Comment ajouter un GIF à un e-mail Outlook et s’assurer qu’il est bien animé

Les spécialistes du marketing se posent sans cesse la même question, sous deux angles différents. La première concerne l'ajout d'un GIF à un e-mail Outlook, une question qui trouve sa réponse en deux minutes. La seconde porte sur la raison pour laquelle le GIF ajouté apparaît figé dans la moitié des boîtes de réception. C’est là la véritable question.

Dans cet article, nous répondons à ces deux questions. Nous verrons d'abord comment ajouter un GIF à Outlook, ce qui est en réalité assez simple. Ensuite, nous aborderons la partie plus complexe : identifier la version d'Outlook utilisée par vos destinataires, comprendre les différences d'affichage selon les versions, créer un e-mail à l'apparence correcte, vérifier le bon fonctionnement de l'animation et la tester avant l'envoi.

Points clés à retenir

1. Outlook n’est pas un seul et même client de messagerie. Outlook classique pour Windows, le nouvel Outlook, Outlook pour Mac, Outlook sur le web et les applications mobiles gèrent chacun les animations différemment, et vous ne pouvez contrôler qu’une partie de ce comportement.
2. La lecture de votre animation dans Outlook classique dépend d’un paramètre Windows contrôlé par le destinataire. Vous ne pouvez pas forcer sa lecture et vous ne pouvez pas détecter ce paramètre.
3. Concevez la première image de manière à ce qu’elle transmette à elle seule l’intégralité du message. Tout le reste de cet article est secondaire par rapport à cette règle.
4. Les versions d’Outlook pour ordinateur représentent 5,83% des ouvertures suivies dans le monde. Vérifiez vos propres chiffres avant de déterminer dans quelle mesure ce point est important pour vous.
5. Gardez le fichier sous 1 Mo, limitez les effets de flash à moins de trois par seconde et rédigez un texte alternatif qui décrit l’action plutôt que l’image.

(Source : Litmus)

Votre version d'Outlook permet-elle réellement d'animer les GIF ?

La réponse honnête est que vous ne pouvez pas le savoir avec certitude, et cela a une incidence sur toutes vos décisions suivantes.

Diverses sources publient des tableaux qui se contredisent souvent. Cela s'explique par le fait que l'animation GIF dépend non seulement de la version d'Outlook, mais aussi des paramètres Windows et du fait que le destinataire ait ou non bloqué les animations dans ses paramètres de messagerie.

Par conséquent, considérez les informations ci-dessous comme un comportement probable, et non comme une garantie.

Outlook classique pour Windows (2016–2021, Microsoft 365)

La page d'assistance de Microsoft indique que les GIF sont lus dans le corps du message dans Outlook pour Microsoft 365, Outlook 2024, Outlook 2021, Outlook 2019 et Outlook 2016. Si seule la première image d'un GIF apparaît dans le message, l'animation est désactivée.

Selon le site web « Can I email ? », la prise en charge des GIF dans un compte Office 365 est partielle. L’animation est lue trois fois, puis s’arrête et affiche un bouton de lecture permettant au destinataire de la relancer.

(Source : Can I email ?)

Nouvelle version d'Outlook pour Windows

Le nouvel Outlook utilise un moteur de rendu différent. Nos propres tests ont montré que l’animation des GIF fonctionne normalement lors de l’envoi et de la réception d’e-mails. Toutefois, l’affichage peut être imprévisible ; testez donc vos e-mails avant de les envoyer à un large public.

Outlook pour Mac

La version actuelle d'Outlook pour Mac permet d'animer les GIF dans les e-mails. Nous l'avons testée nous-mêmes et l'animation du GIF s'est affichée correctement dans le message reçu.

Outlook sur le Web et Outlook.com

C’est la partie la plus fiable de la gamme. L’animation est lue automatiquement et se répète autant de fois que le fichier le spécifie. Outlook.com représente 0,42 % des ouvertures suivies, ce qui est peu, mais Outlook sur le web au sein des environnements Microsoft 365 d’entreprise concerne une population bien plus importante que ne le laisse penser ce chiffre.

Outlook pour iOS et Android

Les applications mobiles animent les GIF sans traitement particulier ni limite de boucles. Si la plupart de vos utilisateurs utilisent des appareils mobiles, l'animation fonctionnera très probablement.

Quatre façons d'ajouter un GIF à un e-mail Outlook

La méthode à utiliser dépend du type d'envoi : courriel unique ou campagne. Les trois premières méthodes conviennent parfaitement à l'envoi de courriels depuis une boîte de réception personnelle. Utilisez la quatrième méthode pour les campagnes d'emailing en masse.

Méthode 1 : Insérer un GIF dans un e-mail Outlook (Outlook classique, Windows)

Une méthode simple pour insérer un GIF dans un e-mail Outlook :

1. Enregistrez le GIF sur votre ordinateur avec l'extension .gif.
2. Dans le corps du message, allez dans Insertion > Images.
3. Sélectionnez le fichier et cliquez sur Insérer.

Méthode 2 : Insérer un GIF dans Outlook sur le web et dans le nouvel Outlook

Cette méthode est assez similaire à la première. Voici comment insérer un GIF dans un e-mail Outlook :

1. Cliquez dans le corps du message à l'endroit où vous souhaitez que l'image apparaisse.
2. Allez dans Insertion > Images.
3. Sélectionnez le fichier et cliquez sur Ouvrir.

Il est préférable d’utiliser un GIF déjà enregistré sur votre ordinateur plutôt que d’en faire glisser un depuis une autre application. Cela peut endommager le GIF, vous laissant avec une image fixe ou une image qui ne s’affiche pas correctement au lieu d’un GIF fonctionnel.

Méthode 3 : Images en ligne et module complémentaire GIPHY

Vous pouvez ajouter l'application GIPHY à votre Outlook et rechercher et ajouter des GIF depuis l'application à vos e-mails.

Il est recommandé de vérifier auprès de votre équipe de sécurité avant de l’utiliser, car l’application envoie le contexte du message aux serveurs de GIPHY. Par ailleurs, cette méthode ne fonctionnera pas pour les campagnes marketing, car vous ne contrôlez ni l’hébergement, ni la taille du fichier, ni le rythme d’affichage des images.

Méthode 4 : GIF hébergé dans un modèle HTML

Ajouter des GIF à vos modèles d'e-mails Outlook se fait en quelques clics avec Stripo. Nous proposons également des modèles prêts à l'emploi, spécialement conçus pour Outlook. Vous pouvez vous en inspirer ou les utiliser comme point de départ pour votre e-mail, puis les personnaliser et les peaufiner selon vos besoins.

Voici comment insérer un GIF dans un e-mail Outlook avec Stripo :

1. Incorporez le bloc de base « Image » dans le modèle.
2. Glissez-déposez une image GIF animée ou collez une URL. La taille maximale est de 3 Mo. Vous pouvez également choisir des GIF dans la galerie d'images.
3. Finalisez votre modèle.
4. Cliquez sur « Exporter ».

Nous avons consacré un article distinct à la création d'un modèle d'e-mail Outlook avec Stripo. Un autre article détaille également les options et formats d'exportation disponibles.

Pourquoi votre GIF s'affiche-t-il comme une image fixe ?

Cela arrive moins souvent maintenant, mais avec Outlook, cela reste possible.

Le moteur de rendu de Word, en termes simples

Pendant longtemps, Outlook a utilisé le moteur HTML de Microsoft Word pour gérer les courriels au lieu d'un moteur de navigateur. De ce fait, les animations n'étaient ni pratiques ni intuitives.

Microsoft a ajouté la lecture des GIF à Outlook en tant que fonctionnalité distincte. De ce fait, l'animation GIF peut être activée ou désactivée dans Windows, ce que les destinataires font souvent.

Voici à quoi ressemble la mention « première image seulement » dans la boîte de réception

Si l'animation ne fonctionne pas, Outlook n'affiche pas d'erreur. Il affiche simplement la première image fixe. L'e-mail ne semble pas défectueux, ce qui peut donner l'impression que tout fonctionne correctement.

Un GIF fixe peut parfaitement s'intégrer à votre message si vous utilisez judicieusement la première image. Assurez-vous que votre GIF soit de bonne qualité dès la première image et qu'il ne dépende pas des images suivantes pour transmettre le message principal. Ainsi, même si l'animation ne fonctionne pas, cet élément ne compromettra pas l'ensemble de votre campagne d'emailing.

Limites de boucle et bouton de lecture

Ceci concerne uniquement Outlook classique pour Windows. Outlook classique pour Windows lit une animation en boucle trois fois, puis la met en pause et ajoute un bouton de lecture. Cliquer dessus lance trois cycles supplémentaires. Cliquer à nouveau sur l'image met la lecture en pause.

Dans la nouvelle version d'Outlook que nous avons testée, cette limite n'existe pas. L'animation continue de se dérouler et le bouton de lecture n'apparaît pas.

Le piège du délai d'image de zéro seconde

Cette erreur peut survenir lors de l'exportation d'un GIF depuis un logiciel de montage vidéo. Elle peut rendre l'animation beaucoup plus lente que prévu.

Par conséquent, une animation qui devrait se dérouler à 30 images par seconde peut ne se dérouler qu'à 10 images par seconde. Au lieu d'une rotation fluide du produit, le destinataire obtient une animation saccadée qui donne l'impression de bégayer.

Lors de l'exportation d'une vidéo, il est préférable de paramétrer le délai d'affichage des images plutôt que de s'en remettre au hasard et d'espérer que tout fonctionne correctement. Et, bien sûr, testez la version finale.

Le GIF ne s'affiche pas dans Outlook ? Suivez ces instructions.

Les causes se répartissent en trois catégories. Avant de modifier vos fichiers, déterminez à laquelle de ces catégories appartient votre problème.

Causes côté émetteur

1. Le message a été envoyé en texte brut, alors que l'animation nécessite du HTML.
2. Le fichier n'a pas été enregistré et inséré dans le courriel, mais chargé depuis un navigateur. Par conséquent, le courriel peut avoir affiché une image statique ou un lien brisé.
3. Le fichier n'est pas au format .gif.

Causes liées à l’expéditeur

1. L'animation est désactivée dans les paramètres Windows ou dans les paramètres avancés des anciennes versions d'Outlook.
2. Le destinataire a bloqué le chargement automatique des images.
3. Le destinataire lit le courriel dans le volet d'aperçu, où la lecture fonctionne différemment que dans la fenêtre du message complet.

Causes liées à l'organisation

1. La politique de l'organisation a désactivé les animations Windows sur l'ensemble du système.
2. Les politiques de sécurité peuvent réécrire ou supprimer les liens vers les images distantes.
3. Le chargement d'images externes est bloqué au niveau du client de messagerie.

Mettez en place une solution de repli pour que l'e-mail fonctionne dans les deux cas.

Même si votre GIF ne se lance pas pour une raison quelconque, il existe des moyens de s'assurer que votre courriel transmette tout de même son message.

Règle numéro un : La première image porte le message

Placez l'offre ou le produit dans la première image, et même un GIF figé ne posera pas de problème majeur.

Évitez les transitions de couleurs progressives, les animations qui se construisent mot à mot, ou celles où le message ne devient clair que dans la dernière image. Partez du résultat final et animez à partir de là.

L'image de cet exemple est animée. Mais quelle que soit la date d'arrêt de l'animation, le message principal du courriel reste parfaitement lisible.

(Source : modèle Stripo)

Code conditionnel pour les clients MSO

Si le premier cadre ne peut pas contenir le message, créez une page de repli statique dédiée pour Outlook classique à l'aide de commentaires conditionnels. Vous pouvez ajouter ce code via l'éditeur HTML de Stripo.

<!--[if mso]> est un commentaire HTML spécial pour Microsoft Outlook.

<!--[if mso]>
 <img src="https://cdn.yourdomain.com/static-fallback.png"
 alt="The spring collection in four colorways"
 width="600" style="display:block;">
 <![endif]-->

La nouvelle version d'Outlook pour Windows n'utilise plus l'ancien système de rendu MSO ou Word ; ses utilisateurs verront donc l'image GIF habituelle. Les commentaires conditionnels fonctionnent spécifiquement avec la version classique d'Outlook pour Windows.

Le texte alternatif comme dernier rempart de défense

Si l'image est complètement masquée, il ne vous reste que le texte alternatif. Rédigez-le sous forme de phrase qui se suffit à elle-même dans la mise en page et qui transmet le message principal.

Attribuez à l'image des attributs de largeur et de hauteur clairs, ainsi qu'une couleur de police, afin que le texte alternatif apparaisse dans l'espace réservé plutôt que de réduire la mise en page.

Lorsque « afficher dans le navigateur » n’est pas une solution de repli

Conservez le lien « Afficher dans le navigateur » dans votre e-mail, mais ne le considérez pas comme une solution de repli en cas de problème d'affichage. Presque aucun destinataire n'ouvrira son navigateur pour visionner une animation marketing. Ce lien sert uniquement de sécurité en cas de problème d'affichage.

Comment ajouter un GIF à une signature Outlook

Les signatures animées sont la méthode la plus courante pour ajouter des GIF dans Outlook en dehors des campagnes, et c'est aussi là que l'animation échoue le plus souvent.

Nous avons un article séparé sur la façon de créer une signature avec un GIF et sur les erreurs à éviter.

Outlook classique : Fichier > Options > Courrier > Signatures

1. Allez dans Fichier > Options > Courrier > Signatures.
2. Créez une nouvelle signature ou sélectionnez-en une existante.
3. Placez le curseur à l'endroit où vous souhaitez insérer le GIF et cliquez sur l'icône Image. Sélectionnez le fichier GIF et cliquez sur Insérer.
4. Enregistrez la signature, puis envoyez-vous un courriel de test ainsi qu'à une adresse externe.

Veillez à ce que la taille du GIF ne dépasse pas 500 Ko. Votre signature est ajoutée à tous les messages où vous l'utilisez, y compris les réponses et les transferts ; un GIF volumineux peut donc rapidement alourdir inutilement vos e-mails.

Nouvelle version d'Outlook : Paramètres > Comptes > Signatures

Le chemin d'accès est Paramètres > Comptes > Signatures, et l'insertion fonctionne de la même manière.

Le support Microsoft indique que les animations des signatures sont limitées dans le nouvel Outlook. Cependant, nos tests n'ont pas mis en évidence ce problème.

Lors de la création de votre signature, gardez quelques éléments à l'esprit :

1. Insérez le fichier enregistré au lieu de copier-coller. Les GIF collés sont la cause la plus fréquente d'une signature n'affichant qu'une seule image ou disparaissant complètement lors de l'envoi.
2. Ne vous fiez pas à l'éditeur de signature pour juger le GIF. Il arrive que les destinataires voient l'animation même si l'expéditeur ne la voit pas en écrivant. Faites un test sur vous-même et sur une adresse externe avant de tirer des conclusions.
3. Vérifiez les paramètres d'animation dans le nouvel Outlook. Accédez à Paramètres > Courrier > Volet de lecture > Animations Joyful et assurez-vous qu'elles sont activées.

Spécifications GIF qui survivent à Outlook

Voici les conditions que votre GIF doit remplir pour fonctionner correctement dans Outlook.

Limites de poids des fichiers et de taille des messages

Litmus recommande de ne pas dépasser 1 Mo pour la taille des fichiers. Microsoft Exchange Online spécifie des limites de taille pour les messages envoyés dans les boîtes aux lettres Microsoft. Les limites par défaut sont de 35 Mo pour l'envoi et de 36 Mo pour la réception. Les administrateurs Microsoft peuvent définir une limite personnalisée comprise entre 1 Mo et 150 Mo.

En pratique, votre GIF devrait être légèrement plus petit que la limite recommandée. Les pièces jointes sont encodées en Base64 lors de la transmission, ce qui augmente leur taille d'environ 33 %. Le serveur du destinataire peut également imposer sa propre limite de taille.

Largeur et comportement réactif

Créez des GIF d'une largeur de 600 px. Définissez la largeur et la hauteur comme attributs HTML de l'image, et non uniquement en CSS. Litmus indique que la version classique d'Outlook ne prend pas en charge les attributs CSS `width` et `height`, une image sans ces attributs s'affichera donc à sa taille réelle.

Ajoutez également max-width: 100%; height: auto; en ligne pour les clients qui le prennent en charge.

Nombre d'images, fréquence d'images et longueur de la boucle

Chaque image augmente la taille du fichier. Pour la réduire, gardez ces quatre points à l'esprit :

1. Rognez les images. Une boucle courte est plus facile à regarder.
2. Privilégiez les couleurs unies. Un GIF prend en charge jusqu'à 256 couleurs par image ; les dégradés ne justifient donc pas la taille de fichier supplémentaire.
3. Recadrez le canevas à la zone qui bouge réellement. Si seule une icône de 200 pixels est animée dans une bannière, il est inutile d'inclure la bannière entière de 600 pixels dans l'animation.
4. Compressez le fichier avec un optimiseur dédié.

Intégré ou hébergé : lequel choisir ?

Le choix de la meilleure option dépend de l'utilisation que vous faites du GIF. Voici une comparaison des GIF intégrés et hébergés, selon les critères les plus importants.

Accessibilité : des GIF sécurisés, pas seulement légaux

Les GIF, comme le reste de vos courriels, doivent être accessibles. Voici les facteurs qui influencent l'accessibilité des GIF.

Épilepsie photosensible et seuil à trois flashs

Avec la popularité croissante des GIF, des vidéos et des jeux vidéo, le monde est confronté à une forme d’épilepsie appelée épilepsie photosensible. Selon la revue publiée en 2022 par la Fondation pour l'épilepsie, l'épilepsie photosensible touche jusqu'à une personne sur 4 000.

Le critère de succès 2.3.1 des WCAG 2.2 stipule que le contenu ne doit pas clignoter plus de trois fois en une seconde. Utilisez des transitions plutôt que des coupures entre les images. Cela rend le GIF plus fluide. Il est également préférable d'animer un seul élément plutôt que la bannière entière, ce qui réduit la zone clignotante.

Veillez à n'afficher qu'une seule animation à la fois à l'écran. La présence de plusieurs éléments clignotants et en mouvement peut provoquer des vertiges, même chez les personnes non épileptiques.

Ce que l'EAA signifie pour les expéditeurs de l'UE

La loi européenne sur l'accessibilité est applicable depuis le 28 juin 2025. Elle s'applique aux entreprises vendant des produits ou des services à des consommateurs de l'UE, quel que soit leur lieu d'établissement. L'exemption concerne uniquement les microentreprises de moins de 10 employés et réalisant un chiffre d'affaires inférieur à 2 millions d'euros, proposant une gamme limitée de services.

L’EAA s’appuie sur des normes européennes harmonisées, principalement la norme EN 301 549 v3.2.1, qui est alignée sur le niveau AA des WCAG 2.1.

Pour les animations dans les e-mails, cela signifie le seuil de flash mentionné ci-dessus, un texte alternatif pertinent et un contraste de couleurs adéquat dans les images elles-mêmes.

Il s'agit d'une question juridique, et non d'une directive de conception ; utilisez-la donc comme référence générale et consultez votre équipe juridique pour connaître les exigences spécifiques.

Texte alternatif décrivant l'action, et non les pixels

Le critère de succès 1.1.1 des WCAG 2.2 stipule que tout contenu non textuel doit comporter un texte alternatif remplissant la même fonction. Ceci s'applique également aux GIF.

Les lecteurs d'écran devraient pouvoir décrire votre GIF avec quelque chose de plus significatif que « GIF animé ». Décrivez ce que l'animation communique plutôt que son apparence.

Un bon exemple serait : « La veste est disponible en bleu foncé, olive et terracotta. La livraison est gratuite cette semaine pour les trois coloris. »

Cela sert également de solution de repli lorsque les images sont bloquées ou que le GIF affiche la première image comme une image figée.

Vous pouvez utiliser Utilisez l'outil de vérification d'accessibilité de Stripo pour vérifier si votre courriel répond aux exigences d'accessibilité et assurez-vous de ne pas avoir oublié d'ajouter un texte alternatif.

Testez avant d'envoyer

Avant d'envoyer un e-mail contenant un GIF à toute votre liste de diffusion, testez-le minutieusement. Stripo vous permet d'effectuer plusieurs tests importants, notamment un test Email on Acid, un test en mode sombre et une vérification d'accessibilité.

Ce qu'un test de rendu peut et ne peut pas vous montrer

Grâce à l'intégration de Stripo avec Email on Acid, vous pouvez tester l'affichage de votre e-mail dans différents clients de messagerie. Cependant, l'outil fournit une capture d'écran statique indiquant si le GIF se charge et quelle image a été capturée. Ce test ne permet pas de vérifier si l'animation se lance ou si les paramètres d'animation Windows du destinataire l'autorisent.

Pour vérifier si le GIF s'anime correctement, envoyez un courriel de test à plusieurs boîtes de réception et ouvrez-le. Il n'y a pas d'autre solution que de le tester dans une vraie boîte de réception.

Comment savoir quelles versions d'Outlook votre liste utilise

Dans la plupart des cas, il est impossible d'en être certain. Litmus constate que la plupart des ouvertures d'Outlook sur ordinateur proviennent d'Outlook 2016 et des versions ultérieures, qui utilisent les mêmes identifiants ; les outils d'analyse ne peuvent donc pas les distinguer. Ce même segment inclut également Outlook 2013, 2010, 2007, les versions 2000 à 2003 et Outlook pour Mac.

Ce que vous pouvez faire :

• segmentation par domaine. Une liste dominée par les domaines d'entreprise est plus susceptible d'inclure Outlook classique. Les domaines grand public sont plus susceptibles d'être associés à Apple et Gmail ;
• comparez le taux de clics des versions GIF et statique. Envoyez le même e-mail au même segment. Diffusez la version GIF à une partie du segment et la version statique à l'autre. Comparez ensuite les taux de clics. Cette approche est pertinente car l'objectif d'un e-mail est de déterminer s'il contribue à augmenter les clics ou les conversions de la campagne.

Quand un GIF n'est pas au bon format

Si un GIF ne correspond pas tout à fait à vos besoins, voici quelques autres options à envisager.

MP4, APNG et WebP dans un courriel

Le principal problème avec ces formats est que les clients de messagerie ne les prennent pas en charge de manière uniforme. En effet, ils suppriment généralement la balise <video>, ce qui empêche d'intégrer directement une véritable vidéo MP4 dans un e-mail.

APNG et WebP sont des formats d'image pouvant contenir des animations. Comparés aux GIF, ils offrent une meilleure qualité d'image et sont souvent plus légers. Cependant, Outlook ne prend pas entièrement en charge APNG et WebP et affiche donc la première image. Cela s'avère pratique car, au lieu d'une image tronquée, le destinataire voit une image fixe.

Si le format GIF ne répond pas à vos besoins, envisagez de déplacer le contenu vers une page de destination et d'utiliser une image fixe avec un lien dans l'e-mail.

Mode sombre et arrière-plans GIF

Le mode sombre est désormais utilisé par Plus de 25 % des abonnés, et cela perturbe l'affichage des GIF d'une manière spécifique.

Un GIF n'adapte pas son arrière-plan au mode sombre. Si vous exportez un GIF avec un fond blanc, il le conserve. Dans un e-mail en mode sombre, le GIF apparaîtra comme un grand rectangle blanc.

Deux solutions sont envisageables. Créez le GIF avec un fond neutre qui rende bien en mode clair comme en mode sombre. Le beige ou le gris conviennent parfaitement, tandis que les options extrêmes comme le blanc ou le noir sont à éviter.

Autre solution : intégrer l’arrière-plan de l’e-mail directement dans le GIF. Ce dernier ressemblera alors à un bloc de couleur.

Grâce à l'aperçu en mode sombre de Stripo, vous pouvez vérifier votre GIF dans l'éditeur pendant que vous concevez l'e-mail et apporter les modifications nécessaires.

Six GIF qui réussissent le test de la première image

Dans cette section, nous avons rassemblé six exemples de GIF qui respectent la règle de la première image et qui présentent clairement l'offre dès le départ.

1. Chaussures Taos

Mission du GIF : illustrer la variété des produits.

Taos met l'accent sur le confort et la praticité, et le GIF présentant une sélection de chaussures de voyage, agencée comme une zone de contrôle des bagages dans un aéroport, illustre parfaitement cette idée. Des photos de différentes paires de chaussures ne susciteraient pas la même impression de voyage.

(Source : Email Love)

2. Google Workspace

Mission du GIF : présente la nouvelle fonctionnalité (tâches personnelles).

Les GIF animés sont un excellent outil pour présenter de nouvelles fonctionnalités et montrer comment les utiliser. Google Workspace montre aux destinataires comment créer des tâches personnelles à partir de messages. Ils peuvent également définir une date d’échéance et ajouter une description. Ainsi, les clients n’ont pas besoin de lire de longues instructions et peuvent voir directement comment utiliser la nouvelle fonctionnalité.

3. Milla

Mission du GIF : fournir aux destinataires des informations sur le produit.

Avec plusieurs petits GIF, Milla démontre que l'entreprise est attentive au moindre détail. Même si les GIF se figent sur la première image, chaque fenêtre dévoile un petit morceau de la robe qui donne envie d'en voir plus.

(Source : Email Love)

4. Brighton

Mission du GIF : attirer l’attention sur le bouton d’appel à l’action.

L'entreprise invite ses clients à célébrer l'été et à égayer leur garde-robe d'accessoires. Brighton utilise un bouton d'appel à l'action coloré pour mettre en avant ce thème estival et capter l'attention des destinataires.

5. Victoria's Secret

Mission du GIF : présenter un large assortiment de produits en un coup d’œil.

Lorsque vous devez présenter un assortiment complet ou expliquer les articles contenus dans un ensemble, un GIF animé peut être une bonne option.

Il n'est pas nécessaire d'animer la bannière entière. Vous pouvez n'animer qu'un seul élément. Cette méthode simple vous permet également d'afficher toutes les couleurs disponibles pour un nouveau produit.

6. Care.com

Mission du GIF : montre des situations dans lesquelles vous pourriez avoir besoin d’un coup de main.

Care.com utilise un GIF pour montrer des situations dans lesquelles son service peut être utile aux clients. Un paragraphe de texte ne serait pas aussi efficace que ces images, qui montrent une aide pour faire les courses, s’occuper des animaux de compagnie et garder les enfants.

(Source : Email Love)

Pour conclure

Vous pouvez ajouter un GIF à un e-mail Outlook en moins d'une minute, mais vous ne pouvez pas contrôler son animation. Une animation dont le message apparaît dès la première image fonctionne avec tous les clients de messagerie. En revanche, une animation dont le message n'apparaît qu'à la fin fonctionne avec certains clients et échoue silencieusement avec d'autres, sans indication préalable.

Construisez votre GIF autour de la première image figée, et considérez l'animation qui se déroule réellement comme un bonus appréciable.

FAQ

1. Pourquoi mon GIF ne s'anime-t-il pas dans Outlook ?

Il arrive souvent que l'animation soit désactivée dans les paramètres Windows de l'ordinateur du destinataire. Parmi les autres raisons possibles, citons l'envoi du message en texte brut, l'utilisation d'un format de fichier incorrect (autre que .gif) ou le blocage du téléchargement automatique des images.

2. Outlook 2016 prend-il en charge les GIF animés ?

La page d'assistance de Microsoft indique qu'Outlook 2016 figure parmi les versions où les animations graphiques sont lues par défaut dans le corps du message. Si seule la première image de l'animation est affichée, les GIF animés sont désactivés.

3. La nouvelle version d'Outlook prend-elle en charge les GIF animés ?

En général, oui, dans le volet de lecture, car le nouvel Outlook utilise un moteur de rendu Web. Cependant, il est préférable de le vérifier par vous-même plutôt que de vous fier à des suppositions.

4. Pourquoi le bouton GIF a-t-il disparu d'Outlook ?

Microsoft a supprimé l'option GIF du menu déroulant Expressions dans Outlook sur le web depuis septembre 2021 environ. Insérez plutôt le fichier comme une image intégrée ou installez le module complémentaire GIPHY depuis le Microsoft Marketplace.

5. Quelle est la taille maximale autorisée pour un GIF dans un e-mail Outlook ?

Pour les envois marketing, ne dépassez pas 1 Mo, quelle que soit la limite autorisée par le serveur. Pour les fichiers incorporés, Exchange Online applique par défaut une limite d'envoi de 35 Mo et une limite de réception de 36 Mo. L'encodage Base64 augmente la taille du fichier d'environ un tiers lors du transfert, et la limite du serveur du destinataire s'applique également ; la limite réelle est donc inférieure à celle indiquée.

6. Est-il possible d'insérer un GIF dans une signature Outlook ?

Oui. Dans Outlook classique, allez dans Fichier > Options > Courrier > Signatures et insérez le fichier avec l'icône d'image au lieu de le coller. Dans le nouvel Outlook, le chemin d'accès est : Paramètres > Comptes > Signatures.

7. Combien de fois un GIF est-il répété en boucle dans Outlook ?

Dans la version classique d'Outlook pour Windows, l'animation se met en pause et affiche un bouton de lecture ; cliquer dessus lance trois cycles supplémentaires. Dans la nouvelle version d'Outlook, Outlook sur le web et les applications mobiles, l'animation se répète telle qu'elle est encodée dans le fichier, sans bouton de lecture. Ainsi, une même animation GIF peut se répéter trois fois pour un destinataire et indéfiniment pour un autre.

8. Dois-je convertir un GIF en MP4 pour l'envoyer par e-mail ?

Non. Les clients de messagerie suppriment la balise <video>, donc un fichier MP4 ne sera pas lu directement dans le flux.