Шаблоны писем для маркетинга

Email-кампании — эффективный инструмент для развития бизнеса. Однако здесь есть множество нюансов. С чего начать, на что обратить внимание и в чем особенность шаблонов писем в ряду всех видов цифрового маркетинга?

Здесь мы поделимся некоторыми советами и рекомендациями, которые помогут вам наладить работу email-маркетинга и получать от него прибыль.

Советы и рекомендации по использованию шаблонов писем в email-маркетинге для достижения результатов

1. Сегментируйте свою базу подписчиков

Сегментация — это разделение аудитории на отдельные группы с похожими интересами. Это позволяет адресовать сообщения той аудитории, которая с большей вероятностью на них отреагирует. Чем больше у вас информации о новых подписчиках, тем легче сегментировать базу данных.

Существует множество способов сегментировать аудиторию: по геолокации, возрасту, бюджету, типу мобильного устройства и т. д. Вы можете создать более персонализированную рекламу, разделив единую целевую аудиторию на сегменты.

(Источник: шаблон Stripo)

Когда подписчики попадают в ваш список email-адресов, им можно задать несколько дополнительных вопросов, помимо стандартного адреса электронной почты или имени. В качестве благодарности за предоставление информации о себе вы можете предложить им скидочный код.

Детальная сегментация клиентов значительно упрощает взаимодействие с ними. Это помогает увеличить конверсию за счет более персонализированных предложений и приносит бренду больше прибыли.

2. Персонализируйте свои письма

В контексте email-маркетинга персонализация нацеливает email-маркетинговую кампанию на конкретного подписчика на основе сведений и данных о нем. Эта информация включает имя, последний купленный товар, место проживания, использование приложения и другие.

(Источник: шаблон Stripo)

Основные инструменты персонализации включают использование имени подписчика в теме письма и изменение контекста в зависимости от пола, местоположения или других данных о клиенте.

Персонализированные письма повышают показатели открываемости и кликабельности и могут существенно повлиять на продажи. Вы можете использовать персонализацию не только в рекламных письмах. Добавьте имя пользователя в транзакционные письма, и они перестанут быть скучными.

Цель персонализированных писем — создать индивидуальный подход. В конце концов, электронный почтовый ящик — это вещь персональная. Когда клиент получает письмо, лучше, если он чувствует, что это сообщение от друга, а не вторжение в его личное пространство.

3. Повторно привлекайте неактивных подписчиков

Прежде чем исключать подписчиков из своего списка email-адресов, необходимо запустить кампанию по повторному привлечению. Вы можете предложить им скидку, а если это не сработает, спросите их напрямую, хотят ли они остаться в числе подписчиков. В шаблон письма необходимо включить понятную ссылку для отписки.

(Источник: шаблон Stripo)

Самый простой способ получить ответ — обратиться за обратной связью к клиентам и узнать их предпочтения относительно рассылок. Когда вы знаете, чего хотят ваши подписчики, то можете найти способы персонализировать свои email-маркетинговые кампании и повысить вовлеченность.

4. Настройте триггерные письма для отправки сообщений, основанных на действиях

Триггерное письмо — это автоматическое письмо, которое клиенты получают при совершении определенного действия.

Эти письма также позволяют установить персонализированную связь с клиентами и наладить с ними отношения. Триггерные письма оказывают огромное влияние на показатели открываемости и кликабельности email-маркетинговых кампаний.

Письма с поведенческими триггерами могут сделать процесс налаживания связей менее сложным. Они позволяют общаться с клиентами, не задумываясь об этом, помогают конвертировать читателей и увеличивают LTV существующих клиентов.

(Источник: шаблон Stripo)

Кроме того, вы можете отправлять триггерные письма по разным поводам, например, чтобы поприветствовать читателей и отправить им первичное письмо, повторно привлечь их или повысить продажи товаров или услуг.

Привлекая клиентов с помощью триггерных писем, вы можете предоставить им необходимую информацию именно тогда, когда это нужно. Триггерная email-кампания — это эффективный инструмент для стимулирования продаж и активизации клиентов.

5. Воспитывайте подписчиков с помощью образовательного контента

Большинство посетителей сайта еще не готовы к покупке. Однако это не означает, что они никогда этого не сделают. Делитесь с клиентами ценным контентом и просвещайте их до тех пор, пока они не начнут доверять вам и не захотят купить у вас товар. Образовательный контент — это любой тип контента, цель которого — принести пользу аудитории, научив ее чему-то новому.

(Источник: шаблон Stripo)

Какой контент может быть образовательным?

Это любой контент, который позволяет научить вашу аудиторию чему-то новому и выстроить доверительные отношения между компанией и покупателем. Тексты о преимуществах продукта, бесплатные гайды, личный опыт использования продукции вашего бренда, ключевые особенности товара, случаи, в которых продукт может быть полезен и т. д.

Образовательный контент — это потрясающий способ сделать ваш бренд более видимым и создать репутацию в своей области, одновременно предоставляя вашей аудитории дополнительный уровень ценности, которого она жаждет.

Используйте тренды рынка, чтобы ваш контент был актуальным и вдохновляющим. Очень важно написать сообщение, которое люди захотят переслать другу или коллеге.

6. Используйте цепляющие темы писем и понятные CTA

Тема письма — одна из важнейших вещей для качественного email-маркетинга.

Недостаточно разработать превосходный шаблон письма с правильными кнопками и увлекательным контентом. Для начала это письмо должно быть открыто. В этом вам поможет тема письма.

Тема письма должна быть короткой, броской и понятной. Она должна привлечь внимание читателя и побудить его открыть письмо.

Советы по выбору темы письма:

• используйте увлекательный текст превью;

• дайте людям почувствовать себя особенными — используйте элементы персонализации;

• пользуйтесь эмодзи;

• проводите A/B-тестирование тем писем.

Любой шаблон письма для маркетинга должен включать призыв к действию, который ведет на сайт или посадочную страницу. Подписчикам должно быть ясно, какое действие они должны совершить. Используйте такие слова, как «Получить», «Забронировать сейчас», «Позвонить» и т. д.

(Источник: шаблон Stripo)

Не включайте в шаблон несколько призывов к действию — это может запутать потребителей. Пусть это будет один призыв к действию, но четкий и понятный.

Любое маркетинговое сообщение направлено на то, чтобы конвертировать лид в клиента. Без призыва к действию маркетинговая кампания будет неэффективной. CTA могут быть представлены в виде кнопок, изображений или гиперссылок. Сделайте их понятными и жирными, так как необходимо, чтобы лиды были полностью уверены в том, какое действие им нужно выполнить.

7. Расскажите получателям о ценностях вашего бренда

Ценности бренда можно определить как фундаментальные принципы, которые отстаивает компания. Они относятся к «идеалам», которыми руководствуется бренд в своих действиях.

Чтобы по-настоящему установить связь с аудиторией, вы должны определить и выразить, кто вы и каковы ваши бизнес-цели. Устойчивые ценности могут привести к появлению лояльных клиентов и росту бизнеса. Стандарты бренда служат гайдом для повседневных действий и принятия долгосрочных решений.

8. Пользуйтесь преимуществами динамического контента

Существует множество преимуществ применения динамического контента в рамках стратегии email-маркетинга.

Благодаря динамическому контенту вы повысите релевантность информации, которую видит пользователь, обеспечите персонализированный подход, повысите конверсию и количество повторных посещений.

(Источник: шаблон Stripo)

В email-маркетинге динамический контент выражается в ограниченных по времени скидках или напоминаниях о товарах, оставленных в корзине. В Stripo есть различные кастомные шаблоны, поэтому вам не придется создавать их с нуля.

Это автоматические сообщения, но они побуждают пользователя вернуться на сайт и завершить покупку. Отдел продаж поблагодарит вас за такую автоматизацию.

Кроме того, благодаря персонализированным рекомендациям потребители будут получать более релевантный контент, а значит, будут удовлетворены взаимодействием с вашим брендом.

9. Соблюдайте принципы бренда

«Держать марку» и быть целостным — это не только цвета, логотип или шрифты. Это значит быть честным с потребителями, следовать ценностям и поддерживать постоянную коммуникацию. Бренд может обновить сайт или предложить новые идеи, но главное, что послание или идеи бренда должны оставаться неизменными.

Поэтому самое главное в соблюдении принципов бренда — придерживаться главной идеи, ради которой бренд был создан. И принимать все решения в соответствии с этой идеей и ценностями, построенными на ней.

Как использовать Stripo для получения наибольшей отдачи от шаблонов писем для маркетинга?

• Скачайте пользовательские шрифты для придания письмам оригинальности

Шрифты могут стать вашей изюминкой в digital-маркетинге, той чертой, по которой вас будут узнавать. Создайте отдельный шаблон или специальный шрифт, который будет использоваться только для шаблонов рассылки. Приложите немного маркетинговых усилий, чтобы выбрать шрифт, передающий стиль вашего бренда, загрузите его и используйте в шаблонах писем.

(Источник: шаблон Stripo)

• Создавайте письма на основе AMP без навыков кодирования

AMP помогает компаниям оптимизировать шаблоны писем для маркетинга с помощью интерактивных элементов, обеспечивающих уникальный и увлекательный пользовательский опыт.

В Stripo вы можете использовать наш drag-and-drop редактор для дизайна всего письма или только нескольких элементов. Перемещайте блоки контента, чтобы сделать сообщение логичным и понятным. Сделайте дизайн адаптивным, чтобы учитывать тот факт, что пользователь может открыть его как на мобильном, так и на десктопном устройстве.

(Источник: шаблон Stripo)

Для всего этого вам не нужно быть программистом или обладать глубокими знаниями в области дизайна; просто используйте Stripo.

• Настройте триггерные письма для привлечения лидов и стимулирования продаж

Триггерные письма упрощают коммуникацию и свидетельствуют о вашем активном участии в ней.

Если вы составите убедительный текст, клиент почувствует, что ему отвечает реальный менеджер, а не автоматизированная система. Используйте блоки контента в шаблоне письма для маркетинга и добавляйте изображения.

(Источник: шаблон Stripo)

• Используйте инструменты для совместной работы с коллегами по команде

Командная работа — залог успешного проекта и своевременной email-маркетинговой кампании. Email-рассылка — это совместная работа нескольких человек. Копирайтеры пишут тексты, дизайнеры готовят изображения, а email-маркетологи создают шаблоны рассылок. Чтобы не разграничивать все эти процессы и сэкономить время, используйте инструменты для совместной работы.

В завершение

Существует множество возможностей для запуска различных email-маркетинговых кампаний без специальных знаний и навыков. О некоторых из них вы можете прочитать в этой статье. Ищите еще больше возможностей на сайте Stripo.