En la primavera de 2018, solo algunos correos electrónicos de marketing pudieron escapar del pánico global por la entrada en vigor del GDPR. Muchas marcas temían que este conjunto de regulaciones acabara con su base de contactos y, al final, sí perdieron la parte esencial de sus listas de correo. Según la encuesta de Litmus:
- El 24% de las marcas perdió más de una cuarta parte (25%) de sus suscriptores;
- el 16% de las marcas perdió entre el 10 y el 25%;
- sólo el 19% de las marcas afirma que el GDPR no tuvo ningún efecto en su base de contactos.
¿Cómo consiguieron algunas marcas salvar a sus suscriptores? - Porque iniciaron sus campañas unos meses antes del Día X y enviaron secuencias de los correos electrónicos del GDPR.
¿Por qué deberías preocuparte ahora por el GDPR?
En primer lugar, porque debemos ceñirnos a esta normativa en todos los correos electrónicos y pedir el consentimiento cada vez que los recién llegados se suscriban a nuestros boletines. Y en segundo lugar, la Ley de Privacidad del Consumidor de California que va a regular la recogida y el uso de datos personales en los Estados Unidos, entra en vigor el 1 de julio de 2020.
Para salvar tu base de contactos, para informar a los clientes y suscriptores existentes sobre las nuevas normas que entrarán en vigor próximamente y para seguir siendo una marca respetuosa con la ley, es necesario prepararse para la CCPA!
Haciendo esto ahora, no tendrás que golpearte la cabeza contra las paredes para averiguar cómo destacar en las bandejas de entrada de los suscriptores entre los cientos de correos electrónicos de la CCPA en la primavera de 2020 - aquí hay una captura de pantalla de mi bandeja de entrada en mayo de 2018:
No hay diversidad en las líneas de asunto. Es fácil perderse o pasar por alto uno o dos de los correos electrónicos.
De hecho, la CCPA es bastante similar al GDPR, con solo una característica principal que la distingue: El GDPR recoge el consentimiento antes del registro, mientras que la CCPA permite a los clientes existentes controlar sus datos, para permitir o proteger que se vendan y compartan con los terceros. Los abogados californianos suponen que la gente marca todas las casillas de verificación al registrarse, sin prestar atención a lo que allí está escrito.
Por eso hemos recopilado los mejores ejemplos de correos electrónicos sobre el GDPR para inspirarte a crear correos electrónicos de política de privacidad sobresalientes y eficaces, incluyendo, tal vez, los correos electrónicos de cumplimiento de la CCPA.
Los 10 grandes ejemplos de correos electrónicos del GDPR
La mayoría de los correos electrónicos del GDPR son iguales: informan a los suscriptores de que dejarán de recibir correos electrónicos a menos que hagan clic en el botón mágico "Actualizar mis preferencias" o "Sí, opte por participar".
Pero nuestra recopilación está formada por aquellos correos electrónicos GDPR que tienen una ventaja sobre sus competidores por elementos únicos.
1. What Counts
Este correo electrónico es personalizado. En mi opinión, es muy importante aplicar esta opción en los correos electrónicos informativos. No incluye ninguna promo como hicieron algunas empresas. Por favor, no combines los mensajes informativos con la promo. En este caso, se corre el riesgo de que los suscriptores se distraigan con la promo y se olviden de darte su consentimiento para recibir futuras campañas promocionales. O puede ocurrir que hagan clic en el botón "mostrar ahora" y nunca vuelvan al "te doy mi consentimiento"..
Lo que hace que este correo electrónico de GDPR sea genial: sobre todo, este correo electrónico me impresionó por la tesis que tiene. Algunas marcas se limitan a insertar los enlaces al sitio web del GDPR. Pero nuestros suscriptores no tienen que ir a ningún sitio para leer largas historias. Apreciarán que sólo les proporciones una breve información sobre lo que deben dar su consentimiento.
Nota: personaliza tus correos electrónicos con Stripo. 1. Coloca el cursor del ratón sobre el texto de tu correo electrónico; en la esquina superior derecha, haz clic en el botón Combinar etiquetas; en el menú desplegable selecciona tu ESP; luego elige qué es exactamente lo que quieres personalizar: nombre, apellido, fecha actual, etc.
2. Smart Home
Has decidido mantener tu diseño habitual: no sólo has añadido el logotipo de la empresa, sino también un banner. Los nombres de las marcas que se ven en el banner recuerdan a los suscriptores que Smart Home es un minorista popular.
Lo que hace que este correo electrónico de GDPR sea genial: los dos botones con un texto bastante claro que sugiere a los suscriptores que hagan una elección.
Una cosa más que da crédito a este correo electrónico es que para la copia informativa pero bastante breve el correo electrónico no parece aburrido.
3. Tipear
En primer lugar, me encantó el asunto del correo electrónico "¿Sigue siendo tu Tipo?". Es increíble porque tiene un doble significado: refleja el nombre de la marca, y además preguntan a los suscriptores si estos últimos siguen interesados en recibir correos electrónicos de esta marca.
Lo que hace que este correo electrónico de GDPR sea genial: la imagen. Refleja el objetivo de todo el correo electrónico.
Aparte de eso, la marca Type E recordó una vez más la razón por la que se dirigió a los destinatarios, añadieron instrucciones detalladas sobre cómo volver a la lista de correo.
4. Penguin
El equipo de Penguin notificó a los lectores los cambios que se habían realizado en la política de privacidad de datos y la fecha exacta en la que dichos cambios debían entrar en vigor. Especificaron qué puntos concretos se habían modificado y sugirieron que a los destinatarios les encantaría leer los detalles.
También vale la pena mencionar la cita que capta la atención del lector. Además, esta cita encaja con el tema del correo electrónico.
Lo que hace que este correo electrónico sobre el RGPD sea genial: el texto está muy estructurado, a pesar de ser bastante largo. Incluso viéndolo brevemente, se pueden captar las tesis básicas.
5. McDonald’s
Me enamoré de este diseño. Como sabemos, el color azul evoca tranquilidad y confianza. El texto es muy sencillo, sólo indica a los suscriptores que tienen que volver a registrarse para seguir recibiendo correos electrónicos de Mc Donald's. Y el botón con flechas apuntando a él muestra a los destinatarios dónde hacer clic para seguir en contacto con esta marca.
Lo que hace que este correo electrónico GDPR sea genial: la marca de verificación. Su color verde da a los destinatarios la sensación de que ya quieren volver a recibir estos boletines.
Mientras que recibir el consentimiento del cliente de acuerdo con los requisitos de correo electrónico del GDPR era el deber principal, el diseño del correo electrónico de McDonald's era una herramienta perfecta para ello.
6. Hover
Hover no sólo mencionó que la nueva ley de privacidad entraba en vigor, sino que también declaró su actitud al respecto. A diferencia de muchas marcas, dijeron que aprobaban totalmente la nueva ley, ya que la privacidad de los datos de los clientes era su prioridad número 1. Y su lema "Todos merecemos la misma protección de la privacidad" lo demuestra.
Lo que hace que este correo electrónico sobre el GDPR sea genial: la imagen del banner y su texto. Ciertamente, si algunos suscriptores están cansados de leer sus correos electrónicos, el cachorro no los detendrá, pero si les gusta recibir sus boletines, sin duda les gustará lo lindo y conmovedor del cachorro.
Hover hizo un gran trabajo para salvar a tus clientes fieles y cumplir con el reglamento general de protección de datos.
7. BeLight
Me encantó el título claro "Cumplimiento del GDPR", ya que este es el único propósito de todo el correo electrónico. Y si un destinatario está interesado en saber de qué se trata, entonces simplemente borrará este correo electrónico.
BeLight también pidió a sus suscriptores que se tomaran un minuto para revisar el correo electrónico.
Lo que hace que este correo electrónico sobre el RGPD sea genial: el banner, de nuevo... La oveja, que es el símbolo de la marca, lleva un aviso de GDPR en sus manos.
8. Scosche
Este correo electrónico de Scosche parece vívido por el llamativo banner. Pero también me ha encantado el botón de cancelación de la suscripción, que es tan grande como el de opt-in. Y con el texto que precede a la CTA, Scosche hace saber a los clientes que no habrá problema si deciden darse de baja. A todos nos gusta poder elegir.
Lo que hace que este correo electrónico sobre el GDPR sea genial: el botón de inclusión. En concreto, el color y el "sí".
9. Nokia Health (ahora Withings)
La mayoría de los ejemplos de GDPR citados anteriormente contienen imágenes brillantes para animar los boletines de actualización de la privacidad. Pero Nokia decidió mantenerlo serio y formal.
Un buen truco para destacar.
Lo que hace que este correo electrónico de GDPR sea genial: es un correo electrónico de texto plano que destaca entre los competidores.
10. Costa y Casas de Campo
Me encantó este correo electrónico por su diseño elegante y sus colores pastel. Pero me atrevo a adivinar que a la mayoría de los usuarios les encantó por la oportunidad de REoptar por un 5% de descuento.
Difícilmente alguien de los que no les gusta su servicio se volverá a suscribir incluso por el 20%, pero los clientes fieles podrían disfrutar y eventualmente utilizar el bono.
Lo que hace que este correo electrónico GDPR sea genial: el recordatorio de por qué los clientes podrían estar interesados en recibir correos electrónicos de esta marca "¿Por qué seguir en contacto con nosotros?".
Cómo conseguir que nuestros correos electrónicos GDPR se abran
Es totalmente a tu discreción la forma de elegir para obtener el consentimiento de los suscriptores para guardar su lista de correo - que sea un correo electrónico de texto simple, o añadir emociones con banners lindos, pero antes de recibir finalmente el consentimiento, debemos convencer a los destinatarios para que abran los correos electrónicos. Hay dos formas principales de lograrlo: líneas de asunto adecuadas y secuencias de correos electrónicos.
Líneas de asunto
En la mayoría de los casos, son el nombre de su marca y la línea de asunto los que determinan si los destinatarios abren el correo electrónico o no. Deje que refleje la razón por la que los clientes han recibido este correo electrónico.
Recuerda especificar el texto del preencabezado.
Por ejemplo, Grammarly lo utiliza para dar las gracias a sus clientes.
Puedes establecer la línea de asunto y el texto del preencabezado con Stripo.
Sólo tienes que hacer clic en el botón de configuración, e insertar el texto adecuado. Ya está!
Secuencia de correos electrónicos
Por favor, no empieces a llegar a tus clientes unos días antes de la fecha de entrada en vigor de la normativa CCPA. Empieza unas semanas o incluso meses antes. Así tendrá la oportunidad de que sus correos electrónicos se abran.
Crea una secuencia que contenga de tres a cinco correos electrónicos para asegurarte de que al menos uno de ellos será percibido por los destinatarios.
“ Acción requerida_Actualización importante sobre cómo nos ponemos en contacto contigo" es el ejemplo perfecto de una línea de asunto clara.
Cumplimiento del GDPR para el marketing por correo electrónico
- Guardar el consentimiento dado por todos los suscriptores de correo electrónico;
- Utilizar sólo el doble opt-in para los recién llegados;
Nota: no se permite marcar una casilla de verificación.
Este es un ejemplo de suscripción perfecta a los boletines de Nifty Images:
- Incluye siempre un enlace de cancelación de la suscripción en los correos electrónicos (al hacer esto, cumplirás con el GDPR y la Ley de Can-Spam).
Resumen
Te hemos proporcionado una guía paso a paso sobre el cumplimiento del GDPR para el correo electrónico de marketing. Esperemos que, inspirándote en estos ejemplos, prepares excelentes boletines de correo electrónico de la CCPA para informar a todos los suscriptores de Estados Unidos de que la Política de Privacidad se va a actualizar pronto.
Pero ten en cuenta que necesitará un asesoramiento legal para realizar los cambios adecuados en la Política de Privacidad.
Todas las plantillas de correo electrónico de Stripo ya contienen los botones CTA de cancelación de la suscripción - sólo tendrá que insertar sus enlaces.
Si tienes alguna pregunta o duda, envíanos un correo electrónico a contact@stripo.correo electrónico o únete a nosotros en Facebook.
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