavoro]
[Le tue informazioni di contatto]
6. Risposta generale di apprezzamento ad un'email di ringraziamento
Se ti capiterà di dover rispondere a un'email di ringraziamento in un'altra occasione, attieniti all'argomento dell'email ricevuta e aggiungi i tuoi ringraziamenti a tua volta.
Ciao [Nome destinatario],
Grazie mille per la tua email. Lo apprezzo davvero, così come il tuo tempo e i tuoi consigli. È stato davvero utile.
Spero di rimanere in contatto e conoscerti meglio. Grazie ancora!
Cordiali saluti,
[Il tuo nome]
Riassumendo
Una risposta rapida a un'email di ringraziamento può migliorare i tuoi rapporti con un destinatario, mostrare gratitudine e influenzare la cooperazione futura. Tali email sono facili e veloci da gestire, quindi non esitare a implementare una risposta professionale, positiva e immediata alle email di ringraziamento con Stripo.
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