Guia para criar a linha de assunto ideal para um e-mail de pesquisa (50 exemplos incluídos)

Enviar e-mails de pesquisa é uma ótima maneira para as empresas obterem feedback dos clientes e ajustarem seus serviços de acordo. No entanto, a linha de assunto do e-mail de pesquisa é um dos fatores mais importantes para o sucesso dessas pesquisas. É improvável que alguém preencha sua pesquisa se a linha de assunto não inspirar o destinatário a clicar no e-mail logo de início. Como resultado, o sucesso de uma campanha de e-mail marketing depende fortemente da qualidade da linha de assunto da pesquisa.

Leia este artigo para aprender as melhores práticas para escrever linhas de assunto atraentes e os erros comuns a serem evitados. 

A importância de linhas de assunto envolventes para pesquisas

As linhas de assunto de e-mails são uma parte essencial para gerar cliques. Com tantos e-mails recebidos diariamente, seu e-mail de pesquisa precisa se destacar. A linha de assunto do e-mail é a primeira coisa que o destinatário vê e pode determinar se a mensagem será aberta ou não.

A importância de uma linha de assunto atraente em e-mails de pesquisa não pode ser subestimada. Devido ao tempo e esforço que o cliente precisa dedicar para completar uma pesquisa, uma linha de assunto mal escrita pode desencorajar as respostas. A chave é escrever uma linha de assunto que chame a atenção e faça o leitor sentir que suas opiniões são valorizadas.

(Fonte: E-mail de theSkimm)

Componentes essenciais de uma boa linha de assunto para e-mails de pesquisa

Uma linha de assunto eficaz para e-mails de pesquisa geralmente contém vários elementos essenciais. É essencial encontrar um equilíbrio entre ser informativo e intrigante para atrair o destinatário a abrir seu e-mail.

Aqui estão alguns pontos a serem considerados ao criar sua linha de assunto:

• Brevidade e clareza 

A linha de assunto deve ser breve e direta. Mantê-la com menos de 50 caracteres garante que ela seja totalmente visível na maioria das caixas de entrada de e-mail, especialmente em dispositivos móveis, onde muitos e-mails são lidos. Ela também deve transmitir claramente o conteúdo do e-mail.

• Personalização

As melhores linhas de assunto para pesquisas são personalizadas. Incluir o nome do destinatário ou mencionar uma compra recente pode fazer com que ele se sinta valorizado, aumentando a probabilidade de que o e-mail seja aberto.

• Sensação de urgência

As pessoas tendem a procrastinar. Um prazo na linha de assunto do e-mail de pesquisa pode gerar um senso de urgência, encorajando os destinatários a responderem à pesquisa o mais rápido possível.

• Benefícios claros

Ofereça incentivos para completar a pesquisa na linha de assunto. Pode ser um desconto, a chance de ganhar um prêmio ou acesso aos resultados da pesquisa.

(Fonte: E-mail de MarketingProfs)

• Curiosidade ou mistério

Linhas de assunto chamativas para uma pesquisa que despertem o interesse do leitor podem ajudar sua mensagem a se destacar em uma caixa de entrada lotada. No entanto, evite ser vago ou sensacionalista, pois isso pode levar a decepções se o conteúdo do e-mail não corresponder à expectativa gerada pela linha de assunto.

• Emojis

Os emojis podem animar e personalizar suas linhas de assunto, fazendo-as se destacar. No entanto, devem ser usados com moderação e sabedoria. Antes de usar emojis, considere o tom da sua marca e o público-alvo. Para comunicações B2B ou mais formais, é melhor evitá-los.

• Pontuação

Pontos de exclamação podem indicar entusiasmo e urgência, mas também podem parecer excessivamente comerciais ou desesperados. E-mails com pontuação excessiva podem ser sinalizados pelos filtros de spam, então use-os com parcimônia.

• Perguntas

Na sua linha de assunto, você pode despertar o interesse do destinatário e incentivá-lo a abrir o e-mail para obter a resposta.

(Fonte: E-mail de Litmus)

• Números

Usar números como “5 maneiras de…” ou “Participe de nossa pesquisa de 3 minutos e ganhe um desconto” pode chamar a atenção e fazer com que sua linha de assunto se destaque. Eles também comunicam especificidade e credibilidade.

• Linguagem ativa

Usar verbos e palavras de ação pode tornar sua linha de assunto mais intrigante e motivar o destinatário a agir.

Lembre-se de que o objetivo final da sua linha de assunto é motivar os destinatários a abrir o e-mail de pesquisa. Não importa quão bem projetada seja sua ferramenta de pesquisa se seus e-mails não forem abertos. Teste diferentes elementos e monitore suas taxas de abertura para descobrir o que funciona melhor com seu público específico.

Erros comuns a evitar ao criar linhas de assunto

Criar a linha de assunto perfeita para e-mails de pesquisa é complicado; mesmo os profissionais de marketing experientes podem cometer erros comuns. Uma linha de assunto mal escrita pode desmotivar os destinatários a ler o e-mail, reduzindo a taxa de resposta da pesquisa. Compreender esses erros pode ajudá-lo a escrever linhas de assunto mais eficazes e envolventes.

Aqui estão alguns erros frequentes a evitar :

1. Ser muito genérico

Uma linha de assunto padrão como “Participe de nossa pesquisa” provavelmente não despertará muito entusiasmo. Tente ser o mais descritivo e relevante possível para combater a fadiga das pesquisas.

2. Uso excessivo de termos comerciais ou de spam

Certas palavras e frases podem acionar filtros de spam, fazendo com que sua campanha de e-mail termine na pasta de spam do destinatário. Mesmo se for aceita, termos excessivamente comerciais podem ser desanimadores. Essas palavras de spam incluem: “100% grátis”, “Ganhe dinheiro”, “Presente grátis”, “Única vez”, “Clique aqui”, “Aja agora”, etc.

3. Não refletir o conteúdo do e-mail

A linha de assunto deve refletir adequadamente o conteúdo do e-mail. Quando há uma discrepância entre os dois, os destinatários podem se sentir enganados.

Dicas para criar a linha de assunto perfeita para seu e-mail de pesquisa

Aqui estão algumas dicas para começar:

1. Conheça seu público

Que tipo de linguagem ressoa com eles? Que tom é apropriado? Eles respondem melhor a uma linguagem formal ou casual? Se você tem assinantes em todo o mundo, pode se beneficiar do e-mail marketing multilíngue para adaptar seu conteúdo a diferentes públicos.

2. Use testes A/B para determinar quais linhas de assunto funcionam melhor

Isso envolve enviar duas versões do seu e-mail, cada uma com uma linha de assunto diferente, para uma pequena parte da sua lista de e-mails. A linha de assunto que obtiver mais respostas é a que você usa para o restante da sua campanha de e-mail.

3. Forneça contexto

Se sua pesquisa de satisfação diz respeito a uma compra ou interação recente, mencione isso na linha de assunto. Isso ajuda o destinatário a lembrar o contexto e entender por que o feedback do cliente é importante. Como resultado, as taxas de resposta aumentarão.

4. Use palavras poderosas e um claro chamado para ação

Certas palavras podem desencadear emoções e ações. Palavras como “Rápido”, “Instantâneo” e “Exclusivo” podem tornar sua linha de assunto atraente.

5. Considere usar perguntas

Fazer uma pergunta em sua linha de assunto pode despertar curiosidade e envolver o destinatário.

(Fonte: E-mail do The New York Times)

50 exemplos práticos de linhas de assunto eficazes para e-mails de pesquisa

Para aplicar esses princípios, considere os seguintes exemplos práticos de boas linhas de assunto para e-mails de pesquisa. Cada exemplo de linha de assunto usa uma combinação dos componentes discutidos anteriormente. Eles são curtos, personalizados e diretos. Alguns criam um senso de urgência, outros oferecem benefícios ao cliente, e outros despertam curiosidade.

Linhas de assunto para e-mails de pesquisa para eCommerce:

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(Fonte: Modelo Stripo)

Linhas de assunto para e-mails de pesquisa para Varejo:

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(Fonte: Modelo Stripo)

Linhas de assunto para e-mails de pesquisa para Serviços B2C :

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(Fonte: E-mail de Mailchimp)

Linhas de assunto para e-mails de pesquisa para empresas de produtos de TI:

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(Fonte: Modelo Stripo)

Linhas de assunto para e-mails de pesquisa para Organizações de Caridade/Voluntariado:

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5. Seja parte da mudança! Participe da pesquisa e ajude-nos a definir nossos programas.
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9. Ajude-nos a ajudar os outros! Participe da pesquisa e oriente nossas futuras iniciativas.
10. Sua voz pode mudar vidas! Participe de nossa pesquisa e ajude-nos a aperfeiçoar nossos serviços.

(Fonte: Modelo Stripo)

Conclusão

Criar a linha de assunto ideal para seu e-mail de pesquisa é um esforço significativo que não deve ser subestimado. As melhores linhas de assunto para e-mails de pesquisa são aquelas que se conectam ao seu público-alvo. Não hesite em experimentar novas abordagens, aprimorar suas estratégias e buscar uma melhoria contínua. O feedback dos seus clientes é uma ferramenta essencial para o crescimento e aprimoramento do seu negócio, e tudo começa com uma excelente linha de assunto.