Улучшить email-маркетинг и экологию? Легко, с помощью этих советов

Пока человечество не научилось полностью осваивать космос и жить на других планетах, мы все должны беречь наш любимый шарик из суши и воды под названием Земля. И это касается не только сортировки мусора и использования бумажных соломинок для коктейлей. Такая обычная вещь, как письма, тоже оставляет свой след в экологии планеты.

В этой статье мы поговорим о том, как письма влияют на окружающую среду и что могут сделать email-маркетологи для улучшения экологической ситуации на планете. Без лишних слов, давайте начнем.

Письма и их влияние на окружающую среду

Прежде всего, здесь мы говорим об углеродном следе. По своей сути это показатель того, насколько мы способствуем изменению климата, или общее количество парниковых газов, которые образуются в результате наших действий. И да, письма тоже вносят свой вклад в этот показатель.

Приведем несколько примеров:

• при отправке письма выделяется от 4 до 50 граммов CO2;
• хранение их в почте приводит к выделению примерно 10 граммов CO2 в год;
• один человек, читающий письмо с медиафайлами размером более 1 МБ, производит более 3,3 грамма CO2e.

Эти цифры кажутся незначительными, но отправка, чтение и хранение 2654 писем эквивалентны одному перелету Варшава-Париж, в результате которого было бы выброшено 99 кг углерода.

(Источник: Google)

Основные причины углеродного следа писем

Письма, как и любой продукт вычислительной деятельности, зависят от электроэнергии. Производство электроэнергии уже оказывает значительное влияние на экологию планеты. Поэтому email-маркетологам следует знать, что именно скрывается за углеродным следом знакомых всем email-кампаний.

Размер писем

Стоит отметить, что когда мы говорим о размере письма, то имеем в виду совокупный вес кода и медиафайлов, поскольку они влияют на углеродный след, оставляемый письмом.

Короткое письмо без вложения весом 10 КБ, написанное и прочитанное на смартфоне с 4G-соединением и отправленное 1 получателю, производит около 0,4 грамма CO2e. В то же время письмо с вложением весом 1 МБ, написанное на компьютере с подключением к Wi-Fi и отправленное 1 получателю, производит 3,3 грамма CO2e. Как видите, разница очевидна, и размер письма имеет значение.

Обслуживание серверов и сетей

Все технологии обработки рассылок, от SMTP и DNS до многочисленных маршрутизаторов, через которые они проходят, потребляют энергию. Не забывайте и о хранении писем — это тоже требует энергии.

Хорошо, что многие крупнейшие серверные компании мира, такие как Google и Amazon, теперь используют для своего питания чистую энергию ветра и солнца (некоторые еще находятся в процессе перехода).

Спам

Спам не только раздражает, но и расходует энергию при отправке, получении и хранении в нашей почте. В мире так много спама, что он тратит много энергии.

Но есть и хорошие новости! Спам-фильтры — это герои, потому что они очень помогают. Например, Gmail удаляет письма из папки «Спам», если их возраст составляет 30 дней.

Работа устройств

Самая главная причина, по которой отправка и получение писем приводят к выбросам углекислого газа, заключается в устройствах, которые используются для этого. На самом деле, более 90% выбросов CO2 при отправке писем приходятся на компьютеры и смартфоны, которые мы используем. Например, с одного смартфона в месяц в атмосферу выбрасывается 31 кг CO2.

Как улучшить ситуацию

Итак, мы узнали, как email-маркетинг увеличивает углеродный след, и настало время поговорить о том, что может сделать каждый email-маркетолог, чтобы немного улучшить экологическую ситуацию.

Регулярно очищайте списки контактов

Когда речь идет об экологичности электронной почты, все начинается с чистого списка контактов. Чистый список контактов гарантирует, что вы отправляете письма людям, которые действительно хотят получать ваши рассылки.

Вот что вы можете сделать:

• удалить все неактивные контакты из списка рассылки;
• предоставить своим подписчикам возможность прекратить получать письма, если они этого хотят. Таким простым способом можно избежать траты энергии на сообщения, которые люди даже не будут читать;
• после проведения email-кампании обязательно удалить все адреса электронной почты, с которыми возникли проблемы, такие как блокировка, возврат, отписка или жалоба на спам.

Это поможет вам отправлять письма более эффективно и с меньшим воздействием на окружающую среду. Кроме того, очистка списка адресов электронной почты увеличивает ваш CTOR. Это взаимовыгодная ситуация.

Используйте сегментацию писем

Массовая рассылка писем, не ориентированных на вашу аудиторию, — это не только неэффективный маркетинг, но и пустая трата энергии. Используя сегментацию писем для отправки релевантных сообщений разным людям из вашего списка контактов, вы сможете отправлять меньше писем, улучшить коммуникацию с постоянными и потенциальными клиентами, а также бережнее относиться к окружающей среде.

Оптимизируйте размер своих писем

Для того чтобы сократить выбросы углерода в атмосферу, вам стоит подумать о том, чтобы письма весили меньше. Когда письма меньше, они потребляют меньше энергии при отправке и хранении на серверах.

Давайте поговорим отдельно о размере медиафайлов в письме и весе его кода.

Вот что можно сделать, чтобы уменьшить размер медиафайлов письма:

• сжимать изображения: используйте инструменты для сжатия изображений, чтобы уменьшить размер файла без существенного снижения качества. Эффективно сжимать изображения можно в таких форматах, как JPEG или PNG;
• изменить размер изображений: уменьшайте размеры картинок. Большие изображения часто не нужны для переписки по электронной почте и могут быть уменьшены;
• оптимизировать видеофайлы: если вы хотите вставлять видео в письма, обязательно сжимайте их или используйте меньшее разрешение. В качестве альтернативы можно разместить видео на таких платформах, как YouTube или Vimeo, и отправить ссылку вместо вставки видео;
• отказаться от ненужных вложений: вкладывайте медиафайлы только в том случае, если они имеют принципиальное значение.

Вот что можно сделать, чтобы уменьшить вес кода писем:

Мы знаем, что на размер кода письма влияет очень многое: длина письма, условия (например, <!--[if mso]>), оптимизация письма для программ чтения с экрана, что является обязательным условием доступности, и так далее.

И здесь возникает дилемма: больше кода — плохо для окружающей среды, и в то же время меньше кода — плохо для доступности. Чтобы найти выход, мы обратились к гуру кодирования писем Марку Роббинсу, и он поделился с нами своими мыслями по этому поводу.

И доступность, и экологичность — важнейшие темы. Это правда, что иногда, чтобы сделать письмо доступным, нужно добавить больше кода, но я не думаю, что это то место, где нужно пытаться сэкономить на размере файла. Если вы начнете с простого, не стилизованного семантического кода, письмо будет работать везде, будет доступным и иметь небольшой размер файла. Затем, добавив дизайн и верстку, размер файла увеличится в разы.

Марк Роббинс,

Инженер-программист компании Parcel, выступает за интерактивность и доступность писем.

Вот что предлагает Марк Роббинс для уменьшения размера файла:

• сделать контент лаконичным и актуальным;
• упростить дизайн;
• использовать одноколоночную структуру;
• использовать user agent стили по умолчанию;
• использовать наследование CSS;
• удалить все устаревшие и ненужные наработки;
• удалить все неиспользуемые стили;
• минифицировать код.

Большая часть кода, который я вижу, имеет тенденцию к раздуванию. Я думаю, что люди часто боятся использовать минимум кода и стремятся переписать его, чтобы сделать вещи более стабильными. Но это часто может иметь обратный эффект и вызывать другие проблемы, для устранения которых нужен дополнительный код.

Марк Роббинс,

Инженер-программист компании Parcel, выступает за интерактивность и доступность писем.

Используйте преимущества тестирования писем

Отправка писем с ошибками — не редкость в email-маркетинге. В одних случаях маркетолог не заметил неработающую ссылку, в других — неверно указал время события, а письмо уже находилось в почте получателя. Чтобы исправить свои ошибки, маркетологи отправляют новые исправленные письма или вынуждены отправлять сообщения с извинениями. Отправка этих дополнительных писем не только расходует энергию, но и увеличивает выбросы CO2. Чтобы избежать необходимости проведения подобных ошибочных кампаний, следует тщательно тестировать письма перед их отправкой.

Мы составили специальный чек-лист для email-маркетинга, который поможет проверить ваши письма от А до Я перед их отправкой. Просто пройдите все его этапы, и можете быть уверены, что ваше письмо не содержит ошибок.

В завершение

Несмотря на то, что электронная почта является достаточно экологичным способом коммуникации, здесь всегда нет предела совершенству. Чистота списка адресов, сегментирование аудитории и уменьшение размера писем — вот основные меры, которые могут предпринять email-маркетологи, чтобы сделать свой email-маркетинг экологичным.

В конце концов, забота об окружающей среде — наша главная задача, если мы хотим обеспечить перспективное будущее для наших потомков на этой планете. Самое главное — начать действовать в этом направлении, к чему мы и призываем всех email-маркетологов.