Несмотря на растущую популярность различных коммуникационных платформ и соцсетей, старый добрый email никуда не исчезнет. Электронной почтой пользуются 87% маркетологов сектора B2B, она входит в тройку наиболее эффективных каналов для органичного распространения контента и привлечения потенциальных клиентов. 72% клиентов предпочитают электронные письма в качестве основного средства делового общения, что также делает его приоритетным маркетинговым инструментом для B2C-брендов.
Чтобы получить максимум эффекта от email-канала, компании могут использовать различные метрики, которые помогут измерить производительность, в частности показатель вовлечения и количество подписчиков. Располагая ценной информацией о поведении получателей, маркетологи могут оптимизировать управление контентом, таргетинг и тайминг рассылок.
Почему так важно правильно завершить рассылку
Отправлять письма, которые имеют больше шансов быть прочитанными — ключевое условие для достижения целей вашего бренда и маркетинговой стратегии. Разумеется, эффективная тема жизненно важна для повышения процента открываемых писем, потому что 65% получателей решают, читать ваше письмо или нет, исходя именно из строки темы. Но и то, как вы «подведете черту» под рассылкой, не менее важно, чем то, как вы ее начнете. Впечатляющая концовка — это финальный штрих вашего письма, способный ускорить реакцию вашей аудитории и обеспечить рейтинг отклика вплоть до 65,7%.
Чтобы помочь вам с привлечением клиентов и обратной связью, мы собрали самые важные правила о том, что можно и чего нельзя делать при завершении рассылки, а также 65 неожиданных идей.
Давайте рассмотрим все это в деталях.
Что добавить в финальную часть письма?
Чтобы сделать концовку эффектной, обязательно добавьте в самую нижнюю часть письма следующие элементы:
1. Заключительную фразу, в которой вы благодарите получателя за внимание и направляете его к дальнейшим целевым действиям.
2. Завершающее замечание, которое вы выбираете с учетом специфики общения с клиентом.
3. Подпись, которая содержит:
- ваше полное имя — обратите внимание, что использование инициалов может ввести людей в заблуждение и соответственно снизить ваши шансы на отклик пользователя;
- вашу компанию и должность в ней — использовать актуальную на текущий момент должность в компании особенно важно при общении за пределами вашей организации;
- ваши контактные данные — эта информация, в частности номер мобильного телефона и URL страницы в соцсети, может облегчить общение в будущем.
(Источник: шаблон Stripo)
4. Постскриптум, который широко используется в маркетинговых рассылках, чтобы добавить убедительности и создать эффект личного общения.
Вы можете создавать мощные подписи для своих писем, используя генератор подписей TextMagic.
Советы по впечатляющему завершению письма
Как закруглиться так, чтобы прямо идеально шарообразно? В смысле чтобы письмо заканчивалось правильно и красиво :). Когда вы подходите к самому завершению шаблона, учитывайте несколько важных моментов:
- помните об особенностях ваших отношений с получателем: используйте профессиональные заключительные ремарки в письмах пожилым людям, а личные послесловия подойдут для друзей;
- никогда не игнорируйте концовки: сколькими бы письмами вы уже не обменялись с клиентами, какими бы близкими себя не чувствовали — хорошая концовка в любом случае оптимизирует общение и создаст положительное впечатление;
- помните об основной цели вашей кампании: поскольку концовка завершает сообщение, она должна окончательно убедить клиента — и тут же указать ему, что делать дальше. Это может быть запись на ваши курсы, посещение вебинара, который вы проводите, присоединение к группе в Facebook или любые другие целевые действия;
- помните об органичном соблюдении идентичности бренда: чтобы ваша концовка была эффективной и убедительной, она должна соответствовать общему стилю всей рассылки;
- уместность превыше всего: хотя все очень зависит от индивидуального восприятия, культурных особенностей и контекста, следует признать, что в одних концовках все отлично, а в других — фейспалм и катастрофа.
Так что выделите время и вдумчиво ознакомьтесь с приведенными примерами, чтобы не упасть в лужу в собственных рассылках. Кроме того, вы найдете вдохновение в наших готовых идеях для подписей — они помогут вашим письмам выделиться в массе входящих и привлечь внимание аудитории.
Как закончить письмо: 65 примеров для вдохновения
Теперь, когда вы знаете, как не поставить под угрозу эффективность всей кампании, давайте рассмотрим несколько свежих идей, которые помогут произвести хорошее впечатление на аудиторию и вызвать желаемый отклик.
35 завершений маркетинговых писем
Помимо информирования, вовлечения, наращивания и конверсии, маркетинговые рассылки дают вам возможность наладить более тесные отношения с целевой аудиторией. Правильное завершение email-рассылки поможет создать эмоциональный позитив, увеличивая шансы вашего письма достичь цели.
Рассылайте позитивный настрой
Просто, но эффективно. Рассылка с теплыми пожеланиями может подарить получателю огонек радости и счастья.
- Желаем продуктивной недели!
(Источник: письмо от Zest)
- Всего наилучшего!
(Источник: письмо от Similarweb)
И еще фразы, которыми хорошо заканчивать письма:
- Надеемся, у вас неделя задалась.
- Хорошего понедельника!
- Пусть этот понедельник будет кофейным.
- Я верю, вторник пройдет как запланировано!
- Классной среды!
- Приятного четверга (выходные уже близко!).
- Веселой пятницы!
Вдохновите получателей
Мощный способ мотивировать читателей — заключительные слова, выражающие вашу заботу об успехе клиента.
- Вперед к прогрессу!
(Источник: письмо от Sharehold)
-
Жить без ограничений!
(Источник: письмо от Enhance Me Empower Me)
-
Мечтай громко!
(Источник: письмо от The Entourage)
- Еще выше!
(Источник: Really Good Emails)
-
Перемены идут волна за волной.
(Источник: Really Good Emails)
Еще похожие фразы для завершения:
- Выше голову!
- Борись изо всех сил!
- Не сдавайся!
Напоминаем, что в Stripo вам не нужно при создании каждого нового письма делать подписи с нуля. Просто сделайте блок подписи всего один раз и сохраните его и завершающие слова в персональной библиотеке модулей. И при создании новой рассылки вы просто перетаскиваете нужный элемент в свой шаблон. Это сэкономит для вас много часов и даже дней.
Выразите благодарность
Выражение признательности — отличный способ дать получателю почувствовать, что его ценят, а это в свою очередь формирует лояльность. Вот несколько примеров, которые можно разнообразить и использовать:
- Спасибо всем за невероятный год!
(Источник: Really Good Emails)
- Еще раз спасибо и сладких снов!
(Источник: письмо от Brooklinen)
-
Спасибо за вашу поддержку.
(Источник: письмо от Epilepsy Foundation)
-
Еще раз спасибо! Приятно видеть вас в нашем сообществе!
(Источник: письмо от Unsplash)
И еще примеры, чтобы придумать похожие и даже лучшие концовки:
- Искренне благодарим.
- Большое спасибо вам!
- С благодарностью и признательностью.
- Мы очень ценим вашу помощь.
Расскажите о своих ожиданиях
Если хотите, чтобы ваш читатель принял участие в мероприятии, вот несколько простых концовок.
-
Увидимся на следующей неделе!
(Источник: письмо от Similarweb)
-
Увидимся на той стороне, ах ты хитрый маркетолог!
(Источник: письмо от Similarweb)
- С нетерпением ждем встречи на [мероприятии].
- Желаю успехов на [мероприятии].
- Не могу дождаться [события]!
- Это будет фантастическое [событие].
Распространяйте любовь
Теплое завершение письма с индивидуальным подходом поможет укрепить эмоциональную связь, создаст атмосферу доверия и заботы.
- Больше любви!
(Источник: письмо от Judy)
-
Большой вам любви и прекрасного дня!
(Источник: письмо от Arealchange)
-
Любви всем!
(Источник: Really Good Emails)
Больше идей для создания email-подписей вы найдете в нашем блоге в приведенной ниже статье.
25 завершений для бизнес-рассылок
Когда вам нужно говорить профессионально и выражать уважение к потенциальным клиентам, деловым партнерам и сотрудникам вашей организации, можно применять более традиционные фразы в зависимости от конкретного случая. Вот несколько идей для использования:
Буду лаконичен, так как ценю ваше время
Безупречное профессиональное завершение электронного письма свидетельствует об уважении и профессиональном подходе.
-
Сообщите мне, если вас заинтересует дополнительная информация.
С благодарностью
Выразите признательность своему собеседнику за его действия, мысли или отзывы:
- Спасибо, что позаботились обо мне.
- Спасибо за понимание и помощь.
- Благодарю за вашу заботу.
- Спасибо за внимание.
- Спасибо за рекомендацию.
- Благодарю за уделенное время.
- Заранее спасибо за помощь.
- Спасибо огромное.
- Большое спасибо.
- Очень вам признательны.
Жду с нетерпением
Традиционный изысканный способ выразить свои ожидания:
- С нетерпением жду встречи с вами на следующей неделе.
- С нетерпением жду возможности обсудить детали.
- С нетерпением жду следующего шага.
Искренне
Классическое профессиональное завершение писем. Иногда лучший способ произвести впечатление — перестраховаться. Вот несколько вариантов:
- С наилучшими пожеланиями.
- С уважением.
- Наши теплые пожелания.
- Желаю всего самого лучшего;
- Искренне ваш.
5 примеров дружеской концовки
Теперь, когда вы вдохновились как маркетинговыми, так и официальными завершениями, добавим несколько дружелюбных и забавных штрихов.
-
Намасте!
Дословно на санскрите — «кланяюсь».
-
Аста ла виста!
Испанское прощание, означающее «до следующего раза».
-
Сайонара
Японское слово, означающее «Прощай» или «До свидания».
-
Акуна матата
Слоган на удачу из «Короля-Льва», означает «нет проблем».
-
Живи долго и процветай
Знаменитая фраза из «Стар Трек».
А основной вывод заключается в том, что при завершении письма вы всегда должны думать о конкретной ситуации, цели вашего сообщения и предвидеть влияние на вашу аудиторию. Вы можете реализовать наши идеи для создания подходящих окончаний, которые помогут вам произвести впечатление и получить отклик.
Желаем еще более привлекательных писем!
1 комментариев