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29 agosto 2023

Email di compleanno: Come rendere felici i clienti

Crea facilmente un'email di compleanno perfetta
Sommario
  1. Raccolta delle date di nascita dei clienti
  2. Cosa inviare in un'email di compleanno (con esempi)
  3. Oggetto per le email di compleanno
  4. Quando inviare l’email di compleanno
  5. Riassumendo
1.
Raccolta delle date di nascita dei clienti

Qualsiasi azienda desidera che i propri clienti siano soddisfatti e continuino ad utilizzare i loro servizi, mentre i clienti desiderano essere trattati in modo speciale e ricevere offerte personalizzate. Le email di compleanno sono un ottimo modo per dare al consumatore ciò che desidera e ottenere un ritorno significativo perché questo tipo di email ha un tasso di transazione del 342% più elevato rispetto alle email promozionali e il 179% in più di CTR.

In questo articolo, entreremo nei dettagli su come ottenere la data di nascita del cliente, cosa dovrebbe essere incluso in tali email e esamineremo i migliori esempi di email di compleanno di varie aziende e marchi.

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Raccolta delle date di nascita dei clienti

Prima di creare email di marketing per il compleanno, devi disporre di un database con le date di nascita dei tuoi clienti. Esistono diversi modi per ottenere questi dati.

1. Utilizzo di un modulo di iscrizione via email

Questo metodo è il primo che viene in mente poiché la maggior parte delle persone è abituata ad aggiungere la propria data di nascita durante la creazione di un account. Tuttavia, nonostante questo sia una abitudine normale, devi comunque spiegare perché stai raccogliendo queste informazioni.

Stripo _ Email di Buon Compleanno _ Modulo di Registrazione di Ikea

(Fonte: Ikea)

2. Beneficiare dei sondaggi sul coinvolgimento dei clienti

Se non vuoi richiedere tali informazioni in un modulo di registrazione, fallo in un email di sondaggio, come fa Miro. In questo esempio, ai destinatari viene chiesto di completare un'intervista con l'opzione di ricevere una carta regalo. In un'intervista in tempo reale o in un sondaggio scritto, è possibile raccogliere la data di nascita dei clienti o dei potenziali clienti.

Email con un caloroso messaggio di compleanno

(Fonte: ReallyGoodEmails)

3. Ottieni la data di nascita dell'abbonato con il centro preferenze ESP

Alcuni ESP dispongono di centri di preferenza che offrono agli abbonati varie funzioni per personalizzare le email che ricevono. Gli utenti possono indicare la loro data di nascita e altri dati personali. Di conseguenza, è possibile accedere alle date di nascita degli abbonati e utilizzarle per inviare email di marketing per i loro compleanni. Anche se l'utente non ha specificato la propria data di nascita, è possibile inviare un'email separata per chiedere di inserire la data di nascita nelle impostazioni.

Messaggi di compleanno _ Chiedere la data di nascita nelle email

(Fonte: Email da Nike)

4. Rendi unica la tua campagna di compleanno

Sebbene i primi due modi siano abbastanza efficaci, alcuni potrebbero trovarli troppo banali.

Ecco cosa puoi fare in questo caso: invia una "email di buon compleanno" ai tuoi destinatari, in cui li informi che vorresti contattarli nel loro giorno speciale, ma non sai quando è, motivo per cui hai deciso di farlo ora. Offri loro uno sconto o un regalo.

Assicurati di aggiungere il link "Conferma la data del tuo compleanno" o il pulsante CTA di ottenimento del regalo, che dovrebbe indirizzare gli iscritti ad un modulo Google o ad un modulo sul tuo sito web. Come ha fatto Ray-Ban nella sua email con la CTA "Inserisci la data del compleanno", dopo aver chiarito che la data del compleanno è necessaria per ricevere un regalo in omaggio.

Esempio di Messaggio di Buon Compleanno

(Fonte: ReallyGoodEmails)

Ora che conosci la data esatta di nascita di ciascun iscritto, possiamo procedere con il contenuto dell'email di compleanno.

Cosa inviare in un'email di compleanno (con esempi)

Solo un'email di compleanno di per sé non è mai sufficiente per impressionare gli abbonati.

1. Augura buon compleanno

Scrivere semplicemente 4 parole banali, "Buon compleanno a te", non funziona. Assicurati di aggiungere una poesia che scaldi il cuore o un dolce augurio. 

Devo confessare che questo è il mio tipo preferito di email di buon compleanno. Semplicemente un caloroso augurio, niente pulsanti CTA. A loro importa davvero di me e non delle loro vendite.

2. Offri uno sconto per il compleanno

A chi non piacciono le offerte speciali o le promozioni? Le possibilità che la tua promozione sia gradita aumentano quando è esclusiva per un solo destinatario.

 

Nota importante:

Quando offri offerte così generose ai tuoi abbonati, è ragionevole menzionare quando termina l'offerta. Oppure puoi aggiungere un conto alla rovescia.

Stripo ha un modo molto comodo e veloce per aggiungere timer per il conto alla rovescia alle tue email, grazie ad un blocco "Timer" separato. Basta selezionarlo e trasferirlo nel modello di email di compleanno. Successivamente, è possibile impostare la data e l'ora richieste, il fuso orario, i giorni di visualizzazione e perfezionare i caratteri e i colori del timer.

Aggiorna le tue email di compleanno con i timer per il conto alla rovescia utilizzando Stripo
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3. Fai un regalo

Tutti amano i regali speciali e questo approccio via email funziona alla grande per il giorno del compleanno di un cliente. Potrebbe essere qualcosa di gratuito dai tuoi prodotti o servizi, a seconda del tuo tipo di attività. Sarà inoltre utile specificare per quanto tempo sarà disponibile e le condizioni per ottenerlo. 

4. Fornisci un codice coupon e offri la spedizione gratuita

Includere un regalo o un coupon per il compleanno è un'ottima opzione per augurare buon compleanno e incrementare le vendite. In questo modo, non solo dimostrerai che il cliente è importante per te, ma lo spingerai anche a fare un acquisto. Per ravvivare un po' le cose, puoi creare un misterioso coupon che l'utente deve grattare per trovare il proprio sconto. Questo approccio ha un enorme effetto, dato che le offerte misteriose portano il 502% più di entrate per email rispetto a qualsiasi sconto o altra offerta di compleanno. 

Inoltre, la spedizione gratuita per l'ordine del giorno del compleanno sarà un ottimo regalo, che incentiva ulteriormente il destinatario a fare un acquisto.

5. Usa la gamification nell'email marketing

Aggiungere elementi di giochi in una campagna di email marketing per il compleanno è sempre una strategia vincente.

Tutti amiamo giocare, risolvere misteri e ricevere ricompense. Interagisci o gioca con i tuoi abbonati durante il loro compleanno.

Offri loro banner "gratta e vinci" o altre immagini per ottenere i loro coupon. Possono anche rispondere a un breve quiz per ottenere lo sconto o per trovare il regalo in un'email di buon compleanno.

Esempio di gamification nelle email di compleanno

Per creare elementi di gioco nelle tue email avrai bisogno di modelli AMP speciali che ti consentano di aggiungere vari elementi dinamici e creare giochi a tutti gli effetti direttamente nelle tue email. Abbiamo creato un'intera raccolta di modelli AMP gratuiti che puoi utilizzare nelle tue campagne email per aggiornarli con vari elementi dinamici e di gamification. Puoi creare facilmente elementi di gamification con i nostri modelli AMP e la guida completa sulla gamification via email.

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6. Aggiungi GIF a tema compleanno

Per diversificare l'email marketing per il compleanno, puoi aggiungere immagini a GIF animati al design. Sono uno strumento potente per raccontare storie e catturare l'attenzione del destinatario. Può trattarsi di un'animazione GIF già pronta (ad esempio, un momento rilevante di un film, di un cartone animato, ecc.) o di una creata appositamente per aggiungere un'atmosfera festosa e trasmettere il carattere del tuo marchio attraverso la grafica.

Proprio come in questa email di compleanno con lo sfondo animato:

Nel nostro articolo, abbiamo creato una raccolta di strumenti che ti aiuteranno a trasformare i tuoi video finiti in animazioni GIF e modificarli e comprimerli per creare animazioni adatte alla tua newsletter.

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Oggetto per le email di compleanno

Per completare il design festivo delle tue email di compleanno, lavora sul giusto oggetto che attirerà l'attenzione del destinatario. Utilizza il richiamo emotivo nelle email di compleanno con oggetti di compleanno accattivanti! Abbiamo raccolto una piccola selezione di quelli di maggior successo provenienti da diversi marchi e settori:

  • Ti abbiamo fatto un regalo di compleanno! — Applebees.
  • Un nostro regalo di compleanno: 10% di sconto! — Nike.
  • Buon compleanno da Baskin-Robbins! Fai uno scoop su di noi - Baskin-Robbins.
  • È il tuo compleanno! — Jigsaw.
  • Un regalo di compleanno, solo per te: Club Monaco.
  • Buon compleanno DIVA! Approfitta di uno sconto EXTRA del 15% — Ashley Stewart.com.
  • Il tuo regalo di compleanno ti sta aspettando... — Pandora
  • Bertucci's ti augura buon compleanno! Regalo all'interno — Bertuccis.com.
  • Pizza Hut: Complimenti per essere nato. È ora di festeggiare - Pizza Hut.
  • Sbrigati, il tuo biscotto di compleanno si sbriciolerà presto... — Subway.
  • Un affare per il giorno del tuo compleanno mai visto: Jetson Health.
  • Il tuo regalo ti sta aspettando: Outdoor Voices.
  • Buon (quasi) compleanno dai tuoi amici di Hulu — Hulu.
  • Oggi è il tuo giorno speciale! —Nintendo.
  • Buon compleanno dal tuo fornitore di dermatologia e dal team di Curology! — Curology.

Devi affrontare questo processo con una certa conoscenza per creare oggetti accattivanti. Abbiamo realizzato una guida completa creando degli oggetti efficaci da cui puoi trarre l'ispirazione di cui hai bisogno.

Quando inviare l’email di compleanno

Se desideriamo inviare ad un abbonato diverse email per il suo compleanno, bombardarlo con tutte le email nello stesso giorno non è una buona idea. Il tempo più opportuno per l'invio di un'email dipende dalla tipologia.

Per gli auguri di buon di compleanno

Il primo e più semplice tipo di email da inviare per il compleanno di un cliente. Non prima, non dopo.

Meraviglioso augurio di buon compleanno da parte di un marchio

(Fonte: ReallyGoodEmails)

Esempio di modello di email di compleanno:

Oggetto: 🎉 [Nome Cliente], rendiamo il tuo compleanno indimenticabile! 🎊

Buon Giorno speciale, [Nome Cliente],

Ti auguriamo un fantastico compleanno pieno di gioia e risate! 🎂 Apprezziamo il tuo continuo supporto e non vediamo l'ora di servirti nell'anno a venire.

Buona festa!

Cordiali saluti,
Il team di [Nome Azienda].

Per regali speciali e codice coupon

Tutto è più complicato con questa tipologia e devi mantenere un certo programma. È buona norma creare clamore intorno al compleanno. Di conseguenza, le email con offerte speciali devono essere inviate un mese prima del compleanno del cliente. Consenti loro di pensare al loro regalo, pianificare il loro prossimo compleanno e decidere se utilizzare il coupon o lo sconto. 

Esempio di modello di email di compleanno:

Oggetto: Saluti ad un altro anno! Un regalo di compleanno speciale all'interno 🎁

Gentile [Nome Cliente],

I più calorosi auguri per il giorno del tuo compleanno da tutti noi di [Nome Azienda]! 🎉 Ci auguriamo che questa giornata sia piena di gioia, risate e ricordi meravigliosi.

Come segno del nostro apprezzamento per il tuo continuo supporto, siamo lieti di offrirti uno sconto del [X%] sul tuo prossimo acquisto. Usa semplicemente il codice: COMPLEANNO al momento del checkout per goderti il ​​tuo regalo speciale.

Grazie per essere un prezioso membro della nostra famiglia [Nome Azienda]. Non vediamo l'ora di servirti e rendere la tua esperienza con noi ancora più piacevole.

Ti auguriamo una fantastica festa di compleanno e un anno pieno di successo e felicità!

P.S. Non dimenticare di utilizzare lo sconto per il tuo compleanno entro la [Data di Scadenza]!

Cordiali saluti,
Il team di [Nome Azienda].

Per email promozionali di promemoria

E l'ultima email arriva pochi giorni o una settimana dopo il compleanno. Questa email è necessaria per la fidelizzazione dei clienti se non hanno utilizzato il tuo regalo. Saluta il cliente e ricordagli che lo sconto è ancora disponibile.

Invio di un'email di compleanno agli abbonati

(Fonte: ReallyGoodEmails)

Esempio di modello di email di compleanno:

Oggetto: [Nome Cliente], il tuo regalo di compleanno ti aspetta!

Ciao [Nome Cliente],

Volevamo ricordarti che il tuo sconto speciale per il compleanno ti sta ancora aspettando🎁

Non perdere l'opportunità di usufruire del [X%] di sconto sul tuo prossimo acquisto come regalo di compleanno da parte nostra. Il tuo regalo di compleanno è a tua disposizione quando vorrai utilizzando il codice COMPLEANNO!

Visita il nostro sito Web ed esplora le nostre ultime offerte: la tua festa di compleanno continua risparmiando con noi!

I nostri migliori auguri,
Il team di [Nome Azienda].

Riassumendo

Il compleanno è uno dei giorni più felici nella vita di ogni persona e tutti vogliono ricevere quanti più auguri e regali possibili durante questa giornata. Le email di compleanno stringono la fidelizzazione e aiutano ad acquisire clienti abituali. Una campagna email di compleanno è un modo speciale per dimostrare che apprezzi i tuoi clienti e devi affrontare la loro realizzazione con saggezza. Stripo ti aiuterà a creare una storia visiva accattivante per le campagne email di compleanno di un cliente.

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