Как Stripo выводит email-аналитику на принципиально новый уровень, или Для чего добавлять UTM-метки с помощью Stripo

В: Привет, Крис. Приятно познакомиться. Не мог бы ты рассказать о себе?

О: Привет. Я менеджер по продакт-маркетингу в британской компании Gap 360. Наша цель — предоставить доступные возможности путешествий широкому кругу туристов. Мы предлагаем экскурсии с гидом, культурные и приключенческие туры, путешествия с вечеринками, билеты на экскурсии и автобусный проезд, морские прогулки и т.д.

В: То есть можно сказать, что в основном твой отдел отвечает за продвижение продукции. Какие каналы вы используете и какую роль в промоушене играет email-маркетинг?

О: Совершенно верно, мой отдел отвечает за промоушен, который жизненно важен для нашего бизнеса. Мы проводим промо-кампании в интернете. В основном это контекстная реклама, раскрутка в Facebook и Google Ads. Используя эти каналы, мы привлекаем новых посетителей на наш сайт. А email-маркетинг помогает нам последовательно превращать потенциальных клиентов в реальных. Да, email-маркетинг играет действительно важную роль в развитии нашего бизнеса, и поэтому нам нужно, чтобы рассылки были профессиональными, высококачественными и правильно отображались на разных устройствах.

Наши рассылки должны быть профессиональными, высококачественными и правильно отображаться на разных устройствах, поскольку email-маркетинг играет действительно важную роль в развитии нашего бизнеса.

В: Спасибо.

О: Здесь нужно пояснить подробнее. Email-маркетинг помогает нам:

• поддерживать связь с клиентом на протяжении всего процесса покупки;

• отправлять дополнительные сообщения, чтобы информировать клиентов об авиарейсах, путешествиях и т.д.;

• уведомлять людей о специальных предложениях посредством проморассылок.

В: Почему ты предпочел Stripo другим конструкторам шаблонов?

О: Мы искали что-то более гибкое и удобное, чем встроенный редактор нашего ESP. И в первую очередь мы начали искать что-то такое, что было бы интегрировано с этим ESP. Stripo оказался первым в результатах поиска Google. Вот почему мы решили попробовать именно его.

Но мы остались со Stripo не только по этой причине. Первое, что нас впечатлило — то, что у вас не нужно ничего кодировать, чтобы скрыть определенные элементы на мобильных и десктопных устройствах: мы могли делать это просто при помощи кнопок в D-n-D редакторе. Это было действительно потрясающе.

В: В Stripo наш приоритет №1 — ускорение процесса создания писем, чтобы маркетологи могли уделять время другим важным вещам, например новым стратегиям маркетинга или аналитике email-кампаний. Как считаешь, хорошо ли мы с этим справляемся?

О: Да, мы с командой создаем письма вдвое быстрее, чем раньше.

Со Stripo мы создаем письма в два раза быстрее.

В: Как именно? Не мог бы ты рассказать подробнее?

О: Во-первых, модули. И ваши модули, и наши собственные. Я имею в виду готовые модули, которые предлагает ваш инструмент. Мы их немного доработали — и готово. А также модули, которые мы самостоятельно создали и сохранили в библиотеке.

Во-вторых, библиотека изображений. Загружать изображения и иконки очень просто. Кроме того, нам нравится, что вы интегрированы со стоками изображений.

И в-третьих, инструмент тестирования писем. Перед отправкой рассылок клиентам мы должны убедиться, что они отображаются именно так, как задумано.

В: Крис, ты говорил, что используешь наши готовые модули. А как насчет готовых шаблонов? В нашей богатой коллекции более 700 шаблонов. Вы когда-нибудь ими пользовались? Достаточно ли их для индустрии туризма?

О: Честно говоря, я не особо обращаю внимание на то, для какой индустрии предназначены шаблоны. Я имею в виду то, что для меня главный показатель — чтобы шаблон выглядел привлекательно независимо от индустрии.

Иногда мы используем ваши шаблоны — конечно, мы их редактируем и настраиваем в соответствии со стилем нашего бренда. Хотя мы их чаще используем как источник вдохновения.

В: Заметил ли ты, что часть наших писем содержит элементы AMP? В некоторых даже есть встроенные игры. Ты когда-нибудь ими пользовался?

О: Я много слышал о технологии AMP и ее эффективности. И я знаю, что AMP делает рассылки очень мощными. Наш ESP планирует поддержку АМР-писем.

Если ваш ESP не поддерживает AMP, вот список ESP, которые уже поддерживают эту технологию.

Если вы все еще сомневаетесь, стоит ли попробовать AMP, ознакомьтесь со статистическими данными, которые выглядят вполне убедительно. Как утверждают компании, которые попробовали AMP, их показатели конверсии повысились на 230-833%.

В: Крис, ты хорошо знаешь функционал, который предлагает наш инструмент, включая синхронизированные модули, возможность создавать без навыков программирования мобильные версии писем, которые отличаются от десктопных, и добавление тегов персонализации. Как ты узнал об этих функциях?

О: Как только я присоединился к Stripo, я сразу познакомился со службой поддержки и блогом. А сейчас я действую так: вижу новую функцию — пробую её. Даже если не знаю, для чего она предназначена. Нам нравится испытывать всё новое.

В: Крис, большое спасибо за уделенное время. Можешь ли ты назвать опцию, которая тебе больше всего нравится в Stripo?

О: Я назову три:

1. Метки UTM для отслеживания производительности рассылок, которые мы добавляем в письма с помощью Stripo — они выводят email-аналитику на принципиально новый уровень.

2. Ваши готовые к использованию модули, а также возможность сохранять мои собственные модули.

3. Прямая интеграция с моим ESP — оптимизация письма под мой ЕСП занимает менее двух минут.