20 лучших способов использования AMP в письмах

Технология AMP for Email уже доказала свою эффективность. Достаточно сказать, что она повышает конверсию на 520%.

Увесистая причина начать использовать AMP в рассылках, правда?

(Источник: письмо от Stripo)

В этой викторине вы даете пользователям возможность ответить на ваши вопросы прямо в письме и сразу же проверить, правильно ли они ответили.

Впечатляет? Тогда читаем дальше — в этой статье мы покажем вам двадцать примеров самых эффективных AMP-писем.

Итак, что такое AMP for Email?

Разумеется, вы уже сотни раз слышали, что AMP-письмо похоже на мини-страницу сайта и все такое. Но наша статья не об этом.

На наш взгляд, AMP — это революционная технология, которая выводит email-маркетинг на принципиально новый уровень. Теперь прямо в рассылках можно делать много важных вещей: подтверждать регистрации и встречи, отправлять отзывы, заполнять формы, выставлять оценки, отсылать и обмениваться контентом в режиме реального времени и многое другое.

AMP сокращает количество шагов, которые получателям нужно выполнить для достижения желаемой цели.

Для чего это нужно?

Окей, по порядку...

1. Это эффективный способ показать клиентам, что вы о них по-настоящему заботитесь, избавляя их от лишних действий. А искренняя забота, как известно, — это краеугольный камень крепких и долгосрочных взаимоотношений. Разве это не то, что нам нужно?

2. Вы повышаете виральность. Чем инновационнее и революционнее ваши рассылки, тем чаще ими будут делиться с друзьями.

3. Вы развлекаете целевую аудиторию, используя весь потенциал интерактивности, который теперь доступен с технологией AMP for Email. 

4. Вы увеличиваете конверсию. Без комментариев.

Готовы увидеть, как это работает?

20 способов использования AMP в письмах

Все AMP-письма можно схематично разделить на три основные группы:

• с AMP-элементами верстки — эти элементы содержатся внутри ваших писем. Примеры — карусель и аккордеон. Не требуют соединения с сервером;

• с контентом в режиме реального времени — они не требуют от пользователей никаких действий, контент в письмах обновляется автоматически. Требуется соединение с серверами;

• письма, в которых есть открытые формы и рейтинги NPS — требуют от пользователей действий в письмах. Требуется соединение с серверами.

Важно отметить:

Stripo предоставляет необходимые серверы: Data Service, он же Хранилище Данных, для хранения ответов пользователей, или Data Source для подтягивания данных в письма.

Соединение с любым из них отнимет не более 2-х минут.

Способ 1. Сбор отзывов — открытые формы

Как компании используют для этой цели AMP в своих рассылках? Посмотрите пример ниже:

(Источник: письмо от Stripo)

В январе 2020 года мы провели A/B-тест, о котором упоминали в начале статьи. Как показал тест, встроенные в письма интерактивные формы собирают в 5,2 раза больше отзывов по сравнению с обычными внешними формами.

Вы можете создать и настроить аналогичную форму практически без навыков программирования, просто следуя инструкции из нашей статьи «Создать форму в Stripo». Все отзывы будут храниться на нашей стороне или в любом хранилище данных на ваше усмотрение.

Способ 2. Пятизвездочное/NPS оценивание в письмах

Чтобы наш бизнес был успешным, мы должны знать, что о нас думают клиенты.

В письме-подтверждении доставки или рассылке после любого онлайн-мероприятия мы спрашиваем у пользователей, довольны ли они нашим продуктом/мероприятием. Если предложите им выйти из письма, чтобы поставить вам оценку, отреагируют только некоторые, потому что для этого нужно выполнить дополнительные действия. А вот если дать возможность сделать это непосредственно в письме, количество ответов может вырасти 8 раз.

(Источник: письмо от Stripo)

Важно отметить:

Stripo предоставляет набор готовых AMP-модулей для ваших писем с опросами. Просто вставьте подходящий модуль в свой шаблон, настройте его, следуя инструкции для этого модуля, и начните рассылку максимально быстро.

Способ 3. Упрощение процесса регистрации

Все мы знаем о важности двойного подтверждения. И когда пользователи регистрируются у нас, то прежде всего мы обычно отправляем запрос на подтверждение их электронного адреса для входа. Следующий ход — отправка письма с подтверждением подписки.

Но, как мы уже говорили, клиенты оценят, если вы сэкономите для них минутку драгоценного времени.

Почему бы не дать им возможность завершить регистрацию и сразу же увидеть результат в одном письме?

(Источник: письмо от Ecwid)

Способ 4. Проведение викторин

Хотите знать, как маркетологи используют AMP в рассылках? По-разному. Например, проводят викторины.

Я решила начать с данного примера, потому что это одно из моих любимых писем.

(Источник: письмо от Stripo)

Прошлым летом более 100 тысяч наших пользователей получили рассылку-викторину, в которой мы предложили им ответить на три вопроса:

• как произносится Stripo;

• какой самый популярный почтовый клиент по версии Litmus;

• как обновить хедер/футер сразу в сотне писем.

Естественно, мы пообещали приз тем участникам, которые правильно ответят на все три вопроса.

Принесло ли это письмо прибыль?

Абсолютное большинство ответов дали пользователи, у которых была возможность ответить прямо в AMP-версии письма. И всего несколько ответов мы получили от тех, кому пришлось выйти из HTML-версии, чтобы принять участие в викторине. Разница очевидна. Кроме того, эта AMP-викторина широко обсуждалась в Facebook и ряде русскоязычных сообществ.

В статье «Создание AMP-анкет» нашего блога мы рассказываем, как создать аналогичную викторину для вашей рассылки, и предлагаем готовые модули, чтобы вы могли сделать ее менее чем за час.

Способ 5. Назначение встреч в письмах

Если вы хотите сделать холодные рассылки эффективнее и привлечь больше внимания потенциальных клиентов к своим демо, почему бы не позволить получателям выбирать удобное для них время и подтверждать собеседования/демо в таких письмах?

В этой статье мы уже показывали образец такого письма, но не рассказали, как оно работает на практике.

Пользователи выбирают сначала необходимую дату, а затем подходящий временной слот, после чего подтверждают выбор. И сразу же видят подтверждение встречи.

Способ 6. Обмен данными в real-time режиме: обеспечьте получателей email-дайджестов свежим контентом

Предоставлять свежайшую информацию о вашем бренде в дайджестах, приветственных письмах и т. д. — жизненно важное условие.

Когда бы новые подписчики ни открыли наши письма, они всегда увидят самый актуальный контент.

Как видим, нам не нужно каждую неделю обновлять/редактировать приветственное письмо. И тем более создавать с нуля новое.

Если вы хотите создать нечто подобное для своей приветственной/онбординговой серии, вам нужно будет подготовить файл JSON с необходимыми элементами кода и настроить политику CORS на своей стороне. Но это делается один раз и используется в течение многих месяцев.

В нашем видео «Как передавать данные из Google Sheets в письма» мы показываем, как это делается. Процесс не займет много времени.

Способ 7. Использование геймификации — найдите и сложите числа: новый способ раздачи скидок

Геймификация — один из самых популярных способов использования AMP email-маркетологами. Он довольно часто используется в промо-рассылках со скидками.

С помощью этой игры вы развлекаете клиентов — и они получают не только удовольствие от вашего письма, но еще и скидки.

(Источник: письмо от Stripo)

Способ 8. Использование геймификации — колесо фортуны: еще один способ раздачи слонов

Иногда вы при всем желании не можете дать всем клиентам щедрую скидку 30%. В таком случае предложите ее ВЫИГРАТЬ. А остальные получат 2%, 5% или 10%.

(Источник: письмо от Stripo)

Способ 9. Размещение нескольких баннеров на одном скролле экрана

Вы когда-нибудь задумывались, как использовать AMP for Email, если вы не знакомы с кодом от слова совсем? Попробуйте компоненты верстки.

В основном карусели используются eCommerce-компаниями для показа множества карточек товаров на одном экране.

(Источник: шаблон Stripo)

Еще один пример использования карусели в рассылках:

(Источник: письмо от Stripo)

Создание карусели с помощью Stripo:

• прежде всего перетащите в письмо блок AMP-карусели;

• загрузите фото вашего товара;

• добавьте нужное количество слайдов, чтобы в дальнейшем заполнить их картинками товаров.

• включите/выключите опцию предварительного просмотра изображения;

• установите ширину изображений для предпросмотра;

Способ 10. Предоставление клиентам опции выбора товаров в письмах

Ключевое слово здесь — «выбор».

С помощью компонента amp-selector вы даете пользователям возможность выбирать прямо в письмах нужные товары, цвета, размеры и т. д.

Сделав это в вашем промо, они переходят к оформлению заказа. Все просто.

Наш шаблон с компонентом селектора доступен для использования.

Способ 11. Использование геймификации — повышение вовлеченности пользователей

Выше мы показывали, как раздавать купоны. Мы предложили получателям найти числа, спрятанные под шоколадными яйцами, сложить их и ввести в форму правильный ответ, помните?

А в примере ниже мы предлагаем кликнуть на элемент письма, который больше всего понравился подписчику, чтобы получить «предсказание» на следующий месяц.

Таким простым способом мы предложили наборы готовых шаблонов.

Результаты кампании:

Это письмо тоже широко обсуждалось в некоторых тематических комьюнити. И многие получатели просили нас помочь им в создании подобных кампаний.

Примечание:

Вы также можете скрыть под изображениями описания продуктов, промокоды и т. д.

Способ 12. Структурирование контента писем

Правильно, речь пойдет об аккордеонах.

AMP-аккордеон умеет намного большее, чем просто скрывать текстовую информацию в своих разделах.

Инновационный аккордеон может содержать даже карусели, видео и наборы карточек товаров.

И наш шаблон тому доказательство.

Аккордеон — это компонент layout, т. е. исключительно визуальная составляющая. И все, что вам нужно сделать, чтобы сразу использовать этот шаблон в своих кампаниях, — настроить его точно так же, как и обычные шаблоны.

Способ 13. Проведение опросов с несколькими пунктами

Как мы уже говорили, наш тест с AMP-формой показал, что чем меньше требуется действий, тем больше мы получаем ответов.

Мы полагаем, что это относится и к опросам с множеством вопросов.

(Источник: письмо от Stripo)

Этот образец AMP-письма является частью нашей приветственной рассылки, в которой мы предложили пользователям ответить на ряд вопросов, чтобы узнать, каким контентом и гайдами стоит поделиться с ними в будущем.

Способ 14. AMP-карусель — поиск идеального образа

Карусели... С их помощью вы не только показываете несколько товаров на одном экране, но также даете клиентам возможность подобрать идеальный образ, сочетание предметов одежды и т. д.

(Источник: AMP-шаблон Stripo)

Отличный способ предложить опцию выбора сочетания одежды.

Способ 15. Использование геймификации — построение лабиринтов

В 2020 году в День отца мы создали мини-игру, в которой наши клиенты должны были поворачивать фрагменты изображения, чтобы решить загадку-лабиринт.

(Источник: письмо от Stripo)

Эта игра была создана только с помощью Drag-n-Drop блока AMP-карусели.

Вы можете создать подобную игру, просто следуя инструкциям в нашем блоге, статья «Строим лабиринты».

Используйте такую механику в письмах-анонсах запуска продукта, тизерах и т. д.

Способ 16. Использование геймификации — возможность создавать собственные смайлы

С каруселью AMP можно делать много всего… Проведение простых конкурсов — один из способов использования.

Легко убедить клиентов принять участие в конкурсе, который не отнимет у них много драгоценного времени и усилий.

В этом письме мы просим пользователей создать свои собственные смайлы.

Способ 17. Аккордеон — новый метод структурирования email-дайджестов

Мы уверены, что когда речь идет об учебных курсах и дайджестах, аккордеон — это именно то, что вам нужно. Вы скрываете весь контент в разделах, пользователи видят только заголовки. Так у нас больше шансов, что получатели увидят все темы, содержащиеся в письме.

И когда они заинтересуются каким-либо разделом, им достаточно просто кликнуть, чтобы развернуть его и увидеть расширенную информацию по интересующей теме.

(Источник: шаблона АМР-письма от Stripo)

Вы можете размещать в разделах AMP-аккордеона кнопки со ссылками, изображения и даже видео.

Способ 18. Использование геймификации — предоставление пользователям возможности сразу же увидеть, правильно ли они ответили

Решили испытать геймификацию писем? Замечательно!

В таком случае следует иметь в виду, что система обратной связи — один из основных параметров хорошей игры.

Это означает, что мы должны сообщать пользователям, как у них обстоят дела и правильно ли они ответили на заданные вопросы.

(Источник: AMP-шаблон Stripo)

Чтобы реализовать эту игру, мы использовали Drag-n-Drop блок AMP-формы для поля ввода и фрагмент кастомного кода для условий, чтобы показать участникам, правильные ли они ввели ответы.

Посмотрите на еще один похожий пример: та же механика, но другая реализация.

Способ 19. Имитация чатов

Вы можете использовать в рассылках чаты, чтобы дать клиентам возможность выиграть промокод, объявить о предстоящем событии, рассказать о функциях и т. д.

(Источник: письмо от Stripo)

Помните игру, которую мы сделали на прошлую Пасху? Или же примеры, которые мы описали в разделе 18.

Способ 20. Персонализация предложений

Как известно, персонализированные предложения имеют гораздо большую рентабельность инвестиций по сравнению с обычными промо. Вы можете либо отправлять клиентам письма с персонализированными предложениями, либо позволить им выбирать то, что им нравится, прямо в письмах и таким образом самостоятельно создавать персонализированное предложение.

(Источник: AMP-шаблон Stripo)

Пользователи отвечают на простые вопросы, например, на каком языке они говорят, какой вид отдыха предпочитают и т .д. — и сразу видят путешествие, соответствующее их интересам.

Эту же механику можно применять для выбора категорий товаров.

Небольшой совет

Мы уже много говорили об AMP-письмах и способах их создания.

В статье «Способы создания AMP с помощью Stripo» мы показали 6 способов создания писем AMP.

Просто дружеское напоминание — чтобы иметь возможность отправлять AMP-контент, вам необходимо:

• попасть в белые списки Google, Mail.ru или Yahoo;

• пофиксить все баги, если таковые возникнут. Вы увидите их в режиме предпросмотра (в противном случае пользователи получат рассылку в формате HTML);

• добавить в письмо запасной вариант — HTML-версию;

• убедиться, что ваш ESP/CRM может отправлять AMP-письма;

• имейте в виду, что в настоящее время только Gmail (как веб-версия, так и мобильные приложения на всех ОС), Mail.ru и Yahoo могут обрабатывать письма на основе AMP HTML;

• AMP-письма теряют свои свойства AMP, если ими поделиться;

• также эти письма теряют свои свойства через 30 дней после доставки во входящие пользователей.

Будущее AMP в email-маркетинге

Некоторые компании до сих пор терзаются сомнениями, стоит ли попробовать AMP for Email и есть ли у этой технологии будущее.

Только вам решать. Но позвольте поделиться некоторыми аргументами «за»:

1. AMP делает контент писем разнообразнее и полезнее

В 2019 году мы могли добавлять в рассылки в основном layout элементы — карусели и аккордеоны. Благодаря им письма выглядели более и структурированными.

А в 2020-2021 нам стало намного проще собирать отзывы клиентов и внедрять игры в email-маркетинг. Да, те самые игры, которые раньше было вообще невозможно использовать в рассылках.

Контент в режиме реального времени, т.н. realtime content, позволяет предоставлять клиентам в письмах самую свежую информацию.

А возможности и способы применения AMP for Email растут.

2. Широкая поддержка

Почтовики

AMP-письма работают в таких почтовиках:

• Gmail — десктопная версия и мобильные приложения на Android и iOS;

• Yahoo — десктопная версия. Мобильные приложения скоро тоже будут поддерживать AMP;

• Mail.ru — десктопная и мобильная версии на Android и iOS.

AOL, продукт Verizon Media, будет поддерживать AMP в ближайшем будущем.

Системы автоматизации маркетинга (ESPs)

В настоящее время 33 ESP поддерживают технологию AMP for Email.

Среди них — Amazon SES, Amazon Pinpoint, AWeber, eSputnik, Mailgun и Salesforce.

Полный список вы найдете здесь.

(Источник: Google AMP Dev)

3. Защита данных

AMP for Email — это прежде всего безопасность данных.

Это означает, что ваши письма защищены многоуровневым мониторингом.

Если очень вкратце, то:

• все, кто намерены отправлять АМР-контент, то есть бренды и компании, должны попасть в белый список почтовых клиентов; также они тщательно проверяются ESP-сервисами, в противном случае бренд не сможет отправлять AMP-контент;

• почтовые клиенты блокируют все AMP-рассылки, если в них есть подозрительный контент;

• рассыльщики, в частности ESP и CRM, в принципе не позволяют отправлять рассылки с подозрительным контентом;

• AMP-письма не могут быть переадресованы и, как мы говорили выше, через тридцать дней превращаются в HTML-тыкву, то есть теряют свои AMP-свойства. Также эти свойства теряются, если письмо просто открывается в новой вкладке.

4. Создавать AMP-письма стало проще

Мы создали множество модулей и шаблонов с AMP-контентом, чтобы вы могли как можно быстрее начать свою собственную кампанию. При этом вам практически не понадобятся навыки верстки.

Также Stripo предлагает три Drag-n-Drop блока на основе AMP:

• карусель;

• аккордеон;

• форма.

Работа с этими блоками вообще не требует навыков кодирования.

5. Эффективность AMP for Email

Мы подготовили дайджест с подборкой примеров использования этой технологии разными компаниями по всему миру. Эти примеры показывают, как бренды повышают конверсию, увеличивают ROI и улучшают вовлеченность пользователей благодаря AMP.

В завершение

Использовать AMP или нет — решать вам.

Все, что мы можем сказать — если вы когда-нибудь решите попробовать AMP, то мы всегда готовы помочь вам.