Campañas de email marketing no convencionales que hacen destacar tu marca

En el mundo saturado del email marketing, destacar puede parecer una batalla difícil. Mientras que muchas marcas se adhieren a fórmulas probadas y verdaderas, algunas toman riesgos audaces con campañas de email no convencionales, rompiendo intencionadamente las reglas para captar atención, generar curiosidad o incluso crear momentos virales.

Desde el uso deliberado de errores hasta la creación de líneas de asunto misteriosas, los marketers que emplean estas estrategias fuera de lo común pueden tener un gran impacto en el compromiso. Pero, con un riesgo significativo, viene la posibilidad de recompensa o fracaso. En este artículo, exploraremos qué hace que una campaña de email sea no convencional, por qué estas campañas pueden ser una herramienta poderosa y cómo encontrar el equilibrio adecuado entre creatividad y cautela.

¿Qué son las campañas de email no convencionales?

Las campañas de correo electrónico no convencionales invierten las reglas habituales del marketing por correo electrónico. En lugar de ofrecer contenido directo y pulido, estas campañas a menudo se apoyan en el humor, el impacto visual, “errores” intencionados y ganchos impulsados por la curiosidad para destacarse. Por ejemplo, algunas marcas envían correos electrónicos con errores tipográficos o palabras tachadas, jugando con la idea de la imperfección para resultar más cercanas.

El humor, cuando se usa correctamente, también atrae a los suscriptores; una broma ingeniosa, una línea de asunto graciosa o un GIF juguetón pueden convertir un correo electrónico rutinario en algo memorable y compartible. Estas técnicas rompen con el tono estándar y a veces formal de los correos electrónicos, alentando a la audiencia a interactuar, reír o detenerse el tiempo suficiente como para considerar el mensaje.

Cómo hacer que tu campaña de email marketing sea no convencional y poco trivial

Ya hemos revelado qué prácticas, enfoques y técnicas funcionan para hacer que las campañas de email sean inusuales. Ahora, te ayudaremos a profundizar más en cómo funcionan y, lo más importante, inspirarte con ejemplos.

Las campañas de errores intencionados

Cometer un “error accidental” es quizás la técnica más popular que las marcas utilizan para hacer memorable una campaña.

Incluyen intencionadamente errores tipográficos o fallos en los correos electrónicos para atraer atención. Los errores pueden estar en la línea de asunto o en el cuerpo del correo, y pueden involucrar reglas gramaticales, hechos erróneos, fechas de promociones o cualquier otra cosa. Generalmente, los errores intencionados son notables, humorísticos y memorables.

Pero a veces, el segundo correo se convierte en el principal motor de atención. Después de un error, los email marketers utilizan un correo de seguimiento, el llamado correo de disculpas o correo de “oops”, con correcciones y disculpas, a veces con un código de descuento o bonificación para enmendar el error. Esta es una segunda oportunidad para hacer que tu email sea único y memorable.

Por ejemplo, aquí hay dos movimientos realizados por la marca Fab. Primero, enviaron un correo con una imagen de un gato, lo que sorprendió a los usuarios. Luego, se disculparon con este correo “oops” tan lindo:

(Fuente: Email de Fab)

Las campañas de hype y email virales

El email marketing viral tiene como objetivo inspirar a los lectores a compartir rápidamente el contenido con tantas personas como sea posible, imitando el boca a boca. La clave es crear correos electrónicos tan atractivos o intrigantes que los suscriptores naturalmente los reenvíen, publiquen o mencionen, expandiendo rápidamente su alcance más allá de tu lista original.

Los correos electrónicos virales más efectivos son adaptables: fácilmente reenviables, compartibles como capturas de pantalla o publicados en redes sociales. Los correos virales bien diseñados aprovechan múltiples canales, incluyendo enlaces al sitio web de la marca y perfiles sociales, aumentando la visibilidad a través de plataformas como X, Instagram y TikTok.

Estas campañas comparten objetivos comunes con el marketing de email tradicional: aumentar el reconocimiento de marca, compartir noticias relevantes, construir relaciones y motivar a la acción.

¿Pero qué hace que la gente quiera compartir? Las personas son más propensas a compartir contenido significativo, emocionalmente atractivo y socialmente valioso, algo que sienten que enriquece su experiencia y la de otros en línea.

Además de contenido humorístico e inesperado, una de las cosas que hace que un correo se vuelva viral es el uso de interactividad atractiva que tus suscriptores querrán compartir con otros.

Algunos ejemplos:

El email interactivo de lanzamiento de producto de Dyson

Las campañas de email de Dyson son conocidas por sus diseños elegantes y visualmente atractivos que coinciden con el atractivo de alta tecnología de la marca. Para el lanzamiento del secador de pelo Dyson Supersonic, enviaron un correo electrónico interactivo con visuales y animaciones atractivas que mostraban las características únicas del producto.

El correo utilizó una mezcla de videos y GIFs dinámicos para demostrar el flujo de aire, la reducción de ruido y los ajustes de calor, creando una sensación de interacción que los usuarios encontraron fascinante. Su diseño innovador llevó a un alto compromiso y una tasa significativa de compartidos en redes sociales, convirtiéndolo en un ejemplo destacado de viralidad basada en el diseño.

Aquí tienes otro ejemplo de un correo interactivo de Dyson:

(Fuente: Milled)

Campaña de marketing Spotify Wrapped

Cada año, Spotify envía correos electrónicos personalizados de “Wrapped”, dando a los usuarios información sobre sus canciones, artistas y géneros más escuchados. Este correo altamente anticipado se ha convertido en una sensación viral, ya que los suscriptores comparten ansiosos sus estadísticas de “Wrapped” en las redes sociales.

Spotify genera un gran revuelo orgánico al personalizar la experiencia y hacerla fácilmente compartible. Las personas publican capturas de pantalla, etiquetan a amigos y celebran su año musical. Esta mezcla perfecta de hype, personalización y compartir en redes sociales ha convertido a Spotify Wrapped en un evento viral anual.

(Fuente: Spotify)

Correos electrónicos con diseños no convencionales

Los correos electrónicos con diseños no convencionales dan un giro visual fresco a la bandeja de entrada, haciéndolos difíciles de ignorar. A diferencia de los diseños estándar, que priorizan la simplicidad y la legibilidad, estos correos empujan los límites con gráficos vibrantes, diseños inesperados y elementos animados.

¿El objetivo? Sorprender y cautivar a los lectores de una manera que un correo típico no puede. Los diseños creativos y extravagantes pueden incluir paletas de colores audaces, imágenes superpuestas o fuentes inesperadas que le dan al correo una personalidad única.

Un ejemplo son los correos con ilustraciones personalizadas o visuales excéntricos que reflejan de manera inolvidable la identidad de una marca. Al priorizar el arte sobre la convención, estos correos pueden tener un gran impacto, atrayendo a los lectores a explorar y, tal vez, reenviarlos por su pura atracción visual.

Por ejemplo, las marcas de belleza o tecnología suelen usar GIFs animados para ilustrar productos en acción o incluir características de 'revelación', donde al desplazarse o hacer clic se descubren nuevas partes del mensaje. Estas tácticas orientadas al diseño son llamativas y memorables, lo que las convierte en herramientas poderosas para las marcas que buscan destacarse en bandejas de entrada abarrotadas.

Consulta este ejemplo de un juego interactivo cuya mecánica y diseño fueron creados por Yespo, mientras que Stripo brindó asistencia técnica con la interactividad y le dio vida al juego.

Aquí hay tres elementos de diseño adicionales que pueden hacer que un correo electrónico sea verdaderamente no convencional:

1. Diseños inesperados — ir más allá de las columnas tradicionales, usar imágenes superpuestas o añadir secciones asimétricas puede hacer que un correo electrónico sea visualmente impactante y memorable.
2. Tipografía audaz — fuentes únicas, texto en tamaño grande o estilos manuscritos añaden personalidad y hacen que los mensajes clave resalten, atrayendo la atención del lector.
3. Ilustraciones y gráficos personalizados — en lugar de depender de fotos de archivo, las marcas pueden utilizar ilustraciones personalizadas o gráficos juguetones para darle al correo una sensación única.

Veamos algunos ejemplos de diseños de correos electrónicos inusuales.

El correo largo de Recess

Recess, una marca de seltzer conocida por su tono relajante y constante, adoptó un enfoque no convencional con un correo electrónico ingenioso. En lugar de un mensaje de ventas directo, utilizaron un gráfico alargado de un gato que oculta parte del texto, despertando curiosidad y atrayendo a los lectores. Este toque excéntrico te anima a visitar su sitio para conocer la historia completa y tal vez realizar una compra.

(Fuente: Email de Recess)

El giro juguetón de Graza

Graza, una marca de aceite de oliva extra virgen, ofrece un giro juguetón al clásico diagrama de flujo de recomendación de productos en sus correos electrónicos. Comienza con la pregunta peculiar: "¿Tienes boca?" — incluso ofreciendo una opción de "No" para agregar más humor. Con líneas intencionadamente complicadas y elecciones cómicas, el diseño lleva al usuario a realizar una compra, haciendo el correo atractivo e irresistible para compartir.

(Fuente: Selzy)

Los correos electrónicos con temas no convencionales

Ya no es sorprendente que las marcas envíen correos electrónicos festivos o de ventas en Halloween, Black Friday, Navidad u otras fiestas populares. Sin embargo, una campaña de correo electrónico dedicada al Día Nacional de las Mascotas, Día Nacional del Café, Día Nacional del Unicornio (como en el ejemplo anterior), u otra fiesta inusual generará interés. También puedes generar expectativa alrededor de fiestas que son únicas para tu marca.

Consejo útil: Elige eventos relevantes para tu audiencia objetivo de nuestro calendario de marketing por correo electrónico y prepara correos electrónicos usando nuestras plantillas — una forma fácil y rápida de lanzar tu primera campaña de correo electrónico no trivial.

Algunos ejemplos de temas no convencionales para correos electrónicos y plantillas preconstruidas de nuestra biblioteca:

Día del baño de burbujas (EE. UU.)

Día Internacional del Chocolate

Las campañas con líneas de asunto ambiguas

Las líneas de asunto ambiguas pueden ser una herramienta poderosa para hacer que los lectores se detengan y abran un correo electrónico, especialmente en una bandeja de entrada abarrotada. Estas líneas de asunto insinúan algo intrigante, omitiendo detalles y despertando la curiosidad. Líneas como "No vas a creer esto..." o "¡Tenemos una sorpresa para ti!" crean misterio, llevando a los suscriptores a abrir el correo solo para descubrir más.

Las líneas de asunto ambiguas superan a las directas, principalmente cuando el correo contiene algo verdaderamente emocionante o valioso. Cuando se ejecutan con reflexión, este enfoque puede generar tasas de clics más altas a medida que los lectores exploran la oferta, creando experiencias memorables e interactivas para la audiencia.

De todas las formas de escribir una línea de asunto que cree el efecto de correos electrónicos inusuales, dos enfoques se usan con más frecuencia: crear intriga y usar humor.

Líneas de asunto de curiosidad

La táctica que hace que las campañas sean atractivas es el elemento de misterio y curiosidad. Las marcas pueden usar líneas de asunto que sean intencionadamente vagas o crípticas — piensa en "Tienes que ver esto" o "Cometimos un gran error..." — despertando intriga e impulsando a los suscriptores a abrir el correo.

Fenty Beauty, por ejemplo, ha usado esta estrategia con líneas de asunto como "Algo extra especial solo para ti", lo que hace que los lectores abran el correo para descubrir una oferta misteriosa. Al dejar fuera los detalles, Fenty utiliza la curiosidad para aumentar las tasas de apertura, incrementando la participación al hacer que los lectores sientan que están a punto de descubrir algo exclusivo.

Marcas como Urban Outfitters también han tenido éxito con esta táctica. Líneas de asunto como "Tu nueva obsesión ha llegado" o "Esto lo cambia todo..." están diseñadas para despertar el interés sin revelar el contenido. Estos encabezados suelen ver un aumento en las tasas de apertura, ya que juegan con la curiosidad — un motivador psicológico que funciona bien en marketing.

Componer líneas de asunto abiertas puede invocar intriga e impulsar a tus suscriptores a interactuar contigo.

Por ejemplo:

1. *No abras este correo electrónico* — Manicube.
2. 10 hábitos extraños con el dinero que están haciendo a los millennials más ricos — Refinery29.
3. 9 hechos asquerosos sobre el Día de Acción de Gracias — Eat This Not That.
4. Por qué deberías guardar tu ropa en el congelador — Apartment Therapy.
5. ¿Dónde beber cerveza ahora mismo? (enviado a las 6:45 am de un miércoles) — Eater Boston.

Líneas de asunto divertidas

Si tu línea de asunto divierte a tus suscriptores, puedes estar seguro de que abrirán el correo electrónico.

El juego de palabras puede ser suave o incluso algo indecente. Mira la campaña de correo electrónico de NYX para el Super Bowl como un emocionante ejemplo de juego de palabras al límite.

Durante seis días, enviaron tres correos con líneas de asunto emocionales como estas:

El juego de palabras en estas líneas de asunto fue apoyado en el correo por el nombre del nuevo producto, Duck Plump, y el tono de voz. Jugar con tales juegos emocionales con los suscriptores te permite destacar.

(Fuente: Selzy)

 

Aquí tienes algunos ejemplos más de líneas de asunto divertidas:

1. Nos gusta ser usados — The Muse.
2. ¡Boom shakalaka! Vamos a por ello — TicTail.
3. Aquí viene un Día del Padre suave — Harry’s.
4. Hazlo en grande (recortes) o vete a casa — D’Artagnan.
5. Oye... ¿Vas a borrar esto? — Groupon.

Ventajas y desventajas de las campañas de correo electrónico no convencionales

Los correos electrónicos inusuales deben usarse solo ocasionalmente para que tales campañas se destaquen entre otras. No uses humor, intentes sorprender o cometas errores en cada correo electrónico — demasiado condimento puede arruinar tu plato. Por lo tanto, considera las ventajas y desventajas de este enfoque al agregarlo a tu estrategia de marketing por correo electrónico.

Ventajas

1. Disfruta de un mayor compromiso al captar la atención de maneras que los correos electrónicos tradicionales no logran. Cuando una campaña se siente inesperada o emocionante, se destaca, lo que aumenta las tasas de apertura y clics. Además, estos correos electrónicos tienen más probabilidades de ser compartidos, lo que permite a las marcas alcanzar audiencias más allá de sus listas de suscriptores, aumentar la visibilidad en redes sociales y generar más tráfico en el sitio.
2. Diferenciación de marca ayuda a una marca a liberarse del ruido, proporcionando una manera clara de destacarse. Las empresas demuestran personalidades audaces, apelando directamente a audiencias nicho que buscan algo diferente. Las campañas con diseños innovadores o copias ingeniosas tienen más posibilidades de resonar con grupos de audiencia específicos, ayudando a las marcas a crear identidades únicas en la mente de sus audiencias.
3. Experiencias memorables, gracias a tácticas como el humor o la sorpresa, apelan a emociones que hacen que las campañas sean inolvidables. Por ejemplo, las campañas que usan contenido impulsado por la curiosidad o interactividad lúdica tienen más probabilidades de permanecer en la mente de los lectores. Estos recuerdos positivos pueden fomentar la lealtad de la marca y alentar el compromiso repetido.

Desventajas

1. Reacción negativa o malentendidos — cuando las campañas no dan en el clavo, puede generar reacciones negativas o confusión entre los suscriptores, dañando la percepción de la marca. Por ejemplo, el humor o la ironía pueden ser insensibles o inapropiados si no se ejecutan bien.
2. Riesgo de menor compromiso — las campañas no convencionales también pueden arriesgarse a alienar a partes de la audiencia que no resuenan con el enfoque. Los correos electrónicos que se inclinan demasiado hacia la ambigüedad o las rarezas pueden hacer que los suscriptores se sientan desconectados, lo que lleva a tasas de compromiso más bajas.
3. Riesgo para la reputación — las campañas que flirtean con la controversia o el valor de choque pueden salir mal, ya que la identidad y la confianza en la marca pueden ser frágiles. Los elementos controvertidos pueden atraer atención inicial, pero pueden desanimar a los clientes leales si se sienten desconectados del mensaje de la marca, lo que hace que este enfoque deba ser considerado cuidadosamente y alineado con los valores centrales de la marca.

Cómo ejecutar campañas no convencionales de manera efectiva

Para las campañas no convencionales, la medición es vital para comprender su impacto real y evaluar si entregan resultados positivos o no. Monitorear métricas de rendimiento como las tasas de apertura, clics y compartidos en redes sociales ofrece una idea de qué tan bien resuena la campaña con la audiencia objetivo y si realmente impulsa el compromiso.

Aquí tienes algunos consejos que te ayudarán a aumentar la efectividad de las campañas de correo electrónico no convencionales:

1. Segmentación de audiencia: Antes de lanzar cualquier correo electrónico no convencional, debes saber con precisión a quién va destinado tu mensaje. Segmentar audiencias según la demografía, el historial de interacción y el comportamiento de compra pasado puede ayudarte a llegar solo a aquellos que apreciarán un enfoque inusual o audaz. Por ejemplo, los clientes leales y de largo plazo suelen ser más indulgentes y pueden esperar un giro creativo, mientras que un mensaje más directo puede ser más adecuado para nuevos suscriptores.
2. Pruebas A/B: Probar elementos no convencionales como líneas de asunto inusuales o llamadas a la acción únicas en un segmento pequeño primero permite a los especialistas en marketing medir la respuesta antes de implementarlo a una audiencia más amplia. Las pruebas A/B ayudan a reducir el riesgo proporcionando comentarios sobre cuál versión funciona mejor, lo que permite tomar decisiones basadas en datos sobre si apostar todo por la campaña o ajustarla si es necesario.
3. Estrategia de seguimiento: Con las campañas inusuales, tener una estrategia de seguimiento puede marcar una gran diferencia. Si el mensaje fue intencionadamente ambiguo, un correo de seguimiento puede aclarar detalles o proporcionar contexto adicional para aquellos que no comprendieron el mensaje inicial.

Conclusión

Las campañas de correo electrónico no convencionales ofrecen a los especialistas en marketing por correo electrónico una manera poderosa de sobresalir en la saturación de bandejas de entrada y atraer a las audiencias de maneras nuevas y memorables. Al experimentar con elementos de diseño únicos, líneas de asunto ambiguas, mensajes lúdicos de "oops" e incluso ganchos virales, las marcas pueden crear momentos que sorprenden, entretienen y conectan con los suscriptores a un nivel más profundo.

Si deseas causar impacto, las campañas no convencionales son una oportunidad para ir más allá de lo ordinario y realmente atraer a tu audiencia. Al comprender tu público objetivo, tomar riesgos estratégicos y medir el rendimiento, puedes crear correos electrónicos que hagan que tu marca sea memorable y construyan lealtad de cliente a largo plazo. No tengas miedo de pensar fuera de la caja — ¡nunca ha habido un mejor momento para usar estrategias de correo electrónico no convencionales para destacarte, sorprender y deleitar!