Comment utiliser le contenu dynamique des e-mails à votre avantage

Aujourd'hui, le contenu dynamique est l'outil le plus efficace qu'un spécialiste du marketing par e-mail puisse utiliser pour stimuler l'engagement et accroître l'efficacité de vos campagnes d'e-mailing grâce à la personnalisation des e-mails.

Le contenu dynamique des e-mails est un type de contenu qui change en fonction du destinataire du message. Cela permet aux spécialistes du marketing d'envoyer un seul message adapté aux besoins et aux intérêts de chaque destinataire plutôt que d'envoyer plusieurs e-mails à chaque destinataire séparément.

Les e-mails dynamiques nous permettent de :

• fournir un contenu en temps réel pour tenir nos destinataires informés. Nous l'utilisons dans les résumés d'e-mails pour n'envoyer que des articles de blog frais ; nous l'utilisons dans les e-mails de promotion pour informer chaque destinataire de l'expiration prochaine de l'offre ; nous permettons aux utilisateurs de prendre des rendez-vous, etc ;
• personnaliser le contenu pour rendre les bulletins d'information encore plus pertinents.  Nous l'utilisons dans les e-mails promotionnels pour élaborer un contenu dynamique basé sur les préférences individuelles, les achats précédents, la localisation du destinataire, son sexe, etc., dans des e-mails tels que les paniers abandonnés, les confirmations de commande, etc.

Dans cet article de blog spécial, nous allons vous montrer ce qu'est le contenu d'un e-mail dynamique et vous donner des exemples d'utilisation afin de vous inspirer pour créer de tels e-mails. Commençons par le début.

Qu'est-ce que le contenu dynamique des e-mails ?

Tout d'abord, commençons par quelques statistiques sur les raisons pour lesquelles vous devriez personnaliser vos campagnes de marketing par courriel avec du contenu dynamique :

• Les courriels personnalisés génèrent des taux de transaction six fois plus élevés ;
• 50% des entreprises pensent qu'une augmentation de la personnalisation peut améliorer l'interaction entre les abonnés aux e-mails ;
• les grandes marques qui personnalisent leurs e-mails de marketing promotionnel obtiennent des taux d'ouverture supérieurs de 11 % à ceux des marques qui ne les personnalisent pas ;
• 82 % des spécialistes du marketing ont constaté une augmentation des taux d'ouverture grâce à la personnalisation des e-mails ;
• Le contenu en temps réel augmente les revenus d'au moins 9 % ;
• 69 % des clients sont plus susceptibles d'acheter auprès de marques qui utilisent des techniques de personnalisation.

Comme vous pouvez le constater, l'impact du contenu dynamique personnalisé sur l'engagement et les performances des e-mails est vraiment important. Mais quelle est cette baguette magique qui rend les e-mails si efficaces ?

Le contenu dynamique des e-mails est un type de contenu qui change en fonction du moment ou de la personne qui reçoit le message. Cela permet aux spécialistes du marketing d'envoyer un seul message adapté aux besoins et aux intérêts de chaque destinataire plutôt que d'envoyer plusieurs e-mails à chaque destinataire séparément.

Quels sont donc les types de contenu dynamique pour les e-mails et comment les mettre en œuvre dans vos futures campagnes d'e-mailing ? C'est ce que nous allons aborder dans cet article.

La plupart des types de contenu dynamique présentés ici peuvent être construits en moins de 10 minutes, et cela ne prend pas beaucoup de temps.

1. Emails dynamiques avec personnalisation à l'ancienne par le nom

En ce qui concerne la personnalisation par le nom, vous pouvez l'adresser soit dans le texte de l'e-mail, soit dans la ligne d'objet.

Contenu dynamique dans les courriels

Utilisez-le pour saluer une personne dans votre courrier électronique.

Ne vous adressez pas à vous par votre nom dans les courriels de promotion, sauf si votre offre est également personnalisée.

Donnée intéressante :

Un texte personnalisé n’impacte pas votre CTOR par lui-même. Par contre, vous adresser à quelqu’un par son nom relève de la politesse.

(Source : Courriel de G2)

Alors, comment insérer ce type de personnalisation dans vos e-mails avec Stripo ?

• Placez votre curseur à l’endroit où vous voulez ajouter le nom du destinataire ;
• au haut de la fenêtre d’édition, trouvez le menu déroulant «Fusionner les tags» ;
• dans le menu déroulant, sélectionnez votre ESP ;
• puis choisissez la bonne variable.

Si vous l’avez fait correctement, cela devrait ressembler à ceci :

Ajouter ce contenu dynamique à vos e-mails vous prendra environ :

2 minutes.

Contenu dynamique dans la ligne du sujet

Adresser vos lecteurs par leur nom dans la ligne du sujet distingue votre e-mail des milliers d’autres e-mails dans leur boîte de réception.

Probablement parce que cela indique au lecteur que l’offre sera également personnalisée.

Donnée intéressante :

Prouvé — les lignes de sujet personnalisées augmentent le CTOR de 26 %. 

Vous pouvez créer ce type de contenu avec votre ESP et Stripo.

Alors, comment intégrer ce type de contenu dynamique avec Stripo ?

• Vous devez obtenir le tag de fusion qui est utilisé par votre ESP — pour l’obtenir, juste à copier celui que vous avez inséré dans le texte de votre e-mail — voir ci-dessus ;

• ouvrez les paramètres en haut du modèle ;
• collez le tag de fusion dans le champ « Sujet/titre » et entrez le reste de votre ligne de sujet.

Rappelez-vous que chaque ESP a ses propres tags de fusion, ils ne sont pas universels et ne sont applicables qu’à un seul ESP.

Pour avoir plus de détails sur l’utilisation des tags de fusion dans les e-mails et comment ajouter des tags personnalisés, consultez notre article «Qu’est-ce qui fait que Stripo est une plateforme de création d’e-mails, ou les choses que vous ne saviez pas que Stripo pouvait faire».

Ajouter ce contenu dynamique à vos e-mails vous prendra environ :

2-3 minutes !

2. Des e-mails dynamiques avec une offre personnalisée

La personnalisation par genre, position géographique ou préférence rend votre e-mail pertinent pour vos clients. Pourquoi ne pas l’utiliser pour maximiser l’effet de vos e-mails promotionnels ?

Donnée intéressante :

À elle seule, la personnalisation par géolocalisation augmente le CTOR de 29%.

Alors, comment intégrer ce type de contenu dynamique avec Stripo ?

• Ajoutez le nombre nécessaire de structures dans une bande/rangée ;
• remplissez ces structures avec votre contenu ;
• cliquez sur l’icône de la bande pour ouvrir les paramètres de cette bande/rangée ;

• basculez le bouton «Appliquez les conditions d’affichage» dans l’onglet «Conditions» ;

• puis donnez un nom à cette «Condition» ;
• entrez le code d’ouverture du code que votre ESP vous a donné dans le champ «Code avant le module» ;

• entrez le code de fermeture dans le champ «Code après le module» ;

• maintenant sélectionnez et activez une autre structure définissez une autre condition pour elle ;
• donnez-lui aussi un nom ;

Sachez que le champ « Code après le module » n’est pas nécessaire pour les structures, cela dépend du code que votre ESP/CRM vous a fourni ;

• assurez-vous de prévisualiser votre e-mail ;
• si tout a bien été configuré, vous serez en mesure de prévisualiser votre e-mail avec les yeux de chaque segment/genre/pays/partie du pays, et aussi sans aucune condition.

Important de noter :

Les autres parties de votre e-mail seront affichées à tous les segments, peu importe les conditions.

Ajouter ce contenu dynamique à vos e-mails vous prendra environ :

8 minutes.

3. Des e-mails dynamiques avec des images personnalisées

Comme l’a dit Dale Carnegie, « Il n’y a rien de plus plaisant à une personne que son nom ».

Des images personnalisées créent un sentiment de relation intime et de confiance. 

Donnée intéressante :

Adresser vos lecteurs par leur nom par des images n’a pas d’impact direct sur le CTOR, mais cela aide à créer de meilleures relations avec les clients.

(Source : NfityImages)

Vous pouvez créer ce type de contenu avec NiftyImages et l’ajouter à votre modèle Stripo.

Alors, comment intégrer ce contenu dynamique dans vos e-mails ?

NiftyImages offre plus de 100 modèles d’e-mails dynamiques du genre.  

• Choisissez celui qui répond le mieux aux besoins de votre campagne ;
• définissez une valeur par défaut — au cas où le destinataire n’aurait pas fourni son nom ;
• cliquez sur «Save» et entrez le nom du fichier ;  
• prévisualisez votre image. Vous devez soit cliquer sur le bouton « Random Name » ou entrer un nom de votre choix dans le champ approprié ;

(Source : NfityImages)

• si vous aimez ce que vous voyez, cliquez sur l’onglet «Using your NiftyImage» ;

• copiez le code ;

(Source : NfityImages)

• ouvrez votre modèle d’e-mails dans Stripo ;
• déposez le bloc «HTML» de base dans votre modèle ;

• double-cliquez dessus pour ouvrir l’éditeur de code ;
• collez le code fourni par NiftyImages ;

• complété !

Important de noter :

Vous devrez remplacer le tag de fusion fourni dans l’URL de NiftyImages par celui de votre ESP, voyez la section 1 ci-dessus.

Ajouter ce contenu dynamique à vos e-mails vous prendra environ :

Moins de 10 minutes !

4. Des e-mails dynamiques avec un minuteur

Les minuteurs, ou comptes à rebours, sont souvent utilisés dans les e-mails promotionnels pour indiquer aux clients le temps restant avant la fin d’une promotion, ou dans les e-mails de rappel d’événement pour indiquer aux participants le temps avant le début de l’événement.

Donnée intéressante :

Les minuteurs dans les e-mails augmentent les revenus de 9%.

(Source : Courriel de Banana Republic)

Alors, comment intégrer ce type de contenu dynamique dans vos e-mails ?

Vous pouvez créer ce type de contenu dynamique soit dans Stripo, soit dans NiftyImages.

Pour créer un minuteur avec Stripo, vous devez :

• glisser le bloc de base « Minuteur » dans votre modèle d’e-mails ;

• définissez le fuseau horaire ;
• définissez le moment de la fin de l’offre ;
• modifiez le design de votre minuteur en changeant les couleurs, les polices, les séparateurs, etc.

Important de noter :

C’est à vous de décider ce que vos lecteurs verront après l’expiration du délai — des zéros ou une image spécifique, comme celle ci-dessous de McDonald’s.

(Source : Courriel de McDonald's)

Vous pouvez fournir n’importe quelle image de votre choix. 

Pour plus de détails sur la méthode de créer un minuteur avec Stripo, veuillez lire l’article de blog fourni ci-dessous. Vous y trouverez aussi les détails sur comment définir l’image à afficher à la fin du décompte.

Ajouter ce contenu dynamique à vos e-mails vous prendra environ :

7 minutes pour le design et 3 minutes pour l’incorporer dans Stripo.

5. Des e-mails dynamiques avec des flux RSS

En fait, les flux RSS sont une technologie qui permet de donner aux lecteurs du contenu à jour.

Dans le marketing par e-mails, nous l’utilisons dans les newsletters hebdomadaires ou les séries de bienvenue.  

Donnée intéressante :

La technologie RSS vous épargne des heures dans la production des e-mails.

Vous pouvez créer un e-mail une seule fois – et l’utiliser à travers vos newsletters hebdomadaires.

Lorsque vous avez terminé de créer votre e-mail RSS, vous n’avez qu’à le sauvegarder dans votre bibliothèque de contenus de Stripo. Lorsque vous démarrez une nouvelle campagne, vous n’avez qu’à mettre à jour la bannière ou l’en-tête de votre e-mail. La partie RSS demeure inchangée puisque son contenu se met à jour chaque fois que le contenu de votre site Web est mis à jour.

(Source : Courriel de HubSpot)

Alors, comment intégrer ce type de contenu dynamique dans vos e-mails ?

Normalement, les site Internet, CRM, ESP ou tout autre outil vous permettent de créer du contenu basé sur du RSS. Vous devez simplement travailler sur leur design.

Si votre ESP n’offre pas cette option, veuillez vous référer à la section 6, où vous trouverez comment créer des e-mails AMP avec du contenu en temps réel.

Ajouter ce contenu dynamique à vos e-mails vous prendra environ :

Seulement de 5 à 10 minutes pour activer ce type de contenu, et un peu plus de temps pour personnaliser le style de ce bloc.

6. Contenu dynamique ou en temps réel dans des e-mails AMP

AMP, tout comme RSS, vous permet de fournir seulement du contenu récent à vos clients.

Avec cette façon simple, vous ne leur fournissez que des articles de blog fraîchement publiés, que des produits qui sont disponibles sur votre site.

Dans l’article de blog fourni ci-dessous, nous partageons un guide étape par étape sur la manière d’ajouter du contenu en temps réel à vos e-mails, comment le connecter à une source de données, que nous vous fournissons, et nous définissons même les en-têtes CORS pour vous.

Prenez note :

Afin de pouvoir envoyer des e-mails AMP, vous devez être autorisé par Google, mais c’est une chose facile à faire.

Ajouter ce contenu dynamique à vos e-mails vous prendra environ :

30 minutes pour le créer la première fois. Mais mettre à jour ces e-mails me prend moins de 3 minutes par campagne.

7. Contenu dynamique ou en temps réel pour la gamification

Dans notre «Série de quiz AMP de Stripo», nous avons partagé notre expérience sur l’inclusion de la gamification dans les e-mails avec l’aide de contenu AMP.

Vous pouvez ajouter des quiz, créer des mots croisés et même imiter un robot de chat directement dans les e-mails.

Alors, comment intégrer ce type de contenu dynamique dans vos e-mails ?

En utilisant nos modules préconçus, et en suivant les étapes décrites dans notre article de blog «Créer des questionnaires AMP avec Stripo», vous pourrez facilement créer des quiz dans vos e-mails.

Ajouter ce contenu dynamique à vos e-mails vous prendra environ :

20 minutes, incluant un plan de rechange.

Les meilleurs outils tiers pour créer du contenu dynamique pour les campagnes d'e-mailing

En plus de créer vous-même du contenu dynamique pour vos e-mails, vous pouvez également utiliser différents outils conçus à cet effet. Nous avons décidé de rassembler quelques solutions populaires qui vous aideront à rendre le contenu de vos e-mails plus dynamique et plus attrayant.

Bluecore

Prix : Individuel

Bluecore est un système de déclenchement d'emails qui vous permet non seulement de collecter diverses données clients et données comportementales mais aussi de les utiliser intelligemment pour créer des offres personnalisées. Cet outil est extrêmement utile si vous êtes une entreprise de commerce électronique et que vous souhaitez obtenir une personnalisation maximale de vos offres.

Boomtrain

Prix : À partir de 1 000 $/mois

Boomtrain est une plateforme de notification personnalisée qui permet aux entreprises d'envoyer des notifications par email et push personnalisées pour chaque destinataire. Leur logiciel s'assure qu'il envoie à votre lecteur le contenu le plus engageant possible grâce à l'IA qui analyse les comportements, l'humeur, les contenus tendances, les métadonnées et la sémantique.

Powerinbox

Prix : Individuel

Powerinbox travaille avec votre ESP pour offrir une solution d'email avec des capacités en temps réel, des animations dynamiques et un ciblage géographique et par appareil. Grâce aux analyses optimisées de Powerinbox, vous pouvez envoyer des messages à vos lecteurs avec des affichages de produits animés, des comptes à rebours en temps réel, et plus encore pour monétiser votre mailing.

Dernières réflexions

Qu'est-ce qu'un courriel dynamique ? Le meilleur ami du spécialiste du marketing par courriel. Utilisez le contenu dynamique pour personnaliser les e-mails en fonction de la géolocalisation, pour être poli en s'adressant par le nom, et pour envoyer des offres basées sur les préférences de chaque utilisateur individuel.

Il a un impact positif sur la conversion et le retour sur investissement global.

La plupart d'entre eux se construisent facilement en moins de 10 minutes.