So fügen Sie ein GIF in eine Outlook-E-Mail ein und stellen sicher, dass es auch wirklich animiert wird

Marketingfachleute stellen immer wieder dieselbe Frage auf zwei verschiedene Arten. Die erste lautet: Wie fügt man ein GIF in eine Outlook-E-Mail ein? Die Antwort darauf lässt sich in zwei Minuten geben. Die zweite lautet: Warum wurde das von ihnen eingefügte GIF in der Hälfte der Posteingänge als Standbild angezeigt? Das ist die eigentliche Frage.

In diesem Artikel beantworten wir beide Fragen. Zunächst erklären wir, wie man ein GIF in Outlook einfügt — was eigentlich ganz einfach ist. Anschließend widmen wir uns dem komplizierteren Teil: Wir klären, welche Outlook-Version Ihre Empfänger verwenden, warum sich die Darstellung je nach Version unterscheidet, wie man eine E-Mail erstellt, die korrekt angezeigt wird, ob die Animation funktioniert und wie man dies vor dem Versenden testen kann.

Wichtige Erkenntnisse

1. Outlook ist nicht nur ein E-Mail-Client. Das klassische Outlook für Windows, das neue Outlook, Outlook für Mac, Outlook im Web und die mobilen Apps behandeln Animationen jeweils unterschiedlich, und nur ein Teil dieses Verhaltens lässt sich von Ihnen steuern.
2. Ob Ihre Animation im klassischen Outlook abgespielt wird, hängt von einer Windows-Einstellung des Empfängers ab. Sie können dies weder erzwingen noch erkennen.
3. Gestalten Sie das erste Bild so, dass es die gesamte Botschaft vermittelt. Alles andere in diesem Artikel ist dieser einen Regel untergeordnet.
4. Outlook für den Desktop macht weltweit 5,83 % der erfassten Öffnungen aus. Überprüfen Sie Ihre eigenen Zahlen, bevor Sie entscheiden, wie wichtig dies ist.
5. Halten Sie die Dateigröße unter 1 MB, beschränken Sie Blinkvorgänge auf weniger als drei pro Sekunde und verfassen Sie Alternativtext, der die Aktion beschreibt, anstatt das Bild.

(Quelle: Litmus)

Zeigt Ihre Outlook-Version GIFs tatsächlich als Animationen an?

Die ehrliche Antwort lautet: Das können Sie nicht mit Sicherheit wissen, und das hat Auswirkungen auf alle Ihre weiteren Entscheidungen.

Verschiedene Quellen veröffentlichen Tabellen, die sich oft widersprechen. Der Grund dafür ist, dass die Darstellung von GIF-Animationen nicht nur von der Outlook-Version abhängt, sondern auch von den Windows-Einstellungen und davon, ob der Empfänger Animationen in seinen E-Mail-Einstellungen blockiert hat.

Betrachten Sie die folgenden Informationen daher als wahrscheinliches Verhalten und nicht als Garantie.

Outlook Classic für Windows (2016–2021, Microsoft 365)

Auf der Support-Seite von Microsoft heißt es, dass GIFs im Nachrichtentext von Outlook für Microsoft 365, Outlook 2024, Outlook 2021, Outlook 2019 und Outlook 2016 abgespielt werden. Wenn in der Nachricht nur das erste Bild eines GIFs angezeigt wird, ist die Animation deaktiviert.

Laut der Website „Can I email?“ ist die GIF-Unterstützung in einem Office 365-Konto nur teilweise gegeben. Die Animation wird dreimal abgespielt, stoppt dann und zeigt eine Wiedergabetaste an, über die der Empfänger sie erneut abspielen kann.

(Quelle: Can I email?)

Neues Outlook für Windows

Das neue Outlook verwendet eine andere Rendering-Engine. Unsere eigenen Tests haben gezeigt, dass GIF-Animationen beim Senden und Empfangen von E-Mails normal funktionieren. Die Darstellung kann jedoch unzuverlässig sein. Testen Sie Ihre E-Mails daher, bevor Sie sie an einen großen Empfängerkreis versenden.

Outlook für Mac

Die aktuelle Version von Outlook für Mac spielt GIFs in E-Mails ab. Wir haben dies selbst getestet, und das GIF wurde in der empfangenen Nachricht erfolgreich animiert.

Outlook im Web und Outlook.com

Dies ist die zuverlässigste Variante. Die Animation wird automatisch abgespielt und so oft wiederholt, wie es in der Datei festgelegt ist. Outlook.com macht 0,42 % der erfassten Öffnungen aus, was zwar wenig ist, doch die Nutzerzahl von Outlook im Web innerhalb von Microsoft 365-Mandanten in Unternehmen ist weitaus größer, als diese Zahl vermuten lässt.

Outlook für iOS und Android

Die mobilen Apps zeigen GIFs ohne besondere Maßnahmen oder Beschränkungen bei der Wiederholungsanzahl an. Wenn der Großteil Ihrer Zielgruppe mobile Geräte nutzt, wird die Animation höchstwahrscheinlich funktionieren.

Vier Möglichkeiten, ein GIF in eine Outlook-E-Mail einzufügen

Welche Methode Sie verwenden, hängt davon ab, ob Sie eine einzelne E-Mail oder eine Kampagne versenden. Die ersten drei Methoden eignen sich gut für den Versand von E-Mails aus einem privaten Posteingang. Verwenden Sie die vierte Methode für Massen-E-Mail-Kampagnen.

Methode 1: Ein GIF in eine Outlook-E-Mail einfügen (klassisches Outlook, Windows)

So fügen Sie ganz einfach ein GIF in eine Outlook-E-Mail ein:

1. Speichern Sie das GIF mit der Dateiendung .gif auf Ihrem Computer.
2. Gehen Sie im Nachrichtentext auf „Einfügen“ > „Bilder“.
3. Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf „Einfügen“.

Methode 2: Ein GIF in Outlook im Web und im neuen Outlook einfügen

Diese Methode ähnelt der ersten sehr. So fügen Sie ein GIF in eine Outlook-E-Mail ein: 

1. Klicken Sie in den Textkörper der Nachricht an die Stelle, an der das Bild erscheinen soll.
2. Gehen Sie zu „Einfügen“ > „Bilder“.
3. Wählen Sie die Datei aus und klicken Sie auf „Öffnen“.

Es ist besser, ein GIF zu verwenden, das bereits auf Ihrem Desktop gespeichert ist, anstatt es aus einer anderen App zu ziehen. Andernfalls kann das GIF beschädigt werden, sodass Sie statt eines funktionierenden GIFs nur ein statisches Bild oder ein fehlerhaftes Bild erhalten.

Methode 3: Online-Bilder und das GIPHY-Add-in

Sie können die GIPHY-App zu Ihrem Outlook hinzufügen und über die App nach GIFs suchen, um diese in Ihre E-Mails einzufügen.

Es empfiehlt sich, vor der Nutzung Rücksprache mit Ihrem Sicherheitsteam zu halten, da die App den Kontext der Nachricht an die Server von GIPHY sendet. Außerdem eignet sich diese Methode nicht für Marketingkampagnen, da Sie weder das Hosting noch die Dateigröße noch die Bildabfolge kontrollieren können.

Methode 4: Gehostetes GIF in einer HTML-Vorlage

Das Einfügen von GIFs in Outlook-E-Mail-Vorlagen ist in Stripo mit wenigen Klicks erledigt. Wir bieten außerdem vorgefertigte Vorlagen an, die speziell für Outlook entwickelt wurden. Sie können diese als Inspiration oder als Ausgangspunkt für Ihre E-Mail nutzen und die Vorlage dann nach Bedarf anpassen und verfeinern.

So fügen Sie mit Stripo ein GIF in eine Outlook-E-Mail ein:

1. Ziehen Sie den Basisblock „Bild“ in die Vorlage.
2. Ziehen Sie ein animiertes GIF per Drag & Drop hinein oder fügen Sie eine URL ein. Die maximale Größe beträgt 3 MB. Sie können GIFs auch aus der Bildergalerie auswählen.
3. Vervollständigen Sie Ihre Vorlage.
4. Klicken Sie auf „Exportieren“.

Wir haben einen separaten Artikel über die Erstellung einer Outlook-E-Mail-Vorlage mit Stripo verfasst. Ein weiterer Artikel befasst sich ausführlich mit den verfügbaren Exportoptionen und -formaten. 

Warum Ihr GIF als Standbild angezeigt wird

Dies kommt mittlerweile seltener vor, ist bei Outlook aber immer noch möglich. 

Die Word-Rendering-Engine, einfach erklärt

Lange Zeit nutzte Outlook die HTML-Engine von Microsoft Word zur Verarbeitung von E-Mails anstelle einer Browser-Engine. Daher war die Darstellung von Animationen für das Programm weder komfortabel noch intuitiv.

Microsoft hat die GIF-Wiedergabe als separate Funktion in Outlook integriert. Aus diesem Grund können GIF-Animationen unter Windows aktiviert oder deaktiviert werden, was Empfänger häufig tun.

So sieht „nur das erste Bild“ im Posteingang aus

Wenn die Animation nicht funktioniert, zeigt Outlook keinen Fehler an. Es wird einfach das erste Bild als Standbild angezeigt. Die E-Mail sieht nicht fehlerhaft aus, sodass der Eindruck entstehen kann, dass alles wie erwartet funktioniert.

Ein statisches GIF kann dennoch Teil Ihrer Nachricht sein, wenn Sie das erste Bild sinnvoll einsetzen. Achten Sie darauf, dass Ihr GIF bereits ab dem ersten Bild ansprechend wirkt und sich nicht auf spätere Bilder stützt, um die Kernbotschaft zu vermitteln. Auf diese Weise wird dieses Element die gesamte E-Mail-Kampagne nicht zunichte machen, selbst wenn die Animation nicht funktioniert.

Wiederholungsgrenzen und die Wiedergabetaste

Dies gilt nur für das klassische Outlook für Windows. Das klassische Outlook für Windows spielt eine sich wiederholende Animation dreimal ab, hält sie dann an und fügt eine Wiedergabetaste hinzu. Ein Klick löst drei weitere Durchläufe aus. Ein erneuter Klick auf das Bild hält die Animation wieder an.

In der von uns getesteten neuen Outlook-Version gibt es keine solche Begrenzung. Die Animation wird kontinuierlich abgespielt, und die Wiedergabetaste wird nicht angezeigt.

Die Falle der Null-Sekunden-Bildverzögerung

Dieser Fehler kann beim Exportieren eines GIFs aus Videobearbeitungsprogrammen auftreten. Er kann dazu führen, dass die Animation deutlich langsamer als beabsichtigt abgespielt wird.

Infolgedessen wird eine Animation, die mit 30 Bildern pro Sekunde abgespielt werden sollte, möglicherweise nur mit 10 Bildern pro Sekunde wiedergegeben. Anstelle einer flüssigen Produktdrehung sieht der Empfänger eine ruckelige Animation, die wirkt, als würde sie stottern.

Beim Exportieren eines Videos ist es besser, die Bildverzögerung fest einzustellen, anstatt dies dem Zufall zu überlassen und zu hoffen, dass alles wie erwartet funktioniert. Und natürlich sollte man die endgültige Version testen.

GIF wird in Outlook nicht abgespielt? So beheben Sie das Problem

Die Ursachen lassen sich in drei Gruppen einteilen. Bevor Sie Änderungen an Ihren Dateien vornehmen, sollten Sie herausfinden, um welche Ursache es sich handelt. 

Ursachen auf der Absenderseite

1. Die Nachricht wurde als reiner Text versendet, während für Animationen HTML erforderlich ist.
2. Die Datei wurde nicht gespeichert und in die E-Mail eingefügt, sondern stattdessen über einen Browser geladen. Infolgedessen hat die E-Mail möglicherweise ein statisches Bild oder einen defekten Link geladen.
3. Die Datei liegt nicht im .gif-Format vor.

Ursachen auf Empfängerseite

1. Animationen sind in den Windows-Einstellungen oder in den erweiterten Einstellungen älterer Outlook-Versionen deaktiviert.
2. Der Empfänger hat das automatische Laden von Bildern blockiert.
3. Der Empfänger liest die E-Mail im Vorschaufenster, wo die Wiedergabe anders funktioniert als im vollständigen Nachrichtenfenster.

Ursachen auf Seiten des Unternehmens

1. Die Unternehmensrichtlinien haben Windows-Animationen systemweit deaktiviert.
2. Sicherheitsrichtlinien können Links zu externen Bildern überschreiben oder entfernen.
3. Das Laden externer Bilder wird auf Ebene des E-Mail-Clients blockiert.

Schaffen Sie eine Ausweichlösung, damit die E-Mail in jedem Fall funktioniert

Selbst wenn Ihr GIF aus irgendeinem Grund nicht abgespielt wird, gibt es Möglichkeiten, sicherzustellen, dass Ihre E-Mail die Nachricht dennoch vermittelt. 

Regel Nummer eins: Der erste Frame enthält die Nachricht.

Platzieren Sie das Angebot oder das Produkt im ersten Frame – dann ist selbst ein eingefrorenes GIF kein großes Problem.

Vermeiden Sie sanfte Farbübergänge, Animationen, die Wort für Wort aufgebaut werden, oder Animationen, bei denen die Nachricht erst im letzten Frame deutlich wird. Beginnen Sie mit dem Endergebnis und animieren Sie von dort aus weiter.

Das Bild in diesem Beispiel ist animiert. Aber egal, wann die Animation stoppt – die Kernbotschaft der E-Mail bleibt klar erkennbar.

(Quelle: Stripo-Vorlage)

Bedingter Code für MSO-Clients

Falls das erste Bild die Nachricht nicht übertragen kann, erstellen Sie mithilfe bedingter Kommentare einen speziellen statischen Fallback für das klassische Outlook. Sie können diesen Code über den HTML-Editor von Stripo hinzufügen. 

<!--[if mso]> ist ein spezieller HTML-Kommentar für Microsoft Outlook.

<!--[if mso]>
 <img src="https://cdn.yourdomain.com/static-fallback.png"
 alt="The spring collection in four colorways"
 width="600" style="display:block;">
 <![endif]-->

Das neue Outlook für Windows verwendet nicht mehr den alten MSO- oder Word-Rendering-Ansatz, sodass dessen Nutzer das normale GIF sehen. Bedingte Kommentare funktionieren speziell für das klassische Outlook für Windows.

Alt-Text als letzte Sicherheitsmaßnahme

Wenn das Bild vollständig verdeckt ist, bleibt Ihnen nur noch der Alt-Text. Formulieren Sie ihn als eigenständigen Satz, der im Layout für sich allein stehen kann und die Kernaussage vermittelt.

Weisen Sie dem Bild klare Breiten- und Höhenattribute sowie eine Schriftfarbe zu, damit der Alt-Text innerhalb des dafür vorgesehenen Bereichs erscheint und das Layout nicht durcheinandergerät.

Wenn „Im Browser anzeigen“ kein Fallback ist

Behalten Sie den Link „Im Browser anzeigen“ in Ihrer E-Mail bei, betrachten Sie ihn jedoch nicht als Fallback für Animationen. Kaum ein Empfänger wird einen Browser öffnen, um sich eine Marketing-Animation anzusehen. Der Link „Im Browser anzeigen“ ist ein Sicherheitsnetz für Darstellungsprobleme.

So fügen Sie ein GIF zu einer Outlook-Signatur hinzu

Animierte Signaturen sind die gängigste Methode, um GIFs in Outlook außerhalb von Kampagnen einzufügen – und genau hier treten auch am häufigsten Probleme mit der Animation auf.

Wir haben einen separaten Artikel darüber, wie man eine Signatur mit einem GIF erstellt und welche Fehler man vermeiden sollte. 

Klassisches Outlook: Datei > Optionen > E-Mail > Signaturen

1. Gehen Sie zu „Datei“ > „Optionen“ > „E-Mail“ > „Signaturen“.
2. Erstellen Sie eine neue Signatur oder wählen Sie eine vorhandene aus.
3. Setzen Sie den Cursor an die Stelle, an der das GIF erscheinen soll, und klicken Sie auf das Bildsymbol. Wählen Sie die GIF-Datei aus und klicken Sie auf „Einfügen“.
4. Speichern Sie die Signatur und senden Sie anschließend eine Test-E-Mail an sich selbst und an eine externe Adresse.

Achten Sie darauf, dass das GIF deutlich unter 500 KB bleibt. Ihre Signatur wird jeder Nachricht hinzugefügt, in der Sie sie verwenden, einschließlich Antworten und Weiterleitungen. Ein großes GIF kann Ihre E-Mails daher schnell unnötig aufblähen. 

Neues Outlook: „Einstellungen“ > „Konten“ > „Signaturen“

Der Pfad lautet „Einstellungen“ > „Konten“ > „Signaturen“, und das Einfügen funktioniert auf dieselbe Weise.

Lauft Microsoft-Support werden Animationen in Signaturen im neuen Outlook nur eingeschränkt unterstützt. Bei unseren eigenen Tests ist dieses Problem jedoch nicht aufgetreten.

Beachten Sie beim Erstellen Ihrer Signatur bitte Folgendes:

1. Fügen Sie die gespeicherte Datei ein, anstatt sie zu kopieren und einzufügen. Eingefügte GIFs sind der häufigste Grund dafür, dass eine Signatur beim Versenden nur ein Einzelbild anzeigt oder ganz verschwindet.
2. Beurteilen Sie das GIF nicht anhand des Signatur-Editors. Manchmal sehen Empfänger die Animation, auch wenn der Absender sie beim Verfassen der E-Mail nicht sieht. Senden Sie einen Test an sich selbst und an eine externe Adresse, bevor Sie Schlussfolgerungen ziehen.
3. Überprüfen Sie die Animationseinstellung im neuen Outlook. Gehen Sie zu „Einstellungen“ > „E-Mail“ > „Lesebereich“ > „Fröhliche Animationen“ und stellen Sie sicher, dass diese Option aktiviert ist.

GIF-Spezifikationen, die in Outlook funktionieren

Hier sind die Voraussetzungen, die Ihr GIF erfüllen sollte, damit es in Outlook ordnungsgemäß funktioniert.  

Dateigröße und Größenbeschränkungen für Nachrichten

Litmus empfiehlt, die Dateigröße unter 1 MB zu halten. Microsoft Exchange Online legt Größenbeschränkungen für Nachrichten in Microsoft-Postfächern fest. Die Standardgrenzen liegen bei 35 MB für den Versand und 36 MB für den Empfang. Microsoft-Administratoren können ein benutzerdefiniertes Limit zwischen 1 MB und 150 MB festlegen.

In der Praxis sollte Ihr GIF etwas kleiner als das empfohlene Limit sein. Anhänge werden während der Übertragung in Base64 kodiert, wodurch sich ihre Größe um etwa 33 % erhöht. Der Server des Empfängers kann zudem eigene Größenbeschränkungen haben.

Breite und responsives Verhalten

Erstellen Sie GIFs mit einer Breite von 600 px. Legen Sie Breite und Höhe als HTML-Attribute des Bildes fest, nicht nur im CSS. Litmus weist darauf hin, dass das klassische Outlook CSS-Breiten- und Höhenangaben nicht unterstützt, sodass ein Bild ohne diese Attribute in seiner tatsächlichen Größe angezeigt wird.

Fügen Sie außerdem inline „max-width: 100%; height: auto;“ für Clients hinzu, die dies unterstützen.

Anzahl der Frames, Bildrate und Wiederholungsdauer

Jeder Frame trägt zur Dateigröße bei. Beachten Sie diese vier Punkte, um sie zu reduzieren:

1. Kürzen Sie die Frames. Eine kurze Wiederholung ist angenehmer anzusehen.
2. Bevorzugen Sie Volltonfarben. Ein GIF unterstützt bis zu 256 Farben pro Bild, daher sind Farbverläufe den zusätzlichen Speicherplatz nicht wert.
3. Beschneiden Sie die Zeichenfläche auf den Bereich, der sich tatsächlich bewegt. Wenn in einem Banner nur ein 200-Pixel-Symbol animiert wird, muss nicht das gesamte 600-Pixel-Banner Teil der Animation sein.
4. Komprimieren Sie die Datei mit einem speziellen Optimierungsprogramm.

Eingebettet oder gehostet: Wann sollte man welche Variante verwenden?

Die richtige Wahl hängt davon ab, wie Sie das GIF nutzen. Hier sehen Sie einen Vergleich zwischen eingebetteten und gehosteten GIFs hinsichtlich der wichtigsten Faktoren.

Barrierefreiheit: Sichere GIFs, nicht nur rechtlich unbedenkliche

GIFs sollten, genau wie der Rest Ihrer E-Mail, barrierefrei sein. Hier sind die Faktoren, die die Barrierefreiheit von GIFs beeinflussen.

Lichtempfindliche Epilepsie und die Drei-Blitz-Schwelle

Mit der wachsenden Beliebtheit von GIFs, Videos und Videospielen sieht sich die Welt mit einer Form der Epilepsie konfrontiert, die als lichtempfindliche Epilepsie bezeichnet wird. Laut einer Studie der Epilepsy Foundation aus dem Jahr 2022 ist insgesamt bis zu 1 von 4.000 Menschen von lichtempfindlicher Epilepsie betroffen.

Das WCAG 2.2-Erfolgskriterium 2.3.1 besagt, dass Inhalte nicht öfter als dreimal pro Sekunde blinken dürfen. Verwenden Sie Übergänge anstelle von Schnitten zwischen den Einzelbildern. Dadurch wird das GIF flüssiger. Es ist außerdem besser, nur ein Element zu animieren statt des gesamten Banners, wodurch der blinkende Bereich kleiner bleibt.

Achten Sie darauf, dass jeweils nur eine Animation auf dem Bildschirm angezeigt wird. Mehrere blinkende und sich bewegende Elemente können selbst bei Personen ohne Epilepsie Schwindelgefühle auslösen.

Was die EAA für EU-Anbieter bedeutet

Die Europäische Barrierefreiheitsverordnung ist seit dem 28. Juni 2025 in Kraft. Sie gilt für Unternehmen, die Produkte oder Dienstleistungen an Verbraucher in der EU verkaufen, unabhängig davon, wo das Unternehmen seinen Sitz hat. Die Ausnahmeregelung gilt nur für Kleinstunternehmen mit weniger als 10 Mitarbeitern und einem Umsatz unter 2 Millionen Euro, die eine begrenzte Anzahl von Dienstleistungen anbieten.

Die EAA stützt sich auf harmonisierte europäische Normen, vor allem EN 301 549 v3.2.1, die mit den WCAG 2.1 Level AA übereinstimmt.

Für Animationen in E-Mails bedeutet dies die oben genannte Flash-Grenze, echten Alt-Text und einen ausreichenden Farbkontrast in den einzelnen Frames.

Da es sich hierbei um eine rechtliche Vorgabe und nicht um eine Gestaltungsrichtlinie handelt, sollten Sie diese als allgemeine Orientierungshilfe nutzen und sich bezüglich spezifischer Anforderungen an Ihre Rechtsabteilung wenden.

Alt-Text, der die Handlung beschreibt, nicht die Pixel

Das WCAG 2.2-Erfolgskriterium 1.1.1 besagt, dass alle Nicht-Text-Inhalte einen Alt-Text haben sollten, der denselben Zweck erfüllt. Dies gilt auch für GIFs.

Bildschirmleseprogramme sollten in der Lage sein, Ihr GIF mit etwas Aussagekräftigerem als „animiertes GIF“ zu beschreiben. Beschreiben Sie, was die Animation vermittelt, anstatt wie sie aussieht.

Ein gutes Beispiel wäre: „Die Jacke ist in Dunkelblau, Olivgrün und Terrakotta erhältlich. Alle drei Farben werden diese Woche versandkostenfrei geliefert.“

Dies dient auch als Ausweichlösung, wenn Bilder blockiert sind oder das GIF das erste Bild als Standbild anzeigt.

Mit dem Barrierefreiheits-Checker von Stripo können Sie überprüfen, ob Ihre E-Mail die Anforderungen an die Barrierefreiheit erfüllt, und sicherstellen, dass Sie nicht vergessen haben, Alt-Text hinzuzufügen.

Testen Sie, bevor Sie versenden

Bevor Sie eine E-Mail mit einem GIF an Ihren gesamten Verteiler versenden, sollten Sie diese gründlich testen. Mit Stripo können Sie mehrere wichtige Tests durchführen, darunter einen „Email on Acid“-Test, einen Dark-Mode-Test und eine Barrierefreiheitsprüfung. 

Was ein Rendering-Test Ihnen zeigen kann und was nicht

Dank der Integration von Stripo mit „Email on Acid“ können Sie testen, wie Ihre E-Mail in verschiedenen E-Mail-Clients dargestellt wird. Das Tool liefert jedoch nur einen statischen Screenshot, der zeigt, ob das GIF geladen wird und welcher Frame erfasst wurde. Dieser Test kann nicht zeigen, ob die Animation tatsächlich abgespielt wird oder ob die Windows-Animationseinstellungen des Empfängers dies zulassen.

Um zu sehen, ob das GIF tatsächlich animiert wird, senden Sie eine Test-E-Mail an mehrere echte Postfächer und öffnen Sie sie dort. Es gibt keine Alternative zum Testen in einem echten Posteingang.

So finden Sie heraus, welche Outlook-Versionen Ihre Empfänger verwenden

In den meisten Fällen lässt sich dies nicht mit Sicherheit feststellen. Litmus weist darauf hin, dass die meisten Öffnungen in der Outlook-Desktop-Version von Outlook 2016 und neueren Versionen stammen, die dieselben Identifikatoren verwenden, sodass Analysetools nicht zwischen ihnen unterscheiden können. Zu diesem Segment gehören auch Outlook 2013, 2010, 2007, die Versionen 2000–2003 sowie Outlook für Mac.

Was Sie tun können:

• segmentieren Sie nach Domains. Eine Liste, in der Unternehmensdomains überwiegen, enthält mit größerer Wahrscheinlichkeit das klassische Outlook. Privatkunden-Domains werden eher mit Apple und Gmail in Verbindung gebracht;
• vergleichen Sie die Klickrate der GIF- und der statischen Version. Senden Sie dieselbe E-Mail an dasselbe Segment. Versenden Sie an einen Teil des Segments die GIF-Version und an den anderen Teil die Version mit statischem Bild. Vergleichen Sie anschließend die Klickraten. Dies ist ein praktischer Ansatz, da das Ziel einer E-Mail darin besteht, festzustellen, ob sie dazu beiträgt, mehr Klicks oder Conversions für die Kampagne zu erzielen. 

Wenn GIF nicht das richtige Format ist

Falls ein GIF für Ihre Zwecke nicht ganz geeignet ist, finden Sie hier einige alternative Optionen. 

MP4, APNG und WebP in E-Mails

Das Hauptproblem bei diesen Formaten besteht darin, dass E-Mail-Clients sie nicht einheitlich unterstützen. E-Mail-Clients entfernen in der Regel das <video>-Tag, sodass Sie ein echtes MP4-Video nicht direkt in eine E-Mail einbetten können.

APNG und WebP sind Bildformate, die Animationen enthalten können. Im Vergleich zu GIFs bieten sie eine bessere Bildqualität und haben oft kleinere Dateigrößen. Outlook unterstützt APNG und WebP jedoch nicht vollständig, sodass auf das erste Bild zurückgegriffen wird. Das ist sogar von Vorteil, da der Empfänger so kein fehlerhaftes Bild, sondern ein statisches Bild sieht.

Wenn GIFs Ihre Anforderungen nicht erfüllen, sollten Sie in Erwägung ziehen, den Inhalt auf eine Landingpage zu verlagern und in der E-Mail ein Standbild mit einem Link zu verwenden. 

Dunkler Modus und GIF-Hintergründe

Der dunkle Modus wird mittlerweile von mehr als 25 % der Abonnenten genutzt und führt bei GIFs zu einer bestimmten Darstellungsstörung.

Ein GIF passt seinen Hintergrund nicht an den dunklen Modus an. Wenn Sie ein GIF mit weißem Hintergrund exportieren, bleibt dieser erhalten. In einer E-Mail im dunklen Modus erscheint das GIF dann als großes weißes Rechteck.

Es gibt zwei praktikable Lösungsansätze. Erstellen Sie das GIF mit einem neutralen Hintergrund, der sowohl im hellen als auch im dunklen Modus gut aussieht. Beige oder Grau eignen sich gut, während extreme Optionen wie Weiß oder Schwarz am besten vermieden werden sollten.

Alternativ können Sie den E-Mail-Hintergrund zum Teil des GIFs selbst machen. Dadurch sieht das GIF wie ein absichtlich farbiger Block aus.

Mit der Vorschau für den Dunkelmodus von Stripo können Sie Ihr GIF im Editor überprüfen, während Sie die E-Mail gestalten, und bei Bedarf Änderungen vornehmen.

Sechs GIFs, die den First-Frame-Test bestehen

In diesem Abschnitt haben wir sechs Beispiele für GIFs zusammengestellt, die der First-Frame-Regel entsprechen und das Angebot von Anfang an klar darstellen. 

1. Taos Footwear

Aufgabe des GIFs: die Produktvielfalt zu zeigen.

Taos wirbt mit Komfort und Bequemlichkeit, und das GIF, das eine Auswahl an Reiseschuhen zeigt – präsentiert wie der Gepäckkontrollbereich an einem Flughafen –, veranschaulicht diese Idee perfekt. Fotos von verschiedenen Schuhpaaren würden nicht dasselbe Reisegefühl vermitteln.

(Quelle: Email Love)

2. Google Workspace

Aufgabe des GIFs: Vorstellung der neuen Funktion (persönliche Aufgaben).

Animierte GIFs eignen sich hervorragend, um neue Funktionen vorzustellen und deren Nutzung zu veranschaulichen. Google Workspace zeigt den Empfängern, wie sie aus Nachrichten persönliche Aufgaben erstellen können. Sie können zudem ein Fälligkeitsdatum festlegen und eine Beschreibung hinzufügen. Auf diese Weise müssen Kunden keine langen Anleitungen lesen und sehen direkt, wie die neue Funktion genutzt wird.

3. Milla

Aufgabe des GIFs: Den Empfängern Produktdetails zu vermitteln.

Mit mehreren kleinen GIFs zeigt Milla, dass das Unternehmen auf jedes Detail achtet. Auch wenn die GIFs auf dem ersten Bild stehen bleiben, zeigt jedes Fenster dennoch einen kleinen Ausschnitt des Kleides, der Lust auf mehr macht.

(Quelle: Email Love)

4. Brighton

Aufgabe des GIFs: Die Aufmerksamkeit auf den CTA-Button lenken.

Das Unternehmen lädt seine Kunden dazu ein, den Sommer zu feiern und ihre Accessoire-Garderobe mit etwas Farbe aufzupeppen. Brighton nutzt einen farbenfrohen CTA-Button, um dieses strahlende Sommerthema hervorzuheben und die Aufmerksamkeit der Empfänger zu gewinnen.

5. Victoria’s Secret

Aufgabe des GIFs: Veranschaulichung eines breiten Produktsortiments auf einen Blick.

Wenn Sie ein gesamtes Sortiment präsentieren oder erklären möchten, welche Artikel ein Set enthält, kann ein animiertes GIF eine gute Wahl sein.

Sie müssen nicht das gesamte Banner animieren. Sie können auch nur ein einzelnes Element animieren. Dieser einfache Ansatz kann Ihnen zudem dabei helfen, alle verfügbaren Farben eines neuen Produkts zu zeigen.

6. Care.com

Aufgabe des GIFs: zeigt Situationen, in denen Sie vielleicht Unterstützung benötigen.

Care.com nutzt ein GIF, um Situationen darzustellen, in denen der Dienst für Kunden nützlich sein kann. Ein Textabsatz wäre nicht so wirkungsvoll wie diese Bilder, die Hilfe beim Lebensmitteleinkauf, bei Haustieren und bei Kindern zeigen.

(Quelle: Email Love)

Zusammenfassung

Sie können in weniger als einer Minute ein GIF zu einer Outlook-E-Mail hinzufügen, haben jedoch keinen Einfluss darauf, ob es animiert wird. Eine Animation, bei der das Angebot bereits im ersten Bild zu sehen ist, funktioniert in jedem E-Mail-Client. Eine Animation, die ihre Botschaft erst im letzten Bild vermittelt, funktioniert in einigen Clients, während sie in anderen stillschweigend fehlschlägt, ohne dass Sie erfahren, in welchen.

Gestalten Sie Ihr GIF um das statische erste Bild herum und betrachten Sie die Animation, die tatsächlich abgespielt wird, als Willkommensbonus.

FAQ

1. Warum wird mein GIF in Outlook nicht animiert angezeigt?

Häufig ist die Animation in den Windows-Einstellungen auf dem Computer des Empfängers deaktiviert. Weitere mögliche Gründe sind das Versenden der Nachricht als reinen Text, die Verwendung eines falschen Dateiformats anstelle von .gif oder die Blockierung des automatischen Bilddownloads.

2. Unterstützt Outlook 2016 animierte GIFs?

Auf der Support-Seite von Microsoft wird Outlook 2016 als eine der Versionen aufgeführt, bei denen animierte Grafiken standardmäßig im Nachrichtentext wiedergegeben werden. Wird nur das erste Bild der Animation angezeigt, sind animierte GIFs deaktiviert.

3. Unterstützt das neue Outlook animierte GIFs?

Im Allgemeinen ja, zumindest im Lesebereich, da das neue Outlook eine webbasierte Rendering-Engine verwendet. Es ist jedoch besser, dies in der Praxis zu testen, anstatt sich auf Annahmen zu verlassen.

4. Warum ist die GIF-Schaltfläche aus Outlook verschwunden?

Microsoft hat die GIF-Option seit etwa September 2021 aus dem Dropdown-Menü „Ausdrücke“ in Outlook im Web entfernt. Fügen Sie die Datei stattdessen als Inline-Bild ein oder installieren Sie das GIPHY-Add-In aus dem Microsoft Marketplace.

5. Wie groß darf ein GIF in einer Outlook-E-Mail sein?

Bei Marketing-E-Mails sollten Sie unter 1 MB bleiben, unabhängig davon, was der Server zulässt. Für eingebettete Dateien gelten in Exchange Online standardmäßig ein Sendelimite von 35 MB und ein Empfangslimit von 36 MB. Durch die Base64-Kodierung vergrößert sich die Datei während der Übertragung um etwa ein Drittel, und es gilt zudem das Limit des Empfängerservers, sodass die praktische Obergrenze niedriger ist als die angegebene.

6. Kann man ein GIF in eine Outlook-Signatur einfügen?

Ja. Im klassischen Outlook gehen Sie zu „Datei“ > „Optionen“ > „E-Mail“ > „Signaturen“ und fügen Sie die Datei über das Bildsymbol ein, anstatt sie einzufügen. Im neuen Outlook lautet der Pfad „Einstellungen“ > „Konten“ > „Signaturen“.

7. Wie oft wird ein GIF in Outlook wiederholt?

Dreimal, im klassischen Outlook für Windows. Die Animation wird dann angehalten und es wird eine Wiedergabetaste angezeigt; durch Klicken darauf werden drei weitere Durchläufe abgespielt. Im neuen Outlook, in Outlook im Web und in den mobilen Apps wird die Animation so wiederholt, wie sie in der Datei kodiert ist, ohne Wiedergabetaste. Das gleiche GIF kann also bei einem Empfänger dreimal und bei einem anderen unbegrenzt oft wiederholt werden.

8. Sollte ich ein GIF für E-Mails in MP4 konvertieren?

Nein. E-Mail-Clients entfernen das <video>-Tag, sodass eine MP4-Datei nicht direkt in der E-Mail abgespielt wird.