Годовой отчет Stripo за 2019

Мы провели еще один замечательный год вместе!

Я хотел бы поблагодарить всех вас за то, что вы были с нами, указывали на наши сильные стороны и на то, что стоило бы улучшить.

Все новые функции, которые появились в этом году, мы добавили благодаря вашим запросам.

Новые технические возможности редактора, которыми мы гордимся

Мы постоянно обновляем наш инструмент, чтобы предоставить вам самый лучший конструктор шаблонов.

Вы делитесь своими идеями и пожеланиями на Facebook, в электронных письмах или любым другим способом — и мы делаем все, чтобы реализовать их как можно скорее.

Вот что мы добавили в этом году:

1. Возможность создания и экспорта AMP-писем

Динамические AMP-письма — это письма совершенно нового уровня. Данная технология позволяет получателям взаимодействовать с вашим сайтом и совершать нужные действия. Например, оставлять отзывы непосредственно во входящих сообщениях.

И что еще важнее — вы можете доставлять контент в режиме реального времени. Например, показывать в письмах, какие товары есть в наличии, а какие распроданы. Другими словами, когда клиенты открывают ваши письма, они всегда видят свежую обновленную информацию.

Для чего нужны AMP-письма?

Как я уже говорил, динамические письма позволяют получателям выполнять все нужные действия непосредственно в письме, не заходя на сайт.

Чем меньше действий требуется от клиента, чтобы сделать то, что вы хотите, тем выше конверсия. Кроме того, именно в этом заключается ваша забота о клиентах — свести к минимуму количество шагов, нужное для достижения результата, и сэкономить время пользователя.

Итак, что мы сделали, чтобы вы могли без труда создавать инновационные AMP-письма?

В Stripo теперь можно 1) создавать, 2) валидировать и 3) экспортировать AMP-письма.

• Создаем 

Сделать это можно тремя основными способами:

а) используя блоки AMP. При этом нет необходимости работать с кодом — просто перетащите в шаблон нужный блок, после чего наполните его своим контентом. На сегодняшний день мы — единственный инструмент, который предлагает данный метод.

Доступные блоки — AMP-карусель и AMP-аккордеон, но скоро мы добавим еще больше блоков ;) ;

б) вставляя код нужного динамического компонента из Google Playground;

в) используя наши динамические шаблоны.

• Создаем резервные варианты (fallback)

К счастью, многие почтовики уже поддерживают AMP — и даже некоторые мобильные устройства справляются с ним.

Тем не менее во всех письмах на основе AMP HTML должен быть запасной вариант в обычном формате HTML на тот случай, если почтовик получателя еще не реализовал поддержку этой инновационной технологии. Более того, оба формата должны присутствовать в одном письме. Похоже, создание такого письма займет время, верно?

У меня для вас хорошие новости!

Какой бы ни выбрали способ создания писем для своих кампаний, с помощью Stripo вы можете:

• создать обычное HTML-письмо и просто добавить в него AMP-элементы;

• выбрать, какие именно элементы будут отображаться в определенных версиях письма, просто переключая соответствующие элементы управления;

• все остальные элементы будут отображаться и в HTML, и в AMP HTML версии. Ура!

• Встраиваем end-points (конечные точки)

Эта опция понадобится только в том случае, если вы хотите передавать (то есть получать или передавать/публиковать) данные в режиме реального времени.

Создайте end-point на нашем mock-сервере, чтобы проверить, сможет ли ваше письмо «общаться» с серверами. И если все отлично — смело обращайтесь к разработчикам, чтобы они сделали аналогичный end-point на вашем сервере.

Так вы сэкономите разработчикам много часов их времени.

• Валидируем код ваших писем

Прежде чем рассылать письмо получателям, вам нужно проверить его код, чтобы убедиться, что в нем нет ошибок и все будет правильно работать во всех почтовиках.

В Stripo это делается в режиме предпросмотра, без копирования кода, его вставки во внешний валидатор и прочих лишних движений.

Если обнаружены какие-то баги, то появится красная кнопка. Нажмите на неё — и вы получите список ошибок, которые нужно исправить.

С удовольствием отмечу, что если вы создаете AMP-письма, используя любой из наших блоков или соответствующих шаблонов, ваш код будет правильным и безошибочным.

• Экспортируем динамические AMP-письма

Прямой экспорт экономит время и предотвращает потерю атрибутов и тегов.

Вот почему мы обновили нашу интеграцию с некоторыми ESP, которые уже поддерживают AMP.

Теперь вы можете экспортировать динамические письма непосредственно в ESP. Если экспорт не поддерживает этот MIME-type — скачайте новое письмо в виде файла AMP HTML, и вам останется просто загрузить его в свой ESP.

На сегодняшний день только перечисленные ниже ESP поддерживают прямой экспорт AMP-писем из Stripo:

• AWeber;

• eSputnik;

• SparkPost.

Но список постоянно дополняется, так как все больше и больше ESP добавляют поддержку технологии AMP.

2. Библиотека модулей

Признаться, я очень горжусь этой функцией.

Она упрощает создание писем: вы создаете и сохраняете целые полосы/структуры или отдельные элементы контента — все они называются модулями.

При создании новой кампании просто добавьте нужный модуль в свой шаблон.

При необходимости слегка отредактируйте его.

Эта опция экономит время на создании писем.

3. Кнопка VML для Outlook

Многие из нас сталкивались с проблемой, когда закругленные кнопки выглядят совершенно по-другому в большинстве версий данного почтовика: отсутствие пробелов, отличие фона кнопки и типа шрифта от выбранных вами...

Ранее для решения данной проблемы нужно было вставлять специальный код VML, после чего настраивать его в соответствии с правилами и требованиями вашего редактора.

Теперь же вы просто включаете соответствующий элемент управления на панели настроек — и ваши кнопки будут идеально выглядеть в MS Outlook.

(Outlook 2016, Windows)

4. Email on Acid плюс Stripo, или как одним кликом просмотреть письмо в более чем 90 окружениях

Все мы знаем, что тестирование и предварительный просмотр — это важный этап создания писем.

Обычно нам нужно скопировать код письма, чтобы увидеть и проверить его в разных окружениях с помощью инструмента тестирования.

Этой весной Stripo интегрировался с Email on Acid — одним из лучших в мире инструментов тестирования.

Теперь вы можете проверять и предварительно просматривать свои письма непосредственно в Stripo, потому что Email на Acid предоставляет вам скриншоты отображения писем в популярных почтовиках и ​​на разных устройствах непосредственно в вашей учетной записи Stripo.

Предварительный просмотр писем позволяет предотвратить различные проблемы рендеринга.

Посмотрите это видео, чтобы узнать больше о предпросмотре писем в Stripo.

5. Блоки AMP

Я просто хочу подчеркнуть, что сегодня Stripo является единственным инструментом, который позволяет вам создавать динамические AMP-письма без каких-либо навыков кодирования благодаря drag-n-drop блокам: AMP-аккордеон и карусель изображений.

А в ближайшее время будет еще больше блоков ;)

6. Mock-сервер

И напоследок пара слов про последний (на данный момент) инструмент, имеющий отношение к AMP.

Если вы планируете добавлять в письма real-time контент, используйте наш Mock-сервер, чтобы проверить, правильно ли построены ваши письма и могут ли они в отправлять/принимать динамический контент.

7. Полная база знаний в Intercom 

Если наша служба поддержки ушла в отпуск, например во время рождественских праздников, а вам нужна помощь — вы найдете ответы на все интересующие вас вопросы об инструменте в нашем справочном центре.

Более 100 статей с подробными объяснениями, как создавать письма в Stripo.

Думаю, ни один вопрос не остался без ответа.

8. CSS-анимированные кнопки, или как без лишних усилий применить ховер-эффект к кнопкам

CSS-анимация, также известная как ховер-эффект, сегодня стала обязательным элементом дизайна.

Мы помогаем нашим пользователям применять ее без особых усилий — и да, опять же без навыков кодирования.

9. Gmail: аннотации к письмам во вкладке Промо

В Gmail массовые рассылки обычно попадают во вкладку Промо.

Промо-аннотации помогут вашим письмам ярко выделиться среди сотен других.

В этих аннотациях содержатся сумма вашей скидки, рекламное изображение, ваше лого, срок действия акции — конечно, если вы все это настроили.

Есть два способа создания таких аннотаций в Stripo — на соответствующей странице или на панели настроек.

Оба способа одинаково простые.

10. Добавлено четыре новых языка

Всегда проще работать с новым инструментом на родном языке.

В Stripo мы отслеживаем, на каких языках говорят наши пользователи.

Наши исследования показали, что среди наших клиентов довольно популярны бразильский португальский, итальянский, французский и испанский языки.

Поэтому мы решили добавить их в наш интерфейс — вам даже не пришлось просить нас об этом.

Да, наш сайт и редактор теперь работают на 8 языках:

65,21% наших пользователей говорят по-английски;

13,55% — говорят по-русски;

6,68% — по-испански. Число может измениться, так как язык добавлен в 2019 году;

5.15 — по-французски, добавлен в 2019 году;

3,71% — говорят по-немецки;

2,66% — говорят на итальянском языке, добавлен в 2019 году;

2,49% — говорят на бразильском португальском, добавлен в 2019 году;

1,0% — говорят на украинском языке.

Если же вашего языка еще нет в списке, но вы хотите, чтобы мы добавили его на наш сайт — не стесняйтесь, пишите нам. И мы сделаем все возможное, чтобы перевести Stripo на ваш родной язык как можно скорее.

11. Папки в папках

В опросе, который мы провели в этом году, многие из вас сказали, что неплохо бы добавить возможность размещать папки в папках в рамках конкретного проекта для большего порядка. Вы попросили — мы услышали.

И выпустили эту функцию примерно неделю или две назад.

Как пользователь Stripo я тоже считаю ее удобной ;)

12. Интеграция с несколькими ESP

Мы даем вам возможность пересылать письма и шаблоны на вашу платформу автоматизации маркетинга всего одним кликом. Как я уже говорил выше, прямой экспорт экономит время и предотвращает потерю классов, тегов и атрибутов.

В момент прямого экспорта мы удаляем все пользовательские классы Stripo и доставляем в ваш ESP только чистый HTML-код.

Кроме того, ваши письма и шаблоны можно редактировать даже после экспорта.

Каждую неделю мы получаем сотни писем, в которых вы просите нас об интеграции с теми или иными ESP.

Итак, по вашим запросам мы интегрировались в этом году со следующими платформами:

(в алфавитном порядке):

• Act-On;

• Active Campaign;

• Amazon SES;

• AMP HTML file;

• AWeber;

• dotdigital;

• HubSpot;

• IBM Acoustic Campaign;

• iContact;

• Iterable;

• Klaviyo;

• MailClickConvert;

• Maileon;

• Mailgun;

• Mailigen;

• Mandrill by Mailchimp;

• Marketo;

• Ongage;

• Pepipost;

• Postmark;

• SparkPost;

• Sendloop;

• SharpSpring;

• Tripolis;

• Zapier.

Всего 40 интеграций.

25 из них — в этом году.

Если мы еще не интегрированы с вашим ESP, то вы всегда можете загрузить шаблоны в формате HTML — или просто связаться с нами, а мы сделаем все возможное, чтобы как можно быстрее интегрироваться с вашей платформой.

13. Тест безопасности Bishop Fox

Чтобы ни у вас, ни у нас не было сомнений в безопасности ваших данных, мы связались с Bishop Fox, мировым лидером в сфере консультаций по вопросам кибербезопасности.

В течение месяца они проверяли и тестировали наш инструмент и методы экспорта.

Результат: уязвимостей не обнаружено. Теперь Gmail официально разрешили нам доставлять наши письма и шаблоны в папку «Черновики» вашей учетной записи в Gmail.

Мы также принимаем сообщения о потенциальных уязвимостях нашего сайта. Нашли что-то подозрительное — дайте нам знать, и мы это исправим.

14. Обновленные роли и уровни доступа для тарифа Agency

Если у вас тарифный план Agency, то часто бывает так, что несколько человек пользуются общим аккаунтом или работают вместе над одним проектом.

Поэтому важно знать, какой уровень доступа имеет тот или иной участник.

Мы пересмотрели и обновили все роли, доступные для пользователей Stripo.

Теперь при назначении роли вы будете точно знать, что именно ваш коллега сможет сотворить с письмами.

15. Редизайн нашего сайта

30 января мы представили абсолютно новый дизайн нашего сайта. Мы упорно трудились, чтобы сделать интерфейс более понятным.

Мы не только изменили дизайн сайта, но и перенесли его на другой веб-хостинг.

Новый хостинг позволил нам перевести сайт на 4 дополнительных языка. Также «переезд» оказал положительное влияние на скорость загрузки сайта.

Нам удалось сделать все настолько плавно, что никто не заметил процесс переезда ;)

Работа над ошибками, или как мы предоставляем вам бесперебойный доступ к Stripo и его опциям

В прошлогоднем отчете я говорил, что каждый рабочий день мы проводим множество тестов. Мы продолжаем это делать и сегодня.

Я повторюсь: при релизе каждой новой функции мы также проводим тесты вручную, чтобы проверить, все ли работает правильно.

И все равно иногда случаются баги. Если что-либо замечаем мы или вы сообщаете нам об этом, мы спешим исправить проблемы, чтобы обеспечить вам бесперебойный доступ к нашему продукту.

В этом году мы пофиксили 2024 баги:

~ 200 существенных ошибок редактора и ~ 100 ошибок плагина упомянуты на странице «История обновлений».

Наши неудачи

Я только что похвастался нашими достижениями — функциями, которые удалось реализовать.

Однако год не обошелся и без ошибок.

Хочу сказать пару слов о нашем самом эпичном провале в 2019 году — инструменте для совместной работы Collaboration tool. Мы планировали выпустить его этой осенью. Мы этого очень хотели.

К сожалению, мы столкнулись с целым рядом серьезных препятствий, но мы их скоро преодолеем. И к середине 2020 года вы увидите обновленный редактор писем с долгожданным инструментом для совместной работы.

На самом деле это будет нечто большее, чем обычный инструмент для коллаборации.

Я уверен, что мы удивим вас его возможностями, которые сделают работу в Stripo еще удобнее.

Наши планы на 2020 год

У нас много амбициозных планов на 2020 год. Здесь я упомяну только некоторые из них.

1. Формы и списки

Да, мы хотим, чтобы вы использовали эти компоненты в своих письмах без навыков кодирования. Уже приступили к разработке необходимых для этого блоков.

АМР-форма предназначена для того, чтобы вы могли проводить в письмах многократные опросы.

Вам не придется мучиться с кодом — вы сможете вставить end-point прямо в панели настроек.

AMP-список позволяет редактировать и обновлять данные после того, как письмо было отправлено клиентам.

И при этом такие сложные действия не потребуют навыков кодирования!

Данные можно будет брать как из внешних, так и из внутренних источников.

2. Синхронизируемые/сквозные модули

Для общения с покупателями интернет-магазин в среднем использует около 50 писем — имеются в виду и триггерные, и промо-рассылки.

А теперь представьте, что у вас поменялся адрес электронной почты или физический адрес. Или вы изменили дизайн лого. Едва ли вам понравится редактировать эту информацию во всех письмах.

Но очень скоро вам будет достаточно лишь внести изменения всего в один шаблон — и все остальные шаблоны унаследуют эти изменения.

3. Маркетплейс

Мы хотим дать вам возможность не только создавать, но и продавать письма в Stripo.

4. Конструктор посадочных страниц

Да! Создание посадочных страниц будет простым как дважды два.

5. Обновленный конструктор шаблонов

Больше функций, возможностей и опций — работать со Stripo станет проще и веселее!

6. Инструменты для совместной работы

Как я говорил выше, мы работаем над инструментами коллаборации, которые позволят вам комментировать и согласовывать письма прямо в редакторе. Чем меньше лишних действий, тем лучше.

7. Одновременное редактирование

Вы когда-нибудь думали о том, чтобы работать над электронным письмом одновременно, как в Google Docs?

Вот и мы тоже об этом думали.

В следующем году мы выпустим эту опцию — одновременное редактирование в режиме реального времени.

Узнаваемость нашего бренда растет

Не могу не похвастаться! Продукт, который вы используете, становится все популярнее.

Отметим только самые яркие события:

1. Наша семья растет

Ура!! В этом году к Stripo присоединилось более 110 000 пользователей. И сегодня нас более 145 000.

Мы благодарны всем вам за то, что вы выбрали Stripo.

2. Google знает о Stripo

Yesss!! Stripo — первый и на сегодняшний день единственный редактор шаблонов, который указан на странице разработчиков Google как инструмент, позволяющий создавать AMP-письма в Drag-n-Drop режиме редактора.

3. Startup Grind посвятили Stripo целое мероприятие

Это правда! Сообщество Startup Grind в Украине посвятило нам мероприятие.

(наш РМ — Дмитрий Кулаксыз)

Конференц-зал был полон. И мы были рады представить наш продукт.

4. Обучение

Stripo был отобран из более чем 4500 команд для участия в Акселерационной программе для бизнеса StartupBootcamp 2019 в Нидерландах.

Там мы успешно прошли интенсивную 3-месячную акселерационную программу.

Изучали маркетинг, встречались с новыми партнерами, делились идеями с создателями подобных продуктов, ряд авторитетных компаний и независимых email-дизайнеров делились отзывами о Stripo.

5. Мы выступали с докладами на различных мероприятиях

В этом году представители Stripo были приглашены на разные конференции и семинары.

В сентябре мы вместе со SparkPost провели семинар на Саммите PMTA 2019.

В октябре мы сами провели еще один семинар и даже выступили с презентацией AMP-писем на конференции OptIn2019: Email Intelligence Conference в Ранчо Кармел-Вэлли, Калифорния.

Там были представители Google, если точнее — члены команды AMP. Им понравилось наше выступление и наш инструмент!

Мы обсудили более тесное сотрудничество. Ура!!

В результате мы стали одной из первых в мире команд, которые опробовали бета-версию AMP for Email на мобильных. Мы даже получили их отзыв на нашу тематическую публикацию.

6. Презентация Stripo на фестивалях

Рад также добавить, что нас пригласили принять участие в таких мероприятиях, как TNW Conference, Disrupt 2019, проводимая TechCrunch в Сан-Франциско, Launch Scale тоже в Сан-Франциско, WebSummit 2019 в Лиссабоне, Webit Festival Europe 2019 и т.д.

(наш СМО — Иван Бурбан)

Было также много других ярких и важных событий, в которых мы участвовали в этом году — трудно перечислить здесь все.

Просто скажу, что я провел намного больше времени в поездках и на  конференциях, чем здесь, в моей родной стране :)

7. Упоминания о Stripo, или как растет наша известность 

В этом году мы присутствовали в блогах многих известных компаний — и мы благодарны каждой из них за это.

Email on Acid, HubSpot, Mailgun, Outbrains и многие другие лидеры, формирующие общественное мнение, упомянули нас в своих блогах.

Бренды, такие как AWeber, HubSpot и Mailchimp, назвали Stripo своими технологическими партнерами. Ура!

И еще: количество результатов Google по запросу «Stripo» увеличилось в 3 раза. А вот количество таких поисков, сделанных в Google, возросло в 7 раз!

В завершение

Я хочу поблагодарить всех за то, что вы были с нами.

Ваша поддержка дает нам силу и желание становиться все лучше и лучше для вас!

Спасибо за доверие.

Счастья всем вам!

Искренне ваш, Дмитрий.