Con el gran desarrollo de la sociedad de consumo, la publicidad de diferentes bienes y servicios ocupa un papel fundamental en los negocios y la vida cotidiana. Este artículo responde a la pregunta: «¿Qué es la promoción de ventas?» y proporciona algunos ejemplos.
¿Cuál es el propósito de la promoción de ventas?
Todas las empresas necesitan comunicarse con clientes potenciales y actuales, aumentar la cantidad de productos vendidos y fidelizar a sus clientes. El objetivo de la promoción de ventas es ayudar a las empresas a lograr estos resultados en el menor tiempo posible. Para comprender mejor el significado de la promoción comercial, veamos sus propósitos en detalle.
Son seis en total:
1. Generación de clientes potenciales
Es una actividad esencial para hacer crecer tu negocio. Al atraer nuevos clientes y guiarlos a través del embudo de marketing, aumentarás tus ganancias y obtendrás recursos para mejorar los procesos comerciales.
2. Ganar frente a la competencia
Las promociones permiten a los clientes comprar productos a precios más atractivos. Así, prefieren tu marca y se acostumbran a elegirla regularmente.
3. Superar las temporadas bajas
Si tu negocio depende de festividades, tradiciones u otros fenómenos estacionales, puedes utilizar la promoción de ventas para generar ingresos durante todo el año.
4. Lanzar un nuevo negocio
En marketing, la promoción de ventas se describe como una herramienta poderosa para lanzar un nuevo producto. Por ejemplo, imagina que estás abriendo una nueva tienda de ropa para mujeres. Una buena idea sería iniciar tu campaña promocional con códigos de descuento especiales en una colección limitada de vestidos para los primeros 100 compradores o visitantes. A la gente le encanta sentirse exclusiva al elegir modelos únicos.
5. Deshacerse de productos o modelos obsoletos
La promoción de ventas te permite liberar espacio para nuevas colecciones de ropa, dispositivos electrónicos, decoración del hogar y otros productos de consumo masivo. Esta técnica es muy popular antes del inicio de una nueva temporada de moda.
6. Aumentar la demanda entre tus clientes
Descuentos, ventas estacionales, tarjetas de fidelización y otras ofertas especiales incentivan a tu audiencia a comprar más. Si combinas un enfoque personalizado con un servicio de alta calidad, tu marca puede convertirse en una «lovemark» en poco tiempo.
Como puedes ver, la promoción de ventas puede usarse para lograr diferentes objetivos comerciales. Es útil tanto para startups como para grandes empresas. La efectividad de estas campañas promocionales depende del tipo de promoción que sea más adecuado para cada negocio.
Tipos de promociones de ventas
Las ventas promocionales mejoran el compromiso de los clientes actuales y ayudan a aumentar tu participación en el mercado. Ahora, veamos qué tipos de promociones te permiten alcanzar estos objetivos:
- concursos y sorteos;
- cupones impresos y electrónicos;
- muestras de productos;
- programas de recompensas personalizadas;
- descuentos y ofertas especiales;
- packs de bonificación.
¿Cuál es el tipo más común de promoción de ventas? — Las ofertas con descuento.
Técnicas de promoción de ventas
Describiremos algunas técnicas utilizadas en los tipos de promociones mencionados anteriormente:
1. Concursos y sorteos
Un programa de fidelización para clientes existentes les permite acumular puntos en una tarjeta de fidelidad después de cada compra. Estos puntos pueden canjearse por descuentos o regalos.
2. Descuentos y ofertas especiales
Una reducción de precio por un tiempo limitado se llama oferta especial. Por ejemplo, un vestido puede costar $70 en lugar de $100 durante una semana. El período más popular para este tipo de promoción es el Black Friday.
3. Cupones
Los cupones pueden ser impresos o electrónicos. Muchas tiendas ofrecen cupones de descuento a los visitantes el día de la inauguración, incentivándolos a regresar.
4. Packs de bonificación
La técnica «1+1=3» significa que el cliente recibe más de lo que paga. Por ejemplo, al comprar dos camisetas, puede obtener una tercera gratis. O al comprar un vestido, puede recibir un accesorio de regalo.
Existen muchas otras estrategias de promoción: concursos, ofertas por tiempo limitado, promociones estacionales, envíos gratuitos, descuentos, etc. Son una parte clave del mix promocional, que permite a las empresas mantenerse competitivas y crecer.
Para ilustrar la promoción de ventas, analicemos las herramientas digitales. El marketing moderno es cada vez más digital y utiliza Internet para encontrar, analizar y atraer a su público objetivo.
Canales de promoción de ventas
Analicemos el marketing por SMS, el marketing en redes sociales (SMM) y los anuncios de Facebook, además del email marketing.
Marketing por SMS
Un canal promocional rápido y eficaz, especialmente útil para empresas locales. El marketing por SMS permite comunicarse rápidamente con los clientes, informándolos sobre nuevos productos o promociones especiales.
Marketing en redes sociales y anuncios de Facebook
Una herramienta poderosa para interactuar con audiencias específicas. Publicar contenido útil o entretenido en Facebook ayuda a construir relaciones con el público, mientras que la segmentación precisa permite mostrar ofertas a las personas adecuadas.
Email marketing
El email marketing es otro canal popular para informar a los clientes actuales sobre promociones, regalos o nuevos productos. Las marcas también envían correos electrónicos con descuentos personalizados en fechas especiales como cumpleaños o Navidad.
Beneficios de la venta promocional
Ahora que comprendes cómo utilizar la promoción de ventas para la generación de leads y la fidelización de clientes, veamos sus principales beneficios:
- Aumento de ingresos
Los descuentos incentivan a los clientes a comprar más productos, incluso a precios reducidos. Así, las empresas venden más y generan fondos para su crecimiento. - Comunicación con la audiencia
Los clientes disfrutan de recibir ofertas especiales de sus marcas favoritas, ya que les permite comprar lo que les gusta en condiciones favorables. - Aumento de la notoriedad de la marca
Las campañas promocionales creativas no solo impulsan las ventas, sino que también hacen que más personas conozcan la empresa y sus productos. - Atracción de nuevos clientes
La generación de leads es vital para cualquier negocio. La promoción de ventas ayuda a atraer nuevos clientes y aumentar la demanda de ciertos productos.
En conclusión, la promoción de ventas es una herramienta poderosa que debe usarse estratégicamente para alcanzar los objetivos comerciales y satisfacer a los clientes.
