traits-of-a-strong-email-marketing-agency
01 февраля 2023

11 признаков хорошего email-маркетингового агентства, которые заставят бренды нанимать вас чаще

Создать профессиональные письма
Оглавление
  1. Что действительно важно для потенциальных клиентов
  2. 1. Безупречная репутация и социальное доказательство
  3. 2. Запоминающееся портфолио и примеры из практики
  4. 3. Высокое качество писем
  5. 4. Экспертиза в инструментах для создания и рассылки писем 
  6. 5. Точное позиционирование и нишевая специализация
  7. 6. Результаты достижения KPI
  8. 7. Четкая аналитика и отчеты
  9. 8. Безопасность данных
  10. 9. Разумные цены и прозрачная оплата
  11. 10. Оптимизация основных ресурсов — времени и денег
  12. 11. Премиум-сервис
  13. В завершение
1.
Что действительно важно для потенциальных клиентов

Как доказать, что вы — сильное email-маркетинговое агентство? Что можно сделать, чтобы вас чаще нанимали крупные компании и международные бренды? Как сделать так, чтобы клиенты выбирали вас из списка, который им предлагает Google?

Что действительно важно для потенциальных клиентов

Полагаем, вы уже видели эти данные. Statista сообщает, что к 2027 году ожидается рост глобального дохода от email-маркетинга до $17,9 млрд. Litmus приводит данные, согласно которым в 2022 году в среднем ежемесячно будет регистрироваться 1,5 миллиарда открываний писем. Это на 490 миллионов больше, чем средний показатель 2021 года.

Сделайте все возможное, чтобы откусить от этого пирога большой кусок. Вот 11 ключевых качеств, на которые обращают внимание компании при выборе email-маркетингового агентства. Покажите каждое из них в лучшем свете на первой встрече и получите клиента. 

1. Безупречная репутация и социальное доказательство

Если потенциальный клиент пришел к вам, потому что кто-то порекомендовал ваше агентство как классное, или он прочитал убедительные отзывы на вашем сайте и сайтах-отзовиках, — это уже половина успеха. Гостевые статьи, партнерство с ESP и платформами автоматизации также помогают в формировании репутации.

Совет: убедитесь, что новые отзывы регулярно появляются во всех источниках — в идеале, как минимум, раз в 3-4 месяца. Если отзывы не появлялись более года, это уже подозрительно.

Обратите внимание, как агентство в примере показывает рейтинг, отзыв на стороннем сайте и список клиентов одновременно.

Социальное доказательство для целевой аудитории

(Источник: FlowCandy

2. Запоминающееся портфолио и примеры из практики

Представьте проекты, над которыми вы работали раньше. Расскажите о проблемах, с которыми вы сталкивались, и о том, как их решали. Покажите, какую работу вы выполняете для разных компаний. Добавьте на сайт пул ключевых клиентов, чтобы показать, что вы в этом бизнесе надолго.

Совет: накапливайте кейсы от проекта к проекту. У вас всегда должны быть под рукой яркие примеры для разных индустрий.

Взгляните на отличный пример кейса email-маркетинговой кампании с интересной задачей и конкретными результатами от агентства The good marketer. И на их сайте есть много кейсов.

Пример доказательств клиентов 

(Источник: The Good Marketer

3. Высокое качество писем

Будьте готовы показать примеры создания и работы над письмами.

Надежные агентства:

  • уделяют внимание дизайну и текстам, поскольку продуманный красивый дизайн повышает эффективность маркетинговых стратегий, стимулируя посетителей взаимодействовать с контентом;
  • создают доступные письма, тем самым демонстрируя, что бренды заботятся о подписчиках с разными потребностями;
  • создают целостные брендированные письма, которые становятся частью общей маркетинговой стратегии бренда, с помощью таких инструментов, как brand guidelines и брендовые активы;
  • используют современные технологии в email-рассылках, например, создают AMP-письма с каруселью изображений, аккордеоном, открытыми формами или геймификацией;
  • проводят A/B-тестирование различных параметров отправки, чтобы найти наилучший метод для бренда.

Покажите, что вы превосходно справляетесь с созданием писем, чтобы развеять все сомнения в том, что вы можете разобраться со спецификой бренда.

Совет: когда вы делаете презентацию своего агентства для встречи, сразу же подготовьте примеры писем для этого бренда.

Примеры классного дизайна писем от digital-агентства

(Источник: SmartMail

Создавайте привлекательные шаблоны быстро и легко в Stripo
Начать

4. Экспертиза в инструментах для создания и рассылки писем 

Для любого бизнеса важно удостовериться, что он работает с профессионалами, которые знают все инструменты данной отрасли на экспертном уровне.

Покажите, что у вас есть набор проверенных инструментов для решения любых задач email-маркетинга:

  • drag-n-drop и HTML-конструктор писем для создания незабываемых рассылок и экономии времени, например Stripo;
  • проверенный ESP или платформы автоматизации, такие как MailChimp, GetResponse и другие, или собственное программное обеспечение;
  • инструменты для улучшения доставляемости писем и обхода спам-фильтров, например MailTester, Folderly или другие;
  • система постановки задач и сбора точной аналитики.

Совет: продемонстрируйте свою глубокую экспертизу во всех инструментах email-маркетинга. У вас должен быть опыт работы с различными email-платформами и стратегиями клиентов в зависимости от размера бизнеса, маркетинговой команды и целей.

Посмотрите, как email-маркетинговое агентство полного цикла InboxArmy показывает, что они являются экспертами в инструментах и услугах в области digital-маркетинга.

Как показать, что вы опытные профессионалы, владеющие нужными инструментами

(Источник: InboxArmy

5. Точное позиционирование и нишевая специализация

Продумайте свое позиционирование. Решите, в каком направлении вы работаете — комплексные услуги digital-маркетинга, все услуги email-маркетинга или, возможно, только какая-то узкая ниша в сфере email-маркетинга.

Бренды нечасто прибегают к услугам исключительно email-маркетинга. Обычно им требуется полный спектр услуг digital-маркетинга: брендинг, контент-маркетинг, SMM, SEO, формирование спроса в B2B и все остальные элементы digital-маркетинга. И вы можете быть тем, кто делает для бизнеса одновременно все.

Однако пребывание в одной нише также может быть успешной стратегией. Иногда клиенты хотят работать с кем-то, кто не просто предлагает стратегии email-маркетинга для всех, а работает конкретно с eCommerce, например. Выбрав узкую специализацию, вы сможете усилить каждый из предыдущих пунктов, поскольку будете максимально конкретизированы в примерах, результатах и обещаниях.

Совет: помните, что независимо от позиционирования, все компании ожидают от вас не только создания красивых писем, но и предложения стратегии email-маркетинга и новых идей для email-кампаний.

Посмотрите на пример нишевой специализации:

Пример email-агентства со специализацией в сфере eCommerce

(Источник: Flowium)

6. Результаты достижения KPI

Важно показать, каких результатов вы достигли в клиентских проектах. Потенциальные клиенты email-маркетингового агентства могут ожидать такие показатели успешности ваших кампаний, как OR, CTR, отказы, отписки или средний чек.

Если компания уже пыталась запустить email-маркетинг или уже работала с кем-то, они точно знают, каких результатов хотят достичь. 

Совет: поэтому, прежде чем показывать средние результаты вашей работы или KPI конкретных кейсов, убедитесь, что они не ниже средних по отрасли.

Например, вы можете использовать этот источник:

Средние результаты и коэффициенты конверсии для email-маркетинговых кампаний 

(Источник: Campaign Monitor)  

А вот пример того, как можно наглядно показать, какие результаты вы получаете в процессе работы:

Как digital-маркетинговые агентства показывают результаты

(Источник: агентство The Good Marketer

7. Четкая аналитика и отчеты

Бренд любого масштаба хочет не только получить высокие результаты для компании, но и знать, что маркетолог сможет отследить эти результаты в любое время и в понятной для него форме. Компании всегда хотят иметь возможность работать с аналитикой и выстраивать на ее основе дальнейшие стратегии.

Поэтому постарайтесь показать, как будет выглядеть аналитика при работе с вами. Как вы будете отслеживать KPI? Как вы будете их визуализировать? 

Совет: вселяйте в клиентов уверенность в том, что они в любой момент могут получить доступ ко всем данным и понять, как идут дела.

8. Безопасность данных

Вас могут даже не спрашивать об этом, но они 100% будут ожидать эту информацию. Безопасность данных сегодня является одним из ключевых приоритетов при выборе email-маркетингового агентства.

Бренды понимают ценность всей информации, которую они предоставляют агентству для работы, и требуют к себе особого внимания. Поэтому обязательно расскажите на сайте и на встрече о своей строгой политике безопасности данных:

  • кто может получить доступ к данным;
  • как долго информация хранится в агентстве;
  • что происходит, когда кто-то покидает компанию.

Совет: разместите ярлык безопасности данных во всех основных точках контакта с потенциальными клиентами.

9. Разумные цены и прозрачная оплата

Объясните, что входит в стоимость ваших услуг и как она рассчитывается. Вашему потенциальному клиенту должно быть ясно, насколько ваша цена разумна и соответствует его бюджету.

Расскажите, каковы преимущества работы с вами по сравнению с бюджетом штатного отдела маркетинга в компании. И почему вы более надежны, чем фрилансеры.

Разместите всю информацию на странице с прайсом, чтобы потенциальные клиенты могли разобраться во всем сразу.

Совет: никаких скрытых комиссий — не рискуйте своей репутацией.

10. Оптимизация основных ресурсов — времени и денег

Покажите, что вы заботитесь о ресурсах своих клиентов на всех этапах сотрудничества — от постановки задачи до ее реализации. Вы можете выставить счет за многочасовую работу дизайнера и контент-менеджеров или использовать готовые шаблоны или модули контента, как в редакторе Stripo. Как вы думаете, какой вариант больше понравится клиенту?

Совет: если вашу работу можно облегчить и ускорить с помощью инструментов, сделайте это. У вас будет больше ресурсов для разработки сильных стратегий email-маркетинга.

Пример оптимизации ресурсов в digital-маркетинговом агентстве

(Источник: Rejoiner

11. Премиум-сервис

Что бренды обычно ожидают от премиального сервиса:

  • поддержку 24/7 — даже если она будет осуществляться за дополнительное вознаграждение;
  • вовлеченных специалистов, готовых досконально разобраться в задаче клиента и предложить оптимальное решение;
  • мультиязычность на уровне сервиса и работы над письмами — вы сможете легко общаться с клиентами и подписчиками со всего мира на их родном языке;
  • индивидуальный подход — будьте готовы построить рабочий процесс в соответствии с потребностями бренда, предложить решения, которые органично впишутся в его рабочий сценарий и упростят работу всем участникам процесса.

Совет: покажите, как именно вы можете обеспечить лучший сервис в качестве digital-маркетинговой компании, и сделайте это как можно более понятно.

Признаки хорошего digital-маркетингового агентства

(Источник: SmartMail

В завершение

Несмотря на то, что некоторые маркетинговые компании сосредоточены исключительно на привлечении пользователей, лидогенерации или красивом дизайне, они не являются лучшими. Лучшие агентства понимают, что конечной целью любой маркетинговой инициативы является рост бизнеса, привлечение пользователей и получение прибыли.

Покажите, что вас в первую очередь заботит успех бренда, а не деньги. И для этого вы готовы работать как часть их команды над всеми задачами, связанными с email-маркетингом.

Используйте шаблоны Stripo для ускорения роста вашего email-маркетингового агентства
Была ли статья полезна?
Tell us your thoughts
Спасибо за ваш отзыв!
0 комментариев
Тип
Индустрия
Сезоны
Интеграции
Редактор Stripo
Упростите процесс создания писем.
Плагин Stripo
Интегрируйте Drag-n-Drop редактор Stripo в свое веб-приложение.
Заказать шаблон
Наша команда может разработать и сверстать его для вас. Просто заполните бриф, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.