Надихніться на рекордну маркетингову кампанію: приклади листів з подарунковими картками

Подарункові картки завжди були зручним способом зробити подарунок людям, яких ви давно знаєте або щойно зустріли, членам сім'ї або співробітникам, найближчим або далеким знайомим. Електронні подарункові картки — це ще й справжній порятунок для зайнятих людей. Такий безпрограшний варіант — майже як напівлегальний чит-код для подарунків.

Цілком природно, що з розвитком цифрових подарункових карток компанії стали ще серйозніше ставитися до цієї перспективи розвитку продажів. Давайте детально розглянемо, як компанії використовують таку можливість генерації доходу, і ознайомимося з кількома яскравими прикладами, статистикою, ідеями та корисними порадами з надсилання листів з подарунковими картками.

Чому компанії приділяють увагу email-маркетингу з використанням подарункових карток

Проста відповідь: воно того варте. Ринок величезний. І він швидко зростає, оскільки перехід на цифрові подарункові карти суттєво збільшив можливості залучення клієнтів.

Щоб побачити загальну картину, наведемо деякі статистичні дані щодо подарункових карток, які показують, наскільки великий і перспективний цей канал продажів. За оцінками Allied market research, обсяг світового ринку подарункових карток у 2022 році склав $835 мільярдів. Ба більше, за прогнозами, до 2032 року він зросте до $4,2 трильйона.

Наведені нижче відомості та статистика є частиною звіту компанії Blackhawk Network «Understanding the Next Stage in American Gift Card Use» за 2022 рік.

• 58% респондентів наголошують на придбанні подарункових карток для самостійного використання з різних причин — від більш зручного способу оплати до бажання скористатися знижкою або розрахуватися готівкою в цифрових цілях (53%, 45% і 40% відповідно);
• 90% споживачів не проти перевитрати коштів за ваучером;
• тільки 3% американців вважають подарункові карти непродуманими. При цьому багато хто з них вважає її особливо продуманою, якщо її випущено для улюбленого бренду, мультибренду або для пільгової купівлі, що виходить за рамки звичайного бюджету користувача (61%, 43% і 33% відповідно);
• електронні подарункові картки наздоганяють фізичні — 63% покупців хотіли б отримувати цифрові картки, а 73% віддали б перевагу фізичним.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Bellroy)

Коли слід розсилати підписникам листи з подарунковими картками?

Листи з подарунковими картками можуть бути надіслані для таких цілей:

• допомогти підписникам подолати нерішучість при першій покупці;

Приклад теми листа: Оцініть нашу бездоганну доставку разом з подарунковою карткою на $10 для перших покупців!

• запросити їх на розпродаж;

Приклад теми листа: Якщо наших великих знижок недостатньо, скористайтеся подарунковою карткою на $10 для покупок у травні!

• для запуску нового продукту;

Приклад теми листа: Покращте свій досвід: презентуємо [назва продукту] + подарункова картка!

• повторно залучити неактивного клієнта; 

Приклад теми листа: Давно не клікали? А ось подарункова картка на $20, щоб довести, як нам не вистачало ваших кліків!

• стимулювати частоту продажів або середнього чека. 

Приклад теми листа: Вже зазирнули на сторінку наших обмежених пропозицій? Ось подарункова картка на $30, яку можна застосувати до будь-якого товару вартістю $100!

Популярні приводи для надсилання листа з подарунковою карткою

Тепер давайте перейдемо власне до продажів, а не просто до роздачі знижок, щоб мотивувати покупців здійснювати більше покупок. Розглянемо деякі з найпоширеніших випадків, коли кожному фахівцеві з email-маркетингу доводиться запускати маркетингову кампанію з подарунковими картками.

• День народження;
• Різдво;
• Новий рік;
• Хелловін;
• День матері;
• День батька;
• День праці;
• День подяки;
• Чорна П'ятниця;
• Кіберпонеділок.

Це лише деякі зі свят, для яких digital-фахівцям необхідно підготувати шаблони листів з винагородами у вигляді подарункових карток ще до їх початку. Тепер давайте подивимося на деякі з продуманих прикладів листів з подарунковими ваучерами, що підвищують конверсію.

12 прикладів листів з подарунковими картками для натхнення у створенні успішної маркетингової стратегії у 2023 році

Якщо ви шукаєте шаблон листа для надсилання подарункової картки комусь, зверніть увагу на цю добірку від різних брендів — як гігантів eCommerce, так і невеликих інді-брендів.

1. Продавайте емоцію завдяки зображенням

Слова можуть бути дуже переконливими, але при цьому їх можна по-різному тлумачити. Зображення ж малюють картину так, як це задумано маркетологом. Подивіться, як Hulu Plus використовує образ пари, що відпочиває перед телевізором і вибирає улюблену передачу, щоб продати емоції, спогади та обіцянку чудових затишних моментів, які приходять разом з підпискою.

Крім того, вони усувають заперечення превентивно, інформуючи підписників своєї розсилки про процедуру, яка не потребує великих зусиль: «Це швидко і просто».

Текст CTA-кнопки також ненав'язливий і викликає зацікавленість, не продаючи жорстко, але м'яко запрошуючи підписників до наступного кроку воронки конверсії: «Подивитись подарункові картки зараз».

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Hulu)

2. Запропонуйте способи застосування подарункової карти

Наступний приклад від Shein настільки вдалий, що його можна використовувати як шаблон листа з подарунковою карткою для багатьох великих магазинів в eCommerce з безліччю категорій товарів. Подивіться, як вони поєднують заходи до Дня матері з можливістю запропонувати підписникам своєї розсилки ознайомитися з подарунками до Дня матері, щоб діти захотіли що-небудь подарувати своїм мамам.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Shein)

3. Підкресліть ключову перевагу подарункових карток — свободу вибору подарунка

У цьому яскравому і захопливому прикладі листа з подарунковою карткою компанія Virgin нагадує підписникам про одну з найвагоміших переваг подарункового сертифіката — свободу вибору того, що справді потрібно одержувачу. У всіх нас на полицях занадто багато пилозбірників, подарованих тітками, щоб не оцінити цей фактор.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Virgin)

4. Покажіть цінність часу на прикладі листа з подарунковою карткою 

Маркетологи компанії Fracture зробили все можливе, щоб нагадати читачам про те, що можна перестати витрачати час на пошуки подарунків і зайнятися тим, що їх хвилює: «Завершіть покупки і поверніться до того, що справді важливо».

Далі в тексті компанія розповідає про переваги такого рішення, підкреслюючи універсальність свого продукту, зручність цифрових сертифікатів і клієнтоорієнтованість своєї 60-денної гарантії заміни.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Fracture)

5. Підкресліть новизну послуги для нових продуктів з подарунковими картками

У цьому прикладі листа з подарунковою карткою від Uber текст починається з фрази «Починаючи відсьогодні», що змушує читача подумки зафіксувати, що це той варіант, який він не міг використати раніше, але може зробити це зараз. Таким чином, клієнт додає цю ідею до свого уявного сховища можливих ідей подарунків для батьків і друзів, які часто користуються Uber.

У цьому короткому абзаці також розповідається про можливість запланувати відправлення подарункової картки одержувачу, що теж одразу примушує читача думати в цьому напрямку.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Uber)

6. Додайте до email-кампанії з подарунковими картками можливість безплатного скачування

У Dunkin' Donuts дуже мило підійшли до цього питання. Вони надали дітям і сім'ям можливість самим створити листівку до Дня матері, додавши до неї роздруківку для розфарбовування. Розфарбований дітьми DIY-проєкт залишається в родині на кілька поколінь, тож емоційний зв'язок, який створив бренд, безцінний.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Dunkin’ Donuts)

7. Не обтяжуйте технічними аспектами

Disney+ використовував всі відповідні образи з популярними героями фільмів для цільової аудиторії. Крім того, вони представили просту трьохетапну схему надсилання подарункової підписки, що полегшило наявним клієнтам здійснення покупки.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Disney Plus)

8. Нехай цифри говорять самі за себе

Коли ви надаєте знижки на суму в кілька сотень доларів, то цілком припустимо, щоб сума в доларах була в центрі уваги. Не потрібно прикрашати, використовувати евфемізми або підбирати описові епітети в тезаурусі. Безплатні $230 — це безплатні $230.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Sleep Country)

9. Запропонуйте вирішення їхньої проблеми

Не так багато людей справді люблять шопінг, не кажучи вже про те, щоб робити покупки для когось і боятися прогадати. Подарункові карти посилюють цю проблему. Подивіться, як компанія Moment реагує на цей страх і пропонує вихід із ситуації.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Moment)

10. Мотивуйте підписників до вибору, пов'язаного з придбанням подарункових карток

Подивіться, як уміло Airbnb змушує читача подумки перебирати в умі всі чудові місця, куди міг би вирушити його тато, щоб відсвяткувати День батька.

Зазвичай цей етап настає тільки тоді, коли людина вирішує вирушити в подорож і купує картку. Але таке просте питання: «Куди тато поїде першочергово?», підкріплене знімками легендарних місць у США, змінює ситуацію. Воно змушує користувача мріяти про те, як тато проведе час на пляжах Маямі, ще до купівлі картки.

Використання трьох рівнів цін також дуже розумне, оскільки обсяг ринку з покупками за $25, м'яко кажучи, величезний.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Airbnb) 

11. Використовуйте роздачу подарункових карток для збільшення середнього чека

Якщо у вас є сегмент постійних клієнтів, середній чек яких можна збільшити, розгляньте можливість включення подарункових карток під час покупок на певну суму. Компанія Bougie запропонувала багаторівневе ціноутворення для безплатних подарункових сертифікатів з урахуванням мінімальних витрат.

Фактично це 25% знижка, але вона дає змогу подумки перевести клієнтів у новий для них діапазон витрат, сподіваючись сформувати в них позитивну мотивацію до більших покупок для отримання повторюваного ефекту.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Bougie)

12. Закладіть насіння обізнаності на майбутнє за допомогою освітніх кампаній

Кожна компанія, що здійснює розсилки, може взяти на озброєння найкращу практику, коли електронні подарункові картки стають предметом кількох постійних email-маркетингових кампаній або частиною процесу онбордингу нових клієнтів.

Навіть якщо ви знаєте дату дня народження свого клієнта, ви не знаєте днів народження його друзів і родичів. Це означає, що ви можете втратити безліч можливостей для продажу, якщо ваші клієнти не будуть проінформовані про цифрові картки вашої компанії. Тому забезпечте обізнаність про продукт і чекайте, коли це принесе свої плоди.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від On)

Корисні поради для успішного email-маркетингу з використанням подарункових карток

Жоден шаблон подарункової картки не відповідає всім видам бізнесу, але ці поради допоможуть вам створити листи, які привернуть увагу підписників і спонукатимуть їх до дії:

• використовуйте такі елементи брендингу, як логотип, кольори та шрифти, щоб зміцнити довіру, яку ви зуміли завоювати у своєї аудиторії;
• подумайте про використання в дизайні подарункових листів помітних елементів, як-от короткі відео або GIF-ки, для поліпшення конверсії;
• проводьте А/Б-тестування тем листів з електронною подарунковою карткою, щоб підібрати оптимальні варіанти для вашої аудиторії;
• вкажіть хоча б одну важливу перевагу використання цифрових карток і розкажіть, як підписник може зекономити час/зусилля/правильно підібрати подарунок.

(Джерело: лист з подарунковою карткою від Amazon)

На завершення

Робота на прибутковому ринку фізичних подарункових карток, що зростає, та їхніх цифрових альтернатив є обов'язковим елементом маркетингової стратегії на 2023 рік. Stripo пропонує широкий вибір готових шаблонів, зокрема шаблони листів про винагороду у вигляді подарункових карток.

Які ідеї ви збираєтеся обіграти в рамках своєї наступної святкової email-маркетингової кампанії? FOMO? Економію часу? Можливість зробити подарунок в останню хвилину? Знижки? Або просто привернути увагу до електронних карток і простоти їх використання в потрібний момент?