Дизайн Маркетинг Шаблоны
~ 9 мин читать
11688 просмотры
оценить
17 апреля

Письмо ко Дню Рождения: как порадовать клиентов

Stripo / Blog / Письмо ко Дню Рождения: как порадовать клиентов

В любом бизнесе важно, чтобы клиент остался доволен и продолжил пользоваться сервисом. В свою очередь клиенты хотят, чтобы к ним относились по-особому и отправляли персонализированные предложения. Электронные письма ко Дню рождения — отличный способ дать клиенту то, чего он хочет, и получить существенную прибыль: этот тип рассылок имеет на 481% большую скорость транзакций, чем обычные промо-письма.

В этой статье мы подробно расскажем о том, как узнать дату рождения клиента, что должно быть в таких письмах, а также рассмотрим лучшие примеры писем-поздравлений от разных компаний и брендов.

Создайте уникальную рассылку, используя наши шаблоны писем ко Дню рождения
Начать

Как узнать даты рождения клиентов

Прежде чем создавать маркетинговые письма-поздравления с Днем рождения, вам нужно создать базу данных с датами рождения ваших клиентов. Получить эти данные можно несколькими способами.

1. Форма регистрации

Этот метод приходит на ум первым, так как большинство людей привыкли указывать свой день рождения при создании аккаунта. Но к чему бы они ни привыкли, вам в любом случае нужно объяснить, для чего вы собираете эту информацию.

Stripo_Письма с Днем рождения_Регистрационная форма от Ikea

(Источник: Ikea)

2. Письмо-опрос

Если вы не решаетесь запрашивать такую информацию в регистрационной форме, спросите о дате рождения в письме с анкетой, как это делают Chefwear. В этом примере получателям предлагают пройти опрос с возможностью получить подарочную карту.

Письмо-опрос на День рождения

(Источник: Email-Competitors)

3. Профиль и предпочтения клиентов ESP

Некоторые ESP имеют в своем арсенале центры настроек предпочтений, которые предоставляют подписчикам различные опции настройки и персонализации получаемых писем. Пользователи могут указать день своего рождения и другие персональные данные. В результате вы получаете доступ к датам рождения ваших подписчиков и можете использовать их для отправки маркетинговых писем-поздравлений. Даже если клиент не указал дату своего рождения, вы можете напомнить ему об этом в отдельном письме, попросив указать дату в настройках.

Nike_Как узнать дату рождения клиента в письме

(Источник: письмо от Nike)

4. Будьте креативны

Хотя первые два способа вполне эффективны, некоторым они могут показаться слишком тривиальными.

В таком случае вы можете сделать следующее.

Отправьте получателям письмо «С Днем рождения», в котором упомяните, что хотели бы написать им в день их личного праздника, но не знаете, когда именно — поэтому решили сделать это сейчас. И предложите скидку.

Обязательно добавьте ссылку «Подтвердите свой настоящий день рождения». Эта ссылка должна вести подписчиков на Google-форму или к форме на вашем сайте.

Stripo_Письмо маркетинговой кампании в честь Дня рождения_Получение информации о дате дня рождения клиента

(Источник: Email-Competitors)

TomTom реализовали эту блестящую идею, чтобы узнать необходимую информацию о своей аудитории.

Теперь, когда вы знаете точные даты рождения каждого подписчика, мы можем перейти к контенту писем-поздравлений с Днем рождения.

Что отправлять в письмах на День рождения (с примерами)

Просто электронного письма ко Дню рождения как такового недостаточно, чтобы произвести впечатление на подписчика.

1. Отправьте пожелание

Четыре сухих слова «С Днем рождения тебя» — этого мало. Не забудьте добавить сердечное стихотворение или приятное пожелание.

Stripo_Письмо-поздравление ко Дню рождения

(Источник: Email-Competitors)

Если честно, это мой любимый тип писем-поздравлений с Днем ​​рождения. Просто теплое пожелание и никаких CTA-кнопок. Я чувствую настоящую заботу обо мне, а не об уровне продаж. Хотя у большинства людей все наоборот...

2. Предложите скидку

…Они любят специальные предложения и особые акции. Шансы на то, что вашу акцию воспримут благосклонно, существенно возрастут, если это предложение будет доступно только одному получателю.

Письмо со скидкой на День рождения

(Источник: Email-Competitors)

Важно отметить:

Если вы делаете своим подписчикам такие щедрые предложения, будет уместно указать, когда истекает срок действия такового. Также можно добавить таймер обратного отсчета. Такие предложения следует оформлять в виде последовательной цепочки писем.

В Stripo есть очень удобный и быстрый способ добавления в письма таймеров обратного отсчета при помощи отдельного блока «Таймер». Достаточно выбрать его и перетащить в шаблон письма-поздравления с Днем рождения.

После чего установить необходимые дату и время, часовой пояс, отображение дней и выполнить тонкие настройки шрифтов и цветов таймера.

Усовершенствуйте письма ко Дню рождения таймерами обратного отсчета при помощи Stripo
Начать

3. Дарите подарки

Все любят подарки, и такой email-маркетинговый подход отлично сработает в день рождения клиента. Это может быть что-то бесплатное из ассортимента товаров или услуг в зависимости от типа вашего бизнеса.

Подарок в писме ко Дню рождения

(Источник: Email-Competitors)

Здесь также важно указать, в течение какого времени подарок будет доступен и каковы условия его получения.

4. Предлагайте купоны и бесплатную доставку

Отличная возможность поздравить клиента и увеличить ваши продажи — добавить в письмо подарок или купон на скидку. Таким образом вы не только покажете, что клиент вам небезразличен, но и смотивируете его совершить покупку. Чтобы добавить немного интриги, можете создать таинственный купон, который получатель должен «сцарапать», чтобы узнать свою скидку. Такой подход имеет огромный эффект, потому что интигующие предложения приносят более чем на 500% больше прибыли с одного письма, чем любая скидка или другое предложение ко Дню рождения.

Пример купонов и бесплатной доставки по случаю Дня рождения в письме

(Источник: Email-Competitors)

Кроме того, бесплатная доставка заказа на День рождения сама по себе будет отличным подарком, что дополнительно стимулирует получателя совершить покупку.

5. Добавьте элемент игры

Добавление игровых элементов в email-маркетинговые кампании ко Дню рождения — это беспроигрышная стратегия.

Все мы любим играть в игры, отгадывать загадки и получать приятные сюрпризы.

Взаимодействуйте и играйте со своими подписчиками в день их рождения.

Предложите им «поскрести» баннеры или другие изображения, чтобы получить купон. Попросите пройти небольшой тест, чтобы получить скидку, или поискать подарок, спрятанный в поздравлении с Днем рождения.

Для создания игровых элементов вам понадобятся специальные AMP-шаблоны, позволяющие добавлять различные динамические элементы и встраивать полноценные игры непосредственно в письма. Мы создали целую коллекцию бесплатных AMP-шаблонов, которые вы можете использовать в своих кампаниях, чтобы добавить в них различные динамические элементы и геймификацию. Вы можете без лишних усилий создавать элементы геймификации при помощи наших шаблонов на базе AMP и полного гайда по геймификации электронных писем.

_Cover Image

3 мин читать

5127 просмотры 5

Гайд по геймификации в email-маркетинге

Когда геймификация максимально эффективна? Как правильно начать её применять? Какую пользу она несет и как создавать игры быстро, без знаний программирования и каких-либо затрат? — Все ответы на эти и другие вопросы мы подготовили в «Гайд по геймификации в email-маркетинге». Книгу можно получить бесплатно Скачать Краткое введение Личны опыт Stripo и опыт других компаний показывают, что геймификация достаточно эффективна. Она не только увеличивает ROI на 300% и повышает узнаваемость бренда, но также помогает компаниям поддерживать более тесные отношения со своими контактами, вовлекая их...

Читать далее

6. Улучшайте настроение при помощи GIF-анимаций

Чтобы разнообразить письмо-поздравление с Днем рождения, в его дизайн можно добавить GIF-анимацию. Эти анимированные картинки являются мощным инструментом для рассказывания историй и привлечения внимания получателя. Это может быть как заранее подготовленная GIF-анимация (например, актуальный фрагмент из фильма, мультфильма и т. д.), так и специально созданная гифка, которая одновременно добавит праздничного настроения и передаст через визуальный элемент характер вашего бренда.

(Источник: Really Good Emails)

В нашей статье мы сделали подборку инструментов, которые помогут вам превратить ваши видео в GIF-файлы, отредактировать и сжать их, чтобы создать подходящие анимации для рассылки.

19 мин читать

23012 просмотры 4.9

30 главных помощников email-маркетолога

Email-маркетинг — эффективный канал. Он способствует выстраиванию и налаживанию коммуникации с клиентами. Ниже, я познакомлю вас с инструментами, которые максимально оптимизируют работу email-маркетологов.  Программы для менеджмента проектов и задач Это такие сервисы, которые помогают вашей компании выстраивать системное взаимодействие внутри команды. Упростите процессы планирования задач и организации работы, в том числе и email-рассылок.  1. Asana  Приложение доступно на смартфонах и в веб варианте. С его помощью вы сможете легко организовать своё время и управлять проектами в командах. Сервис обладает всеми...

Читать далее

Строки темы для поздравительных писем

Чтобы придать завершенность праздничному дизайну писем ко Дню рождения, добавьте правильную строку темы, которая привлечет внимание получателя. Мы собрали небольшую компиляцию самых удачных, на наш взгляд, тем от различных известных брендов.

  • У нас для тебя подарок на День рождения! — Applebees.

  • Наш подарок на День рождения – скидка 10%! — Nike.

  • С Днем Рождения от Baskin-Robbins! Узнай о нас. — Baskin-Robbins.

  • Это твой День рождения! — Jigsaw.

  • Подарок на День рождения только для вас — Club Monaco.

  • С Днем Рождения, ДИВА! Получите ДОПОЛНИТЕЛЬНУЮ скидку 15%. — Ashley Stewart.com.

  • Ваш подарок на День рождения ждет внутри… — Pandora

  • Bertucci поздравляет с Днем Рождения! Подарок внутри. — Bertuccis.com.

  • Pizza Hut: «Молодец, что родился. Время праздновать!» — Pizza Hut.

  • Торопись, твое именинное печенье скоро рассыплется… — Subway.

Для создания броских строк темы нужно подходить к этому процессу с определенными знаниями. Мы создали полное руководство по созданию самых ярких тем, чтобы дать вам необходимое вдохновение.

Когда отправлять письма-поздравления с Днем ​​рождения

Если вы хотите отправить подписчику серию писем, связанных с его Днем ​​рождения, бомбардировать его всеми письмами в один и тот же день — не самая лучшая идея. Идеальный момент отправки письма зависит от типа этого письма.

Письмо-поздравление с Днем рождения

Первый и самый простой тип письма: отправляется в день рождения клиента. Не раньше и не позже.

Письмо-поздравление с Днем рождения

(Источник: Really Good Emails)

Письма с предложениями и подарками

С этим типом все немного сложнее: тут нужно выдерживать определенный график. Хорошая практика — создание ажиотажа вокруг этого праздника, поэтому письма со специальными предложениями нужно отправлять за месяц до даты рождения клиента. Дайте ему возможность подумать о подарке, который он получит, спланировать свой предстоящий День рождения и решить, использовать купон или скидку.

Письмо с предложениями и подарком на День рождения

(Источник: Email-Competitors)

Письма-напоминания

А последнее письмо пусть придет через несколько дней или неделю после Дня рождения. Это письмо нужно в тех случаях, если клиент не воспользовался подарком от вас. Поприветствуйте подписчика и напомните, что скидка еще ждет именинника или именинницу.

Stripo_Письма-напоминания о подарке ко Дню рождения

(Источник: Really Good Emails)

В завершение

День рождения – главный праздник в жизни каждого человека, и всем нам хочется получить в этот день как можно больше поздравлений и подарков. Вот почему нужно регулярно поздравлять клиентов с Днем рождения, если вы хотите завоевать их лояльность и получить постоянных клиентов. Письмо-поздравление с Днем рождения от компании — это особый способ показать, что вы цените своих клиентов, и к их созданию нужно подходить с умом. Мы надеемся, что этот гайд будет для вас полезным и поможет создать идеальное письмо ко Дню рождения клиента. А Stripo поможет вам с его дизайном.

Создайте идеальное письмо ко Дню рождения без лишних усилий, используя Stripo

Вас также может заинтересовать

Предыдущие статьи Следующие статьи
banner9
06 июня · 15 мин читать
ТОП-10 email-редакторов 2022 года

Все конструкторы email-шаблонов для вас на одно лицо? И вы затрудняетесь с выбором подходящего инструмента для своих кампаний, верно? Неудивительно, ведь их очень много. Мы сделаем обзор самых популярных конструкторов, чтобы выделить их отличительные особенности и помочь вам найти наилучший HTML-редактор шаблонов для ваших текущих потребностей. Я попробую создать одинаковый шаблон с одними и теми же медиафайлами во всех редакторах, чтобы увидеть, чем отличаются эти инструменты. Лучшие конструкторы email-шаблонов Для нашего обзора мы выбрали такие редакторы: Stripo, HubSpot, Campaign Monitor,...

Дизайн Маркетинг Шаблоны
24 мая · 18 мин читать
Лучшие шрифты для рассылок: советы и хитрости

Одна из самых серьезных проблем при создании электронных писем — правильно выбрать шрифт. Вес, высота, ширина, цвет, форма, интервал… Все ли здесь имеет значение? Да, важно все, но самое главное — выбрать читабельный шрифт. В этой статье мы расскажем, как выбрать лучший профессиональный шрифт для рассылки. Создавайте элегантные письма с помощью Stripo в кратчайшие сроки, используя наши готовые шаблоны Ознакомиться   Шрифты HTML-писем: основные правила, которые нужно соблюдать При выборе оптимального шрифта следует учитывать три базовых правила: 1. Не используйте более двух шрифтов...

Дизайн Шаблоны
Greatest Examples of GIF animations in Emails_Cover Image
27 октября 2021 · 10 мин читать
Гиф-анимации в письмах: 16 лучших примеров

Гифки отлично будут смотреться в ваших письмах, если вы хотите продемонстрировать продукт, привлечь внимание пользователей к какому-либо элементу письма или же просто ненавязчиво украсить текст. В этой статье мы представили лучшие примеры гиф-анимаций в рассылках. Примеры GIF в письмах В этой подборке собраны лучшие примеры использования GIF в письмах, где каждая анимация выполняет свою миссию. 1. Adidas (Источник: рассылка от Adidas) Adidas использовал анимацию в письме, чтобы показать, в каком еще цвете доступен данный товар. Выглядит аккуратно и просто, но при этом...

Дизайн Маркетинг
08 апреля 2021 · 17 мин читать
Дизайн подписи в письмах: 14 лучших примеров

Хорошие подписи в письмах помогают нам развивать бизнес и производить хорошее впечатление на клиентов. И поскольку это последний элемент, который люди видят в письмах, нам нужно сделать подписи креативными и запоминающимися. Давайте рассмотрим лучшие примеры подписей и их правильное использование в письмах и шаблонах рассылок. Стоит отметить, что профессиональные подписи с подробной контактной информацией нужны для любого бизнеса. Используйте этот шаблон, чтобы создавать подписи для рассылок быстрее Использовать Такой пример подписи хорошо подходит для юридических консультаций, банковского дела и т.д....

Дизайн Маркетинг Шаблоны
Будьте всегда в курсе последних новостей в области email-маркетинга!