birthday-email-how-to-make-clients-happy
29 agosto 2023

E-mail de aniversário: Como fazer os clientes felizes

Crie um e-mail de aniversário perfeito e com facilidade
Índice
  1. Recolhendo aniversários de clientes
  2. O que enviar num e-mail de aniversário (com exemplos)
  3. Linhas de assunto do e-mail de aniversário
  4. Quando enviar e-mails de aniversário
  5. Concluindo
1.
Recolhendo aniversários de clientes

Qualquer empresa quer que seu cliente fique satisfeito e continue a usar os seus serviços, e já os clientes querem ser tratados de forma especial e receber ofertas personalizadas. Os e-mails de aniversário são uma ótima maneira de dar ao consumidor o que ele quer e obter um retorno significativo, porque esse tipo de e-mail tem uma taxa de transação 342% maior do que os e-mails promocionais e 179% mais CTR.

Neste artigo, falaremos em detalhes sobre como obter a data de nascimento do cliente, o que deve ser incluído nesses e-mails e veremos os melhores exemplos de e-mails de aniversário de várias empresas e marcas.

Promo
Crie uma newsletter exclusiva com nossos modelos de e-mail de aniversário
Comece Agora

 

Recolhendo aniversários de clientes

Antes de criar e-mails de marketing de aniversário, você precisa ter o banco de dados de datas de nascimento dos seus clientes. Existem várias maneiras de obter esses dados.

1. Use um formulário de inscrição por e-mail

Este método é o primeiro que vem à mente, já que a maioria das pessoas está acostumada a adicionar seu aniversário ao criar uma conta. No entanto, apesar do que estão habituados, ainda é necessário explicar o porquê destas informações.

Stripo _E-mails de Feliz Aniversário_Formulário de Inscrição pela Ikea

(Fonte: Ikea)

2. Beneficie-se de pesquisas de envolvimento do cliente

Caso não se atreva a solicitar tais informações em formulário de cadastro, faça-o através de um e-mail de pesquisa, como faz a Miro. Neste exemplo, solicitamos aos destinatários que preencham uma pesquisa com a opção de receber um cartão-presente. Após essa entrevista em tempo real ou pesquisa escrita, você pode reunir a data de nascimento de seus clientes ou potenciais clientes.

E-mail com uma mensagem de aniversário calorosa

(Fonte: ReallyGoodEmails)

3. Obtenha o aniversário do assinante com o centro de preferências ESP

Alguns ESPs têm centros de preferência em seu arsenal que fornecem aos assinantes vários recursos para personalizar os e-mails que recebem. Os utilizadores podem indicar a sua data de nascimento e outros dados pessoais. Como resultado, você poderá acessar os aniversários dos seus subscritores e usá-los para enviar e-mails de marketing de aniversário. Mesmo que o utilizador não tenha especificado a sua data de nascimento, pode enviar um e-mail separado para pedir que insira a sua data de nascimento nas definições.

Mensagens de aniversário_ Pedir aniversário em e-mails

(Fonte: e-mail da Nike)

4. Torne a sua campanha de aniversário única

Embora as duas primeiras maneiras sejam eficazes o suficiente, algumas pessoas podem achá-las muito triviais.

Aqui está o que você pode fazer se este for o caso: enviar um "E-mail de Feliz Aniversário" aos seus destinatários, onde você menciona que gostaria de entrar em contato com eles no dia especial, mas não sabe exatamente quando é, e é por isso que decidiu fazê-lo agora. Ofereça-lhes um desconto ou um presente.

Certifique-se de adicionar o link "Confirme seu aniversário real" ou o botão de obtenção de presente de CTA, que deve levar os assinantes a um Formulário do Google ou a um formulário em seu site. Diretamente como a Ray-Ban fez em seu e-mail com o CTA "Digite meu aniversário" após o esclarecimento de que a data de aniversário é necessária para receber algum presente gratuito.

Exemplo de Mensagem de Feliz Aniversário

(Fonte: ReallyGoodEmails)

Agora que você sabe a data exata de nascimento de cada assinante, podemos prosseguir para o conteúdo do e-mail de aniversário.

O que enviar num e-mail de aniversário (com exemplos)

Apenas um e-mail de aniversário por si só nunca é suficiente para impressionar os assinantes.

1. Mencione desejos de aniversário

Simplesmente colocar 4 palavras secas, "Feliz Aniversário para Você", não servirá. Certifique-se de adicionar um poema reconfortante ou um doce desejo.

Devo confessar, este é o meu tipo favorito de e-mails de feliz aniversário. Apenas um desejo caloroso, sem botões de CTA. Eles realmente se importam comigo, mas não com as vendas deles. 

2. Ofereça um desconto de aniversário

Quem não gosta de ofertas ou vendas especiais? As hipóteses de a sua venda ser bem-vinda aumentam quando está disponível apenas para um destinatário.

Importante observar:

Quando você oferece ofertas tão generosas aos seus assinantes, é razoável mencionar quando a oferta expira. Ou pode adicionar um temporizador de contagem decrescente

O Stripo tem uma maneira muito conveniente e rápida de adicionar temporizadores e contagens regressivas aos seus e-mails, graças a um bloco "Temporizador" separado. Basta selecioná-lo e transferi-lo para o modelo de e-mail de aniversário. Depois disso, você pode definir a data e a hora necessárias, o fuso horário, os dias de exibição e ajustar as fontes e as cores do temporizador.

Atualize os seus e-mails de aniversário com contagens regressivas usando o Stripo
Comece Agora

3. Dê um presente

Todo mundo adora presentes especiais, e essa abordagem de e-mail funciona muito bem no aniversário de um cliente. Pode ser algo gratuito dos seus produtos ou serviços, dependendo do seu tipo de negócio. Também será benéfico especificar por quanto tempo ele estará disponível e as condições para obtê-lo. 

4. Dê um cupom com código e ofereça envio gratuito

Incluir um cupom de presente ou de aniversário é uma ótima opção para felicitar e impulsionar as suas vendas. Dessa forma, você não apenas mostrará que o cliente é importante para você, mas também o incentivará a fazer uma compra. Para apimentar um pouco as coisas, pode criar um cupom misterioso que o utilizador tem de arranhar para encontrar o seu desconto. Essa abordagem tem um efeito enorme, pois as ofertas misteriosas trazem 502% mais receita por e-mail do que qualquer desconto ou outra oferta de aniversário.

Além disso, o envio gratuito para o mesmo pedido de aniversário será um ótimo presente, o que incentivará ainda mais o destinatário a fazer uma compra.

5. Use a gamificação de e-mail marketing 

Adicionar elementos de jogos em uma campanha de marketing por e-mail de aniversário é sempre uma estratégia vencedora.

Todos nós gostamos de jogar, resolver mistérios e receber recompensas. Interaja ou brinque com os seus subscritos nos respetivos aniversários.

Ofereça-lhes banners de "raspar" ou outras imagens para obterem os seus cupões. Eles também podem responder a um pequeno questionário para obter o desconto ou encontrar seu presente em um e-mail de feliz aniversário.

Para criar elementos de jogo em seus e-mails, você precisará de modelos de AMP especiais que lhe permitam adicionar vários elementos dinâmicos e criar jogos completos diretamente em seus e-mails. Criamos toda uma coleção de modelos de AMP gratuitos que você pode usar nas suas campanhas de e-mail para atualizá-los com vários elementos dinâmicos e gamificação. Você pode facilmente criar elementos de gamificação com nossos modelos de AMP e um guia completo sobre gamificação de e-mail.

You might also like

_Cover Image

6. Adicionar GIFs do tema de aniversário

Para diversificar o seu e-mail marketing de aniversário, pode adicionar uma imagem GIF animada ao design. Eles são uma ferramenta poderosa para contar histórias e chamar a atenção do destinatário. Pode ser uma animação GIF pré-preparada (por exemplo, um momento relevante de um filme, desenho animado, etc.) ou uma especialmente criada que adicionará simultaneamente um clima festivo e transmitirá o caráter da sua marca através do visual. Direto como neste e-mail de aniversário com o fundo animado: 

Em nosso artigo, criamos uma coleção de ferramentas que ajudarão você a transformar seus vídeos concluídos em animações GIF e editá-los e compactá-los para criar animações adequadas para o seu boletim informativo.

Você também pode se interessar

31 Melhores ferramentas de e-mail marketing para pequenas empresasbest-email-marketing-tools-for-small-businesses-stripo

Linhas de assunto do e-mail de aniversário

Para concluir o design festivo dos seus e-mails de aniversário, trabalhe na linha de assunto certa que chamará a atenção do destinatário. Use apelo emocional em e-mails de aniversário com assuntos de aniversário atraentes! Compilamos uma pequena seleção das mais bem-sucedidas de várias marcas e ramos:

  • Compramos um presente de aniversário para você! — Applebees.
  • Um presente de aniversário nosso — 10% de desconto! — Nike. 
  • Feliz aniversário da Baskin-Robbins! Dê-nos um furo — Baskin-Robbins.
  • É o seu aniversário! — Jigsaw.
  • Um presente de aniversário, só para você — Club Monaco.
  • Feliz aniversário DIVA! Ganhe 15% de desconto EXTRA — Ashley Stewart.com.
  • O seu presente de aniversário está à sua espera lá dentro... — Pandora
  • Bertucci 's Deseja-lhe um Feliz Aniversário! Presente no interior — Bertuccis.com.
  • Pizza Hut: Bom trabalho por ter nascido. Hora de comemorar — Pizza Hut.
  • Depressa, seu biscoito de aniversário vai desmoronar em breve... — Subway.
  • Uma oferta de aniversário como nenhuma outra  — Jetson Health.
  • O seu presente está à sua espera — Outdoor Voices.
  • Feliz (quase) aniversário dos seus amigos no Hulu — Hulu.
  • Hoje é o seu dia especial! — Nintendo.
  • Feliz aniversário do seu médico dermatologista e da equipa da Curology! — Curology.

Você precisa abordar esse processo com certos conhecimentos para criar linhas de assunto cativantes. Fizemos um guia completo para criar as linhas de assunto mais poderosas para lhe dar a inspiração de que precisa.

Quando enviar e-mails de aniversário

Se você quiser enviar a um assinante vários e-mails sobre o aniversário dele, bombardeá-lo com todos os e-mails no mesmo dia não é uma boa ideia. O tempo necessário para enviar um e-mail depende do tipo de e-mail.

Para desejos de festa de aniversário 

O primeiro e mais básico tipo de e-mail para enviar no aniversário de um cliente. Nem antes, nem depois.

Maravilhoso desejo de aniversário de uma marca

(Fonte: ReallyGoodEmails)

Exemplo de modelo de e-mail de aniversário:

Assunto: 🎉 [Nome do cliente], Vamos tornar seu aniversário inesquecível! 🎊

Feliz dia especial, [Nome do cliente],

Desejamos a você um aniversário fantástico, cheio de alegria e risos! 🎂 Valorizamos o seu apoio contínuo e esperamos atendê-lo no próximo ano.

Uma celebração maravilhosa!

Atenciosamente,
Equipe da [Nome da empresa]

Para presentes especiais e cupões com código 

Tudo fica mais complicado com esse tipo então é preciso manter uma programação. É uma boa prática criar hype em torno do aniversário. Como resultado, os e-mails com ofertas especiais devem ser enviados um mês antes do aniversário do cliente. Permita que pensem no seu presente, planeiem o seu próximo aniversário e decidam se o cupom ou desconto será usado.

Exemplo de modelo de e-mail de aniversário:

Assunto: Um brinde a mais um ano! Um presente de aniversário especial aqui dentro 🎁

Estimado [Nome do cliente],

Desejos calorosos no seu dia especial, de todos nós da [Nome da empresa]! 🎉 Esperamos que o seu dia seja cheio de alegria, risos e memórias maravilhosas.

Como prova do nosso apreço pelo seu apoio contínuo, temos o prazer de lhe oferecer um desconto de [X%] na sua próxima compra conosco. Basta usar o código: BIRTHDAY at checkout para aproveitar o seu presente especial. 

Obrigado por ser um membro valioso da nossa família [Nome da empresa]. Estamos ansiosos por servi-lo e tornar a sua experiência conosco ainda mais agradável.

Desejo-lhe uma fantástica comemoração de aniversário e um ano à frente cheio de sucesso e felicidade!

P.S. Não se esqueça de usar o seu desconto de aniversário até [Validade]!

Atenciosamente,
Equipe da [Nome da empresa]

Para lembrete de e-mails promocionais 

E o último e-mail chega dentro de alguns dias ou uma semana após o aniversário. Este e-mail é necessário para a retenção de clientes, pois eles não usaram seu presente. Cumprimente o cliente e lembre-o de que o desconto ainda está à espera.

Enviando um e-mail de aniversário para os assinantes

(Fonte: ReallyGoodEmails)

Exemplo de modelo de e-mail de aniversário:

Assunto: [Nome do Cliente], Seu Presente de Aniversário o aguarda!🎁

Cumprimentos [Nome do cliente],

Gostaríamos de lembrar que o seu desconto especial de aniversário ainda está à sua espera🎁

Não perca a oportunidade de aproveitar [X%] de desconto na sua próxima compra como presente de aniversário. O seu presente de aniversário estará pronto assim que estiver com o código de ANIVERSÁRIO!

Visite o nosso site e explore as nossas ofertas mais recentes — a sua celebração de aniversário continua com nossos produtos, economize!

Atenciosamente,
Equipe da [Nome da empresa]

Concluindo

O aniversário é um dos dias mais felizes da vida de todas as pessoas, e todos querem receber o maior número possível de parabéns e presentes neste dia. E-mails de aniversário beneficiam a fidelidade e conquistam clientes regulares. Uma campanha de e-mail de aniversário é uma maneira especial de mostrar que você valoriza seus clientes e precisa abordar a criação deles com sabedoria. A Stripo ajudará você a criar uma história visual atraente para as campanhas de e-mail de aniversário de um cliente.

Crie um e-mail de aniversário perfeito e com facilidade usando o Stripo
Este artigo foi útil?
Tell us your thoughts
Obrigado pelo seu feedback!
0 comentários
Tipo
Indústria
Estações
Integração
Editor da Stripo
Simplifique o processo de produção de e-mail.
Plug-in da Stripo
Integre o editor arrastar e soltar da Stripo ao seu aplicativo da web.
Solicite um modelo personalizado
Nossa equipe pode criá-lo e programá-lo para você. Basta preencher o briefing, e entraremos em contato com você em breve.