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29 agosto 2023

Correo electrónico de cumpleaños: Cómo hacer felices a los clientes

Cree un correo electrónico de cumpleaños perfecto con facilidad
Tabla de contenido
  1. Recopilación de cumpleaños de clientes
  2. Qué enviar en un correo electrónico de cumpleaños (con ejemplos)
  3. Líneas de asunto del correo electrónico de cumpleaños
  4. Cuándo enviar correos electrónicos de cumpleaños
  5. Conclusión
1.
Recopilación de cumpleaños de clientes

Cualquier negocio quiere que su cliente esté satisfecho y continúe utilizando los servicios, mientras que los clientes quieren ser tratados de manera especial y recibir ofertas personalizadas. Los correos electrónicos de cumpleaños son una excelente manera de dar al consumidor lo que quiere y obtener un retorno significativo porque este tipo de correo electrónico tiene una tasa de transacción un 342% más alta que los correos electrónicos promocionales y un 179% más de CTR.

En este artículo, entraremos en detalles sobre cómo obtener la fecha de nacimiento del cliente, qué se debe incluir en dichos correos electrónicos y veremos los mejores ejemplos de correos electrónicos de cumpleaños de varias empresas y marcas.

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Recopilación de cumpleaños de clientes

Antes de crear correos electrónicos de marketing de cumpleaños, debe tener la base de datos de fechas de nacimiento de sus clientes. Hay varias formas de obtener estos datos.

1. Utilice un formulario de registro por correo electrónico

Este método es el primero que viene a la mente, ya que la mayoría de las personas están acostumbradas a añadir su fecha de nacimiento al crear una cuenta. Sin embargo, a pesar de lo que están acostumbrados, aún debe explicar por qué está recopilando esta información.

Stripo _ Correos de Feliz Cumpleaños _ Formulario de Registro por Ikea

(Fuente: Ikea)

2. Benefíciese de las encuestas de compromiso del cliente

Si no se atreve a solicitar dicha información en un formulario de registro, hágalo en un correo electrónico de encuesta, como lo hace Miro. En este ejemplo, se les pide a los destinatarios que completen una entrevista de encuesta con la opción de recibir una tarjeta de regalo. Tras dicha entrevista en tiempo real o encuesta escrita, puede recopilar la fecha de nacimiento de sus clientes o prospectos.

Correo electrónico con un cálido mensaje de cumpleaños

(Fuente: ReallyGoodEmails)

3. Obtenga el cumpleaños del suscriptor con el centro de preferencias ESP

Algunos ESPs tienen centros de preferencias en su arsenal que brindan a los suscriptores varias funciones para modificar los requísitos partículares y personalizar los correos electrónicos que reciben. Los usuarios pueden indicar su fecha de nacimiento y otros datos personales. Como resultado, puede acceder a los cumpleaños de sus suscriptores y usarlos para enviar correos electrónicos de marketing de cumpleaños. Incluso si el usuario no ha especificado su fecha de nacimiento, puede enviar un correo electrónico por separado para pedirle que introduzca su fecha de nacimiento en la configuración.

Mensajes de cumpleaños_ Preguntar cumpleaños en correos electrónicos

(Fuente: Correo electrónico de Nike)

4. Haga que su campaña de cumpleaños sea única

Aunque las dos primeras formas son lo suficientemente efectivas, algunos pueden encontrarlas demasiado triviales.

Esto es lo que puede hacer si este es el caso: envíe un "Correo electrónico de feliz cumpleaños" a sus destinatarios, donde mencione que le gustaría comunicarse con ellos en su día especial, pero no sabe cuándo es exactamente, por lo que decidió hacerlo ahora. Ofrezca un descuento o un regalo.

Asegúrese de añadir el enlace "Confirma tu cumpleaños real" o el botón de obtención de regalos de CTA, que debería llevar a los suscriptores a un formulario de Google o un formulario en su sitio web. Como hizo Ray-Ban en su correo electrónico con la llamada a la acción "Introduce mi cumpleaños" después de la aclaración de que se requiere la fecha de cumpleaños para recibir un regalo.

Ejemplo de mensaje de feliz cumpleaños

(Fuente: ReallyGoodEmails)

Ahora que sabe la fecha exacta de nacimiento de cada suscriptor, podemos proceder con el contenido del correo electrónico de cumpleaños.

Qué enviar en un correo electrónico de cumpleaños (con ejemplos)

Solo un correo electrónico de cumpleaños per se nunca es suficiente para impresionar a los suscriptores.

1. Mencione los deseos de cumpleaños

Simplemente poner 4 palabras secas, "Feliz cumpleaños a ti", no servirá. Asegúrese de añadir un poema reconfortante o un dulce deseo. 

Debo confesar que este es mi tipo favorito de correos electrónicos de feliz cumpleaños. Just a warm wish, no CTA buttons. Solo un cálido deseo, sin botones de llamada a la acción. Realmente se preocupan por mí, pero no por sus ventas.  

2. Ofrezca un descuento de cumpleaños

¿A quién no le gustan las ofertas especiales o las rebajas? Las posibilidades de que su venta sea bienvenida aumentan cuando está disponible para un solo destinatario.

 

Importante de tener en cuenta:

Cuando hace ofertas tan generosas a sus suscriptores, es razonable mencionar qué tan pronto expira la oferta. O puede añadir un temporizador de cuenta atrás.  

Stripo tiene una forma muy conveniente y rápida de añadir temporizadores y cuentas regresivas a tus correos electrónicos, gracias a un bloque "Temporizador" separado. Basta con seleccionarlo y transferirlo a la plantilla de correo electrónico de cumpleaños. Después de eso, puede establecer la fecha y hora requeridas, la zona horaria, los días de visualización y ajustar las fuentes y los colores del temporizador.

Actualice sus correos electrónicos de cumpleaños con cuentas regresivas usando Stripo
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3. Haga un regalo

A todo el mundo le encantan los regalos especiales, y este enfoque de correo electrónico funciona muy bien en el cumpleaños de un cliente. Podría ser algo gratuito de sus productos o servicios, dependiendo de su tipo de negocio. También será beneficioso especificar cuánto tiempo estará disponible y las condiciones para obtenerlo. 

4. Dé un código de cupón y ofrezca envío gratuito

Incluir un regalo o un cupón de cumpleaños es una gran opción para felicitar y aumentar sus ventas. De esta manera, no solo demostrará que el cliente es importante para usted, sino que también lo empujará a realizar una compra. Para animar un poco las cosas, puede crear un cupón misterioso que el usuario tiene que rascar para encontrar su descuento. Este enfoque tiene un gran efecto, ya que las ofertas misteriosas generan un 502% más de ingresos por correo electrónico que cualquier descuento u otra oferta de cumpleaños.

 

Además, el envío gratuito para el mismo pedido de cumpleaños será un gran regalo, que animará aún más al destinatario a realizar una compra.

5. Utilice la gamificación del marketing por correo electrónico

Agregar elementos de juegos en una campaña de marketing por correo electrónico de cumpleaños siempre es una estrategia ganadora.

A todos nos encanta jugar, resolver misterios y recibir recompensas. Interactúe o juegue con sus suscriptores en sus cumpleaños.

Ofrezca banners de "rasca" u otras imágenes para obtener sus cupones. También pueden responder un breve cuestionario para obtener el descuento o para encontrar su regalo en un correo electrónico de feliz cumpleaños.

Ejemplo de gamificación en correos electrónicos de cumpleaños

Para crear elementos de juego en tus correos electrónicos, necesitarás plantillas AMP especiales que te permitan añadir varios elementos dinámicos y crear juegos completos directamente en tus correos electrónicos. Hemos creado toda una colección de plantillas AMP gratuitas que puede utilizar en sus campañas de correo electrónico para actualizarlas con diversos elementos dinámicos y de gamificación. Puede crear fácilmente elementos de gamificación con nuestras plantillas AMP y una guía completa sobre la gamificación del correo electrónico.

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6. Añadir GIFs del tema de cumpleaños

Para diversificar su marketing por correo electrónico de cumpleaños, puede añadir una imagen GIF animada  al diseño. Son una herramienta poderosa para contar historias y captar la atención del destinatario. Puede ser una animación GIF preparada previamente (por ejemplo, un momento relevante de una película, caricatura, etc.) o una creada especialmente que agregará simultáneamente un ambiente festivo y transmitirá el carácter de su marca a través de lo visual. 

Directamente como en este correo electrónico de cumpleaños con el fondo animado: 

En nuestro artículo, hemos creado una colección de herramientas que le ayudarán a convertir sus videos terminados en animaciones GIF y editarlos y comprimirlos para crear animaciones adecuadas para su boletín informativo.

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Líneas de asunto del correo electrónico de cumpleaños

Para completar el diseño festivo de sus correos electrónicos de cumpleaños, trabaje en la línea de asunto correcta que llamará la atención del destinatario. ¡Utilice el atractivo emocional en los correos electrónicos de cumpleaños con temas de cumpleaños llamativos! Hemos recopilado una pequeña selección de los más exitosos de varias marcas y sucursales:

  • ¡Te hemos traído un regalo de cumpleaños! — Applebees.
  • Un regalo de cumpleaños de nuestra parte: ¡10% de descuento! — Nike. 
  • ¡Feliz cumpleaños de Baskin-Robbins! Disfruta un helado de nuestra parte — Baskin-Robbins.
  • ¡Es tu cumpleaños! — Jigsaw.
  • Un regalo de cumpleaños, solo para ti — Club Monaco.
  • ¡Feliz cumpleaños DIVA! Obtén un 15% de descuento ADICIONAL — Ashley Stewart.com.
  • Tu regalo de cumpleaños te espera adentro... — Pandora
  • ¡Bertucci 's te desea un feliz cumpleaños! Regalo en el interior — Bertuccis.com.
  • Pizza Hut: Buen trabajo al nacer. Hora de celebrar — Pizza Hut.
  • Date prisa, tu galleta de cumpleaños se va a desmoronar pronto... — Subway.
  • Una oferta de cumpleaños como ninguna otra  — Jetson Health.
  • Tu regalo te está esperando — Outdoor Voices.
  • Feliz (casi) cumpleaños de tus amigos en Hulu — Hulu.
  • ¡Hoy es tu día especial! — Nintendo.
  • ¡Feliz cumpleaños de tu dermatólogo y del equipo de Curology! — Curology.

Es necesario abordar este proceso con ciertos conocimientos para crear líneas de asunto pegadizas. Hemos hecho una guía completa para crear las líneas de asunto más poderosas con el fin de darle la inspiración que necesita.

Cuándo enviar correos electrónicos de cumpleaños

Si quieres enviar a un suscriptor varios correos electrónicos sobre su cumpleaños, bombardearlo con todos los correos electrónicos el mismo día no es una buena idea. El tiempo que se tarda en enviar un correo electrónico depende del tipo de correo electrónico.

Para deseos de celebración de cumpleaños

El primer y más básico tipo de correo electrónico para enviar en el cumpleaños de un cliente. Ni antes ni después.

Maravilloso deseo de cumpleaños de una marca

(Fuente: ReallyGoodEmails)

Ejemplo de plantilla de correo electrónico de cumpleaños:

Línea de asunto: 🎉 [Nombre del cliente], ¡Hagamos que tu cumpleaños sea inolvidable! 🎊

Feliz día especial, [Nombre del cliente],

¡Te deseamos un fantástico cumpleaños lleno de alegría y risas! 🎂 Valoramos su apoyo continuo y esperamos servirle en el próximo año.

¡Una maravillosa celebración!

Saludos cordiales,
El equipo de [Nombre de la compañía]

Para regalos especiales y código de cupón

Todo es más complicado con este tipo, y necesitas mantener un cierto horario. Es una buena práctica crear entusiasmo alrededor del cumpleaños. Como resultado, los correos electrónicos con ofertas especiales deben enviarse un mes antes del cumpleaños del cliente. Permítales pensar en su regalo, planificar su próximo cumpleaños y decidir si se utilizará el cupón o el descuento.

 

Ejemplo de plantilla de correo electrónico de cumpleaños:

Línea de asunto: ¡Felicidades por otro año! Un regalo especial de cumpleaños en el interior 🎁

Estimado/a [nombre del cliente]:

¡Los mejores deseos en su día especial de parte de todos nosotros en [Nombre de la empresa]! 🎉 Esperamos que tu día esté lleno de alegría, risas y recuerdos maravillosos.

Como muestra de nuestro agradecimiento por su continuo apoyo, estamos encantados de ofrecerle un descuento del [X%] en su próxima compra con nosotros. Solo tienes que usar el código: BIRTHDAY en la caja para disfrutar de tu regalo especial. 

Gracias por ser un valioso miembro de nuestra familia [Nombre de la compañía]. Esperamos poder servirle y hacer que su experiencia con nosotros sea aún más agradable.

¡Te deseamos una fantástica celebración de cumpleaños y un año lleno de éxito y felicidad!

PD: ¡No olvides usar tu descuento de cumpleaños antes del [Fecha de vencimiento]!

Saludos cordiales,
El equipo de [Nombre de la compañía]

Para recordatorios de correos electrónicos promocionales 

Y el último correo electrónico llega unos días o una semana después del cumpleaños. Este correo electrónico es necesario para la retención de clientes, ya que no utilizaron tu regalo. Salude al cliente y recuérdele que el descuento todavía está esperando.

Envío de un correo electrónico de cumpleaños a los suscriptores

(Fuente: ReallyGoodEmails)

Ejemplo de plantilla de correo electrónico de cumpleaños:

Línea de asunto: [Nombre del cliente], ¡Tu regalo de cumpleaños te espera!

Saludos, [Nombre del cliente],

Queríamos recordarte que tu descuento especial de cumpleaños todavía te está esperando🎁

No te pierdas la oportunidad de disfrutar de un [X%] de descuento en tu próxima compra como regalo de cumpleaños. ¡Tu regalo de cumpleaños está listo siempre que estés con el código de CUMPLEAÑOS!

Visite nuestro sitio web y explore nuestras últimas ofertas - ¡su celebración de cumpleaños continúa con nuestros ahorros!

Saludos cordiales,
El equipo de [Nombre de la compañía]

Conclusión

El cumpleaños es uno de los días más felices en la vida de cada persona, y todos quieren recibir tantas felicitaciones y regalos en este día como sea posible. Los correos electrónicos de cumpleaños benefician la lealtad y ganan clientes habituales. Una campaña de correo electrónico de cumpleaños es una forma especial de demostrar que valoras a sus clientes y que debe abordar su creación con prudencia. Stripo le ayudará a crear una historia visual atractiva para las campañas de correo electrónico de cumpleaños de un cliente.

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