Покращити email-маркетинг та екологію? Легко, за допомогою цих порад

Поки людство не навчилося повністю опановувати космос і жити на інших планетах, ми всі маємо берегти нашу улюблену кульку з суші та води під назвою Земля. І це стосується не лише сортування сміття та використання паперових соломинок для коктейлів. Така звичайна річ, як листи, теж залишає свій слід в екології планети.

У цій статті ми поговоримо про те, як листи впливають на довкілля і що можуть зробити email-маркетологи для поліпшення екологічної ситуації на планеті. Без зайвих слів, почнімо.

Листи та їхній вплив на довкілля

Перш за все, тут ми говоримо про вуглецевий слід. За своєю суттю це показник того, наскільки ми сприяємо зміні клімату, або загальна кількість парникових газів, які утворюються внаслідок наших дій. І так, листи теж роблять свій внесок у цей показник.

Наведемо кілька прикладів:

• під час надсилання листа виділяється від 4 до 50 грамів CO2;
• зберігання їх у пошті призводить до виділення приблизно 10 грамів CO2 на рік;
• одна людина, яка читає лист із медіафайлами розміром понад 1 МБ, виробляє понад 3,3 грама CO2e.

Ці цифри здаються незначними, але надсилання, читання і зберігання 2654 листів еквівалентні одному перельоту Варшава-Париж, внаслідок якого було б викинуто 99 кг вуглецю.

(Джерело: Google)

Основні причини вуглецевого сліду листів

Листи, як і будь-який продукт обчислювальної діяльності, залежать від електроенергії. Виробництво електроенергії вже має значний вплив на екологію планети. Тож email-маркетологам варто знати, що саме ховається за вуглецевим слідом знайомих усім email-кампаній.

Розмір листа

Варто зазначити, що коли ми говоримо про розмір листа, то маємо на увазі сукупну вагу коду і медіафайлів, оскільки вони впливають на вуглецевий слід, який залишає лист.

Короткий лист без вкладення вагою 10 КБ, написаний і прочитаний на смартфоні з 4G-з'єднанням і надісланий 1 одержувачу, продукує близько 0,4 грама CO2e. Водночас лист із вкладенням вагою 1 МБ, написаний на комп'ютері з підключенням до Wi-Fi і надісланий 1 одержувачу, виробляє 3,3 грама CO2e. Як бачите, різниця очевидна, і розмір листа має значення.

Обслуговування серверів і мереж

Усі технології обробки розсилок, від SMTP і DNS до численних маршрутизаторів, через які вони проходять, споживають енергію. Не забувайте і про зберігання листів — це теж потребує енергії.

Добре, що багато найбільших серверних компаній світу, як-от Google і Amazon, тепер використовують для свого живлення чисту енергію вітру і сонця (деякі ще перебувають у процесі переходу).

Спам

Спам не лише дратує, а й витрачає енергію під час надсилання, отримання та зберігання в нашій пошті. У світі так багато спаму, що він витрачає багато енергії.

Але є і гарні новини! Спам-фільтри — це герої, бо вони дуже допомагають. Наприклад, Gmail видаляє листи з папки «Спам», якщо їхній вік становить 30 днів.

Робота пристроїв

Найголовніша причина, через яку надсилання та отримання листів призводять до викидів вуглекислого газу, полягає в пристроях, які використовуються для цього. Насправді, понад 90% викидів CO2 під час надсилання листів припадають на комп'ютери та смартфони, які ми використовуємо. Наприклад, з одного смартфона на місяць в атмосферу викидається 31 кг CO2.

Як поліпшити ситуацію

Отже, ми дізналися, як email-маркетинг збільшує вуглецевий слід, і настав час поговорити про те, що може зробити кожен email-маркетолог, щоб трохи поліпшити екологічну ситуацію.

Регулярно очищайте свої списки контактів

Коли йдеться про екологічність електронної пошти, все починається з чистого списку контактів. Чистий список контактів гарантує, що ви надсилаєте листи людям, які дійсно хочуть отримувати ваші розсилки.

Ось що ви можете зробити:

• видалити всі неактивні контакти зі списку розсилки;
• надати своїм підписникам можливість припинити отримувати листи, якщо вони цього хочуть. У такий простий спосіб можна уникнути витрати енергії на повідомлення, які люди навіть не читатимуть;
• після проведення email-кампанії обов'язково видалити всі адреси електронної пошти, з якими виникли проблеми, такі як блокування, повернення, відписка або скарга на спам.

Це допоможе вам надсилати листи більш ефективно і з меншим впливом на навколишнє середовище. Крім того, очищення списку адрес електронної пошти збільшує ваш CTOR. Це взаємовигідна ситуація.

Використовуйте сегментацію листів

Масова розсилка листів, не орієнтованих на вашу аудиторію, — це не тільки неефективний маркетинг, а й марна трата енергії. Використовуючи сегментацію листів для надсилання релевантних повідомлень різним людям з вашого списку контактів, ви зможете надсилати менше листів, поліпшити комунікацію з постійними та потенційними клієнтами, а також дбайливіше ставитися до довкілля.

Оптимізуйте розмір своїх листів

Для того щоб скоротити викиди вуглецю в атмосферу, вам варто подумати про те, щоб листи важили менше. Коли листи менші, вони споживають менше енергії під час надсилання та зберігання на серверах.

Давайте поговоримо окремо про розмір медіафайлів у листі та вагу його коду.

Ось що можна зробити, щоб зменшити розмір медіафайлів листа:

• стискати зображення: використовуйте інструменти для стиснення зображень, щоб зменшити розмір файлу без істотного зниження якості. Ефективно стискати зображення можна в таких форматах, як JPEG або PNG;
• змінити розмір зображень: зменшуйте розміри картинок. Великі зображення часто не потрібні для листування електронною поштою і можуть бути зменшені;
• оптимізувати відеофайли: якщо ви хочете вставляти відео в листи, обов'язково стискайте їх або використовуйте меншу роздільну здатність. Як альтернативу можна розмістити відео на таких платформах, як YouTube або Vimeo, і надіслати посилання замість вставки відео;
• відмовитися від непотрібних вкладень: вкладайте медіафайли тільки в тому разі, якщо вони мають принципове значення.

Ось що можна зробити, щоб зменшити вагу коду листів:

Ми знаємо, що на розмір коду листа впливає дуже багато чого: довжина листа, умови (наприклад, <!--[if mso]>), оптимізація листа для програм читання з екрана, що є обов'язковою умовою доступності, і т. п.

І тут виникає дилема: більше коду — погано для довкілля, і водночас менше коду — погано для доступності. Щоб знайти вихід, ми звернулися до гуру кодування листів Марка Роббінса, і він поділився з нами своїми думками з цього приводу.

І доступність, і екологічність — найважливіші теми. Це правда, що іноді, щоб зробити лист доступним, потрібно додати більше коду, але я не думаю, що це те місце, де потрібно намагатися зекономити на розмірі файлу. Якщо ви почнете з простого, не стилізованого семантичного коду, лист працюватиме скрізь, буде доступним і матиме невеликий розмір файлу. Потім, додавши дизайн і верстку, розмір файлу збільшиться в рази.

Марк Роббінс,

Інженер-програміст компанії Parcel, виступає за інтерактивність і доступність листів.

Ось що пропонує Марк Роббінс для зменшення розміру файлу:

• зробити контент лаконічним і актуальним;
• спростити дизайн;
• використовувати одноколонкову структуру;
• використовувати user agent стилі за замовчуванням;
• використовувати наслідування CSS;
• видалити всі застарілі та непотрібні напрацювання;
• видалити всі невикористовувані стилі;
• мініфікувати код.

Велика частина коду, який я бачу, має тенденцію до роздування. Я думаю, що люди часто бояться використовувати мінімум коду і прагнуть переписати його, щоб зробити речі більш стабільними. Але це часто може мати зворотний ефект і викликати інші проблеми, для усунення яких потрібен додатковий код.

Марк Роббінс,

Інженер-програміст компанії Parcel, виступає за інтерактивність і доступність листів.

Використовуйте переваги тестування листів

Надсилання листів з помилками — не рідкість в email-маркетингу. В одних випадках маркетолог не помітив посилання, що не працює, в інших — невірно вказав час події, а лист уже перебував у пошті одержувача. Щоб виправити свої помилки, маркетологи надсилають нові виправлені листи або змушені надсилати повідомлення з вибаченнями. Відправлення цих додаткових листів не тільки витрачає енергію, а й збільшує викиди CO2. Щоб уникнути необхідності проведення подібних помилкових кампаній, слід ретельно тестувати листи перед їх надсиланням.

Ми склали спеціальний чек-лист для email-маркетингу, який допоможе перевірити ваші листи від А до Я перед їх надсиланням. Просто пройдіть усі його етапи, і можете бути впевнені, що ваш лист не містить помилок.

На завершення

Незважаючи на те, що електронна пошта є досить екологічним способом комунікації, тут завжди немає межі досконалості. Чистота списку адрес, сегментування аудиторії та зменшення розміру листів — ось основні заходи, яких можуть вжити email-маркетологи, щоб зробити свій email-маркетинг екологічним.

Зрештою, турбота про довкілля — наше головне завдання, якщо ми хочемо забезпечити перспективне майбутнє для наших нащадків на цій планеті. Найголовніше — почати діяти в цьому напрямку, до чого ми і закликаємо всіх email-маркетологів.