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09 noviembre

Mejores Prácticas de Llamada a la Acción por Correo Electrónico

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El objetivo principal de todas las campañas de marketing por correo electrónico es convencer a los clientes de que compren sus productos, es decir, motivar a las personas para que realicen una determinada acción. Puede lograr este objetivo con una llamada a la acción clara y convincente en sus boletines.

No importa lo bonita y creativa que sea tu correo electrónico para un boletín si no persuades a tu público objetivo para que actúe, las posibilidades de que tus destinatarios realicen alguna acción en sus correos electrónicos son muy escasas. En este artículo, compartiremos nuestra lista de las mejores prácticas de CTA de correo electrónico. Aquí encontrarás consejos sobre el diseño de los botones de CTA, textos alentadores, líneas de asunto pegadizas y mucho más.

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1. Prestar atención al diseño de tu botón CTA

El diseño es el punto de partida del proceso de creación del botón de llamada a la acción del correo electrónico. 

A veces, ocurre que un botón tiene un texto lo suficientemente convincente como para animar a los suscriptores a actuar (comprar), pero pasa desapercibido debido a un mal diseño.

Estas son las mejores prácticas para que tus botones CTA sean notorios.

  • Elegir el color adecuado del botón

Al principio, puedes usar una rueda de color para identificar los colores que se verán bien juntos. Sabemos que todos los elementos de los correos electrónicos deben complementarse entre sí, y debes ceñirte al color de tu marca. Sin embargo, el botón CTA necesita contraste para captar la atención, pero ser lo suficientemente atractivo como para no hacer retroceder a nuestros destinatarios.

Si el color dominante de tu correo electrónico es el blanco o el beige, puedes aplicar cualquier color a tus botones. Puede ser una combinación de blanco y negro, una combinación de gris y verde, etc. Si tu correo electrónico es colorido, no dudes en aplicar un color que contraste pero que haga juego y sea brillante.

Por ejemplo, los botones verdes llaman la atención y provocan asociaciones positivas como la seguridad y la confianza. Las variedades del color azul están muy asociadas a la estabilidad, la profesionalidad y la confianza. Si los colores de su marca incluyen el morado, éste representa la elegancia, el lujo y el liderazgo.

Stripo _ Ejemplo de llamada a la acción por correo electrónico _ Botón de color

También puedes crear botones fantasma que tengan un borde fino y una copia dentro de un cuerpo transparente del botón. Estos botones permiten a los diseñadores mantener una interfaz de usuario limpia y captar la atención de los suscriptores sin abrumarlos.

Para elegir el mejor color para el botón CTA que se adapte perfectamente a todo el correo electrónico, utilice Paletton o cualquier otra herramienta que ayude a elegir una combinación de colorese.

  • Elegir la forma correcta

Haz tu botón de llamado a la acción cuadrado, redondo, ovalado, es a tu discreción. De acuerdo con numerosos estudios, la forma de tus botones no importa en absoluto.

Stripo _ Ejemplos de correos electrónicos de llamada a la acción _ Correos electrónicos de anuncio de lanzamiento de productos

Tan solo asegúrate de que hagan lucir bien a tu diseño de email.

Usa botones de la misma forma en todo el mail o campañas de email.

Trucos útiles de Stripo:

Si utilizas otro creador de plantillas de email, por favor, pasa al siguiente párrafo. Si creas tus emails con Stripo, te mostraremos cómo reducir significativamente el tiempo de creación de botones CTA:

Forma 1 — para uso en una campaña de email en particular:

  • cuando tu botón esté terminado, cópialo;
  • cuando hagas esto, verás la copia (duplicado) de tu botón justo debajo del original;

Stripo _ Correo electrónico de llamada a la acción _ Copiando botones

  • muévelo al módulo necesario;

Stripo _ Correo electrónico Llamada a la Acción _ Mover Botones

  • ¡listo!
Forma 2 — para uso en todas tus campañas de email:

  • arrastra una estructura de 1 columna a tu plantilla;
  • arrastra el bloque “Botón”;
  • crea tu botón de llamado a la acción;
  • guárdalo como un módulo;

Stripo _ Correo electrónico Llamada a la Acción _ Mejores prácticas _ Guardar botones como módulos

  • cuando lo guardes, dale una etiqueta que puedas recordar;
  • listo.

Cuando crees campañas de email en el futuro, podrás arrastrar este módulo a tus plantillas.

Prueba Stripo

  • Botones con sombras

Los botones con sombras lucen como si fueran 3D. Raramente los verás.  No sorprende, captan la atención del lector.

Stripo _ Llamada a la acción por correo electrónico redondeada _ Botón sombreado

Se crean muy fácilmente. Solo tienes que establecer bordes de dos lados de tu botón. Por ejemplo, el borde izquierdo e inferior.

El color del borde debería ser más oscuro que el color base.

  • Botones animados CSS

La animación CSS, también conocida como efecto hover, puede aplicarse a cualquier elemento en sitios web e emails. Se usa para animar el elemento con el puntero del mouse cuando se pone encima.

Normalmente, esto cambia el color del elemento, o añade unas sombras sobre el mismo.

Los botones animados CSS son la manera más común de usar el efecto hover en los emails.

Puedes crearlo en un editor de código de terceros e incrustarlo en tu creador de plantillas de email, o puedes crearlo con Stripo:

  • crea tu botón incluyendo enlaces, nombres, etc.;
  • establece el color del botón.
  • una vez que elijas el color del botón, será aplicado automáticamente al “color de botón resaltado” (el último es el color de tu botón cuando es animado). Si lo dejas como está, tu botón no será animado;
  • establece/cambia “color de botón resaltado” para animar el botón.

Habilitación de los botones resaltados

Puedes elegir colore que contrasten, o elegir tonos diferentes del mismo color (como en el ejemplo anterior).

Prueba Stripo

  • Utilizar flechas en lugar de botones

Cuando tu email es lo suficientemente claro y no quieres cargarlo con colores extra, o si por alguna razón piensas que los botones de texto plano pueden arruinar tu diseño de email, puedes usar botones de “marca” con flechas.

Stripo _ Ejemplos de Correo Electrónico de Llamada a la Acción _ Chubbies

Algunas marcas prefiere botones subrayados, pero esto no sigue las buenas prácticas de accesibilidad. Los lectores con dislexia pueden sentirse mareados.

  • Texto en negrita como botón CTA en boletines de mail

En los boletines de email, tus lectores tienes pocos artículos para leer, pocos videos para mirar. Por supuesto que puede envolver enlaces en los botones para que sean más notorios. O solo poner enlaces a los títulos de las publicaciones.

Stripo _ Correo electrónico de llamada a la acción _ Digest

Esconder vínculos tras texto en negrita es la práctica más común. Este ejemplo de llamado a la acción en email marketing de LinkedIn lo prueba.

Asegúrate de añadir vínculos como imágenes, en caso de que el lector decida hacerle clic.

  • Color botones sobre banners

Por favor, no lo tomes literalmente, ya que no puedes poner un botón cliqueable sobre imágenes. Esas son imágenes de botones.

¿Qué debes hacer si quieres un botón como este?

Stripo _ Ejemplos de correo electrónico de llamada a la acción _ Botones sobre banners por HillCity

Puedes crearlo con Photoshop y otro editor de fotos, o puedes crear un banner así con Stripo:

  • crea tu banner;
  • sube una imagen de banner;
  • coloca el texto sobre esta imagen;
  • alterna el botón de “imagen adicional”, como se muestra debajo para subir la imagen de un botón que has preparado previamente.

Stripo _ Ejemplos de correos electrónicos de llamada a la acción _ Conmutación del botón de imagen adicional

Añades un hipervínculo a todo el banner, pero lucirá como si el botón es activo.

Forbes Travel Guide utiliza botones así en todas sus campañas.

Prueba Stripo

  • Usar animaciones GIF

Este botón de llamado a la acción sin duda no pasará por alto. Por supuesto, si bajan hasta esta parte de tu email. Se adapta a los bloques de video.

Como sabes, puedes subir tus imágenes en miniatura a tus videos e emails. Y Stripo colocará un botón CTA sobre esta imagen. Si quieres, puedes usar una imagen miniatura con un “botón ‘falso’ de Youtube animado” sobre esta.

Por supuesto, en este caso, deberías poner el verdadero botón “reproducir” en el editor.

Stripo _ Correo electrónico de llamada a la acción _ Animated Play Button

No tienes que preocuparte por los enlaces. Funcionarán :).

  • Añadir botones de alternancia falsos 

Esta es la última práctica de diseño para dar vida a tu llamado a la acción en email marketing que queremos resaltar aquí.

Stripo _ Correo electrónico de marketing de llamada a la acción _ Fake Toggle Button

Los lectores podrían hacer clic para activar algunas funciones o para ver qué sucede cuando hacen clic al botón.

2. Escribir un texto persuasiva y alentadora para tus botones

Un CTA perfecto alienta a los clientes a hacer la única decisión, en tu opinión, correcta.

  • Asegúrate de que tu texto sea claro y conciso.

Los lectores no son adivinos, no están respondiendo acertijos, en otras palabras, no tienen que adivinar qué quiere decir tu botón CTA.

Stripo _ Ejemplo de llamada a la acción por correo electrónico _ Clear CTA

El texto del botón debe ser, primero que nada, claro, y luego, pegadizo.

  • Usa el pronombre de la primera persona singular.

Tu botón CTA podría decir un simple “cómpralo”. Pero si usas “Sí, lo quiero” o “Quiero agregar este artículo a mi carro”, los clics aumentan. Confiésalo, no hay mejores palabras que “Yo”, “Mí” y “Mío”. Estos sencillos pronombres llaman la atención de inmediato. No dudes en usarlos en tu campaña de email. Las estadísticas demuestran que este tipo de mensajes aumentan los índices de acceso hasta un 90%. Está probado por marcas famosas y varias investigaciones, ¡estas son las mejores palabras para el llamado a la acción!

Stripo _ Botón de llamada a la acción _ Uso de pronombres en primera persona del singular

  • Haz un texto que dé poder y aspire

¿Le resuelves los problemas a tus lectores u ofreces una herramienta mágica? — Entonces menciónalo de nuevo en el botón.

Stripo _ Mejores Prácticas de Llamada a la Acción por Correo Electrónico _ Copia aspirante

Cuando hacen clic en estos botones, los haces sentir como que en verdad pueden lograr sus metas con tus herramientas, recomendaciones que oirán en el webinar, etc.

Para obtener más información sobre cómo escribir una copia atractiva para sus botones CTA, consulte la publicación de blog "Cómo crear botones de llamada a la acción que funcionen".

3. Cuántos botones de llamado a la acción añadir en tus emails.

No hay una respuesta correcta para esta pregunta ya que depende de varios factores:

El propósito de tu email, el largo de tu email y el tipo de tu email.

  • Emails desencadenados por eventos

Por supuesto, en un email desencadenado por eventos, debe haber solo un llamado a la acción, centrado en la meta principal del email: confirmar, presentar, etc.

Stripo _ Llamada a la acción _ Correo electrónico activado

Hay muchos ejemplos de cuando un gran número de opciones en un email confunde a los suscriptores y no alcanzan a entender cuál es el propósito del email.  La eficiencia de campañas así es baja.

  • Emails de anuncio de lanzamiento de producto

Cuando se promociona un nuevo dispositivo o evento en tu boletín, enfoca tu llamado a la acción de email marketing. Incluye solo un botón CTA con un mensaje claro.

Stripo _ Correo electrónico de llamada a la acción _ Botones duplicados

Puedes incluso repetirlo varias veces: colócalo al inicio del email, en un banner y al final de tu email.  Esto ayudará a los consumidores a no perderse en tus largos mails y no se distraerán por opciones extra innecesarias.

Si piensas que repetir no es buena idea, puedes hacerlo como hizo Email on Acid: usar etiquetas similares en tus botones. 

  • Emails regulares de promoción

En estos emails, el número de botones de llamado a la acción depende completamente del número de artículos o categorías de productos que quieres promocionar. Puedes usar tantos botones como quieras. Solo colócalos en los módulos de contenido de producto respectivos.

Stripo _ Llamada a la acción en la campaña de correo electrónico _ Número de botones por Nike

Debes asegurarte de que los lectores sabrán rápidamente qué a elemento pertenece un botón en particular.

Importante tener en cuenta:

En la sección anterior de la presente publicación de blog, mostramos cómo duplicar botones en Stripo en lugar de crear nuevos.

4. Escribir líneas de asunto de llamado de acción que sean pegadizos

Encuentra un asunto interesante y encantador para tu email. La gente recibe por día en promedio unos 20 emails de boletines. Y tienes que trabajar duro para hacer que al menos abran tu email. Haz líneas de asunto inusuales, impactantes, claras e intrigantes. Puede no mostrar el asunto real del mail, pero puede estar conectado indirectamente.

Stripo _ Líneas de Asunto de Correo Electrónico de Llamada a la Acción _ Ejemplos de Líneas de Asunto Atractivas

5. Instar a los clientes a comprar de inmediato

Añade frases como “hoy” o “solo por esta semana podrás obtener este producto con 25% de descuento” — de verdad funciona. Todos tenemos miedo de dejarlo pasar. Puedes incluir esto justo en los botones. Y una cuenta regresiva, colocada debajo o encima, tendrá un impacto positivo en esas palabras.

Stripo _ Ejemplos de llamadas a la acción en el correo electrónico

Las cuentas regresivas en los emails pueden incrementar la conversión un 9%. Ubícalos cerca de tu proposición valiosa junto con el botón CTA.

Mire nuestro breve video sobre cómo agregar fácilmente temporizadores a sus correos electrónicos.

Cómo añadir un temporizador de cuenta atrás a su correo electrónico

Temporizador de diseño

6. Optimizar botones para dispositivos móviles.

Hoy, la gran mayoría de constructores de plantillas ofrecen emails con diseños adaptables. Diseño adaptable quiere decir que tu email no se descompondrá, que no hará que tus lectores tengan que desplazarse para los costados para ver todo. Eso es. Pero no es suficiente para muchas conversiones.

Tienes que asegurarte de que tus botones sean notorios en los dispositivos móviles.

Stripo _ Correo electrónico de llamada a la acción _ Botones de ancho completo

¿Cómo? Hazlos de ancho completo. En este caso, el botón no pasará desapercibido y será difícil tocar sin querer otro elemento.

Cómo hacer botones de ancho completo con Stripo

Cuando esté terminado tu email, tienes que:

  • hacer clic en la pestaña “Apariencia” en el panel de ajustes;

Entrar en la pestaña de vista móvil _ Trabajar con botones

  • ir a la sección “vista móvil”;
  • activar “botones de ancho completo”.

Stripo _ Llamada a la acción _ Botones de ancho completo en dispositivos móviles

Será aplicado a todos los botones en tu email.

7. Probar los botones CTA

No importa cuán perfecto pienses que es tu botón CTA, lo que en verdad importa es que tus lectores hagan clic.

Por eso es que recomendamos que midas tu CTOR y que hasta hagas pruebas A/B.

Reflexiones finales

Como puedes ver, el marketing de llamadas a la acción por correo electrónico tiene sus reglas, para ser sinceros, tiene muchas reglas. Pero la buena noticia es que, siempre que se atenga a todas ellas, el éxito llegará pronto.

Estas son las mejores prácticas de llamada a la acción por correo electrónico que debes seguir para lograr una campaña exitosa:

  • Elige el color y la forma del botón adecuados.
  • Aprovecha el texto en negrita como botones CTA.
  • Elige el color y la forma del botón adecuados.
  • Aprovecha el texto en negrita como botones CTA.
  • Coloca los botones sobre los banners.
  • Utiliza animaciones GIF.
  • Añade imágenes a tus botones.
  • Trabaja en un copy claro y conciso.
  • Escribe una línea de asunto pegadiza.
  • Insta a los clientes a comprar de inmediato.
  • Optimiza los botones para dispositivos móviles.  

Por supuesto, tienes que seguir las reglas mencionadas anteriormente, pero no tengas miedo de probar nuevas ideas. Convierte tus ideas más extrañas de llamadas a la acción de email marketing. Conoce bien a tu audiencia y probablemente haya aprendido sus preferencias.

Al final del post, me gustaría decir: hemos mostrado las mejores prácticas de CTA de correo electrónico más eficaces. Y ahora te toca a ti decidir si las sigues o implementas sólo tus propias ideas. En cualquier caso, le deseamos la mejor de las suertes en sus futuros esfuerzos.

Hemos preparado 1150  plantillas de correo electrónico HTML responsivo para tu comodidad. Por supuesto, entre ellas encontrará las que, con botones atractivos, mejor se adapten a sus intereses.

Dale vida a tus boletines con botones CTA creativos

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