Types of Emails for SaaS Businesses_Cover Image
timer ~ 11 minutos de leitura
41985 visualiza√ß√Ķes
12 outubro

Tipos de E-mails para Empresas SaaS

Stripo / Blog / Tipos de E-mails para Empresas SaaS

O marketing por e-mail de software como serviço (SaaS) é baseado em fornecer aos clientes uma compreensão mais profunda do produto. Além disso, funciona como um canal de comunicação. Essas mensagens de e-mail devem ser breves, atraentes e informativas.

Nós preparamos vários modelos prontos para  você usar e facilitar seu marketing por e-mail SaaS
Pesquisar

Dicas sobre a estratégia de marketing por e-mail SaaS

  • prepare uma campanha de marketing por e-mail de boas-vindas para iniciar a comunicação corretamente — a integração é crucial para empresas de SaaS;            
  • seja único e intrigante; diversifique sua forma de redação oficial com algumas piadas relevantes, mas apenas se for apropriado;            
  • use linhas de assunto claras para entregar o valor principal de seus e-mails;            
  • considere as vantagens de ficar com você e usar os novos recursos pro;            
  • mostre que você pode lidar com  mais do que é necessário;            
  • mostre que o cancelamento da assinatura também é possível, mas forneça as etapas para reingressar;            
  • não negligencie a automação de marketing por e-mail; crie campanhas de gotejamento para facilitar a jornada do cliente e converter usuários gratuitos.            

Tipos de e-mails SaaS

Existem diferentes tipos de e-mails para empresas SaaS; quer aprender mais sobre eles? Vamos lá!

1. E-mail de confirmação/verificação da conta

Este tipo de e-mail é a sua abertura para comunicação adicional com um novo usuário.

Ao clicar em "Inscrever-se", os futuros usuários do seu produto SaaS esperam que você continue a conversa que eles iniciaram.

Informe-os que é necessário verificar a conta.

Marketing por E-mail SaaS _ E-mail de confirmação

 (Fonte: E-mail da Slack)

2. Bem-vindo às estratégias de marketing por e-mail SaaS

Um e-mail de boas-vindas é outra linha de interação entre uma empresa e um novo usuário. Assim, os clientes recebem acompanhamento imediato após a interação com sua empresa. Ele pode atender a diversas funções, como apresentar seu serviço aos consumidores, estimular as próximas ações ou simplesmente garantir ao cliente sua decisão.

O poder dessas mensagens de e-mail SaaS para aumentar seu valor e a fidelidade do consumidor não deve ser subestimado. De acordo com estudos, os e-mails de boas-vindas têm uma taxa de cliques de 14,4% em comparação com 2,7% para outros e-mails, e os usuários que recebem um e-mail de boas-vindas são 33% mais engajados com a empresa. Além disso, considerando que apenas 57,7% das empresas de software enviam um e-mail de boas-vindas, você pode ter uma boa chance de conquistar novos clientes fiéis sendo mais atencioso do que seus concorrentes.

Exemplo de e-mail de boas-vindas para uma empresa SaaS

(Fonte: E-mail da Serpstat)

Você pode adicionar essas informações:

  • um guia passo a passo sobre como trabalhar com seu produto;            
  • elementos de um teste gratuito e vantagens de novos recursos para usuários freemium; 
  • ofertas especificadas com base nos dados do cliente.            

3. E-mail de marco

As empresas podem envolver seus clientes por meio de uma estratégia de marketing por e-mail SaaS correta.

Você pode expressar sua gratidão pelos relacionamentos com os usuários que construiu aqui ou compartilhar uma avaliação. Por exemplo, a quantidade de tempo que uma pessoa passou com sua empresa ou a quantidade de uso do produto com base em um período específico.

Encorajando os usuários a interagirem com uma empresa saas por meio de e-mail de marco

(Fonte: E-mail do Grammarly)

Transforme a experiência do cliente com sua empresa SaaS em uma mensagem divertida e permita que os clientes compartilhem esses fatos divertidos com seus amigos.

4. Lembrete de término da avaliação gratuita

Essas mensagens de e-mail lembram seus assinantes de selecionarem um plano profissional para uso posterior antes do término de uma avaliação gratuita. Comece com uma linha de assunto direta; como você vê, uma linha de assunto é a base de qualquer dica de marketing por e-mail.

Envie e-mails para lembrar as pessoas de que o período de teste gratuito está terminando é apenas um bom serviço. É um teste simples se você não precisar de um cartão de crédito antecipadamente, mas se o fizer, o final do teste sinaliza o início da cobrança no cartão de crédito. Você deve notificar seu usuário com antecedência em ambos os casos para evitar qualquer mal-entendido.

Campanhas de marketing por e-mail para notificar sobre o fim de uma avaliação gratuita

(Fonte: E-mail da Email on Acid)

Obviamente, você não precisa monitorar manualmente os usuários e enviar esses e-mails. Seu ESP faz isso por você quando você configura um fluxo de trabalho.

5. E-mail de reativação/retenção para usuários inativos (clientes pagantes)

Se atente à perda! Com e-mails de reativação/retenção, você pode despertar o interesse de usuários inativos novamente após o "silêncio". Estatísticas do cliente, como data da última compra, atividade do usuário e criação de perfil, acionam os melhores e-mails que reengajam os assinantes.

Exemplo de e-mail de retenção de clientes para equipe de suporte comercial SaaS

(Fonte: Really Good Emails)

Esses e-mails lembram o destinatário por que ele se juntou, despertam seu interesse ou demonstram novas maneiras de interagir com seu produto. Aqui você deve usar os dados do cliente e as informações do seu gerente de sucesso do cliente (eles geralmente têm informações úteis) para criar uma estratégia de marketing por e-mail bem-sucedida para as necessidades de negócios de SaaS.

Campanhas de marketing por e-mail com base em dados de clientes para retenção

(Fonte: Really Good Emails)

6. E-mail de resumo

Um e-mail de resumo é um e-mail de resumo enviado regularmente, geralmente diariamente, semanalmente ou mensalmente.

Um bom resumo de e-mail resume informações importantes de uma forma que torna muito fácil para um leitor ganhar valor, e é entregue diretamente em sua caixa de entrada :). Uma opção tão simples e conveniente para uma estratégia de e-mail marketing para manter seus assinantes informados das suas novidades da plataforma.

Para todos os seus usuários (novos usuários, clientes pagantes, usuários freemium), essas podem ser campanhas de e-mail realmente importantes: adicione um trecho de sua postagem recente no blog, dicas sobre como obter mais com seu produto, tutoriais em vídeo e entrevistas em vídeo com especialistas opinião — quanto mais informações úteis e relevantes, melhor o engajamento dos usuários.

Exemplo de um resumo de E-mail que as empresas SaaS enviam

(Fonte: E-mail da Slack)

7. E-mail do programa de encaminhamentos

Compartilhar é se importar! Cada ser humano no mundo está conectado a mais alguns, então por que não usá-lo para o seu crescimento? Depois de lançar campanhas de indicação, você precisa simplesmente notificar seus usuários sobre suas vantagens — convide um amigo e ganhe um presente.

Exemplo de campanha de marketing por e-mail de encaminhamento

(Fonte: Really Good Emails)

Indique-o em uma linha de assunto clara para que seus usuários não percam a chance.

8. E-mail de anúncio de atualizações

Um e-mail de atualização de produto é uma das melhores maneiras de demonstrar que você está prestando atenção ao feedback de seus consumidores, trabalhando duro para atender aos requisitos deles e lembrando-os do valor do seu produto saas. Esses e-mails também podem engajar novamente os usuários que estão prestes a abandonar seu serviço. Cada atualização pode agradar seus assinantes. Assim, não tenha vergonha de compartilhá-lo.

Estratégia de e-mail para negócios SaaS _ Atualizar e-mail de anúncio

(Fonte: E-mail da Litmus)

9. E-mails promocionais e de desconto

Quando você tem usuários que estão realmente interessados em seu produto, mas têm uma pequena incerteza, você pode tentar apresentar uma pequena surpresa como um desconto ou oferta especial que possa motivá-los a dar o passo final e comprar o produto. 

Exemplo de campanha de e-mail para usuários inativos

(Fonte: Really Good Emails)

10. E-mails de pesquisa

Você deve primeiro entender as demandas do seu cliente para prestar um bom serviço. Pedir ao cliente para avaliar você é a melhor maneira de obter feedback e analisar o que ele gosta e o que não gosta..

Faça a pesquisa curta e bonita, para que seja conveniente enviar ou organizar uma ligação curta e bem pensada para não incomodar os clientes.

19 minutos de leitura

300570 visualizações 4.3

10 Melhores Práticas para criar emails de convite para pesquisa Leia mais

Finalizando

Espero que este artigo tenha ajudado você a entender os tipos de exemplos de e-mail SaaS. Lembre-se de que seus clientes devem ser seus companheiros. E estamos felizes em poder fazer parte da sua pequena orientação nesta jornada amigável!

Use nossos modelos de e-mail pré-criados para produtos SaaS ou crie um do zero

Você talvez se interesse por

anterior próximo
banner9
06 junho · 15 minutos de leitura
10 Melhores Construtores de Modelos de E-mail para 2022

Todos os construtores de modelos de e-mail são parecidos? Agora você está confuso sobre qual escolher para suas campanhas de e-mail, não é? Não é à toa, pois são muitos. Iremos separar os construtores mais populares para encontrar seus recursos diferenciados para ajudá-lo a encontrar o melhor construtor de e-mail HTML para suas necessidades atuais. Vou tentar criar um modelo em todos esses editores com os mesmos arquivos de mídia para ver se os construtores diferem. Os melhores construtores de...

Design Marketing Modelos
best-fonts-for-email-cover-image-stripo
24 maio · 18 minutos de leitura
Melhores fontes para E-mail: Dicas e Truques de Uso

Uma das preocupações mais marcantes no processo de produção de e-mail é a escolha da fonte correta. Peso, altura, largura, cor, forma, espaçamento... Tudo isso importa? Sim, é verdade, mas também uma das coisas mais importantes é escolher a fonte que seja legível. Neste post, iremos lhe mostrar como escolher a melhor fonte profissional para e-mail. Desenhe e-mails elegantes com Stripo em pouco tempo com nossos modelos pré-construídos Navegue   Fontes de e-mail HTML: Regras gerais a serem seguidas Existem...

Design Marketing
Greatest Examples of GIF animations in Emails_Cover Image
27 outubro 2021 · 10 minutos de leitura
16 ótimos exemplos de GIFs animados em e-mails

GIFs em e-mails serão de grande utilidade se você quiser mostrar seu produto, chamar a atenção dos usuários para determinados elementos ou apenas decorar levemente seu texto. Neste artigo, fornecemos alguns dos melhores exemplos de animação gif de e-mail. Exemplos de GIFs animados em e-mails Aqui está um compilado dos melhores exemplos com GIFs em e-mails. Cada GIF cumpre sua missão. 1. Adidas (Fonte: E-mail da Adidas) A Adidas usou animações de e-mail para mostrar quais opções de cores eles...

Design Marketing
08 abril 2021 · 17 minutos de leitura
14 Melhores exemplos de design de assinatura de email

Boas assinaturas de email nos ajudam a construir nosso negócio e a causar uma boa impressão nos clientes. Como este é o último elemento que as pessoas visualizam nos emails, devemos fazer com que nossas assinaturas pessoais sejam criativas e memoráveis. Vamos examinar os melhores exemplos de assinaturas de email e seu uso apropriado em emails e templates de newsletter para emails. Deve-se mencionar que todos os tipos de negócios demandas assinaturas de email profissionais com as informações de contato...

Design Marketing Modelos
Esteja sempre a par das notícias, guias, artigos e manuais de marketing de e-mail