E-mails relatifs aux cartes-cadeaux : exemples, modèles et meilleures pratiques pour 2026

De nombreuses marques considèrent les cartes-cadeaux comme une opération ponctuelle liée aux fêtes de fin d'année, plutôt que comme un canal marketing permanent. De ce fait, les e-mails relatifs aux cartes-cadeaux ne sont perçus que comme un outil marketing saisonnier parmi d'autres, et non comme un avantage valable toute l'année. En réalité, les cartes-cadeaux offrent une multitude d'utilisations : elles permettent de reconquérir les clients inactifs, d'augmenter le panier moyen, de récompenser la fidélité et de faciliter les achats de dernière minute.

Vous découvrirez comment créer des e-mails de cartes-cadeaux à l’apparence professionnelle qui stimulent les ventes, comment envoyer des cartes-cadeaux numériques et comment simplifier leur utilisation pour les destinataires.

Points clés à retenir

1. Le marché mondial des cartes-cadeaux a atteint 1 120 milliards de dollars en 2025 et devrait plus que doubler d’ici 2035. Les cartes-cadeaux numériques constituent le segment affichant la croissance la plus rapide.
2. Un e-mail de carte-cadeau remplit deux fonctions essentielles : promouvoir la vente de la carte-cadeau et transmettre la carte-cadeau au destinataire. Ces deux types d’e-mails jouent un rôle clé dans le parcours client.
3. Lors de la conception d’un e-mail de carte-cadeau, veillez à inclure les éléments suivants : un objet d’e-mail clair, un visuel principal attractif et émotionnellement engageant, plusieurs montants de cartes-cadeaux adaptés à différents budgets, ainsi qu’un processus d’utilisation simple, expliqué dans un langage clair afin que les destinataires sachent immédiatement quoi faire.
4. La délivrabilité constitue souvent un défi pour les e-mails de cartes-cadeaux. Certains termes liés aux cartes-cadeaux ainsi que les e-mails comportant une forte proportion d’images peuvent déclencher les filtres anti-spam et entraîner le classement du message dans le dossier des courriers indésirables. Pour limiter ce risque, appliquez les bonnes pratiques de conception d’e-mails, utilisez des textes alternatifs (alt text) descriptifs pour les images et maintenez un équilibre judicieux entre le texte et les éléments visuels.

Qu’est-ce qu’un e-mail de carte-cadeau ?

Un e-mail de carte-cadeau est un e-mail dont la carte-cadeau constitue l’offre ou le produit principal. Il peut présenter les avantages de la carte-cadeau, en faire la promotion, la vendre ou la remettre directement au destinataire. La plupart des e-mails de cartes-cadeaux appartiennent à l’une des deux catégories suivantes : promotionnels ou transactionnels.

Les campagnes de cartes-cadeaux sont particulièrement polyvalentes. Elles peuvent être utilisées pour promouvoir des offres saisonnières ou de fin d’année, lancer une nouvelle collection ou encore récompenser les clients au moyen de bonus et de cadeaux de remerciement.

(Source : Stripo)

Courriels promotionnels vs. courriels transactionnels relatifs aux cartes-cadeaux

Les e-mails promotionnels de cartes-cadeaux sont conçus pour promouvoir ou vendre une carte-cadeau. Les marques les envoient généralement avant les fêtes, pendant les soldes ou dans le cadre d'une campagne de fidélisation client. Le succès de ces campagnes se mesure au nombre de clics et aux revenus qu'elles génèrent.

Les e-mails transactionnels relatifs de cartes-cadeaux servent à remettre la carte-cadeau elle-même. Dès qu’une carte est achetée, ce type d’e-mail envoie automatiquement au destinataire le code de la carte-cadeau ainsi que les instructions nécessaires à son utilisation. Le principal indicateur de performance est le taux d’utilisation. Ces e-mails affichent également des taux d’ouverture plus élevés, car les destinataires s’attendent à les recevoir immédiatement après leur achat.

Les spécialistes du marketing par courriel devraient utiliser les deux types de courriels relatifs aux cartes-cadeaux.

Pourquoi le marketing par e-mail des cartes-cadeaux est-il intéressant ?

Le marché des cartes-cadeaux est déjà colossal et ne cesse de croître. Les chiffres parlent d'eux-mêmes.

Taille et croissance du marché des cartes-cadeaux

Les cartes-cadeaux numériques sont un moteur important de cette croissance. En 2025, le marché mondial représentait déjà 1 120 milliards de dollars, et les prévisions indiquent qu’il pourrait plus que doubler d’ici 2035, pour atteindre entre 2 700 et 4 200 milliards de dollars.

Le segment B2B connaît une croissance tout aussi rapide. Selon Precedence Research, le marché des cartes-cadeaux d'entreprise progresse de plus de 14 % par an, les entreprises utilisant ces cartes pour récompenser leurs employés et exprimer leur gratitude envers leurs clients.

Indicateurs de performance des e-mails de cartes-cadeaux

Les données confirment cette croissance :

• 44 % des acheteurs dépensent plus que le montant de leur carte-cadeau, ce qui prouve que les cartes incitent les clients à dépenser davantage ;
• selon l' étude TSG et Bank of America 2026 sur les cartes-cadeaux aux États-Unis, 55 % des consommateurs ont déclaré qu'une carte-cadeau les avait incités à essayer un nouveau commerce ou un lieu qu'ils n'avaient jamais visité auparavant. Cela fait des cartes-cadeaux un outil efficace d'acquisition de clients ;
• parmi les raisons pour lesquelles les consommateurs choisissent une carte numérique plutôt qu'une carte physique, on retrouve : la livraison instantanée (70 %), la facilité de partage (51 %) et la facilité d'achat (49 %). Ces informations sont basées sur la 22e enquête annuelle de Fiserv sur les tendances des consommateurs de cartes prépayées.
• 57 % des clients ont déjà été victimes de fraude à la carte cadeau, ce qui a accru leur méfiance et leur prudence quant à l'achat de ces dernières. Les entreprises devraient investir dans la prévention de la fraude et expliquer clairement comment elles protègent les achats de cartes cadeaux. La confiance des clients en dépend.

Types de cartes-cadeaux que vous pouvez envoyer par courriel

Il existe plusieurs types de cartes-cadeaux. Avant de rédiger un courriel, déterminez le type de carte concerné, car cela influencera le contenu, les modalités d'utilisation et, dans certains cas, les conditions légales.

Boucle ouverte vs boucle fermée

Les cartes-cadeaux à usage restreint sont émises par une marque ou un détaillant spécifique. L'expéditeur achète une carte-cadeau pour cette entreprise, et le destinataire ne peut l'utiliser que dans ce magasin ou auprès de cette marque. Le processus d'utilisation est simple car tout se déroule au sein de l'écosystème de l'entreprise.

(Source : Email Love)

Les cartes-cadeaux à usage multiple portent le logo Visa ou Mastercard et peuvent être utilisées partout où les cartes de ces réseaux de paiement sont acceptées. Elles offrent une plus grande liberté d'utilisation, mais sont soumises à des conditions supplémentaires, notamment une date d'expiration et d'éventuels frais.

Les courriels relatifs à ce type de carte-cadeau doivent clairement préciser ces détails, ainsi que les modalités d'utilisation en ligne et en magasin. Autrement, au lieu d'un destinataire satisfait, vous risquez de perdre du temps à répondre à des questions et à traiter des réclamations, car une personne n'aura pas pu utiliser sa carte-cadeau faute d'informations importantes ou en raison d'une mauvaise compréhension.

Livraison numérique (e-cadeau) vs. livraison physique

Les cartes-cadeaux diffèrent également par leur mode de livraison : numérique ou physique. Les cartes-cadeaux numériques sont envoyées par courriel quelques minutes après l’achat, permettant ainsi aux destinataires de les utiliser immédiatement. Les cartes-cadeaux physiques sont expédiées par la poste dans une enveloppe cadeau. Les destinataires reçoivent une carte tangible qu’ils peuvent manipuler et utiliser en personne.

L'étude TSG et Bank of America 2026 sur les cartes-cadeaux aux États-Unis révèle que les préférences varient selon l'occasion. Si 36 % des consommateurs achètent uniquement des cartes-cadeaux physiques et 13 % uniquement des cartes numériques, 27 % choisissent entre les deux en fonction de la situation.

(Source : Stripo)

Anatomie d'un e-mail de carte-cadeau à fort taux de conversion

La plupart des e-mails de cartes-cadeaux qui fonctionnent le mieux ont quelques points communs. Voici ce qu'il faut vérifier avant d'envoyer.

Objet

L'objet de votre courriel est votre première occasion de convaincre le destinataire de l'ouvrir. Mettez en avant la valeur ajoutée pour le destinataire et mentionnez l'occasion lorsque cela est pertinent. Si la carte-cadeau affiche un montant, indiquez-le dans l'objet.

Voici quelques exemples d'objets pour différentes occasions :

• premier client : « Voici une carte-cadeau de 10 $ pour nous essayer » ;
• lancement de produit : « Découvrez [Nom du produit], avec une carte cadeau offerte par nos soins » ;
• réengagement : « Ça fait longtemps que vous n'avez pas cliqué. Voici 20 $ pour que vous reveniez » ;
• offre spéciale : « Dépensez 100 $ et recevez une carte-cadeau de 30 $ en retour ».

Évitez les majuscules excessives et les points d'exclamation, car ils augmentent le risque que votre courriel soit considéré comme un spam. Testez différents objets d'e-mail grâce au générateur d'objets IA de Stripo.

(Source : Email Love)

Image et marque du héros

L'image principale donne le ton émotionnel de votre e-mail. Les gens apprécient qu'un e-mail et une carte cadeau aient un design adapté à l'occasion, plutôt qu'un simple message promotionnel aux couleurs de votre marque.

Si vous envoyez une carte-cadeau pour une occasion particulière, celle-ci doit être immédiatement identifiable par le destinataire avant même qu'il ne lise le courriel. Parallèlement, intégrez votre logo, vos couleurs et vos polices de caractères afin de renforcer votre identité et de rassurer le destinataire quant à l'authenticité du courriel. Cela contribue également à consolider la confiance qu'il accorde déjà à votre marque.

(Source : Email Love)

Valeurs et prix

Donnez le choix à vos clients. Proposer plusieurs valeurs de cartes-cadeaux vous permet d'élargir votre clientèle. Un client n'achètera peut-être pas une carte de 500 $, mais il sera plus enclin à considérer les options de 25 $ ou 50 $ plutôt que de repartir les mains vides.

CTA et le parcours de rachat

Ne dissimulez pas votre bouton d'appel à l'action. Il doit être facilement repérable et son texte doit clairement expliquer la suite des opérations. Si l'e-mail contient une carte-cadeau, le bouton d'appel à l'action doit rediriger vers la page d'activation, et les instructions d'activation doivent être rédigées dans un langage simple et clair.

(Source : Email Love)

Personnalisation : message, photo, vidéo

La possibilité de personnaliser une carte-cadeau n'est plus un simple plus, mais une composante essentielle de l'expérience client. Permettez aux acheteurs d'ajouter un court message, voire une photo, à la carte-cadeau électronique.

Si ce niveau de La personnalisation n'étant pas possible, veuillez inclure le nom du destinataire pour rendre l'e-mail plus spécial, plutôt qu'un message générique envoyé à toute votre liste de diffusion.

12 exemples d'e-mails de cartes-cadeaux pour inspirer votre campagne

Si vous cherchez un modèle pour envoyer une carte-cadeau, cette sélection triée sur le volet comprend des modèles de géants du e-commerce et de petites marques indépendantes. Chacun d'eux propose une idée intéressante à reprendre.

1. Vendre des émotions par l'image

L'image principale montre un père portant son enfant sur ses épaules. Elle évoque instantanément des souvenirs d'enfance et de moments passés avec son père. Elle fait également référence à une phrase que beaucoup de parents prononcent souvent : « Je n'ai besoin de rien. »

Le courriel poursuit en rappelant aux lecteurs que, même si leurs pères leur ont appris à ne pas remettre à plus tard, la vie ne se déroule pas toujours comme prévu. Si vous n'avez pas acheté de cadeau pour la fête des Pères à temps, une carte-cadeau permet à papa de choisir exactement ce qu'il désire.

(Source : Milled)

2. Suggérer des façons d'utiliser une carte-cadeau

L'exemple de Shein est un modèle d'e-mail de carte cadeau tout à fait approprié pour les grandes boutiques en ligne proposant plusieurs catégories de produits. Ils y associent des idées d'activités pour la Fête des Mères à une invitation à découvrir des idées cadeaux, incitant ainsi les enfants à gâter leur maman. Afficher des suggestions cadeaux à côté de la carte cadeau facilite le choix. Les clients peuvent ainsi associer immédiatement la carte cadeau aux produits qu'ils envisagent d'acheter.

(Source : Exemples de newsletters par e-mail)

3. Mettre l'accent sur la liberté de choisir

Dans un design sombre et luxueux, Violet Grey rappelle aux abonnés l'un des principaux avantages d'une carte-cadeau : la liberté de choisir ce qu'ils désirent vraiment. On a déjà assez de cadeaux qui prennent la poussière sur les étagères pour apprécier cela. L'e-mail flatte également le goût du client, le faisant se sentir reconnu pour son bon choix. Recevoir un tel compliment rend l'expérience encore plus agréable.

(Source : Email Love)

4. Démontrer la valeur de la commodité

Que votre client ait oublié d'acheter un cadeau pour un proche ou qu'il ait reçu une invitation de dernière minute, une carte cadeau numérique est une excellente solution, voire une véritable aubaine. Rapide à acheter, facile à envoyer, elle arrive en quelques minutes.

Une carte-cadeau est également un choix judicieux car elle réduit le risque d'acheter un article qui ne plaira pas au destinataire. Ce dernier pourra ainsi choisir quelque chose qu'il appréciera et utilisera vraiment.

(Source : Stripo)

5. Mettez l'accent sur la nouveauté du nouveau produit

PetPlate encourage ses abonnés à passer leur première commande en leur offrant une réduction sous forme de carte cadeau. Cette approche facilite l'accès au produit pour les nouveaux clients et leur donne une raison supplémentaire de l'essayer. L'offre est perçue comme une invitation à la découverte, bien plus qu'une simple réduction.

(Source : Email Love)

6. Encouragez les clients à utiliser leur carte-cadeau

Si une carte-cadeau a été livrée il y a quelque temps et que son destinataire ne l'a pas encore utilisée, envoyez-lui un rappel. SOKO GLAM le fait efficacement en rappelant à ses clients qu'ils possèdent une carte-cadeau et en mettant en avant les produits compatibles. Revoir ces produits peut inciter les destinataires à renouveler leur stock d'un article favori ou à enfin faire un achat.

(Source : Milled)

7. Promouvoir les cartes-cadeaux auprès des acheteurs de dernière minute

Rien de compliqué, juste une carte numérique minimaliste au design soigné et quelques lignes sur la portée universelle d'un tel cadeau.

Vous pouvez transformer la panique des achats de dernière minute en une opportunité marketing. Reconnaître que les gens oublient parfois d'acheter des cadeaux permet de transmettre un message authentique, axé sur la résolution du problème, qui trouve un écho bien plus profond que les argumentaires de vente traditionnels.

(Source : Email Love)

8. Mettre en avant la livraison instantanée des cartes-cadeaux

Même si le cadeau n'a pas été acheté à l'avance, personne ne s'en apercevra. La livraison instantanée des cartes-cadeaux donne l'impression d'offrir un cadeau de dernière minute avec autant d'attention et de prévoyance. Mettez l'accent sur la rapidité de la livraison tout au long de l'e-mail, de l'objet à l'appel à l'action.

(Source : Email Love)

9. Proposez une solution à leur problème

Peu de gens aiment faire les courses, et encore moins acheter pour quelqu'un d'autre et risquer de se tromper. Les cartes-cadeaux lèvent cette crainte. Le message est clair et propose une solution. La campagne fonctionne car elle reconnaît un problème courant avant de présenter la solution.

(Source : Email Love)

10. Mettre en avant les choix liés à l'achat

Lire un courriel comme celui-ci vous transporte dans des endroits où vous pourriez aller avec papa, dans une voiture comme celle-ci. Le client n'a même pas encore acheté la carte-cadeau, mais il rêve déjà du voyage. C'est exactement le genre d'émotion qu'un bon courriel devrait susciter. C'est certainement plus mémorable qu'un autre t-shirt que papa aura oublié dans quelques semaines.

(Source : Email Love)

11. Utilisez des cartes-cadeaux pour augmenter le panier moyen.

Si vos clients fidèles ont la possibilité d'augmenter leur panier moyen, utilisez les cartes-cadeaux comme incitation, sous réserve d'un achat minimum. Abercrombie & Fitch proposait des cartes-cadeaux à paliers modulables selon les dépenses des clients. Le principe est simple : plus vous dépensez, plus vous bénéficiez d'une réduction. Cela encourage les commandes plus importantes tout en donnant aux clients une raison supplémentaire de revenir.

(Source : Email Love)

12. Sensibilisation aux plantes pour plus tard

Toute entreprise disposant d'une newsletter peut proposer des cartes-cadeaux de manière permanente ou lors du processus d'accueil des nouveaux clients. Même si vous connaissez la date d'anniversaire d'un client, vous ignorez peut-être celles de ses proches. Vous manquez donc des ventes s'ils ne savent pas que vous proposez des cartes numériques. Faites-vous connaître et attendez-vous à des résultats concrets.

(Source : Email Love)

Quand envoyer des courriels concernant les cartes-cadeaux : occasions et moment opportun

Le moment et l'occasion d'envoyer un courriel contenant une carte-cadeau sont tout aussi importants que l'objet.

Meilleures occasions

Il est judicieux d'envoyer des e-mails proposant des cartes-cadeaux en fonction du comportement de vos clients. Déclenchez-les après une action spécifique sur votre site web ou lorsqu'un client n'a pas effectué d'achat depuis un certain temps et que vous souhaitez le faire revenir.

Les e-mails traditionnels de cartes-cadeaux pour les fêtes fonctionnent tout aussi bien. On oublie souvent d'en acheter. Noël ou Les cadeaux de Nouvel An et un rappel de dernière minute peuvent les aider à résoudre le problème en quelques minutes. 

Les achats des Fêtes commencent beaucoup plus tôt cette année, et il n'est pas rare de commencer à acheter des cadeaux d'hiver dès l'automne. Analysez donc si ce changement saisonnier s'applique à votre secteur d'activité. Si c'est le cas, créez une séquence d'e-mails de cartes-cadeaux pour les Fêtes et envoyez-la plus tôt que d'habitude.

Préparez vos modèles de cartes-cadeaux avant ces dates :

• Anniversaire ;
• Fête des mères ;
• Fête des pères ;
• Fête du travail ;
• Action de grâce ;
• Vendredi noir, et
• Cyber lundi.

N'oubliez pas que pendant les grandes fêtes, les clients reçoivent des e-mails similaires proposant des cartes-cadeaux de nombreuses marques. Profitez-en pour vous démarquer en envoyant votre campagne lorsque leur boîte de réception est moins encombrée.

Par exemple, une marque de pyjamas pourrait envoyer un e-mail à l'occasion de la Journée « Portez votre pyjama au travail ». Vous pouvez rechercher des fêtes moins conventionnelles qui correspondent à votre marque jusqu'à un an à l'avance grâce au calendrier marketing par e-mail de Stripo.

Meilleur timing d'envoi

Les cartes-cadeaux numériques sont idéales pour les achats de dernière minute. Les clients privilégient souvent une carte-cadeau électronique à une carte physique lorsqu'il est trop tard pour la livraison. Continuez d'envoyer des messages « Il est encore temps d'offrir » jusqu'au dernier moment, avant que les cadeaux physiques ne deviennent une concurrence.

Parallèlement, proposez la livraison programmée aux clients qui font leurs achats à l'avance. Laissez-les choisir une date de livraison ultérieure afin que la carte-cadeau arrive au moment précis souhaité. Cette option séduit les clients organisés tout en restant pratique pour les achats de dernière minute.

(Source : Email Love)

Types de campagnes qui fonctionnent

Voici quelques campagnes de cartes-cadeaux que vous pouvez inclure dans votre stratégie de marketing par courriel :

• Incitation au premier achat : Offrez une petite carte-cadeau pour aider les nouveaux abonnés à surmonter leurs hésitations concernant leur première commande ;
• Invitation à vente : Ajoutez une carte-cadeau à une réduction existante pour rendre l'offre encore plus attrayante ;
  
  

  
  (Source : Email Love)

• Lancement de produit : Associez une carte-cadeau à une nouveauté pour encourager les achats anticipés ;
• Réengagement : Reconquérir les clients inactifs grâce à une carte-cadeau ;
• Boost du panier : Proposez une carte cadeau utilisable uniquement après un montant d'achat minimum, ce qui augmente la valeur moyenne des commandes.
  
  

  
  (Source : Email Love)

Utiliser les cartes-cadeaux comme récompenses et incitations

Les cartes-cadeaux constituent d'excellentes récompenses pour les entreprises comme pour leurs employés. Pour les entreprises, elles sont plus faciles à gérer que les mugs, sweats à capuche ou autres cadeaux physiques personnalisés, et demandent beaucoup moins de temps et d'efforts.

Les bénéficiaires en profitent également car ils ont la liberté de choisir ce qu'ils désirent vraiment. Dans certains cas, une carte-cadeau peut même inciter à des actions précises, comme réaliser la meilleure performance du mois ou répondre à un sondage.

Si votre entreprise propose un programme de fidélisation, considérez l'envoi d'un e-mail concernant une carte-cadeau comme une campagne à part entière et non comme une simple notification. Un e-mail personnalisé à votre image sera plus agréable à regarder et plus efficace qu'un simple message en texte brut. L'envoi d'un e-mail concernant une carte-cadeau est une occasion de renforcer les relations à long terme avec vos employés ou vos clients ; il mérite donc la même attention que toute autre communication client.

Livraison de la carte : L'e-mail transactionnel de la carte-cadeau

C'est l'un des rares e-mails que les destinataires attendent réellement et qu'ils sont presque certains d'ouvrir. Pourtant, de nombreuses marques y accordent étonnamment peu d'importance.

Que faut-il inclure dans un e-mail de livraison ou de confirmation ?

Incluez les éléments suivants pour que votre e-mail soit clair, fiable et facile à utiliser :

• un objet personnalisé ;
• le solde ou la valeur de la carte-cadeau ;
• le code de la carte cadeau ;
• conditions d’utilisation : date d’expiration, commission, le cas échéant, et possibilité d’utiliser la carte en ligne ou en magasin ;
• des instructions de remboursement claires, rédigées dans un langage simple ;
• appel à l'action pour encourager le destinataire à utiliser la carte-cadeau ;
• coordonnées pour obtenir de l'aide au cas où le destinataire aurait des questions ou aurait besoin d'assistance ;
• un message personnel de l'expéditeur, si un tel message était inclus avec l'achat ;
• un nom d'expéditeur et une adresse électronique reconnaissables qui correspondent clairement à votre marque.

Configurez-le sur votre plateforme

Le déclenchement des e-mails transactionnels relatifs aux cartes-cadeaux dépend de votre plateforme d'envoi ou de votre système de cartes-cadeaux. Dans la plupart des cas, l'e-mail de livraison est envoyé automatiquement après l'achat d'une carte-cadeau.

Créez votre modèle dans Stripo une seule fois et ajoutez-le fusionnez les balises pour le code de la carte cadeau, le solde, le nom du destinataire et toute autre information. Les champs dynamiques pris en charge par votre plateforme permettent, une fois l'achat finalisé, de renseigner ces champs avec les données correctes avant l'envoi de l'e-mail.

Pourquoi les e-mails contenant des cartes-cadeaux atterrissent-ils dans les spams ?

Les courriels concernant les cartes-cadeaux finissent souvent dans le dossier des courriers indésirables, et ce pour plusieurs raisons.

Le premier élément à prendre en compte est le contenu de ces courriels. Les messages promettant des cadeaux ou de l'argent gratuit, contenant beaucoup d'images par rapport au texte, ou encore truffés de liens, peuvent tous faire grimper votre score de spam. Il est donc important de maintenir un bon équilibre entre texte et images, d'ajouter systématiquement un texte alternatif aux images et d'éviter d'utiliser des raccourcisseurs de liens.

Les e-mails proposant des cartes-cadeaux sont une cible privilégiée des escrocs, ce qui incite les fournisseurs de messagerie à la plus grande vigilance. Assurez-vous que votre domaine est authentifié avec SPF, DKIM et DMARC, et proposez une option de désabonnement en un clic. Il est également important de développer une image de marque forte en utilisant un nom d'expéditeur cohérent et en évitant le langage trop urgent souvent employé par les escrocs.

Accessibilité et mode sombre pour les e-mails de cartes-cadeaux

Un e-mail contenant une carte-cadeau qui ne s'affiche pas correctement en mode sombre est un envoi inutile. Lorsque les abonnés ouvrent votre e-mail en mode sombre, les couleurs de fond peuvent s'inverser, le contraste peut être altéré et le code de la carte-cadeau sur une bannière claire peut disparaître sur un fond sombre.

Pour éviter ces problèmes, testez votre e-mail en mode clair et en mode sombre avant de l'envoyer. Avec Stripo, vous pouvez le faire dès la phase de conception grâce à l' aperçu en mode sombre.

Choisissez des couleurs et des logos adaptés aux deux thèmes. Votre logo doit avoir un fond transparent, et l'élément le plus important de l'e-mail, le bloc contenant le code de la carte cadeau, doit conserver un contraste suffisant en mode clair comme en mode sombre.

Tous les courriels doivent être accessibles, quel que soit leur objet ou leur contenu. Ajoutez un texte alternatif à toutes les images afin que votre message reste lisible même si les images ne se chargent pas ou sont bloquées. Utilisez des polices de taille lisible, assurez un contraste de couleurs suffisant et évitez d'intégrer du texte important dans les images. Le texte doit toujours rester du texte brut.

Vous pouvez vérifier l'accessibilité de votre messagerie électronique avec l' outil de vérification d'accessibilité Stripo.

Comment créer un e-mail de carte cadeau dans Stripo

Avec Stripo, vous pouvez créer un modèle d'e-mail pour carte cadeau sans écrire une seule ligne de code. En résumé :

1. Commencez par l'un des modèles prédéfinis de Stripo, y compris des modèles de cartes cadeaux prêts à l'emploi, ou par un modèle vierge.
2. Utilisez l'éditeur glisser-déposer pour agencer votre image principale, vos prix, votre bouton d'appel à l'action et autres informations.
3. Enregistrez votre en-tête, votre pied de page et votre bloc de carte cadeau personnalisés en tant que modules afin de pouvoir les réutiliser dans toutes vos campagnes.
   
   
4. Ajouter Balises dynamiques pour le code, le solde et le nom du destinataire afin que l'e-mail de livraison soit renseigné pour chaque commande.
5. Prévisualisez votre design en mode sombre et testez les rendus sur différents clients de messagerie via Envoyez un e-mail concernant l'intégration d'Acid avant l'exportation.
   
   
6. Exportez vers votre ESP en un seul clic grâce aux intégrations de Stripo.
   
   

Pour conclure

Le marché des cartes-cadeaux poursuit sa croissance, et les cartes-cadeaux numériques devraient jouer un rôle majeur en 2026. Le marché mondial a dépassé 1 120 milliards de dollars, et les cartes-cadeaux numériques surpassent les cartes physiques. Les marques qui accorderont la même importance aux deux aspects du processus (la campagne de promotion et de vente des cartes-cadeaux et l’e-mail transactionnel permettant leur envoi) tireront les plus grands bénéfices.

Maîtrisez les fondamentaux. Rédigez un objet clair, créez une carte-cadeau attrayante et adaptée à l'occasion, proposez une procédure d'utilisation simple et offrez des options de prix pour différents budgets. Assurez-vous que le design de votre carte-cadeau est compatible avec le mode sombre et que votre e-mail est accessible à tous vos clients.

Bien conçues, les campagnes d'e-mailing de cartes-cadeaux deviennent bien plus qu'une simple tactique marketing saisonnière. Elles constituent un canal fiable qui stimule les ventes et l'engagement client tout au long de l'année.

FAQ

1. Quelle est la différence entre un courriel contenant une carte-cadeau et un courriel contenant une réduction ? 

Un e-mail promotionnel met en avant des produits d'une marque ou d'un magasin que les clients peuvent acheter à prix réduit pendant une durée limitée. Un e-mail contenant une carte-cadeau offre au destinataire un crédit d'un montant fixe, utilisable pour l'achat de produits d'une marque ou d'un détaillant spécifique, selon les conditions d'utilisation. Contrairement à une réduction, une carte-cadeau peut être offerte en cadeau.

Les cartes-cadeaux ont également tendance à augmenter la valeur moyenne des commandes, puisque 44 % des bénéficiaires dépensent plus que la valeur de la carte.

2. Les courriels contenant des cartes-cadeaux sont-ils sûrs à envoyer et à recevoir ?

Oui, à condition qu'ils soient correctement configurés. Si vous envoyez des courriels de cartes-cadeaux, authentifiez votre domaine avec SPF, DKIM et DMARC, et utilisez un nom d'expéditeur facilement identifiable afin que les destinataires puissent distinguer vos messages des courriels d'hameçonnage ou frauduleux.

3. Pourquoi le destinataire n'a-t-il pas reçu l'e-mail contenant la carte-cadeau ?

Plusieurs raisons sont possibles. Le courriel a peut-être atterri dans le dossier « Courriers indésirables » ou « Promotions », ou a été bloqué pour des raisons d'authentification ou de réputation. L'adresse du destinataire est peut-être incorrecte, ou sa boîte de réception est peut-être pleine et ne peut plus recevoir de nouveaux messages. Vérifiez chacune de ces possibilités une par une pour identifier la cause.

4. Les cartes-cadeaux électroniques ont-elles une date d'expiration ?

Cela dépend de la carte, de ses conditions générales et de la législation locale. Indiquez clairement la date d'expiration et toute autre restriction d'utilisation dans l'e-mail de confirmation de la carte-cadeau afin que les destinataires sachent précisément comment et quand l'utiliser.

5. Quelle est la différence entre les cartes-cadeaux à circuit ouvert et les cartes-cadeaux à circuit fermé ?

Une carte à réseau fermé ne peut être utilisée que dans le magasin ou chez l'enseigne émettrice. Les cartes à réseau ouvert fonctionnent partout où le réseau indiqué sur la carte est accepté, généralement Visa ou Mastercard. Ces cartes offrent une plus grande flexibilité d'utilisation, mais peuvent être soumises à des conditions supplémentaires, comme une date d'expiration ou des frais.

6. Comment puis-je utiliser une carte cadeau reçue par e-mail ?

L'e-mail de confirmation de livraison de votre carte-cadeau devrait inclure les instructions pour activer votre carte numérique. Si la carte est utilisable en ligne, vous devrez saisir le code avant le paiement. Pour une utilisation en magasin, vous devrez scanner la carte ou la présenter sur votre téléphone au commerçant.

7. Puis-je programmer l'envoi d'un e-mail contenant une carte-cadeau pour une date ultérieure ?

Généralement, oui. La plupart des systèmes de cartes-cadeaux permettent de programmer la livraison d'une carte-cadeau numérique à une date ultérieure. Ainsi, le cadeau peut arriver pour l'anniversaire du destinataire, un jour férié ou toute autre date ou événement choisi.