Cada e-mail que você envia dá uma impressão do seu profissionalismo, atenção aos detalhes e capacidade de se comunicar de forma eficaz com os outros. A forma como você termina seus e-mails é tão importante quanto à forma como você os inicia, tornando as palavras finais um fator-chave para o marketing e a comunicação eficazes por e-mail.
Duas frases se destacam ao decidir como encerrar seus e-mails: "Atenciosamente" e "Sinceramente". Qual é a diferença entre essas duas expressões? Como devem ser usados adequadamente?
Este guia se aprofundará em todos os detalhes por trás de "Atenciosamente" e "Sinceramente" para que você possa usar com confiança sem se preocupar com nuances culturais ou regras de etiqueta.
Qual é a diferença entre "Atenciosamente" e "Sinceramente"?
A principal diferença entre "Atenciosamente" e "Sinceramente" é o nível de formalidade; "Atenciosamente" é uma saudação um pouco mais formal do que "Sinceramente".
No entanto, ambos são considerados educados e apropriados para e-mails comerciais, com "Atenciosamente" sendo mais adequado para e-mails formais, como e-mails de vendas ou pedidos de emprego.
Em contraste, "Sinceramente" pode ser usado em situações mais casuais, como ao enviar e-mails para colegas ou clientes com quem você tem um relacionamento existente.
Por exemplo, suponha que você envie um e-mail a um gerente de contratação para uma solicitação de emprego. Nesse caso, seria apropriado usar "Atenciosamente" como seu encerramento para refletir a formalidade da situação.
Por outro lado, se você estiver escrevendo um e-mail para agradecer a um colega pela ajuda com um projeto, "Sinceramente" é mais adequado, pois reflete a natureza menos formal da mensagem.
(Fonte: MarketSplash)
A importância de ter um bom final de e-mail
Um bom final para o seu e-mail não é apenas um toque agradável; também desempenha um papel vital na criação de uma impressão duradoura no destinatário.
Independentemente de você estar escrevendo para um colega ou um cliente em potencial, ter um fechamento de e-mail apropriado pode fazer toda a diferença entre o sucesso e o fracasso. Descubra alguns motivos para incluir um final de e-mail adequado.
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Você não quer soar rude
Um final de e-mail apropriado pode ajudar a garantir que você não seja rude ou abrupto. Por exemplo, se estiver a escrever a um cliente em potencial, usar "Atenciosamente" em vez de "Sinceramente" envia a mensagem de que valoriza o seu negócio e aprecia o seu tempo.
Da mesma forma, se estiver dirigindo-se a alguém sénior na sua empresa, opte por um encerramento mais formal, como "Respeitosamente" ou "Atenciosamente". Caso contrário, sua intenção pode parecer diferente e ser vista como desrespeitosa.
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Quer deixar uma boa impressão
Um final de e-mail apropriado é essencial se você quiser deixar uma boa impressão no destinatário. Por exemplo, se for enviar uma carta de apresentação para uma candidatura a emprego, é essencial que o seu e-mail de encerramento projete profissionalismo e respeito pelo empregador.
Nesta situação, usar "Atenciosamente" seria mais apropriado do que "Sinceramente", pois mostra que você leva a posição a sério.
Alguns fechamentos alternativos que podem ajudar a criar uma impressão profissional incluem:
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“Respeitosamente”;
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“Com os melhores cumprimentos”;
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“Com apreço”
O objetivo é fazer com que o destinatário se sinta respeitado e valorizado, não importa quem seja.
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Aumente as chances de obter uma resposta
Se quiser reduzir a taxa de e-mails não lidos e aumentar as suas chances de obter uma resposta, ter um final de e-mail adequado pode ajudar a conseguir isso.
Por exemplo, se estiver a escrever a um colega, usar "Sinceramente" mostra que valoriza o seu tempo e apreciaria uma resposta.
Da mesma forma, quando estiver se dirigindo a alguém pela primeira vez, opte por um encerramento mais amigável, como "Muitas felicidades", pois isso pode ajudar a criar um relacionamento mais positivo entre você e o destinatário.
O destinatário também sentirá que você entende a situação dele e aprecia o fato de que ele pode não ser capaz de responder imediatamente.
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Mostre apreço com o encerramento do seu e-mail
Independentemente do e-mail que enviar, concentre-se em como terminar os seus e-mails para mostrar apreço pelo tempo e esforço do destinatário. Por exemplo, se estiver escrevendo a um cliente, usar "Obrigado" pode ajudar a expressar a sua gratidão pelo seu negócio.
Da mesma forma, usar "Atenciosamente" ao se dirigir a alguém que dedicou um tempo para ler seu e-mail pode mostrar a ele que você aprecia a contribuição dele e valoriza a opinião dele.
Esse tipo de fechamento é essencial ao enviar e-mails para aqueles que o ajudaram de alguma forma ou forneceram conselhos úteis.
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Deixe espaço para uma discussão mais aprofundada
O final do seu e-mail também deve ser escolhido com cuidado, pois pode ajudar a deixar a porta aberta para uma discussão mais aprofundada. Por exemplo, se você estiver escrevendo para um colega, usar "Saúde" ou "Felicidades" pode criar uma atmosfera descontraída que pode incentivá-lo a responder mais rapidamente.
Da mesma forma, ao enviar uma carta de apresentação de candidatura a emprego, você deve usar um fechamento apropriado, como "Respeitosamente" ou "Atenciosamente", pois isso mostra que você leva o cargo a sério e está disposto a discuti-lo futuramente.
"Atenciosamente" vs. "Sinceramente"
Para decidir o encerramento mais adequado para um e-mail, saiba mais sobre as diferenças entre "Atenciosamente" e " Sinceramente” e quando cada um é apropriado.
Por que é importante saber a diferença?
Usar o fechamento errado para uma mensagem pode criar uma situação embaraçosa ou até mesmo ofensiva. Por exemplo, usar "Atenciosamente" em um e-mail informal pode fazer com que pareça excessivamente formal, fazendo com que pareça que você não valoriza a opinião do destinatário. Da mesma forma, usar "Sinceramente" em um pedido de emprego pode ser visto como muito informal e pouco profissional, dando uma impressão negativa do seu caráter.
Além disso, conhecer a diferença entre esses dois fechamentos permite que você adapte o tom de cada mensagem de acordo com a sua finalidade.
Por exemplo, ao escrever um e-mail frio, usar "Atenciosamente" criará uma atmosfera mais profissional, enquanto usar "Sinceramente" mostrará que você valoriza o relacionamento entre você e o destinatário.
Quando usar "Atenciosamente"
Como regra geral, usar "Atenciosamente" é melhor ao escrever um e-mail formal ou quando você precisa causar uma boa impressão no destinatário, como em e-mails de vendas, solicitações de emprego e propostas de negócios.
No entanto, também pode ser usado em cartas de demissão, notas de agradecimento, convites e outras correspondências profissionais.
Por exemplo, ao escrever um e-mail frio para um cliente em potencial, "Atenciosamente" seria um fechamento apropriado, pois reflete a formalidade da situação. Da mesma forma, se você deseja demitir-se do seu trabalho, usando este e-mail, a observação final mostra o seu respeito pela empresa e pelos seus colegas de forma profissional.
"Atenciosamente" como um fechamento de e-mail também ajuda a criar uma atmosfera mais profissional que pode ser benéfica ao tentar causar uma boa impressão no destinatário. Além disso, é considerado educado e apropriado para quase todas as ocasiões.
Exemplos de "Atenciosamente":
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“Espero ter notícias suas em breve. Atenciosamente, Jane Smith”;
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“Obrigado pela sua ajuda. Atenciosamente, Jane Smith”;
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"Agradecemos a sua opinião e aguardamos a sua resposta em breve. Atenciosamente, Jane Smith”;
Mas, embora "Atenciosamente" possa ser a escolha mais comum de fechamento de e-mail entre profissionais, existem outras opções disponíveis se você quiser adicionar algo diferente ou adaptar sua mensagem para se adequar melhor ao propósito do e-mail.
Por exemplo, alguns fechamentos alternativos incluem:
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“Respeitosamente”;
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“Atenciosamente’;
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“Cordialmente”;
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“Com os melhores cumprimentos”;
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“Com apreço”
Quando usar "Sinceramente"
"Sinceramente" é um encerramento mais casual do que "Atenciosamente", e é frequentemente usado em e-mails onde você quer mostrar respeito, mas manter uma atmosfera informal. Por exemplo, ele pode ser usado ao enviar e-mails para amigos, familiares ou colegas com quem você tem um relacionamento existente, bem como em e-mails de acompanhamento, notas de agradecimento ou cartas de apresentação.
Também é importante notar que "Sinceramente" não deve ser usado ao escrever para alguém que você não conhece bem, pois pode parecer muito familiar. Usar "Sinceramente" mostra respeito e cria uma formalidade apropriada nessas situações.
Você também pode usar "Sinceramente" ou sua alternativa após uma triagem por telefone. Por exemplo, suponha que estava numa entrevista de emprego em que o entrevistador ficou impressionado com as suas qualificações.
Nesse caso, você pode usar "Sinceramente" para mostrar apreço pela conversa e enfatizar um relacionamento amigável.
Exemplos de "Sinceramente":
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“Estou ansioso por trabalhar com você neste projeto. Atenciosamente, Jane Smith;"
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“Agradeço a oportunidade. Atenciosamente, Jane Smith;"
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“Foi um prazer conhecê-la ontem. Atenciosamente, Jane Smith;"
Embora "Sinceramente" continue a ser um dos fechamentos de e-mail mais populares, outras alternativas podem ajudá-lo a adaptar suas mensagens ao propósito que elas servem melhor.
Alguns exemplos incluem:
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“Atenciosamente”;
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“Obrigado”;
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“Saúde”;
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“Felicidades”;
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“Com gratidão.”
Concluindo
Um final de e-mail apropriado pode fazer toda a diferença entre o sucesso e o fracasso. Isso mostra que você valoriza o tempo do destinatário, aprecia os esforços dele e entende a situação. Quer se trate de um e-mail comercial ou de uma carta de apresentação de candidatura a emprego, mostre profissionalismo na forma como termina os e-mails.
Quando se trata de escolher o tipo certo de final de e-mail, é essencial considerar a situação e as expectativas do destinatário. De um modo geral, usar "Atenciosamente" ao escrever um e-mail profissional ou relacionado a negócios é mais apropriado.
Por outro lado, se você estiver escrevendo para alguém pela primeira vez ou se dirigindo àqueles que o ajudaram de alguma forma, usar "Sinceramente" pode criar um relacionamento mais positivo entre você e o destinatário.
Portanto, escolha com cuidado, pois isso pode fazer toda a diferença entre o sucesso e o fracasso.
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