L’Interattività nelle email è un'azione eseguita in un'email che attiva un evento senza uscire da quella data email.
Mark Robbins,
Sapevi che le email interattive, in cui i destinatari possono partecipare ai sondaggi direttamente all'interno delle email stesse, generano un tasso di risposta degli utenti superiore del 520% rispetto alle email che reindirizzano i destinatari in una pagina di destinazione tramite un link? Ebbene, è vero. I Contenuti interattivi nelle email aumentano la conversione.
Esistono molti altri tipi di elementi interattivi che puoi aggiungere alle tue email per aumentare il coinvolgimento.
Punti chiave:
- L’interattività nelle email implica azioni intraprese direttamente all'interno di quella data email, facendo in modo che destinatari non debbano lasciare la propria casella di posta elettronica. Mentre le GIF animate e i timer per il conto alla rovescia non vengono definiti contenuti interattivi, i sondaggi incorporati, le rivelazioni di prodotti, la gamification e molto altro ancora vengono definiti come tali.
- Il contenuto interattivo nelle email non solo affascina e coinvolge i destinatari, ma semplifica anche la raccolta dei dati, migliora l'esperienza dell'utente e distingue il tuo marchio in un mercato sempre più competitivo.
Vantaggi dell'incorporazione del contenuto interattivo nell’ email marketing
Migliora le tue campagne di marketing con i contenuti interattivi nelle email, il quale affascina e aumenta la conversione. Scopri come questi strategici elementi interattivi possono migliorare la tua strategia di marketing:
- aumento del coinvolgimento nelle email: Gli elementi interattivi come i sondaggi possono catturare l'attenzione del destinatario in modo più efficace rispetto al contenuto statico;
- raccolta dati semplificata: Le email interattive aiutano a raccogliere in modo efficiente i dati dei clienti, come feedback dai sondaggi o preferenze, il quale è fondamentale per perfezionare future campagne e prodotti email;
- esperienza utente migliorata: Far divertire gli utenti o fornire utili esperienze interattive può migliorare la percezione del tuo marchio. Le esperienze positive aiutano a fidelizzare e ad aumentare la probabilità di conversione;
- differenziazione e notorietà del marchio: Un contenuto interattivo dell’email unico, ti aiuterà a distinguerti e a migliorare la notorietà del marchio. È più probabile che gli iscritti condividano questi contenuti accattivanti, estendendo ulteriormente la tua portata;
- alto tasso di conversione: Esecuzione di azioni direttamente all'interno delle email interattive riduce i passaggi, fa risparmiare tempo ai destinatari e aumenta i tassi di conversione.
Tipi ed esempi di interattività nelle email
L’Email marketing interattivo trasforma le comunicazioni standard in interazioni dinamiche direttamente all'interno delle email. Questa sezione approfondirà vari tipi di elementi interattivi che non solo coinvolge facilmente gli iscritti ma determinano anche tassi di conversione più elevati.
1. Valutazioni in stelle e misurazione del punteggio NPS
Per una crescita aziendale in maniera sostenuta, è essenziale comprendere la percezione dei clienti sui tuoi prodotti e servizi. Questa non è solo un'attività una tantum; richiede un monitoraggio continuo. Considera l'idea di incorporare NPS (Net Promoter Score) o valutazioni a stelle nelle tue email per rimanere costantemente informato.
(Fonte: Email da Stripo)
Tieni presente che puoi creare Sondaggi NPS utilizzando Stripo senza alcuna competenza di codifica. Non è necessario essere un utente Stripo per farlo. Gli elementi email interattivi che crei sono pienamente compatibili con qualsiasi provider di servizi di posta elettronica (ESP) e client di posta elettronica, garantendo che tutti i tuoi destinatari possano partecipare al tuo sondaggio NPS direttamente all'interno dell'email. Ciò ti consente di monitorare senza problemi le loro risposte.
2. Sondaggi incorporati e moduli
Come detto in precedenza, i moduli interattivi incorporati e i sondaggi possono aumentare i tassi di risposta degli utenti di un impressionante 520%. Come funziona? I destinatari possono interagire con i tuoi sondaggi direttamente all'interno dell'email, senza la necessità di uscire da essa. Più semplice è il processo, maggiori sono le probabilità che le persone partecipino.
(Fonte: Email da Stripo)
Ecco un esempio di modulo aperto che i destinatari possono comodamente compilare direttamente nella tua email quando hanno un momento.
(Fonte: Email da Stripo)
3. Effetto hover sui pulsanti
Utilizziamo i pulsanti CTA (Call to Action) in tutte le email. Considera l'idea di animare questi pulsanti quando i destinatari passano il mouse sopra di essi. Ciò non solo cattura la loro attenzione, ma introduce anche un elemento di gamification e garantisce coerenza con il design del tuo marchio, soprattutto se il tuo sito web presenta pulsanti animati CSS.
(Fonte: Email da Litmus)
4. Quiz per l’email marketing interattivo
I quiz sono un ottimo strumento per migliorare il coinvolgimento del pubblico e fornire contenuti formativi nelle tue newsletter raccogliendo allo stesso tempo approfondimenti sui tuoi clienti. Integrando i quiz, consenti ai destinatari di rispondere alle domande e vedere immediatamente se le loro risposte sono corrette, il tutto all'interno dell'email.
(Fonte: Email da Stripo)
Quando crei le domande del tuo quiz, assicurati che siano pertinenti e appropriate allineandole al tuo prodotto, alla tua nicchia o agli eventi correlati.
5. Gamification nelle email interattive
A tutti noi piace un po’ di divertimento. La gamification nell'email marketing gioca un ruolo cruciale non solo infondendo divertimento nelle caselle di posta elettronica dei tuoi clienti, ma anche aumentando significativamente il ritorno sull'investimento (ROI) del 300%. Coinvolgere i clienti attraverso esperienze divertenti favorisce la fidelizzazione del cliente e può aumentare il potenziale virale delle tue campagne.
(Fonte: Email da Stripo)
La gamification può intrattenere i tuoi clienti, consentire loro di ottenere sconti ed evitare la fatica di semplici riduzioni di prezzo. Inoltre, è un modo efficace per fornire contenuti didattici e annunciare nuove funzionalità. Ogni interazione diventa più coinvolgente e memorabile, grazie al contenuto interattivo presente nelle tue email.
(Fonte: Email da Litmus)
6. Rivelazione dell’offerta nelle email interattive
La "Rivelazione" dell’elemento interattivo, spesso utilizzato nelle offerte promozionali, rientra nella categoria "fortuna e possibilità", mirando a far provare emozioni di eccitazione e intrigo simili a quelli che suscita la gamification. Abbiamo scelto di discuterne separatamente.
Nell'esempio fornito, i destinatari in realtà non vincono nulla; più click sul pulsante "Sblocca" producono gli stessi risultati. Tuttavia, l’elemento di intrigo cattura efficacemente il loro interesse.
(Fonte: Email da Universal Orlando Resort)
7.Elementi interattivi per rendere le tue email più compatte
Nella progettazione delle email, bilanciare la lunghezza dei contenuti con le funzionalità spesso porta a decisioni difficili su cosa mantenere o su cosa tagliare. Tuttavia, le email interattive offrono delle soluzione perfette, consentendo agli esperti di email marketing di includere contenuti sostanziali senza sopraffare i destinatari.
Ecco come:
- effetto immagine rollover: Questo effetto consente ai destinatari di visualizzare i prodotti da diverse angolazioni o in dettaglio direttamente nell'email, migliorando il coinvolgimento senza testo aggiuntivo;
- carousel di immagini: Visualizza più prodotti su un'unica schermata, completi di prezzi e descrizioni incorporati nelle immagini. Il Carousel di immagini non solo mostra i tuoi prodotti in modo efficace, ma incoraggia anche l'interazione dell'utente e la potenziale conversione;
(Fonte: Modelli di email interattivi di Stripo)
- accordion: Ideali per gli utenti di dispositivi mobili, gli accordion comprimono testi lunghi in sezioni espandibili, risparmiando spazio e fornendo comunque tutti i dettagli necessari. Sebbene non siano ampiamente utilizzati, rappresentano una tendenza in crescita tra gli esperti di email marketing lungimiranti;
- schede menu: Si utilizzano le schede per comprimere una grande quantità di informazioni in un formato navigabile, rendendo le email più compatte ma ricche di contenuti. Questa funzionalità interattiva consente ai destinatari di accedere facilmente a varie sezioni di contenuto facendo click sulle schede.
Questi elementi interattivi assicurano che le tue email rimangano coinvolgenti e informative senza costringerti a sacrificare il contenuto per essere più coincisi.
8. Prenotazione appuntamenti e incontri tramite email interattive
Che si tratti di email di vendita, di follow-up o promozionali in cui inviti i destinatari a prenotare o pianificare una riunione, consentire loro di farlo direttamente all'interno dell'email ti permette di fargli risparmiare tempo. La nostra esperienza dimostra che l'utilizzo di tali elementi email interattivi può raggiungere percentuali di click (CTR) fino al 17%.
(Fonte: Email da Stripo)
9. Conferma iscrizione/registrazione
Comprendiamo l'importanza del doppio opt-in. Tipicamente, dopo la registrazione, inviamo un'email di verifica seguita da una conferma di iscrizione. Tuttavia, per far risparmiare tempo ai clienti, possiamo semplificare il processo consentendo loro di completare la registrazione e di visualizzare immediatamente i risultati delle campagne email interattive.
(Fonte: Email da Ecwid)
10. Link anchor per una facile navigazione nelle email interattive
Utilizza i link anchor nelle email lunghe per indirizzare rapidamente i destinatari verso le sezioni di maggiore interesse, evitando la necessità di continuare a scorrere eccessivamente.
(Fonte: Email da Mercedes-Benz)
Nel nostro articolo "Aspetti tecnologici del gioco", abbiamo discusso i metodi per creare email interattive che vengano visualizzate correttamente su tutti i client di posta elettronica e dispositivi mobili, garantendo che ogni destinatario possa sperimentare l'interattività.
Conclusione
Per concludere questo articolo sulle email interattive, è chiaro che integrare elementi interattivi nella tua strategia di marketing non significa solo migliorare l'attrattiva visiva o l'intrattenimento. Si tratta di trasformare radicalmente il modo in cui comunichiamo con il pubblico nella nostra era digitale. Dai moduli incorporati che aumentano il coinvolgimento alle tecniche di gamification che aumentano il ROI e la fidelizzazione, le email interattive offrono un modo dinamico per connettersi con i destinatari, raccogliere dati preziosi e distinguersi in una casella di posta sempre più affollata. Poiché il mondo delle email continua ad evolversi, sfruttare queste funzionalità interattive sarà fondamentale per creare campagne di email marketing più personalizzate, efficaci e coinvolgenti. Ricorda, l'obiettivo è rendere ogni email non solo un messaggio, ma un'esperienza memorabile che stimola l'azione e favorisce la connessione.
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