Le migliori pratiche per le call‑to‑action nelle email: la guida completa [2026]

Puoi scrivere un’email bellissima, riempirla di testo accattivante e comunque non ottenere alcun risultato se la call-to-action dell’email non funziona. La CTA è l’elemento che trasforma un lettore in un acquirente o in un iscritto. Tutto il resto dell’email esiste per portare le persone fino a quel pulsante.

Questa guida copre dall’inizio alla fine le migliori pratiche per le call‑to‑action nelle email: che cos’è realmente una CTA, quante utilizzarne, come scrivere un testo che venga cliccato, dove posizionarla, come progettarla e come testarla. Troverai anche esempi professionali di call‑to‑action per email suddivisi per obiettivo e una serie di correzioni per gli errori che, in modo silenzioso, riducono il tuo tasso di clic.

Punti chiave

1. Una sola CTA primaria per ogni obiettivo dell’email.
2. Le CTA personalizzate convertono il 202% in più rispetto a quelle standard, secondo i dati HubSpot. Allinea il testo all’intento del lettore.
3. I pulsanti funzionano meglio dei link testuali. Usa i pulsanti per la CTA primaria e lascia i link testuali alle CTA secondarie meno importanti.
4. Mantieni il testo del pulsante tra 2 e 5 parole, inizia con un verbo d’azione e metti in primo piano il beneficio.
5. Progetta prima per il mobile: pulsanti a larghezza piena, area cliccabile di almeno 24 × 24 px, preferibilmente 48 × 48 px, e alto contrasto cromatico. 

Che cos’è una call‑to‑action in un’email? (Tipologie ed esempi)

Ecco che cos’è una CTA, le tipologie di CTA con esempi e come funziona la gerarchia delle CTA. 

Definizione e ruolo nella conversione delle email

La "call to action" (CTA) in un'email è un comando che dice ai lettori cosa fare dopo, nel modo più semplice possibile. Può essere un pulsante ben visibile con scritto "Acquista ora", "Iscriviti", "Conferma" o "Leggi tutto". Questo pulsante o link porta i clienti sul tuo sito, su un modulo di iscrizione, su una pagina di conferma o in qualsiasi altro posto debbano completare l'azione per cui hai inviato l'email.

Tipi di CTA: pulsante, link di testo, immagine, interattiva

I formati di CTA che userai più spesso sono quattro:

• pulsante CTA. Un elemento colorato e cliccabile con un breve invito all'azione. I pulsanti sono generalmente il formato di CTA più efficace e funzionano particolarmente bene sia nelle email promozionali che in quelle transazionali. Si distinguono dal resto del contenuto, così i lettori possono dare una rapida occhiata all'email e capire il punto centrale senza dover leggere tutto il messaggio. Inoltre, i pulsanti superano i link di testo con circa il 28% in più di tasso di clic;
  
  

  
  (Fonte: Email love)

• link di testo CTA. Un collegamento ipertestuale è collegato a una parola o a una frase all'interno del testo principale. I link di testo si notano meno visivamente e attirano meno attenzione rispetto ai pulsanti. Funzionano bene nelle raccolte di notizie, dove il pulsante attirerebbe più attenzione del necessario. Le CTA di testo sono utili anche nelle email di vendita o di primo contatto, dove un testo semplice senza elementi inutili ha più probabilità di finire nella casella della posta in arrivo anziché nella cartella dello spam;
  
  

  
  (Fonte: Email love)

• immagine CTA. Un banner o un'immagine interamente cliccabile. Questo tipo di CTA funziona bene per prodotti e offerte in cui la parte visiva è importante. Rimane comunque una buona idea aggiungere un link nel testo o un normale pulsante, nel caso in cui il programma di posta blocchi l'immagine;
  
  

  
  (Fonte: Email love)

• CTA interattiva. Elementi AMP, moduli interni all'email, caroselli AMP o giochi permettono ai destinatari di compiere un'azione senza lasciare la loro casella di posta.
  
  

  
  (Fonte: modello Stripo)

Ecco un esempio di inserimento di elementi di gioco applicato a un pulsante CTA.

(Fonte: modello Stripo)

Con Stripo, puoi creare questi elementi utilizzando i moduli AMP, i caroselli AMP e le sezioni a fisarmonica AMP, offrendo allo stesso tempo delle alternative in HTML per i programmi di posta che non supportano l'AMP.

CTA primaria contro secondaria: spiegazione della gerarchia

Ogni email dovrebbe avere un obiettivo principale. La CTA primaria serve proprio a raggiungere questo obiettivo. Di solito è un pulsante colorato e luminoso che si trova nella prima schermata dell'email, così è una delle prime cose che le persone notano quando la aprono.

Una CTA secondaria è destinata a un obiettivo meno importante, oppure per un lettore che ha bisogno di ricevere più informazioni. Questo pulsante è meno luminoso, si nota di meno e si trova più in basso nell'email.

Il pulsante secondario usa spesso inviti all'azione più sfumati, come "Leggi di più", "Scopri di più" o "Esplora i dettagli". In questo modo, se il lettore non clicca sul primo pulsante "Compra ora", potrebbe comunque fare un'azione con il secondo, ad esempio "Iscriviti alla nostra newsletter per rimanere aggiornato sulle novità", e tu ci guadagnerai comunque.

(Fonte: Email love)

Quante CTA dovrebbe avere un'email?

La risposta dipende da diversi fattori, che vedremo qui di seguito. 

La regola fondamentale: una CTA primaria per ogni obiettivo

Non c'è una risposta esatta a questa domanda, perché dipende da molti fattori: l'obiettivo della tua email, la sua lunghezza e il suo tipo.

La regola generale è una CTA primaria per ogni obiettivo. Aggiungi una CTA secondaria solo quando il formato dell'email lo richiede davvero.

Numero di CTA per tipo di email: tabella decisionale

In alcuni tipi di email, il fatto di usare una sola CTA dipende dall'obiettivo dell'email stessa, e questo rende difficile avere altre opzioni. Per esempio, se si tratta di un carrello abbandonato, tutto ciò di cui hai bisogno è che l'acquirente completi l'acquisto. 

Le newsletter sono diverse. Ci possono essere diverse CTA perché si tratta di una selezione di materiali, ognuno con il proprio obiettivo. Nelle email promozionali o negli annunci di lancio di un prodotto, l'invito all'azione può essere ripetuto usando parole diverse.

(Fonte: Email da UNICEF)

Quando è accettabile ripetere la stessa CTA

Se la tua email è lunga, ripetere la CTA non è un problema. Puoi metterne una all'inizio, un'altra al centro e una terza alla fine, così gli iscritti non dovranno scorrere su e giù per l'email dopo ogni paragrafo.

Puoi anche dare a ogni pulsante un nome leggermente diverso per evitare di ripeterti. Per esempio, un pulsante potrebbe dire "Inizia la tua prova gratuita", mentre un altro potrebbe dire "Provalo ora". Tutti questi bottoni, però, devono portare alla stessa pagina. Non dare al cliente una scelta diversa; dagli solo più ingressi per lo stesso percorso.

(Fonte: Email love)

Come scrivere CTA che spingono a cliccare

Una buona call to action nell'email marketing rende il passo successivo ovvio e conveniente da fare. Ecco sei regole base per scrivere delle CTA che spingono a cliccare. 

Regola 1: Inizia con un verbo d'azione

Usa verbi orientati all'azione, come Inizia, Prenota, Prova o Ricevi. Fanno capire chiaramente agli iscritti cosa fare subito dopo. "Ricevi il mio report" funziona. "Maggiori informazioni" no.

(Fonte: Email love)

Regola 2: Metti in primo piano il beneficio, non l'azione

Scrivi parlando dei benefici, invece di dire semplicemente alle persone cosa fare. Alla fine il messaggio è lo stesso, ma "Inizia la prova gratuita" suona molto meglio di "Iscriviti".

Quando Mailmodo ha cambiato la CTA della sua homepage da "Prenota una demo" a “Parla con un operatore,” le conversioni sono passate dallo 0,29% allo 0,61%. Questo è successo perché il nuovo testo metteva in primo piano un beneficio reale invece di un semplice passaggio di vendita.

(Fonte: Email love)

Regola 3: Usa da 2 a 5 parole

Il testo del pulsante deve essere breve; non è una frase. Se la tua CTA ha bisogno di una virgola, probabilmente è troppo lunga. Trova il giusto equilibrio tra creatività ed efficacia.

(Fonte: Email love)

Regola 4: Usa i pronomi in prima persona

Il tuo pulsante della CTA potrebbe dire "Acquista", che è una cosa normalissima. Ma se usi "Sì, lo voglio" oppure "Aggiungi al mio carrello", i clic aumentano. Parole come "mio" e "me" fanno sentire l'azione come una decisione presa dal lettore stesso. Questi semplici pronomi catturano subito la nostra attenzione. Non esitare a usarli per le tue campagne email, ma fai dei test con la tua lista di iscritti, perché l'effetto può cambiare a seconda del pubblico.

(Fonte: Email da World Wildlife Fund)

Regola 5: Scegli verbi d’azione invece di parole che generano attrito

Alcune parole possono creare resistenza perché implicano un impegno immediato, come “Compra ora” o “Invia”. Sostituiscile con parole più neutre che sono un po' più facili da accettare, perché non sembrano imporre alcun obbligo: ad esempio "Inizia ora" o "Prenota il mio posto".

(Fonte: Email da Holistic Email Marketing)

Regola 6: Crea urgenza senza sembrare disperato

L'urgenza funziona perché alle persone non piace perdere le occasioni. Aggiungere frasi come "oggi" o "solo questa settimana" può aumentare i clic. Però non esagerare con l'urgenza. I finti messaggi tipo "ULTIMA OCCASIONE" su un prodotto che in realtà è sempre disponibile abituano le persone a ignorare questi inviti. Abbina la tua CTA a un timer per il conto alla rovescia posizionato accanto alla tua offerta, per mostrare in modo visivo quanto tempo rimane.

(Fonte: Email love)

Dove posizionare la tua CTA: regole di posizionamento che aumentano i clic

Dove metti la tua CTA conta tanto quanto le parole che scegli.

Sopra la piega: la regola base non negoziabile

Per prima cosa, la tua CTA primaria deve essere visibile senza dover scorrere la pagina. Spesso le persone danno solo un'occhiata veloce alle email invece di leggerle dall'inizio alla fine. Se metti la tua CTA troppo in basso, rischia di perdersi nel testo. Posiziona il tuo pulsante vicino all'inizio dell'email per catturare subito l'attenzione di chi legge.

(Fonte: Email love)

Posizionamento a fine email per i contenuti narrativi

Se è importante che le persone leggano tutte le informazioni prima di prendere una decisione, allora ha senso mettere la CTA alla fine dell'email. In questo modo darai al lettore il giusto contesto e sarà più facile per lui passare al punto successivo, che si tratti di una registrazione, di un'iscrizione o di un'altra azione desiderata.

(Fonte: Email love)

Ripetere le CTA nelle email lunghe

E se hai un'email lunga con molti argomenti e un pubblico vario? Metti una CTA all'inizio per catturare l'attenzione dei lettori che hanno già deciso cosa fare. Poi, aggiungi una seconda CTA alla fine dell'email che porta alla stessa pagina, pensata per quei clienti che hanno bisogno di più informazioni prima di agire.

Newsletter a più sezioni: una CTA per ogni sezione

In una newsletter con più contenuti, ognuno merita la propria CTA. Se i lettori vogliono approfondire il terzo contenuto, non devono cercare in tutta l’email per trovare un link. Ogni sezione della raccolta ha una propria funzione, quindi CTA separate non competono per l’attenzione del destinatario.

(Fonte: Email love)

Le migliori regole per il design dei pulsanti CTA nelle email

Anche se il testo del tuo pulsante è fantastico, non servirà a nulla se il design nasconde la tua CTA. In questa sezione condividiamo le regole d'oro per il design delle email, per fare in modo che i tuoi pulsanti saltino subito all'occhio. 

Pulsante contro link testuale: quando usare l'uno o l'altro

Usa un pulsante per la CTA primaria nella tua email. Un pulsante ben visibile è difficile da ignorare e facile da toccare. Questo è particolarmente importante per le email promozionali e transazionali.

I link testuali funzionano bene per le call‑to‑action secondarie, per i link all’interno dei blocchi di contenuto delle newsletter e per le cold email, dove il testo semplice ha un impatto migliore sulla deliverability.

(Fonte: modello di Stripo)

Contrasto cromatico e psicologia del colore

La tua CTA deve distinguersi da tutto ciò che la circonda. Se il colore dominante della tua email è bianco o beige, puoi applicare qualsiasi colore ai tuoi pulsanti. Se l’email è già ricca di colori, scegli una tonalità contrastante ma coerente con il brand, in modo che il pulsante risulti comunque parte del design.

Il colore porta con sé un’associazione. Il verde suggerisce sicurezza e affidabilità. Il blu comunica stabilità e professionalità. Se i colori del tuo brand includono il viola, questo rappresenta eleganza, lusso e leadership.

Ma il contrasto è più importante delle associazioni cromatiche. Un pulsante verde su uno sfondo verde perde contrasto. Per scegliere il colore migliore per il pulsante della CTA che si adatti perfettamente all’intera email, utilizza Paletton o un altro strumento che ti aiuti a definire una palette cromatica.

(Fonte: Email love)

Dimensione e tap target su mobile

I pulsanti nelle email devono essere facili da toccare sui dispositivi mobili, poiché è lì che molti destinatari leggono le loro email. Secondo i requisiti di accessibilità WCAG 2.2, gli elementi interattivi, devono avere una dimensione minima del target di 24 × 24 px. Allo stesso tempo, le migliori pratiche raccomandano di puntare a 48 × 48 px con un po’ di spazio intorno, così da evitare che le persone tocchino accidentalmente un altro elemento.

Uno dei modi più semplici per migliorare l’usabilità su mobile è rendere i pulsanti della tua CTA a larghezza piena. Questo li rende più visibili sugli schermi più piccoli e riduce il rischio che i clienti tocchino l’elemento sbagliato.

Come creare pulsanti a larghezza piena su dispositivi mobili con Stripo

Quando la tua email è quasi pronta, fai clic sul pulsante della CTA per aprire le impostazioni del “Blocco Pulsante”. Poi, nella scheda “Impostazioni”, seleziona “Adatta alla larghezza su mobile.”

Gerarchia visiva: rendi la CTA l’elemento visivo dominante

La tua CTA primaria deve essere l’elemento visivamente più dominante dell’email. Rendila brillante e l’elemento con il maggior contrasto sullo schermo. Il clic sulla CTA è il motivo per cui stai inviando questa email.

(Fonte: modello Stripo)

Spazio vuoto: dai al tuo pulsante spazio per respirare

Il padding attorno al pulsante crea spazio e attira l'attenzione sulla tua CTA. Quando un pulsante è posizionato troppo vicino al testo o ad altri elementi circostanti, rischia di mescolarsi con il resto del contenuto.

Lo spazio bianco è uno dei modi più semplici per far risaltare una CTA. Aggiungendo abbastanza padding e spazio attorno al tuo pulsante, rendi l'azione desiderata molto più evidente per i lettori.

(Fonte: modello Stripo)

Stili di pulsante: pieno, ghost, con bordo, basato su immagine

• pieno. Un pulsante standard con uno sfondo a tinta unita e un forte contrasto. Questi pulsanti sono facili da creare, molto visibili e rappresentano una scelta affidabile per le chiamate all'azione principali;
• ghost. I pulsanti ghost usano uno sfondo trasparente con un bordo sottile. Questo pulsante è meno visibile, quindi è più adatto per una CTA secondaria;
• con bordo/ombreggiato. Aggiungere bordi più scuri su due lati di un pulsante crea un leggero effetto 3D che può aiutare ad attirare l'attenzione sulla CTA.

Questi sono semplicissimi da creare in Stripo. Ti basta impostare i bordi su due lati del pulsante, ad esempio sul lato inferiore e su quello sinistro. Scegli un colore per il bordo leggermente più scuro rispetto al colore principale del pulsante.

• pulsanti basati su immagini. Il pulsante viene progettato come parte dell'immagine di un banner. Non è possibile posizionare un pulsante HTML cliccabile sopra un'immagine, quindi si aggiunge un collegamento ipertestuale all'intero banner.

Effetti CSS hover e rollover

Un effetto hover (rollover) aggiunge una leggera animazione al tuo pulsante CTA. Quando un destinatario sposta il cursore sopra il pulsante, questo cambia colore. È un modo semplice per aggiungere interattività e movimento a un'email senza dover usare animazioni complesse.

E ora, il pulsante cambierà colore al passaggio del mouse.

Aggiungere icone, GIF e immagini ai pulsanti

Aggiungere una piccola icona, un'immagine o persino una GIF animata a un pulsante può aiutarlo a risaltare e ad attirare l'attenzione. Usa questo trucco per un solo pulsante all'interno dell'email, così non sembrerà troppo caotica.

Un piccolo avvertimento: le icone nei pulsanti non funzionano su Outlook, quindi è meglio non farci troppo affidamento per gli utenti che usano quel programma.

Come aggiungere icone e immagini ai pulsanti CTA con Stripo:

• fai clic sul pulsante CTA che desideri modificare nel tuo modello di email;
• nel pannello laterale, attiva l'opzione "Icona";
• carica la tua icona o immagine, oppure scegline una tra quelle già presenti;
• cambia il suo allineamento se necessario;
• modificala se serve; puoi anche impostare la distanza tra l'icona e il testo della tua CTA all'interno del pulsante.

Buone pratiche per le CTA in base al tipo di email

A seconda del tipo di email, puoi fare diverse prove con il testo del pulsante, la sua posizione e il suo design per trovare la soluzione che funziona meglio per il tuo pubblico.

CTA per email promozionali e di vendita

Le CTA delle email promozionali e di vendita di solito contengono un'unica offerta per ogni pulsante. Aggiungi i vantaggi e un senso di urgenza se l'offerta ha davvero un limite di tempo.

Se stai promuovendo più prodotti in un'unica email, crea una CTA separata per ognuno di essi. In questo modo, il cliente saprà esattamente dove cliccare per acquistare quel prodotto specifico.

(Fonte: modello Stripo)

CTA per le newsletter

Le newsletter fanno eccezione quando si parla del numero di CTA in una singola email. Ogni storia dovrebbe avere la sua CTA personale. In questo caso, è anche meglio usare dei semplici link di testo al posto dei veri e propri pulsanti, così l'email sembrerà più un contenuto da leggere piuttosto che un muro di pubblicità.

(Fonte: modello Stripo)

CTA per le email di carrello abbandonato

Lo scopo di questa email è riportare il destinatario al proprio carrello e aiutarlo a completare l'acquisto. Il tasso di successo per le email di carrello abbandonato è piuttosto alto. Secondo una ricerca di Analyzify, le email di carrello abbandonato hanno un tasso medio di apertura del 39,07%, un tasso di clic del 23,33% e un tasso di conversione del 10,7%.

Quindi, mantieni le cose semplici e non aggiungere nulla in più all'email, così eviterai distrazioni per l’acquirente. Puoi leggere di più sulle statistiche dei carrelli abbandonati nel nostro articolo dedicato a questo argomento.

(Fonte: modello Stripo)

CTA per le email di benvenuto

In un’email di benvenuto, ti stai appena facendo conoscere dal cliente, quindi la CTA dovrebbe guidarlo verso un unico primo passo: completare il suo profilo, fare un tour del prodotto o riscattare un'offerta di benvenuto.

(Fonte: modello Stripo)

Cold outreach e CTA per email B2B

Nelle cold email, un pulsante può sembrare troppo commerciale e può anche influire negativamente sulla deliverability. Per questo è meglio usare un link testuale con una domanda o un’offerta a basso impegno.

(Fonte: modello Stripo)

CTA per email transazionali ed event‑triggered

Le email transazionali non arrivano come una sorpresa: gli iscritti le aspettano già — conferme d’ordine, modifiche della password, ricevute o email di verifica. In queste comunicazioni, chiarezza e semplicità sono particolarmente importanti; per questo la CTA deve essere legata a una singola azione ed essere progettata in modo da evitare che i clienti la ignorino.

(Fonte: modello Stripo)

Allineare la tua CTA con la landing page

Creare un’email con la CTA corretta è solo una parte del lavoro. L’altra parte consiste nell’assicurarsi che la destinazione della CTA sia coerente con il contenuto dell’email e con il pulsante stesso. 

Perché le incoerenze tra CTA e landing page compromettono le conversioni

Un pulsante CTA è una promessa. Se un iscritto clicca su un pulsante “30% di sconto sui vestiti” e finisce sulla homepage, dove deve cercare i vestiti e capire quali sono scontati, si sente ingannato. È come una promessa non mantenuta.

La CTA e la sua destinazione devono essere coerenti nel messaggio, nell’offerta e nel design. Un’incoerenza vanifica ogni clic ottenuto grazie al lavoro svolto.

La checklist di allineamento

Prima di inviare un’email, verifica quanto segue:

• il testo sul pulsante e l’headline della landing page comunicano lo stesso messaggio;
• l’offerta corrisponde: percentuale di sconto, prodotti a cui si applica e livello di urgenza (se presente);
• lo stile visivo è simile, così che la pagina sembri la naturale continuazione dell’email;
• la landing page si carica rapidamente e funziona bene sui dispositivi mobili, dato che la maggior parte delle aperture email avviene da mobile;
• l’azione richiesta sulla landing page è chiara e coerente con la CTA su cui il lettore ha cliccato nell’email.

Allineata contro non allineata: due esempi 

Allineata: la CTA dice “Richiedi la mia prova gratuita”. L’headline della landing page dice “Inizia la tua prova gratuita” e l’iscritto vede immediatamente il form di registrazione. Le aspettative del lettore vengono soddisfatte.

Non allineata: la CTA nell’email diceva “Acquista nella promozione estiva”. Ma dopo il clic, il destinatario viene portato sulla pagina principale del sito, dove non c’è alcuna informazione sulla promozione. Deve cercare da solo gli sconti sui prodotti estivi, ma spesso non ha né il tempo né la voglia di farlo. L’iscritto, deluso, abbandona il sito.

 

(Fonte: Email e sito web del World Wildlife Fund)

Buone pratiche tecniche per le CTA: pulsanti "bulletproof" e modalità scura

Ora è il momento di analizzare come costruire CTA che funzionino in modo affidabile nei diversi client di posta, si rendano correttamente in Outlook e non subiscano alterazioni in modalità scura. 

Pulsante HTML contro pulsante immagine: perché è importante

Un pulsante HTML è un elemento di testo codificato e stilizzato con CSS. Questo tipo di pulsante è affidabile, funziona nei diversi client di posta, rimane nitido su qualsiasi schermo e continua a funzionare anche quando le immagini sono bloccate.

Un pulsante immagine è, appunto, un’immagine. Scomparirà se il client di posta blocca le immagini, lasciando l’email senza una call to action.

Usa pulsanti HTML per la CTA primaria. Se utilizzi un pulsante basato su immagine, affiancalo a un vero link testuale, così la CTA rimane cliccabile anche quando le immagini sono bloccate. 

Pulsanti “bulletproof” per Outlook

In Outlook, alcuni elementi di un’email possono apparire leggermente distorti. Questo accade perché Outlook non supporta le media query, il che provoca problemi nella visualizzazione dei pulsanti, delle immagini di sfondo e di altri elementi dell’email.

Per evitare questo problema, consigliamo di attivare l’opzione “Supporto per Outlook”. Per farlo, vai alla scheda “Stili generali” e poi a “Stili e layout globali”. Successivamente, seleziona “Stili dei pulsanti” e attiva l’interruttore “Supporto per Outlook”.

L’opzione “Supporto per Outlook” garantisce la resa più accurata dei tuoi pulsanti nei client di posta Microsoft Outlook, inserendo l’apposito codice VML. Tieni presente che l’attivazione di questa opzione può aumentare il peso dell’email fino a 1 kilobyte per ogni pulsante aggiunto.

Design delle CTA in modalità scura

Una quota significativa di iscritti legge le email in modalità scura, dove i colori possono essere invertiti e il contrasto può risultare compromesso. Un pulsante che in modalità chiara appare perfettamente leggibile può scomparire in modalità scura se il contrasto non viene considerato durante la fase di design.

Per questo motivo, i pulsanti CTA devono essere testati anche in modalità scura. Rivedi la tua call to action in dark mode e regola i colori affinché il pulsante rimanga visibile e il testo continui a essere leggibile.

Stripo ti permette di visualizzare l’anteprima in modalità scura direttamente nell’editor, così puoi correggere i problemi di contrasto prima dell’invio, invece di scoprirli durante i test.

Tracciamento UTM dei link CTA

Puoi aggiungere parametri UTM a ogni link della CTA, così che il tuo sistema di analytics possa mostrare quale email, quale campagna e quale pulsante hanno generato ciascun clic e ciascuna conversione.

Come aggiungere i tag UTM all’email in Stripo:

• apri un modello email e passa al menu “Impostazioni del messaggio”;
• abilita il controllo “Parametro UTM”;
• inserisci nei campi dedicati i parametri UTM da utilizzare per l’analytics.

Se lo desideri, puoi anche aggiungere tag UTM personalizzati nel campo sottostante.

Oggetto e testo di anteprima: impostare la CTA prima che l’email venga aperta

Per rendere la tua CTA il più efficace possibile, combina gli “sforzi” del pulsante, dell’oggetto e del testo di anteprima.

L'oggetto dell'email come introduzione alla CTA

Il lavoro della CTA inizia ancora prima che l'email venga aperta. L'oggetto dell'email crea delle aspettative che la CTA dovrà poi soddisfare. 

Le persone ricevono decine di email ogni giorno; per questo un oggetto chiaro e pertinente può influenzare sia l’apertura dell’email sia il clic sul pulsante. Se l’oggetto è confuso o poco interessante, il destinatario potrebbe non arrivare mai alla CTA.

Preheader: la seconda riga dell’oggetto che anticipa il clic

Un preheader è una riga di testo che compare sotto o dopo l’oggetto nella casella di posta. Puoi utilizzare questa riga per rafforzare la tua offerta, aggiungere benefici oppure definire l’azione che il cliente dovrebbe compiere già dalla casella di posta. Un preheader sprecato ti priva dell’opportunità di motivare gli iscritti ad aprire l’email e completare l’azione desiderata.

In Stripo puoi utilizzare l’IA per generare oggetto e preheader. L’IA crea suggerimenti basati sul contenuto della tua email, che puoi poi perfezionare e rifinire manualmente.

Come testare e misurare le CTA delle tue email

Per migliorare le performance delle tue CTA, devi misurare i risultati ed essere disposto a sperimentare. 

CTR contro CTOR: quale metrica ottimizzare

Il click-through rate (CTR) indica la percentuale di destinatari che hanno cliccato almeno un link nell’email. Il click‑to‑open rate (CTOR) indica invece la percentuale di persone che, dopo aver aperto l’email, hanno cliccato sulla CTA.

Una metrica più utile per valutare la CTA è il CTOR, perché si concentra su quanto efficacemente il contenuto dell’email e la CTA trasformano le aperture in clic. 

Tuttavia, il CTOR va interpretato e considerato con cautela, poiché l’Apple Mail Privacy Protection (MPP) può gonfiare i tassi di apertura precaricando i contenuti dell’email, rendendo le metriche basate sulle aperture meno affidabili rispetto al passato.

A/B testing delle CTA: cosa testare e in quale ordine

Devi testare una sola variabile alla volta per capire quali modifiche hanno prodotto il risultato.

1. Inizia dal copy della CTA. Di solito è la formulazione ad avere l’impatto maggiore. Testa diversi verbi d’azione, benefici specifici e l’uso della prima o della seconda persona.
2. Testa il testo del pulsante o del link. Campaign Monitor ha rilevato che i pulsanti aumentano i tassi di clic del 28% rispetto ai link testuali.
3. Colore del pulsante rispetto al colore di sfondo.
4. Posizionamento della CTA, ad esempio nella prima schermata o alla fine dell’email.
5. CTA singola vs. CTA secondaria. Verifica se la seconda CTA migliora le performance o distrae gli iscritti.

Benchmark delle CTA email per settore

Secondo le ricerche di Klaviyo, le metriche medie dell’email marketing nel 2025 erano le seguenti:

• il tasso medio di apertura delle email in tutti i settori era del 31%;
• il click‑through rate (CTR) medio delle email in tutti i settori era dell’1,69%;
• il click‑to‑open rate (CTOR) varia in base al settore e al pubblico; secondo i dati di MailerLite, oscilla da circa il 3% in ambiti come politica e assicurazioni fino al 13–14% nella manifattura, nei servizi legali e nei media. 

Usa i benchmark come punti di riferimento e confrontali con le performance storiche delle tue email. Questo offre insight più utili rispetto al confronto con le medie di settore.

Errori comuni nelle CTA email (e come risolverli)

Cosa evitare nella tua CTA per non compromettere le metriche.

Gli 8 errori più comuni nelle CTA e come risolverli

Otto errori causano la maggior parte dei clic persi:

1. Troppe CTA. Troppi pulsanti disperdono l'attenzione del lettore, che alla fine potrebbe non cliccare su nessuno di essi. Segui la regola di "una sola CTA principale per ogni obiettivo".
2. Testo vago. Un invito all'azione come "clicca qui" non spiega nulla e funzionerà solo in rari casi. Inoltre, va contro le regole di accessibilità. Scrivi sui pulsanti azioni o vantaggi specifici.
3. CTA nascosta. Se metti la CTA troppo in basso nell'email, il lettore potrebbe non scorrere la pagina abbastanza per vederla. Puoi testare posizioni diverse per vari tipi di email, ma finché non hai risultati certi, metti il pulsante principale all'inizio dell'email.
4. Poco contrasto. Un pulsante che ha poco contrasto si perde nello sfondo dell'email. Per evitare questo problema, fai in modo che il pulsante sia l'elemento che risalta di più in tutto il messaggio.
5. Pulsanti troppo piccoli su mobile. Se il pulsante è troppo piccolo, è difficile da premere sullo schermo del cellulare. Assicurati che la tua CTA sia abbastanza grande per le dita e lascia dello spazio vuoto intorno per evitare che le persone ci clicchino sopra per sbaglio.
6. Pulsanti solo con immagini. Un pulsante salvato come immagine può scomparire se il programma di posta blocca le immagini. Usa un pulsante in codice HTML o aggiungi un link di testo di riserva, così gli iscritti vedranno la CTA anche senza immagini.
7. Mancata corrispondenza con la pagina di arrivo. Il pulsante promette una cosa, ma la pagina web su cui si atterra mostra qualcosa di completamente diverso. Controlla che l'offerta, i testi e la grafica siano coerenti tra il pulsante e la pagina a cui conduce.
8. Nessun tracciamento. Se non tieni traccia dei risultati, non puoi sapere se un pulsante funziona o quale CTA va meglio quando ce n'è più di una. Aggiungi sempre i parametri UTM a ogni link per misurare i clic.

Utilizzare l’IA per scrivere e testare il copy delle CTA

Metti alla prova le capacità dell’Assistente IA nel generare il testo dei pulsanti. I risultati potrebbero non essere perfetti al primo tentativo, ma forniranno opzioni da usare come punto di partenza e da affinare fino a ottenere una CTA efficace. 

Quando il copy CTA generato dall’IA funziona (e quando no)

L’IA ha i suoi punti di forza: può generare decine di varianti in pochi secondi ed esplorare verbi d’azione e benefici. Questo materiale è utile per i test A/B.

Tra i limiti dell’IA: non conosce il tuo pubblico, può non cogliere le specificità del prodotto e dell’offerta e non ha accesso ai dati di performance delle campagne precedenti. 

Non temere di usare l'intelligenza artificiale per creare le prime bozze. Poi, valuta queste opzioni in base ai dati che hai a disposizione e allo stile del tuo marchio. Dopo aver sistemato le varie versioni e aver scelto le migliori, fai un A/B test. Lascia che sia il tuo pubblico a determinare quali CTA funzionano davvero, non le tue preferenze personali.

Come chiedere varianti di CTA all'Assistente IA di Stripo

L'Assistente IA di Stripo può aiutarti in qualsiasi momento della creazione di una campagna email.

Ti basta fornirgli il contesto necessario, come il tipo di pubblico a cui ti rivolgi, l'obiettivo dell'email, l'offerta e il tono di voce che preferisci. Poi, scrivi una breve richiesta e attendi il risultato, che potrai modificare o usare subito.

L'Assistente IA può aiutarti anche a creare gli oggetti delle email, i sommari, i testi alternativi per le immagini e i testi del messaggio.

Come usare l'Assistente IA di Stripo:

• vai all'AI Hub nel tuo account dell'editor.
• inserisci le impostazioni generali per l'Assistente IA: il nome della tua azienda, il settore, il pubblico a cui ti rivolgi, il tono di voce, ecc.
• seleziona "Nuova richiesta IA".
• descrivi la serie di email di cui hai bisogno nella tua richiesta: ad esempio se si tratta di una campagna per un webinar o di una newsletter, il numero di email e una breve descrizione di cosa devono parlare. L'Assistente IA creerà una bozza che potrai modificare, arricchire di contenuti, cambiare o cancellare del tutto.
• l'Assistente IA creerà la struttura dell'email, che potrai comunque modificare, riordinare e personalizzare come preferisci.
• nella fase di "Design e Contenuto", l'Assistente IA ti offrirà una serie di email già pronte, complete di testi, immagini e pulsanti CTA. Potrai modificare ogni elemento a mano o dare nuove indicazioni all'Assistente IA per migliorare il contenuto.

Se hai bisogno di aiuto soltanto per un pulsante, puoi usare l'Assistente IA integrato per creare e migliorare il testo della tua CTA. L'Assistente può suggerirti le parole giuste per il pulsante in base al tuo obiettivo, al pubblico a cui ti rivolgi e al contenuto dell'email.

Esempi di CTA per le email: più di 30 pulsanti reali divisi per obiettivo

Abbiamo raccolto una serie di esempi di CTA per diversi tipi di email. Usali come punto di partenza e modifica il testo come preferisci per adattarlo al meglio alle tue esigenze.

CTA per eCommerce e promozioni

• Acquista con i saldi
• Ricevi il 25% di sconto oggi
• Riscatta il tuo sconto
• Approfitta dell’offerta
• Aggiungi al carrello
• Completa il tuo ordine
• Di nuovo disponibile, acquista ora
• Fatti un regalo

CTA per SaaS e software

• Avvia la tua prova gratuita  
• Provalo gratis  
• Aggiorna il mio piano  
• Inizia ora  
• Guardalo in azione  
• Attiva il mio account  
• Esplora la nuova funzionalità  
• Prenota il mio posto

CTA per B2B e lead generation

• Prenota la mia demo
• Parla con un operatore
• Scarica il rapporto
• Scarica la guida
• Riserva il mio posto
• Guarda i prezzi
• Richiedi l'accesso
• Ti va di fare due chiacchiere? 

CTA per newsletter e contenuti

• Leggi la storia completa
• Continua a leggere
• Guarda il video
• Vedi tutti gli articoli
• Scarica il modello
• Scopri le novità del blog
• Prenota il mio posto per il webinar
• Dai un'occhiata ai consigli della settimana 

Queste call‑to‑action coprono le esigenze più comuni. Ma il testo migliore sarà quello che avrai testato con il tuo pubblico.

Concludendo

Puoi creare e testare tutto questo senza toccare una sola riga di codice. L'editor drag-and-drop di Stripo ti permette di progettare i pulsanti, salvarli come moduli da riutilizzare in altre campagne e duplicarli con un clic. In questo modo le tue CTA saranno sempre uniformi e potrai concentrarti sul testo invece che sul codice.

Cosa puoi fare domani? Testa la resa delle CTA in modalità scura nelle campagne che invii più spesso, controlla il design e la posizione dei pulsanti, e prova elementi grafici che non hai mai usato prima, come l'effetto al passaggio del mouse o delle sfumature leggere, per vedere se migliorano i tuoi risultati.

Continua a fare esperimenti per assicurarti che l'elemento più importante della tua email, la CTA, ottenga il massimo impatto possibile.

Domande frequenti

1. Qual è la migliore call‑to‑action per un’email? 

Non esiste una risposta universale a questa domanda. La CTA dipende dal tipo di email e dall’offerta che promuove, e deve essere coerente con la landing page a cui rimanda. La migliore call‑to‑action è specifica, mette in evidenza i benefici, utilizza un verbo attivo che incoraggia l’azione ed è allineata allo scopo dell’email. Inoltre, deve essere testata sul tuo pubblico.

2. Quante CTA dovrebbero essere presenti in un'email di marketing? 

Una CTA principale per ogni obiettivo. Le newsletter e le rassegne possono avere link separati per ogni sezione o storia.

3. Qual è un buon click‑through rate per le CTA nelle email? 

Nel 2025, il CTR medio delle email in tutti i settori era dell’ 1,69%. Confronta questi valori con gli invii precedenti e con il tuo settore specifico, non con la media generale.

4. I pulsanti CTA nelle email dovrebbero essere immagini o HTML? 

I pulsanti in HTML sono la scelta migliore. Sono più affidabili e si visualizzano in modo uniforme su tutti i programmi di posta. Un pulsante basato su un'immagine può diventare invisibile se il programma di posta del destinatario blocca le immagini.

5. Quale colore del pulsante CTA converte meglio nelle email? 

Non esiste un unico colore "migliore" per il pulsante CTA che funzioni per ogni email. Tuttavia, il contrasto è importante, così come il fatto che il pulsante risalti rispetto al resto del contenuto dell'email.

6. Il testo del pulsante influisce sulle percentuali di clic delle email?

Sì, il testo conta più della maggior parte delle altre variabili. Una CTA personalizzata converte il 202% in più rispetto a una CTA normale. Inizia con un verbo d'azione, metti in evidenza il beneficio e mantieni il testo breve.