Survey Invitation Email_Featured Image_Stripo
05 апреля 2023

10 лучших способов создать приглашение для проведения опроса

Создавайте письма с приглашением к участию в опросе
Оглавление
  1. Как отправить приглашение и повысить процент ответов на опросы: 10 лучших рекомендаций
  2. Темы писем с приглашениями
  3. ТОП-10 шаблонов текстов для писем с приглашением на опрос 
  4. Как создать письмо с приглашением к участию в опросе
  5. Оптимальное время для писем-приглашений
  6. 5 примеров писем с приглашением к участию в опросе
  7. В завершение
1.
Как отправить приглашение и повысить процент ответов на опросы: 10 лучших рекомендаций

Итак, вы полны энергии и желания усовершенствовать свою бизнес-стратегию. Вы начинаете рассылать клиентам письма с опросами, чтобы определиться с направлениями улучшения бизнеса... Но почему-то почти не получаете ответов? Неудивительно, потому что для опросов средний показатель ответов составляет около 14%, и только всемирно известные крупные компании могут достичь 25%.

В этой статье мы расскажем о проверенных на практике способах повышения конверсии писем-приглашений для онлайн-опросов и поделимся наилучшими, на наш взгляд, примерами.

А также предлагаем несколько готовых к использованию шаблонов.

Письмо с приглашением к опросу

Выбрать этот шаблон

Как отправить приглашение и повысить процент ответов на опросы: 10 лучших рекомендаций

Письмо-опрос — это анкета, которая рассылается существующим клиентам. Сколько в ней должно быть вопросов? Это зависит от вас.

К счастью, у всех писем-опросов примерно одинаковые функции и цели — узнать, насколько довольны клиенты, — и они в целом схожи между собой.

1. Предлагайте скидки и купоны

Как правило, люди не особо заинтересованы в заполнении опросов. Но вы можете убедить их сделать это, предложив скидку. Например, 15% скидку на следующую покупку или что-то в этом стиле. Также можно предложить купон.

Письма с приглашением на участие в опросе _ Предоставление вознаграждения за участие в опросе

(Источник: рассылка от MoneyWise)

2. Соблюдайте краткость

Почему? Дело в том, что чем короче опрос, тем больше шансов, что ваши клиенты на нее ответят. Хороший способ сделать опрос коротким — не более 4-х вопросов. Людям понравится ваша забота о их времени.

Если респондент только недавно познакомился с вашими продуктами или сервисом, то лучше ограничиться всего одним вопросом. Например, «Понравился ли вам визит?» или «Порекомендуете ли вы нас другу?»

Шаблон письма с приглашением на участие в опросе _ Изображения

(Источник: Really Good Emails)

Если ответ положительный, не отвечайте на это сообщение. Если же отрицательный, стоит отправить более длинный опрос с 4-9 вопросами.

Как это сделать:

  • просто вставьте 10 нумерованных изображений и добавьте соответствующую ссылку для каждого из них;

  • пользователи кликают изображения, которые соответствуют их мнению;

  • ваш ESP предоставит вам подробный отчет;

  • не забудьте отправить follow-up письма тем, кто принял участие в вашем опросе.

Иногда вам нужен более длинный опрос, содержащий более 20 вопросов. В этом случае…

3. Укажите, сколько времени может занять ваш опрос

Если вы хотите, чтобы люди отвечали на ваши вопросы, вам нужно сообщить, сколько времени на это понадобится. Если опрос длинный и может занять 20 минут или больше, честно скажите об этом!

Письма с опросами _ Продолжительность опроса

(Источник: письмо от Marketing Profs)

4. Проинформируйте пользователей, когда опрос будет закрыт

Что касается времени, обязательно укажите дату истечения срока действия. Иногда люди откладывают заполнение форм, чтобы сделать это вечером или на выходных, когда найдется свободное время. Поэтому будет очень уместно указать, до какого времени опрос будет действителен. Особенно если это длинный опрос.

Письмо с приглашением к опросу _ Срок действия

(Источник: рассылка от Email on Acid)

Совет: после истечения срока действия и ссылка опроса, и страница сайта должны сообщать клиентам, что опрос завершен.

Опрос закрыт _ Письма с приглашением к участию в опросе

(Источник: рассылка от Litmus)

5. Обязательно поделитесь результатами

Если люди уделяют чему-либо время или голосуют за какие-то изменения, они, само собой, хотят узнать о результатах. Пообещайте им в самом начале вашего приглашения, что вы сообщите о результатах опроса.

И обязательно сделайте так, как пообещали.

Распространение результатов опроса _ Письма с приглашениями к опросу

(Источник: Really Good Emails)

6. Добавьте фото товаров, которые просите оценить

Разумеется, вы не единственный интернет-магазин, в котором люди делают покупки.

Шаблон письма с приглашением к опросу _ Открытая форма _ Редактор Stripo

Использовать этот шаблон

Добавив фото недавно приобретенных товаров, вы напомните получателям, о чем идет речь в вашем письме.

Просим подписчиков предоставить отзыв

7. Отправьте напоминание о приглашении

Я обычно открываю онлайн-опрос с намерением пройти его до конца. Но довольно часто меня прерывают, я не завершаю опрос… естественно, к концу дня я забываю, что хотела сделать.

Пример приглашения для опроса

(Источник: письмо от Litmus)

Всегда отправляйте напоминание, если хотите получить максимум ответов.

8. Выразите благодарность 

Всегда благодарите клиентов за то, что они делают. Во-первых, это правило вежливости. Во-вторых, людям важно чувствовать, что их ценят. Они действительно оказали нам услугу, заполнив опрос. В-третьих, мы таким образом даем им знать, что их голос принят.

AMP-форма _ Gmail

Использовать этот шаблон

9. Поясните цели опроса

Дайте подписчикам знать, что вы проводите этот опрос именно для них. Конечно, это работает только в том случае, если вы делитесь действительно полезной информацией.

Отличное введение _ Письмо с запросом на опрос

(Источник: рассылка от Neil Patel)

А вступления в духе «хотелось бы узнать...» здесь не подходят.

10. Встраивайте опросы 

В некоторых публикациях нашего блога мы уже делились результатами нашего теста:

Приглашения к опросу, содержащие встроенные AMP-формы, работали в 5,2 раза лучше, чем письма со ссылками на Google Form.

Оставление отзывов в письмах

(Источник: шаблон Stripo)

Обратите внимание, что с помощью Stripo можно легко создавать подобные формы для писем-приглашений.

Создайте AMP-формы для Ваших триггерных и промо писем.

Темы писем с приглашениями

Теперь, когда вы точно знаете, какие ингредиенты добавили в письма, можно тщательно продумать тему.

Общеизвестный факт: тема — один из трех ключевых факторов, которые определяют, откроют ли подписчики ваши письма.

Какой должна быть тема:

  • информативной, то есть содержащей причину обращения к клиентам;
  • описательной, то есть объясняющей, что конкретно вас интересует и сколько времени займет опрос.

Примеры тем писем с приглашениями:

  • Maybelline — Нам нужно ваше мнение!
  • GetResponse — Мы будем рады вашей помощи! Заполните быстрый опрос и помогите нам улучшить GR.
  • Adweek — [ОПРОС] B2B маркетинг данных.
  • ReallyGoodEmails — Опрос говорит о...
  • Hubspot — примите участие в опросе о службе поддержки и тарифах сервиса.
  • Slack — помогите нам улучшить Slack, приняв участие в этом опросе.
  • Insurify — Спасибо + Быстрый опрос.
  • Taylor Stitch — Пожалуйста, оцените вашу недавнюю покупку.
  • Netflix — Netflix ценит ваше мнение.
  • The Frye Company — 50 долларов за ваш отзыв.
  • Thumbtack — Расскажите, что вы думаете о Thumbtack за 30 секунд.
  • Pinterest — Анна, есть секундочка? Оставьте отзыв о…
  • Neil Patel — Мне нужна ваша помощь.
  • MoneyWise — примите участие в коротком опросе, и вы сможете выиграть приз.
  • ProductPlan — примите участие в нашем опросе о продакт-менеджменте 2022 года.
  • MarketingProfs — Нужна ваша экспертная оценка — 10-й ежегодный опрос о контент-маркетинге.
  • Xbox Research — Forza: опрос о текущих мнениях.
  • Mailgun — Опрос о Mailgun — можете помочь?
  • Email on Acid — нужна небольшая помощь с новогодними решениями…

Это важно:

Обратите внимание, что в Stripo вы можете добавить и тему, и прехедер.

Придумайте значимую тему для Ваших писем

ТОП-10 шаблонов текстов для писем с приглашением на опрос 

При написании письма с опросом старайтесь быть лаконичными и настойчивыми. Убедительно объясните подписчику, почему его ответы важны для вас, и постарайтесь дать ему что-нибудь приятное взамен в знак вашей признательности. Взгляните на некоторые примеры текстов писем с приглашением на опрос.

Письмо с опросом №1: об опыте использования продукта

Тема письма: Расскажите нам о своем опыте и получите бонус

Текст:

Уважаемый\-ая [имя],

Благодарим вас за доверие и выбор нашей продукции. Мы будем признательны, если вы расскажете нам о своем впечатлении от покупки у нас, ответив на несколько вопросов в нашем опросе. Это займет не более 5 минут — все ответы можно дать в онлайн-режиме.

Ваши ответы помогут нам понять, что для вас важно и как мы можем улучшить качество нашего сервиса. Вся информация будет полностью конфиденциальной и анонимной, поэтому можете не волноваться.

Бонус для наших клиентов: мы разыграем среди участников опроса подарочный сертификат на $100!

С наилучшими пожеланиями,

команда [имя бренда]

Письмо с опросом №2: вежливое напоминание

Тема письма: У вас еще есть время поучаствовать в нашем опросе и получить $100

Текст:

Уважаемый\-ая [имя],

На прошлой неделе мы попросили вас принять участие в нашем опросе. Пожалуйста, уделите несколько минут, чтобы ответить и помочь нам стать лучше. Если вы собираетесь ответить, но до этого момента не могли, сейчас самое время.

P.S. Кстати, мы помним, что обещали разыграть приятный бонус среди участников опроса. Вы не забыли?

Благодарим вас за внимание и участие.

С наилучшими пожеланиями,

команда [имя бренда]

Письмо с опросом №3: впечатления от мероприятия

Тема письма: Расскажите нам, было ли [название мероприятия] полезным для вас

Текст:

Уважаемый\-ая [имя],

Мы были рады видеть вас на нашем мероприятии. Пожалуйста, поделитесь с нами, насколько интересным и ценным оно было для вас. Получили ли вы от мероприятия то, на что рассчитывали?

Нам важно знать ваше мнение, чтобы сделать будущие мероприятия еще более запоминающимися! Уделите нам несколько минут и получите 10% скидку на участие в нашем следующем мероприятии!

С наилучшими пожеланиями,

команда [имя бренда]

Письмо с опросом №4: приглашение на опрос с NPS (Net Promotion Score)

Тема письма: Сегодня день, когда вы можете оценить нас

Текст:

Уважаемый\-ая [имя],

Сегодня мы просим вас оценить ваш опыт работы с нами с помощью Net Promotion Score. Мы зададим вам несколько вопросов, и вы сможете оценить, насколько удовлетворены нашей работой, от 0 до 10.

Пожалуйста, поделитесь с нами своим мнением, чтобы мы поняли, какие направления необходимо улучшить в будущем и кого наградить за отличную работу. Это займет всего несколько минут.

С наилучшими пожеланиями,

команда [имя бренда]

Письмо с опросом №5: вопросы по улучшению конкретной части бизнеса

Тема письма: Нам очень нужна ваша помощь!

Текст:

Уважаемый\-ая [имя],

Мы просим вас поделиться своим мнением о [тема опроса, например обслуживание клиентов в вашей компании]. Мы заметили, что нам необходимо работать над улучшением [болевая точка]. Такие изменения позволят нам лучше выполнять свою работу, а вам будет еще удобнее решать все вопросы с нами.

Пройдите 5-минутный опрос и получите 10% скидку на следующую покупку в нашем интернет-магазине!

Спасибо за время, которое вы тратите на помощь нам — это поистине бесценный дар!

С наилучшими пожеланиями,

команда [имя бренда]

Письмо с опросом №6: участие в исследованиях отрасли

Тема письма: Вас также заинтересовала [тема исследования]? Расскажите нам почему!

Текст:

Уважаемый\-ая [имя],

Мы заметили, что [тема исследования] задевает многих наших подписчиков. А вы заметили изменения в своей жизни? Расскажите нам, что меняется и что вы делаете в своей жизни и бизнесе.

Пожалуйста, заполните эту короткую анкету с наиболее важными вопросами, чтобы мы могли получить более свежие данные и рассказать всем участникам о том, как изменится наша индустрия в будущем.

Вы обязательно получите отчет о результатах с подробной аналитикой, советами и примерами.

Спасибо за участие — вместе мы сделаем наш мир лучше!

С наилучшими пожеланиями,

команда [имя бренда]

Письмо с опросом №7: благодарность за подписку и опрос

Тема письма: Добро пожаловать на борт!

Текст:

Уважаемый\-ая [имя],

Мы рады, что вы стали частью нашей семьи и интересуетесь [темы рассылки] так же, как и мы. Мы всегда хотим, чтобы наши подписчики получали удовольствие от общения с нами и узнавали самую актуальную информацию в индустрии.

Пожалуйста, ответьте на несколько вопросов, чтобы наша команда смогла подготовить еще больше интересных материалов, которые помогут сделать ваш бизнес более эффективным и прибыльным.

И еще раз спасибо, что позволили нам попасть в ваши входящие!

С наилучшими пожеланиями,

команда [имя бренда]

Письмо с опросом №8: использование встроенного вопроса

Используйте встроенный вопрос в тексте письма. Вы можете встроить первый вопрос и привести читателей на сайт или использовать встроенные вопросы исключительно в письме.

Тема письма: Самый быстрый опрос в вашей жизни!

Текст:

Уважаемый\-ая [имя],

Мы надеемся, что сегодня вы поделитесь своим мнением о нашей компании, которое позволит нам узнать, как ее улучшить. И мы предлагаем сделать это очень быстро — вам даже не придется покидать это письмо!

Выберите один из вариантов ответа в форме ниже. Все, что вам нужно, — это кликнуть мышкой, и наша почтовая служба все сделает сама.

[Вариант 1]

[Вариант 2]

Мы рады, что вы с нами и всегда готовы помочь команде!

С наилучшими пожеланиями,

команда [имя бренда]

Письмо с опросом №9: достижение удовлетворения по окончании пробного периода

Тема письма: Как прошел ваш пробный период с нами? Поделитесь своими впечатлениями!

Текст:

Уважаемый\-ая [имя],

Ух ты, вы с нами уже почти 30 дней! Мы рады, что вы выбрали наш сервис для [ключевое преимущество]. Расскажите нам, как прошел этот пробный период.

Ответьте на несколько вопросов в нашем опросе, чтобы мы могли понять, действительно ли вы хорошо ознакомились с продуктом или чего-то не хватило. Мы хотим, чтобы наши пользователи всегда были довольны, с самого начала.

Мы рады, что вы выбрали нас, и надеемся, что наше знакомство продолжится!

С наилучшими пожеланиями,

команда [имя бренда]

Письмо с опросом №10: о посещении торговой точки

Тема письма: Как прошел ваш визит в [название магазина]?

Текст:

Уважаемый\-ая [имя],

Мы были рады видеть вас в нашем магазине. Надеемся, что ваш визит был приятным, и вы смогли купить все необходимое. Мы ценим мнение наших покупателей, поэтому, пожалуйста, расскажите нам о своих впечатлениях.

Пожалуйста, заполните этот короткий опрос о нашей работе и помогите сделать наш сервис лучше и в будущем предлагать вам самые интересные товары. Вы потратите всего несколько минут и получите нашу бесконечную благодарность за ваш ответ.

Мы ждем вас в наших магазинах и готовим приятный бонус за прохождение опроса!

С наилучшими пожеланиями,

команда [имя бренда]

Как создать письмо с приглашением к участию в опросе

Существует три основных типа опросов в письмах:

  1. Встроенные формы и звездный рейтинг.

  2. Ссылки на опросники.

  3. Изображения/иконки со ссылками на них.

1. Встроенные формы и звездный рейтинг

Преимущества встроенных форм:

  • они значительно увеличивают количество ответов на вопросы опросника; 

  • вы можете сразу же увидеть ответы;

  • AMP-форма показывает, кто ответил на ваше письмо и как именно пользователи оценили ваш сервис.

Stripo позволяет встраивать формы Google и инновационные AMP-формы.

Звездный рейтинг

Звездный рейтинг — это самый простой способ сбора отзывов клиентов, поскольку вашим подписчикам не нужно переходить по ссылкам или отвечать на открытые вопросы. Вместо этого они могут оценить ваши услуги прямо в письме в один клик.

Почтовые клиенты, поддерживающие звездный рейтинг как на десктопных, так и на мобильных устройствах:

Звездный рейтинг из нашего примера был создан с помощью HTML5. В этой статье вы найдете простой способ добавления звездного рейтинга AMP в письмо. 

Вам также может понравиться

8 примеров интерактивного контента в письмахexamples-of-interactive-content-in-emails

AMP-формы

AMP-формы позволяют получателям оценивать вас — ваш сервис, продукцию и т. д. — и оставлять комментарии непосредственно в письме.

Как мы говорили выше, наши тесты показали, что возможность заполнить форму прямо в письме без дополнительных действий повышает количество отзывов в 5,2 раза в сравнении со ссылками на внешние формы.

Как добавить AMP-форму в письмо

Это можно сделать двумя способами.

Способ 1. Создание открытой AMP-формы с нуля при помощи нашего Drag-n-Drop блока AMP Form

Пользователи смогут поделиться отзывами прямо в письме.

Подробности о том, как это сделать, вы найдете в статье нашего блога «Как легко и быстро создавать AMP-формы в письмах» или в нашем коротком видео.

Как легко создавать AMP-формы для писем с помощью Stripo

Используйте открытые AMP-формы, чтобы увеличить количество отзывов

Обратите внимание, что вы можете увидеть ответы пользователей в своем аккаунте Stripo, раздел Data Service, или даже в собственном хранилище данных. При желании вы можете собирать ответы в обоих местах.

Способ 2. Создание AMP-форм с рейтинговым оцениванием при помощи шаблонов

Шаблон AMP-письма с опросом

Чтобы пользователи могли оценить вас в письме, нужно:

Замена ссылок в письмах с приглашением пройти опрос

  • если вы хотите видеть имя и электронный адрес респондента, вставьте приведенный ниже код между строками </label> и <br> в код формы в шаблоне опроса.
<input type="hidden" name="email" hidden value="%EMAIL|%">

Письма с приглашением пройти опрос с открытыми формами _ Примеры встраивания кода

Способ 3. Создание АМР-формы с помощью готовых NPS-модулей

Позвольте получателям оценивать и комментировать ваш сервис/продукт прямо в письме.

Мы подготовили 10 модулей, благодаря которым вы легко соберете отзывы NPS.

Письма-опросы _ Модули AMP для сбора NPS

Дизайн и содержание модулей отличаются. Но каждый из них состоит из двух частей: АМР-форма и инструкция по применению.

Для отслеживания оценки NPS с помощью этих модулей, вам необходимо:

  • перейти в раздел «Модули»;
  • во вкладке «Общие» кликнуть на значок «Фильтр», чтобы просмотреть все модули NPS AMP;

Выбор модулей с оценкой NPS в Stripo

  • перетащите понравившийся в свой шаблон;
  • кастомизируйте текст и дизайн Модуля в соответствии со своими вкусами и потребностями;
  • создайте новый endpoint (конечную точку), чтобы подключить хранилище данных к письму для хранения ответов пользователей;

Письма с приглашением на участие в опросе _ Создаем Endpoint в Stripo

  • скопируйте его URL-адрес;

  • вставьте в код модуля (замените наш endpoint своим);

Письма с приглашением на участие в опросе _ Вставка endpoint для сбора отзывов

  • замените значение, указанное в «кавычках», merge-тегами для сбора email-адреса, предоставленными вашим ESP. Это делается, чтоб знать, кто именно из ваших пользователей оставил комментарий и оценил ваш сервис;

Письма с приглашением на участие в опросе _ Замена значения на просмотр адресов почты

  • удалите из модуля часть с инструкцией перед тем, как отправлять письмо;

Удаление Руководства по использованию из шаблона

  • чтобы проверить ответы пользователей, загрузите файл CSV во вкладке Данные — Сервисы в своем кабинете в Stripo.

Письма с приглашением пройти опрос _ Проверка ответов пользователей

Почтовики, которые поддерживают такие формы

AMP-формы работают в Gmail на десктопах и на мобильных, в Yahoo тоже на мобильных и на десктопных устройствах.

AOL.com тоже поддержит эти формы.

Важно отметить:

Все пользователи, у которых не отобразится AMP-форма, увидят резервный вариант — представленный нами шаблон уже содержит и AMP-форму, и запасную кнопку приглашения к опросу (вам нужно будет просто вставить ссылку на фидбек-страницу вашего сайта или на форму Google).

С июня этого года вы можете собирать ответы пользователей в своем аккаунте Stripo, передавать их в Zapier или даже в Google Spreadsheet. В этой статье мы покажем в подробностях, как активировать Stripo Data Storage или подключить AMP-формы к Google Диску.

Вам также может понравиться

Сервис данных Stripo, или как упростить создание AMP-формAMP Forms_Stripo_Featured Image_Blog

Формы Google

Работать с Google forms очень просто. Google уже предлагает бесплатные шаблоны, которые вы можете настраивать и использовать. Добавляйте собственные шрифты и изображения для вопросов, меняйте фон хедера... Google даже позволяет вставлять в опросы видео. Вы можете добавить столько вопросов, сколько хотите. Когда форма опроса будет готова, экспортируйте письмо в ESP. Формы Google абсолютно бесплатны.

Как встроить форму Google в письмо
  • создайте форму Google;
  • перед отправкой формы в ваши входящие обязательно включите метку «Добавить в письмо»;

Stripo _ Внутренний опрос рассылок

  • откройте письмо и кликните «Инспектировать» правой кнопкой мыши;
  • найдите в таблице строку align=”center” и скопируйте ее;
  • в Stripo перетащите базовый HTML-блок в шаблон письма-приглашения;
  • замените «вставить HTML-код» своим кодом встраивания.

Готово!

Это важно:

Такие письма-опросы корректно работают в:

  • Gmail;
  • AOL;
  • Yahoo! Mail. 

Опрос корректно отображается в следующих браузерах:

  • Google Chrome;
  • Mozilla Firefox;
  • Safari;
  • Opera.

Но только на десктопных устройствах.

Пользователи мобильных устройств и получатели, которые предпочитают другие почтовики, увидят ссылку на опрос. Они также могут быть перенаправлены в Google Form после заполнения формы и нажатия кнопки «Отправить» (в Apple Mail).

2. Ссылки на опросы

Преимущества таких опросов:

Полная веб-безопасность, так как они представляют собой URL-ссылки, оформленные в виде кнопок CTA.

Образец письма с запросом на опрос

(Source: Email from Adweek)

Вы можете создать опрос с помощью Google Forms, SurveyMonkey или на своем сайте. Также ваш ESP может создать для вас опрос и предоставить вам ссылку.

Как добавить такой опрос в письмо

Точно так же, как и обычную ссылку, которую вы используете для кнопок.

Убедитесь, что кнопка призыва к действию достаточно заметна, а текст — четкий и убедительный.

3. Изображения/иконки со ссылками

Используйте иконки или изображения, чтобы попросить пользователей оценить ваш сервис.

Преимущества изображений/иконок со ссылками:

  • они работают на всех популярных устройствах и в основных почтовиках;
  • с их помощью легко собирать данные и анализировать ответы.

В этом примере письма-приглашения мы видим, как изображения используются для опросов.

Встроенные опросы с изображениями

(Источник: рассылка от HubSpot)

Как добавлять такие изображения в письма

  • перетащите в шаблон структуру с нужным количеством колонок. Обратите внимание, что Stripo позволяет добавить до 8 колонок;

  • перетащите блок «Изображение» в каждую колонку;

  • загрузите изображения/иконки;

  • добавьте соответствующие ссылки для каждой иконки или изображения;

  • обязательно введите альтернативный текст для всех изображений — если изображения будут заблокированы в почтовике, пользователи все равно узнают, по какой иконке они кликают.

Создавайте электронные опросы для Ваших будущих кампаний

Оптимальное время для писем-приглашений

Длинные опросы о продуктах, публичные мероприятиях и т.д. стоит отправлять вечером, когда люди отдыхают дома.

Если опрос достаточно короткий и состоит всего из 2-3 вопросов, вы можете отправить его в любое время в течение дня.

Если же ваш опрос предназначен для сбора информации о каких-либо офисных программах, отправляйте их в рабочее время, когда люди находятся на работе и готовы ответить на все ваши вопросы, чтобы помочь вам улучшить приложения.

В том случае, если вы или ваш ESP уже проанализировали время рассылок и определили оптимальный вариант, используйте его для писем с приглашениями.

5 примеров писем с приглашением к участию в опросе

Я считаю приведенные ниже примеры достаточно интересными. Надеюсь, они будут полезны и вдохновят вас.

1. Ежегодный отчет — Stripo

Это письмо содержало встроенную AMP-форму. Наши получатели могли поделиться своим мнением о нас прямо в этом письме.

Мы провели A/B-тест. И, как было сказано выше, AMP-форма принесла нам в 5,2 раза больше ответов, чем традиционная ссылка на форму Google.

2. Мы хотим услышать ваши мысли — Golden State Warriors 

Письмо с приглашением к участию в опросе _ Пользователи могут выиграть приз

(Источник: Really Good Emails)

Это письмо простое, и компания уточнила цель опроса в теме письма. Они также предупредили подписчиков о том, сколько времени им необходимо для прохождения опроса, упомянули дату окончания срока действия и сообщили о возможности выиграть приз.

3. Присоединяйтесь к сессии Miro Research и получите подарочную карту на $50! — Miro

Письмо с приглашением к участию в опросе об оценке удовлетворенности клиентов

(Источник: Really Good Emails)

Команда Miro решила выбрать более обстоятельный подход и предложила своим подписчикам принять участие в 45-минутных интервью. В обмен компания наградила участников подарочной картой на $50 и позволила им выбрать наиболее удобное для них время.

4. Опрос говорит о... — Really Good Emails

Обмен результатами опроса

(Source: Email from Really Good Emails)

Really Good Emails поделились результатами опроса. Мне это понравилось, потому что это делают только некоторые компании .

5. Открытка за отзыв о превью кампании? — Email on Acid

Когда компания улучшает свой сервис, она фактически оказывает услугу пользователям. И все-таки будет неплохо предложить купон или подарочную открытку за отзыв.

Опрос отзывов клиентов в обмен на вознаграждение

(Source: Email from Email on Acid)

Email on Acid стали первым инструментом, который начал проверять письма на предмет доступности. Эта опция сделала их бесценными для всех email-маркетологов. И тем не менее Email on Acid провели опрос, в котором спрашивали у пользователей, что стоило бы еще улучшить в инструменте тестирования.

Мы создали для Вас несколько шаблонов писем-приглашений к опросу. Выберите тот, который вам нравится больше всего. Только настройте. И Ваше письмо готово к бою!
Выбрать шаблон

В завершение

Мы проанализировали лучшие практики, которые помогут вам усовершенствовать письма с приглашениями к участию в опросе, и привели лучшие примеры приглашений на опрос по электронной почте. Мы уверены, что соблюдение этих правил поможет вам достичь цели — увеличить количество ответов на приглашения к участию в опросе.

Как только вы соберете эту информацию от своих пользователей и проанализируете ее, у вас появится больше шансов улучшить свой бизнес и сделать свои услуги/письма более релевантными.

Я искренне желаю вам удачи в ваших будущих начинаниях.

Создавайте эффективные письма с приглашением к участию в опросе прямо сейчас
Была ли статья полезна?
Tell us your thoughts
Спасибо за ваш отзыв!
6 комментариев
Алина Гребенюк 1 год назад
Спасибо за статью! У нас задача: Сделать письмо с опросом NPS, но хотим увидеть ответы каждого из пользователей. Есть ли вариант, в котором ссылка на опрос будет уникальной для каждого пользователя, чтобы нам а) не пришлось заставлять заполнять поле "ваш email" б) можно было бы увидеть (неважно где, в админке опроса или в почтовом сервисе) ответы клентов в привязке к их почтовому адресу ? Буду благодарна за ответ
Hanna Kuznietsova 1 год назад
Добрый день, Галина. Если делать это через АМР, то: а) заполнять поле с адресом не нужно. Он заполняется системой автоматически. Вы просто в коде добавляете merge tag, который соответствует тегу email-адреса в вашем ЕСП; б) ответы и имя, а также адрес пользователя и оценка, которую он вам ставит, вы можете видеть либо в личном кабинете Stripo, либо в любом ЕСП, подсоединив его к опроснику через Zapier, либо даже в Google Spreadsheets. Для этого также нужно соединять форму и Google Sheets через Zapier. В этой статье мы делимся мануалом. https://stripo.email/blog/stripo-data-service/ Желаем вам успешных рассылок.
Николай Никандров 3 года назад
Классная статья
Анна Кузнецова 3 года назад
Николай, Благодарю )))) Рады, что Вам понравилось.
Леончия Финоженкова 4 года назад
Очень прикольная система встраивания опроса в текст письма. Попробовала - все заработало только на gmail, а точно такое же письмо отправила на yandex - уже гугл форма не работала. Что нужно сделать? Как сделать универсально, чтоб работало в любом почтовом ящике? Спасибо...
Анна Кузнецова 4 года назад
Леончия, Спасибо за вопрос. К сожалению, в Яндексе данная форма не работает, и даже не отобразятся чек-боксы. Мы обновили список почтовиков и браузеров, в которых она сработает. Для пользователей Яндекса к форме можно сделать приписку: "Чтобы пройти опрос, пожалуйста, кликните на..." и там уже указать ссылку...
Тип
Индустрия
Сезоны
Интеграции