Гайд зі створення ідеальної теми листа з опитуванням (з 50 прикладами)

Розсилка листів з опитуваннями — чудовий спосіб для бізнесу отримати відгуки клієнтів і доопрацювати свій сервіс належним чином. Однак тема листа з опитуванням є найважливішим фактором, що визначає успіх таких опитувань. Навряд чи хтось захоче пройти опитування, якщо тема не надихне його на те, щоб клікнути на лист. Таким чином, успіх маркетингової email-кампанії значною мірою залежить від якості теми листа з опитуванням.

Читайте цю статтю, щоб дізнатися про найкращі практики складання тем листів, що привертають увагу, і поширені підводні камені, яких потрібно уникати. 

Важливість привабливих тем листів з опитуваннями

Теми листів є невід'ємною частиною генерування кліків. За такої кількості повідомлень, які отримують щодня, ваш лист з опитуванням має вирізнятися на тлі інших. Тема листа — це перше, що бачить одержувач, і вона може визначити, чи відкриють повідомлення.

Неможливо переоцінити важливість привабливої теми в листах з опитуваннями. Оскільки клієнт витрачає час і зусилля на заповнення опитувальника, невдало складена тема може відштовхнути його. Хитрість полягає в тому, аби написати тему листа, яка привертає увагу і змушує читача відчути, що його думка важлива.

(Джерело: лист від theSkimm)

Головні складові вдалої теми листа з опитуванням

Ефективна тема листа з опитуванням часто містить кілька важливих компонентів. Необхідно знайти баланс між інформуванням та захопливим змістом, щоб спонукати одержувача відкрити вашого листа.

Ось деякі речі, які слід враховувати під час складання теми листа:

• Лаконічність та зрозумілість 

Тема листа має бути короткою та змістовною. Якщо вона не перевищує 50 символів, це гарантує, що її буде повністю видно в більшості поштових сервісів, особливо на мобільних пристроях, де читається багато листів. Вона також має чітко відображати основний текст листа.

• Персоналізація

Найкращі теми листів з опитуваннями — це персоналізовані теми. Вказуючи ім'я одержувача або згадуючи нещодавню покупку чи розмову, люди можуть відчути свою значущість, що підвищує ймовірність того, що листа буде відкрито.

• Почуття терміновості або прив'язка до часу

Люди схильні зволікати. Зазначення дедлайну в темі листа з опитуванням може викликати відчуття терміновості, спонукаючи одержувачів пройти опитування якомога швидше.

• Очевидні переваги

Запропонуйте заохочення за проходження опитування в темі листа. Це може бути знижка, шанс отримати винагороду або доступ до результатів опитування.

(Джерело: лист від MarketingProfs)

• Зацікавленість чи інтрига

Промовисті теми листів з опитуваннями, що викликають інтерес у читача, можуть допомогти вашому повідомленню виділитися в переповненій електронній скриньці. Однак уникайте занадто розмитих або клікбейтних тем, оскільки це може викликати розчарування, якщо зміст листа не виправдає очікувань.

• Емодзі

Емодзі можуть урізноманітнити та персоналізувати теми ваших листів, вирізняючи їх на тлі інших. Однак використовувати їх слід обережно і розумно. Перш ніж використовувати емодзі, подумайте про характер вашого бренду та демографію цільової аудиторії. Для ділових бесід або більш офіційних текстів краще уникати смайликів.

• Пунктуація

Знаки оклику можуть свідчити про азарт і терміновість, але вони також можуть здатися занадто нав'язливими чи необачними, а листи з надмірною кількістю розділових знаків можуть бути позначені спам-фільтрами, тому використовуйте їх економно.

• Питання

За допомогою теми листа можна викликати зацікавленість одержувача і спонукати його відкрити листа, аби отримати відповідь.

(Джерело: лист від Litmus)

• Цифри

Використання чисел на кшталт «5 способів...» або «Пройдіть наше 3-хвилинне опитування та отримайте знижку» може привернути увагу до вашої теми листа і виокремити її. Вони також відображають конкретність і достовірність.

• Активне мовлення

Використання дієслів і слів, що спонукають до дії, може зробити вашу тему листа більш привабливою і підштовхнути одержувача до дії.

Пам'ятайте, що кінцева мета теми листа — спонукати одержувача відкрити повідомлення з опитуванням. Не має значення, наскільки добре розроблений ваш інструмент для опитувань, якщо ваші листи не будуть відкриватися. Протестуйте різні елементи і відстежте показники відкриваності, аби дізнатися, що найліпше працює з вашою конкретною аудиторією.

Поширені помилки, яких слід уникати під час складання теми листа

Створення ідеальних тем листів з опитуваннями — справа нелегка; навіть досвідчені маркетологи можуть потрапити в типові пастки. Невдало складена тема листа може відштовхнути одержувачів опитування від його проходження, що знизить кількість відповідей у підсумку. Розуміння цих помилок може допомогти вам написати більш ефективні та привабливі теми листів.

Ось кілька поширених помилок, яких слід уникати:

1. Надмірна узагальненість

Стандартна тема «Візьміть участь у нашому опитуванні» навряд чи викличе великий ентузіазм. Намагайтеся бути якомога більш інформативними та релевантними у своїх темах листів, аби уникнути стомлення від опитувань.

2. Надмірне використання комерційних або спам-термінів

Певні слова і фрази можуть спровокувати спрацьовування спам-фільтрів, унаслідок чого ваш лист потрапить до відповідної папки одержувача. Навіть якщо листа буде схвалено, занадто комерційні терміни можуть відштовхнути одержувача. До таких спам-слів належать: «100% безплатно», «Заробіть гроші», «Безплатний подарунок», «Один раз», «Клікніть тут», «Дійте зараз» тощо.

3. Відсутність відповідності змісту листа

Тема листа має відповідним чином відображати його зміст. Якщо між ними існує розрив, одержувачі можуть відчути себе введеними в оману.

Поради зі складання ідеальної теми листа з опитуванням

Ось кілька порад, які допоможуть вам почати:

1. Вивчіть свою аудиторію

Яке формулювання відгукнеться у них? Який тон буде доречним? З більшою ймовірністю вони відреагують на формальне чи невимушене спілкування? Якщо у вас є підписники по всьому світу, можна використовувати мультимовний email-маркетинг для локалізації контенту під різні цільові аудиторії.

2. Використовуйте А/Б-тестування, аби визначити, які теми листів з опитуваннями працюють найкраще

Це означає розсилку двох версій вашого листа, кожна з різною темою, невеликій частині вашого списку email-адрес. Тему листа, яка отримала більше відгуків, вибирають для іншої частини email-кампанії.

3. Забезпечте контекст

Якщо ваше опитування про ступінь задоволеності стосується нещодавньої покупки або взаємодії, згадайте про це в темі листа. Це допоможе одержувачу пригадати контекст і зрозуміти, чому відгуки клієнтів важливі. Відтак кількість відповідей збільшиться.

4. Використовуйте переконливі слова та чіткий заклик до дії

Певні слова можуть викликати емоції та спонукати до дії. Такі слова, як «Швидко», «Миттєво» та «Ексклюзивний», можуть привернути увагу до вашої теми листа.

5. Використовуйте питання

Формулювання питання в темі листа може викликати допитливість і зацікавити одержувача.

(Джерело: лист від The New York Times)

50 реальних прикладів ефективних тем листів з опитуваннями

Аби реалізувати ці принципи, зверніть увагу на наведені нижче практичні приклади вдалих тем листів з опитуваннями. У кожному з прикладів тем використовується поєднання компонентів, розглянутих раніше. Вони короткі, персоналізовані та прості. Деякі формують відчуття терміновості, деякі пропонують переваги для клієнтів, а інші розпалюють допитливість.

Теми листів з опитуваннями для eCommerce:

1. Допоможіть нам покращити ваш досвід покупок в інтернеті! Пройдіть наше коротке опитування та отримайте знижку 10%.
2. Ми хочемо почути вашу думку! Пройдіть наше опитування та виграйте подарунок за покупки.
3. Залиште свій відгук і виграйте великий приз! Пройдіть наше опитування та отримайте шанс виграти люксовий товар.
4. Як минула ваша нещодавня покупка? Розкажіть про це в нашому опитуванні та отримайте персональну пропозицію.
5. Нам важлива ваша думка! Пройдіть наше швидке опитування та отримайте ексклюзивний промокод.
6. Допоможіть нам забезпечувати найкращий сервіс! Заповніть опитувальник та отримайте безплатну доставку наступного замовлення.
7. Ваш відгук важливий для нас! Пройдіть наше опитування та допоможіть покращити наш вибір товарів.
8. Ми прислухаємося! Візьміть участь в опитуванні та отримайте ранній доступ до нашого майбутнього розпродажу.
9. Визначте наше майбутнє! Поділіться своїми думками в нашому клієнтському опитуванні та отримайте несподіваний подарунок.
10. Розкажіть нам про свій досвід покупок! Беріть участь у нашому опитуванні та заробляйте очки лояльності.

(Джерело: шаблон Stripo)

Теми листів з опитуваннями для роздрібної торгівлі:

1. Ми зацікавлені у вашій задоволеності! Пройдіть наше опитування та отримайте спеціальну знижку на наступне відвідування.
2. Підкажіть, як ми можемо покращити нашу роботу! Пройдіть наше опитування та виграйте подарункову карту.
3. Ваша думка важлива! Візьміть участь у нашому опитуванні та допоможіть нам покращити оформлення нашого магазину.
4. Ми цінуємо ваш відгук! Пройдіть наше швидке опитування та отримайте знижку 15% на наступну покупку.
5. Допоможіть нам покращити якість сервісу! Поділіться своїми думками в нашому опитуванні для клієнтів і отримайте безплатний пробник товару.
6. Ми хочемо перевершити ваші очікування! Пройдіть наше опитування та отримайте індивідуальну пропозицію.
7. Зробіть так, щоб вас почули! Візьміть участь у нашому опитуванні та повпливайте на вибір продукції.
8. Розкажіть нам про свій нещодавній візит! Пройдіть наше опитування та станьте учасником щомісячного розіграшу призів.
9. Ваша задоволеність — наш пріоритет! Пройдіть наше опитування та отримайте ваучер на майбутні покупки.
10. Ми хочемо подякувати вам за стабільність! Пройдіть наше опитування та отримайте VIP-знижку.

(Джерело: шаблон Stripo)

Теми листів з опитуваннями для B2C:

1. Допоможіть покращити наш сервіс! Пройдіть наше опитування та отримайте знижку на наступну бронь.
2. Ваш відгук дуже важливий! Пройдіть наше опитування і виграйте безплатний пакет послуг.
3. Ваша думка дуже важлива для нас! Поділіться своїми думками в нашому опитуванні для клієнтів і отримайте персональну пропозицію.
4. Розкажіть про свій досвід! Візьміть участь у нашому опитуванні та розблокуйте спеціальний бонус.
5. Ми тут, щоб надавати вам найкращий сервіс! Пройдіть наше швидке опитування та скористайтеся правом пріоритетного бронювання.
6. Змініть наш сервіс! Поділіться своїм відгуком у нашому опитуванні та допоможіть нам удосконалюватися.
7. Ваша задоволеність — наша мета! Пройдіть наше опитування та отримайте подарунок на знак подяки.
8. Ми чекаємо від вас новин! Пройдіть наше опитування та отримайте знижку на наступний сеанс.
9. Допоможіть нам перевершити всі ваші очікування! Візьміть участь у нашому опитуванні та отримайте винагороду за лояльність.
10. Ваш голос дуже важливий! Залиште свій відгук у нашому опитуванні та отримайте персональну рекомендацію.

(Джерело: лист від Mailchimp)

Теми листів з опитуваннями для продуктових IT-компаній:

1. Допоможіть покращити наші IT-послуги! Пройдіть наше опитування та отримайте безплатну технічну консультацію.
2. Ваш відгук дуже важливий! Пройдіть наше опитування і виграйте високотехнологічний гаджет.
3. Розкажіть нам про свій досвід! Візьміть участь у нашому опитуванні та отримайте знижку на IT-підтримку.
4. Ми високо цінуємо вашу думку! Поділіться своїми думками в нашому опитуванні для клієнтів і допоможіть поліпшити наше ПЗ.
5. Ми прислухаємося до думки наших клієнтів! Візьміть участь у нашому опитуванні та отримайте ексклюзивний доступ.
6. Визначте наші майбутні рішення! Поділіться своїм коментарем у нашому опитуванні та вплиньте на нашу дорожню карту розвитку продуктів.
7. Ваша задоволеність — наш пріоритет! Заповніть наш опитувальник та отримайте першочергову підтримку.
8. Ми чекаємо на вашу відповідь! Візьміть участь у нашому опитуванні та допоможіть покращити наші заходи кібербезпеки.
9. Допоможіть нам покращити нашу IT-інфраструктуру! Візьміть участь в опитуванні та виграйте технічний апгрейд.
10. Ваш досвід відіграє важливу роль! Поділіться своїми думками в нашому опитуванні та отримайте безплатне оновлення ПЗ.

(Джерело: шаблон Stripo)

Теми листів з опитуваннями для благодійних/волонтерських організацій:

1. Приєднуйтесь до нас, аби змінити ситуацію на краще! Беріть участь в опитуванні та допоможіть нам покращити наші проєкти.
2. Ваша думка важлива! Поділіться своїми думками в нашому опитуванні для волонтерів.
3. Допоможіть зробити наш сервіс кращим! Заповніть наше опитування та виграйте індивідуальний подарунок на знак подяки.
4. Ми цінуємо вашу участь! Пройдіть наше опитування і зробіть свій внесок у наші громадські проєкти.
5. Станьте частиною змін! Візьміть участь у нашому опитуванні та допоможіть нам сформувати наші програми.
6. Ваш відгук має значення! Заповніть наше опитування та отримайте щиру подяку.
7. Поділіться з нами своїми думками! Візьміть участь у нашому опитуванні та допоможіть покращити досвід волонтерів.
8. Скористайтеся цим! Поділіться своєю думкою в нашому опитуванні про благодійність і виграйте спеціальний приз.
9. Допоможіть нам допомогти іншим! Візьміть участь у нашому опитуванні та визначте напрямок наших майбутніх ініціатив.
10. Ваш голос може змінити життя! Візьміть участь у нашому опитуванні та допоможіть покращити наш сервіс.

(Джерело: шаблон Stripo)

На завершення

Створення ідеальної теми листа з опитуванням — це велика праця, яку не варто недооцінювати. Найкращі теми листів з опитуваннями стосуються вашої цільової аудиторії. Не соромтеся тестувати нові способи, вдосконалювати свої стратегії та постійно покращувати їх. Дані, отримані від ваших клієнтів, є найважливішим інструментом для розвитку і вдосконалення вашого бізнесу, і все починається з відмінної теми листа.