Le 15 migliori linee guida per il design delle email

Pensa ad alcune campagne di marketing dal punto di vista visivo accattivanti. Qual è la prima cosa che ti viene in mente? Sono gli elementi di design o il contenuto visivo? E le GIF animate? Con così tanti elementi da considerare e con molta elasticità nelle regole, come fai a rispettare le linea guida del marchio? Quali sono gli elementi chiave di cui hai bisogno per le tue campagne di email marketing?

Bene, rispondiamo a tutte queste domande noi! Insieme, ci immergeremo nelle migliori linee guida per la progettazione delle email e daremo dei suggerimenti per le righe dell'oggetto delle email, pulsanti di invito all'azione, reattività per dispositivi mobili, caratteri sicuri per il web e tecniche per campagne email efficaci. Cominciamo subito, va bene?

1. Scrivere un oggetto efficace

Per quanto spaventoso possa sembrare, spesso hai una sola possibilità per catturare l'attenzione del potenziale cliente. Gli studi dimostrano che il 47% dei destinatari delle email decidono se aprirla o meno in base all’oggetto. Inoltre, il 69% dei destinatari sposta le offerte direttamente nella cartella spam quando le righe dell'oggetto dell'email sono errate.

Prima di decidere di abbandonare definitivamente l'email marketing, aspetta! Abbiamo delle linee guida semplici ma allo stesso tempo efficaci per l’oggetto delle tue email:

• righe dell'oggetto, precisione e lunghezza: secondo EmailToolTester, la lunghezza migliore della riga dell'oggetto varia da 30 a 50 caratteri per i dispositivi mobili e arriva fino a 100 per i dispositivi desktop. Il limite esatto dipende dal client di posta elettronica e dalle dimensioni dello schermo;

(Fonte: Email da Zappos)

• contenuto dinamico: il rapporto recente afferma che il 63,7% degli esperti utilizza contenuti dinamici per personalizzare le proprie email, incluso il testo nelle righe dell'oggetto.

(Fonte: Email da Ryanair e Grammarly)

2. Creare una pre-intestazione accattivante per l'email

Una pre-intestazione che cattura l'attenzione è una parte fondamentale delle migliori linee guida di design delle email e rappresenta il sottile confine tra un'email aperta e una ignorata. Le pre-intestazioni sono in genere una continuazione delle righe dell'oggetto dell'email, quindi un'altra possibilità di accendere la curiosità del tuo pubblico di riferimento o di innescare un'emozione. Perché?

Uno studio recente ha concluso che i bisogni emotivi delle persone rappresentano l'86% delle decisioni relative all'acquisto di un prodotto, quindi soddisfarne uno nella tua email marketing può rappresentare la mossa vincente! Sia che si voglia puntare sulla sensazione di apprezzamento o di esclusività, assicuratela con l'invito all'azione e il gioco è fatto.

Nota:

• i destinatari delle email riescono a visualizzare da 30 a 80 caratteri su un dispositivo mobile e fino a 130 sui dispositivi desktop, a seconda del client di posta elettronica (Gmail, Apple Mail o qualsiasi altro), quindi è meglio mantenerlo breve e adattabile ai dispositivi mobili;
• utilizza i caratteri di pre-intestazione per aggiungere dettagli alla riga dell'oggetto e supportare l'idea dell’email;

(Fonte: Email da Tony's Chocolonely)

• se la pre-intestazione non si adatta al tuo stile, puoi usare un po' di spazio bianco. Altrimenti, i destinatari dell'email potrebbero vedere il testo alt descrittivo o un'offerta per controllare la versione web.

3. Rimanere coerenti al marchio

Un'identità del marchio coerente crea fiducia nella tua azienda, ed è molto semplice. Secondo Emarsys' research, la fedeltà vera ed etica a determinati marchi è aumentata rispettivamente del 26% e del 25%. Cosa significa?

Ultimamente, l'importanza di una forte connessione tra l'azienda e il suo pubblico di riferimento è aumentata.

Il team di Stripo ha creato un kit con le linee guida del marchio con stili di design delle email, loghi e dettagli di contatto in modo che i tuoi esperti di email marketing possano restare sempre in linea con il marchio.

4. Creare l'intestazione della tua email

Ora che l'oggetto e la pre-intestazione sono pronti, il design dell'email è il prossimo passo. Visivamente accattivante, informativo e minimalista sono i pilastri da seguire quando si crea l'intestazione dell'email.

Quali sono gli elementi visivi chiave da includere? Scopriamo insieme le migliori linee guida per il design delle email:

• il nome e il logo dell'azienda sono essenziali per aiutare gli iscritti a differenziare le tue email di marketing da quelle della concorrenza;
• il menu di navigazione è ugualmente importante. Le migliori linee guida suggeriscono di aggiungere le sezioni principali del sito web, sconti, dove trovare gli store;
• dovrebbe essere inclusa anche un'opzione per la "Visualizzazione nel browser". Non tutti i client di posta elettronica visualizzano correttamente gli elementi interattivi o le GIF, quindi è meglio esserne certi!

Sebbene il pulsante “Annulla Iscrizione” sia principalmente associato al piè di pagina, alcuni preferiscono aggiungerlo all'intestazione, in modo da poter modificare l'email come si desidera.

(Fonte: Email da Spotify)

5. Aggiungere annotazioni email per la scheda promozionale di Gmail

Tutto è lecito in amore e nella strategia di email marketing, giusto? Bene, le Annotazioni di Gmail, sono un altro strumento utile per la tua campagna email.

Sebbene molti addetti all’email marketing preferiscano inserire le loro campagne email nella scheda Posta in arrivo, la scheda Promozioni non è una cattiva idea!

Offre un'anteprima di ciò che c'è dentro. Le immagini e le promozioni personalizzate si trovano proprio davanti ai destinatari delle email, quindi consideratele un teaser.

(Fonte: Email da Tiffany & Co)

6. Utilizzare caratteri leggibili

Potresti voler fare degli esperimenti con i caratteri quando crei le email. Tuttavia, alcuni caratteri web (scommettiamo che hai provato quelli di Google!) possono farti degli scherzetti perché i provider di posta elettronica potrebbero non visualizzarli correttamente.

Arial, Tahoma, Verdana, Trebuchet, Georgia e il noto Times New Roman sono tra i caratteri più sicuri da utilizzare.

Ecco altri consigli di design delle email:

• non utilizzare il corsivo nella tua email. È sempre difficile dire addio ai vecchi caratteri, ma il corsivo è un "No" quando si tratta di accessibilità;
• limita l'uso di caratteri diversi a 3. Più caratteri ci sono, meglio è, ma nel caso del design delle email è il contrario.

7. Creare banner email significativi

Considera i banner come una simpatica aggiunta alla tua email ma comunque cerca di non appesantirla troppo.

Una buona strategia di banner prevede l'interazione con il pubblico di destinazione tramite immagini, link o GIF in linea con il marchio che trasmettono l'idea del messaggio dell’email.

La chiave qui è raccontare una storia piuttosto che semplicemente vendere. Banner eccessivamente promozionali possono sembrare sospetti, quindi è meglio attenersi alla narrazione.

(Fonte: Modello Email da Stripo)

Suggerimenti da considerare per i banner:

• mentre la maggior parte sceglie immagini con una dimensione standard di 600-700px sui dispositivi desktop, puoi provare altre dimensioni. Tieni a mente la reattività per dispositivi mobili;
• prova ad usare carousel, video e GIF;
• aggiungi immagini trasparenti personalizzate o collage per rinnovare il tuo modello di email.

8. Aggiungere GIF appropriate

Che ne dici di condire le tue email di marketing con GIF animate? Nessun testo statico o design di email antiquato.

Le migliori linee guida suggeriscono di sperimentare con i contenuti per trovare lo stile più adatto. È più rilevante che mai, ma il coraggio porta con sé delle complicazioni.

Ad esempio, i tempi di caricamento spesso hanno un impatto negativo sull'engagement. Una soluzione alternativa? Ottimizzare le GIF, soprattutto per gli utenti mobili.

Regole da seguire quando si aggiungono immagini GIF animate alle email:

• non aggiungere più di 1 GIF sullo schermo. Altrimenti, l'email potrebbe innescare crisi convulsive fotosensibili;
• limita le tue GIF a 2 flash al secondo;
• usa il testo Alt per rendere le tue GIF accessibili agli screen reader nel caso in cui non vengano caricate o visualizzate correttamente;
• nel primo riquadro metti l'immagine più informativa. Alcuni provider di posta elettronica potrebbero non renderizzare correttamente le GIF, per cui gli iscritti alle email vedono solo il primo fotogramma.

9. Rendi visibili i pulsanti di invito all'azione

I Pulsanti di invito all'azione (CTA) non passano mai di moda e sono una delle migliori linee guida di design delle email che continuano a generare conversioni. Essi motivano il pubblico a controllare il tuo sito Web o a saperne di più sui tuoi servizi. Come fai a far risaltare i pulsanti nelle tue campagne email? Diamo un'occhiata:

• utilizza colori contrastanti per separare i pulsanti CTA dal resto del contenuto scritto e visivo;
• allega link per indirizzare i destinatari a pagine web specifiche;
• regola le dimensioni per garantire che il pulsante sia cliccabile sia sui dispositivi desktop che su quelli mobili.

(Fonte: Email da CARiD)

10. Attenersi a un design di email ottimizzato per i dispositivi mobili

Iniziamo con alcune statistiche: secondo Hubspot, il 46% delle email aperte sono quelle da dispositivi mobili. Le tue campagne di email marketing hanno un design reattivo? Se la risposta è no, ecco alcuni suggerimenti quando lavori su una versione mobile dell'email:

• utilizza un layout a una colonna per l'ottimizzazione. Il layout a più colonne non è la scelta migliore per i dispositivi mobili;
• aggiungi caratteri più grandi. Il testo deve essere leggibile e visibile senza la necessità di ingrandirlo;
• rimuovi alcuni elementi di design per liberare spazio ed evitare disordine;

(Fonte: Modello Email da Stripo)

• estendi il pulsante di “Invito all’azione” all'intera lunghezza dello schermo del dispositivo mobile, rendendolo più facile da cliccare.

Ora confrontiamo il design delle email per i dispositivi desktop:

(Fonte: Email da Ryanair)

Ed ecco lo stesso modello di email sul dispositivo mobile:

(Fonte: Email da Ryanair)

11. Sii conciso

Il pubblico moderno preferisce design di email brevi, minimalisti e diretti. Sebbene non ci sia una lunghezza di email definita per tutti, cerca di arrivare al punto entro 10 secondi.

Vorresti promuovere il tuo recente post sul blog? Ottimo! Assicurati di aggiungere un pulsante di “Invito all’azione”, immagini, un link alla pagina web e un blocco di testo con i dettagli su cosa contiene.

Offri degli sconti? Aggiungi numeri e condizioni e fissali con un pulsante di invito all'azione. Evita le lunghe introduzioni e metti le cose importanti al primo posto.

12. Non aver paura di usare l'interattività nelle email

Con gli elementi interattivi puoi distinguere un buon email marketing da un ottimo email marketing. Puoi incorporare sondaggi, indagini o quiz nei modelli email per coinvolgere ancora di più il pubblico di destinazione.

(Fonte: Email da Stripo)

I test A/B sul modulo interattivo incorporato di Stripo hanno ricevuto 5,2 volte più feedback rispetto a quelli esterni.

È più probabile che le persone rispondano direttamente nel modello di email, quindi perché sprecare questa occasione?

13. Utilizza la gamification nelle email

I giochi non sono più solo un'attività; sono diventati un efficace strumento di email marketing. Ma in caso sei ancora dubbioso, controlla le statistiche:

• la gamification aumenta i tassi di conversione del 27% per il settore elettronico;
• tasso di click raggiunto del 11,1% rispetto all'1,1% delle email senza  gamification.

(Fonte: Email da Stripo)

14. Considerare l'accessibilità delle email

Un design accessibile per le email garantisce che la tua offerta raggiunga l'intero pubblico, compresi quelli con disabilità.

Puoi consultare alcune delle migliori linee guida per rendere accessibile il design della tua email nel nostro post linee guida per l'accessibilità delle email.Tuttavia, come piccolo spoiler: tutte le email che crei con Stripo sono completamente ottimizzate.

15. Aggiungere un piè di pagina

Il piè di pagina è l’ultimo tassello della tua email, ma rappresenta comunque un'ottima opportunità per coinvolgere il pubblico e mantenere la tua email coerente al marchio.

Aggiungi icone di social media, link, dettagli di contatto e, soprattutto, un link per annullare l'iscrizione.

Per abbinarsi alla normativa del CAN-SPAM e del GDPR, assicurati di includere quanto segue nel tuo piè di pagina:

• un pulsante di annullamento dell'iscrizione;
• il motivo per cui il destinatario dell'email ha ricevuto la tua email di marketing;
• indirizzo fisico.

(Fonte: Email da Stripo)

Conclusioni

L’email marketing è un luogo dove liberare la tua immaginazione e sperimentare. Sebbene esistano alcuni standard, creare campagne di email marketing uniche, responsive e accessibili porta più valore.

Abbiamo cercato di raccogliere le migliori linee guida e le statistiche in modo che tu possa trovare i tuoi preferiti e creare con sicurezza i tuoi modelli di email con Stripo!