Дислексія та листи: рекомендації та шрифти для легшого читання

П'ятнадцять відсотків людей у всьому світі страждають на дислексію. Дислексія зустрічається в усіх країнах і у всіх мовах. Приблизно у 3-7% школярів діагностується це захворювання, а близько 80% людей, які отримують спеціальну освіту у зв'язку з труднощами в навчанні, виявляються дислексиками. Таким чином, розуміння дислексії виходить за рамки співчуття — це необхідність. У цій статті ми розглядаємо складність дислексії, пропонуючи чіткі та ефективні ідеї зі створення листів, орієнтованих на людей з дислексією. За порадою експерта Деніела Бріттона, який перетворив дислексію на суперсилу дизайну, ми виділяємо прості, утім ефективні методи адаптації листів для людей з дислексією.

Що таке дислексія?

Дислексія — це розлад читання, який по-різному впливає на людей. Ця проблема призводить до труднощів з вимовою слів під час читання, незважаючи на те, що вони знайомі зі словом в усній формі. Ця проблема виникає через порушення фонематичного сприйняття, коли мозок намагається пов'язати звуки з написаними літерами. Багато людей відчувають складнощі з читанням через плутанину літер, їх накладання або часткове віддзеркалення.

(Приклад того, як плутаються букви у людей з дислексією)

Продовження досліджень спрямоване на те, щоб зрозуміти, як мозок опрацьовує письмове мовлення, хоча точні причини дислексії залишаються невідомими. Читання передбачає координацію роботи кількох секторів мозку. У людей, які не страждають на дислексію, певні зони мозку активуються і взаємодіють під час читання. І навпаки, у людей з дислексією спостерігається активація в альтернативних сферах мозку, і при читанні вони покладаються на інші нейронні ланцюги.

Але сьогодні з дислексією можна не лише жити повноцінним життям, вона навіть надає деяким людям певні переваги. Зверніть увагу на інтригуючі дані:

• понад 90% дітей з дислексією можуть успішно навчатися за умови застосування відповідних методів навчання;
• люди з дислексією на 60% частіше мають успіх у поєднанні ідей та використанні альтернативних стратегій вирішення проблем;
• майже 50% співробітників NASA страждають на дислексію, їх найняли спеціально завдяки їхнім чудовим навичкам вирішення проблем та особливому просторовому сприйняттю;
• за даними британських досліджень, близько 40% мільйонерів, які досягли успіху самостійно, страждають на дислексію.

Слід зазначити, що дислексія не впливає на аналітичні здібності — з нею можна ефективно навчатися, незважаючи на ускладнене читання. В University of Strathclyde кажуть, що дислексики здатні добре мислити цілісними категоріями, на відміну від людей без дислексії, які схильні приділяти більше уваги дрібним деталям. В історії є багато успішних людей з дислексією, зокрема Мухаммед Алі, Шер, Альберт Ейнштейн, Джордж Вашингтон, Леонардо да Вінчі, Пабло Пікассо, Річард Бренсон та Кіра Найтлі. Ці люди досягли великих успіхів у різних сферах, як-от бокс, музика, політика, наука та акторська майстерність, незважаючи на боротьбу з дислексією. А NASA навіть спеціально наймає людей з дислексією завдяки їхнім відмінним навичкам вирішення проблем та поінформованості про 3D та просторові питання.

Проблеми дислексії

Нещодавно ми проводили вебінар з оптимізації листів для читачів з дислексією, у якому взяв участь Деніел Бріттон, senior brand designer and animator. Йому поставили діагноз «дислексія» у 18 років, і він присвятив кар'єру покращенню обізнаності й розуміння дислексії за допомогою свого унікального шрифту Dyslexic і вражаючих дизайнерських робіт.

Деніел поділився своїми проблемами з дислексією упродовж усього навчання, пояснивши сильне розчарування та боротьбу, які він пережив, і які, на його думку, важко повністю усвідомити тим, хто не має дислексії. Його шлях від початкової школи до університету був відзначений постійними труднощами, і жоден аспект навчання не був легким. Розчарування не обмежувалося шкільними годинами, воно поширювалося на домашні завдання та будь-які академічні заняття, охоплюючи весь освітній шлях.

Dyslexia — типографський дизайн

Деніел також створив власний шрифт, який симулює відчуття читання при дислексії, щоб люди без неї могли краще усвідомити всю глибину проблеми. Цей шрифт призначений для уповільнення читання, імітуючи проблеми, з якими стикаються читачі з дислексією. Деніел відчував, що навіть ця аналогія змогла лише дати уявлення про постійну битву, в якій він боровся щодня протягом багатьох років.

(Відтворення відчуттів під час читання з дислексією від Деніела Бріттона)

(Алфавіт очима дислексиків від Деніела Бріттона)

Як розпізнати дислексію?

Ознаки дислексії можуть виявитися вже у віці від 1 до 2 років, особливо у випадку труднощів із розпізнаванням звуків або вивченням літер. Однак дислексію більш точно виявляють у віці від 5 до 6 років, коли формальне навчання читанню та мові починається у школі та проблеми з читанням стають очевидними. Цей етап має вирішальне значення для початку підтримки, такої як розуміння звуків, розширення словникового запасу та стратегії читання.

Нижче наведені найтиповіші симптоми дислексії залежно від віку.

Діти молодшого віку (від 1 до 6 років):

• затримка мовленнєвого розвитку;
• проблеми з опануванням літер та утворенням слів;
• проблеми з виконанням послідовних дій;
• помітний розрив між розумінням усного та писемного мовлення.

Спеціалісти, до яких слід звернутися:

• педіатр для первинної оцінки та рекомендацій;
• логопед, який займеться вирішенням ранніх проблем затримки мовлення та проблем мовленнєвого розвитку;
• дитячий психолог або спеціаліст із дошкільної освіти, що займається оцінкою розвитку та стратегіями втручання;
• спеціаліст із порушень навчання, який цілеспрямовано втрутиться у читання та фонологічну обізнаність.

Шкільний вік (від 7 до 12 років):

• стають очевидними проблеми з розпізнаванням звуків або вивченням літер;
• труднощі у читанні порівняно з однолітками;
• проблеми з тайм-менеджментом;
• недостатнє відчуття навігації, особливо у розпізнаванні лівого та правого напрямків;
• проблеми з забудькуватістю, наприклад нездатність принести потрібні предмети до класу;
• проблеми зі згадуванням фактів та імен;
• помітний розрив між усними та письмовими комунікативними здібностями;
• труднощі з артикуляцією або пошуком відповідних слів;
• зниження впевненості під час групових обговорень через труднощі спілкування.

Спеціалісти, до яких слід звернутися:

• шкільний консультант або педагог-психолог для академічної підтримки та адаптації;
• логопед, якщо зберігаються проблеми з мовленням або виникають нові;
• за потреби нейропсихолог або невролог для комплексного неврологічного обстеження.

Старшокласники та студенти коледжів:

• проблеми з тайм-менеджментом;
• ускладнене засвоєння нової термінології;
• проблеми з послідовністю літер та цифр;
• труднощі з виконанням усних інструкцій в освітньому середовищі;
• ускладнений процес заповнення форм та опитувальників;
• часті зриви термінів виконання курсових робіт;
• невідповідність якості виконаних курсових робіт;
• проблеми з повторенням та ефективною демонстрацією вивченого матеріалу на екзаменах;
• загальне зниження відчуття впевненості через вищезазначені труднощі.

Спеціалісти, до яких слід звернутися:

• консультативний центр коледжу з питань академічної підтримки та адаптації;
• клінічний психолог, що спеціалізується на стратегіях управління тривогою та академічними проблемами;
• спеціаліст із порушень навчання, що спеціалізується на розвинених стратегіях розуміння прочитаного та академічних навичках.

У дорослих, яким у дитинстві не було діагностовано дислексію через відсутність наявних проблем із читанням, можуть спостерігатися такі симптоми:

• рідкість задоволення від читання;
• дискомфорт під час читання вголос;
• труднощі з розумінням гумору, каламбурів та ідіом;
• проблеми з запам'ятовуванням та повторюваними завданнями;
• складнощі тайм-менеджменту та оцінювання тривалості завдань;
• труднощі з підбиттям підсумків прочитаного або почутого;
• проблеми з математичними завданнями;
• проблеми з концентрацією уваги на одному завданні;
• уникнення планових нарад;
• перевантаження мозку під час заповнення довгої форми;
• надмірно гостра реакція на особисті помилки;
• самонав'язування суворих правил;
• перевага візуальному навчанню чи практичному досвіду;
• висока схильність до стресів;
• низька самооцінка.

Спеціалісти, до яких слід звернутися:

• сімейний лікар для первинного огляду та направлення;
• педагогічний психолог або спеціаліст із проблем нездатності до навчання дорослих, який займається програмами оцінки та втручання;
• професійний консультант зі стратегій подолання труднощів у професійному та особистому контексті.

Якщо ви підозрюєте, що у вас може бути невиявлена дислексія, пам'ятайте, що зараз саме час звернутися по допомогу. Консультація сімейного лікаря є важливим першим кроком для людей будь-якого віку, оскільки лікар може надати рекомендації та направити вас до відповідних спеціалістів.

Крім того, технології та поінформованість громадськості постійно розвиваються. Як зазначає Деніел, вчитися і працювати з дислексією сьогодні набагато легше, ніж в епоху його юності.

Далі ми розглянемо інструменти і ресурси, які допомагають дислексикам у повсякденних завданнях.

Інструменти для навчання з дислексією

YouTube, аудіокниги та подкасти зробили революцію в освітніх ресурсах, надаючи значну допомогу людям з дислексією. Перехід на аудіовізуальний контент є альтернативою традиційному текстовому навчанню, яке може бути складним завданням для учнів з дислексією.

Такі інструменти, як аудіофайли, є ефективним рішенням, яке спрощує обмін складною інформацією. Одним із прикладів такого підходу є журнал The Economist, що пропонує усні версії своїх статей.

Ось іще кілька ресурсів, які допоможуть дислексикам засвоювати інформацію:

• Learning Ally: пропонує велику колекцію аудіокниг, що дозволяє користувачам стежити за текстом і регулювати його розмір або тип для полегшення читання;
• Natural Reader: застосунок для перетворення тексту на мову, який звучить природно і може читати різні документи, роблячи веб-сторінки, листи і тексти доступнішими;
• Ginger: просунутий текстовий процесор, що допомагає з правописом (поширена проблема дислексиків) і пропонує більш складні підказки, ніж звичайні інструменти перевірки орфографії;
• Dragon Speech Recognition Solutions: софт для розпізнавання мови, дозволяє диктувати ідеї, які потім з'являються на екрані, що суттєво допомагає долати труднощі з письмом;
• Kurzweil: освітнє програмне забезпечення, що пропонує низку функцій, зокрема читання тексту електронних книг та сайтів, а також допомогу в написанні за участі інтелектуального спелінгу та інших інструментів;
• Розширення Google Chrome: до них належать Read&Write (перетворення тексту на мовлення, мовлення на текст, передбачення слів) і Snap&Read (читання вголос за одним кліком);
• Livescribe Smartpen: захоплює написане та одночасно записує звук, дозволяючи відтворювати лекції чи зустрічі, клікаючи на нотатки.

Враховуючи те, що дислексія торкається людей з різних галузей, а не тільки з творчої або освітньої, інтеграція аудіовізуальних інструментів навчання та доступних методів комунікації, наприклад голосової електронної пошти, має вирішальне значення для реалізації інклюзивності та ефективного обміну інформацією.

Вплив дислексичних шрифтів

Під час спілкування з Деніелом дискусія розгорнулася навколо ефективності та корисності конкретних шрифтів для людей з дислексією.

Шрифт OpenDyslexic

OpenDyslexic, створений Еббі Гонсалес і який приніс автору визнання за внесок у підвищення доступності тексту, з моменту свого створення отримав позитивні відгуки. Його дизайн, спрямований на полегшення проблем читання, з якими стикаються читачі з дислексією, був названий Деніелом «фантастичним» та «справді блискучою роботою».

Comic Sans: несподіваний союзник

Цікаво, що Comic Sans, шрифт, який часто критикують у колах дизайнерів, згадувався поруч із OpenDyslexic як корисний для читачів з дислексією. Його неформальні і не відлякуючі характеристики роблять його ідеальним вибором для створення дружнього і привабливого текстового середовища.

Рекомендації від British Dyslexia Association (BDA)

BDA рекомендує використовувати шрифти без засічок, такі як: Arial, Comic Sans, Verdana, Tahoma, Century Gothic, Trebuchet, Calibri та Open Sans, для більшої чіткості тексту.

Оптимізація листів для читачів з дислексією

З огляду на важливість листів у професійному та особистому спілкуванні, оптимізація контенту в них для зручності читачів з дислексією не просто важлива, але й необхідна для ефективного спілкування. Ось ключові стратегії email-оптимізації, які обговорювалися під час вебінару.

1. Спрощення тексту

Наріжним каменем створення контенту, орієнтованого на читачів з дислексією, є мінімізація складності тексту. Цей підхід передбачає стислість і уникнення зайвих подробиць. У середовищах, насичених інформацією, таких як соцмережі, тривалість концентрації уваги читачів є особливо короткою. Це характерно не лише для людей з дислексією; навіть ті, хто не має проблем з навчанням, схильні відволікатися від перенасиченого текстом контенту. Тому вдосконалення комунікації для лаконічної передачі повідомлень має значення.

2. Розмір шрифту і міжрядковий інтервал

Покращення читабельності виходить поза межі простоти мови. Фізичні зміни тексту, такі як збільшення розміру шрифту, можуть суттєво вплинути на читання. Більше того, регулювання інтерліньяжу (простору між рядками тексту) ще більше оптимізує читання. Якщо між рядками залишається більше місця, читачі зможуть більш комфортно переміщуватися текстом, зменшуючи напругу і потенційну плутанину, спричинену щільно розташованими словами.

3. Коригування кернінгу

Ще однією друкарською ідеєю є налаштування кернінгу, який має відношення до простору між символами. Розширення кернінгу допомагає зробити кожну літеру чіткішою та легко розпізнаваною, і це спрощує читання. Налаштування є особливо корисним для запобігання перетворення тексту на жахливий блок літер, який може бути непосильним для читачів з дислексією.

4. Візуально привабливий контент

Крім коригування тексту і додавання візуально привабливих елементів у дизайн розсилки, він може залучити й підтримувати інтерес читачів. Ця стратегія передбачає баланс між привабливою графікою та розбірливим текстом. Коли візуальні елементи привертають увагу, текстовий контент має залишатися доступним і легко засвоюваним.

5. Рекомендації стосовно шрифтів від British Dyslexia Association (BDA):

• для більшої чіткості тексту використовуйте шрифти без засічок, наприклад, Arial, Comic Sans, Verdana, Tahoma, Century Gothic, Trebuchet, Calibri та Open Sans;
• розмір шрифту має бути в межах 12-14 (1-1,2 em / 16-19 пікселів), деякі тексти потребують більшого розміру;
• покращуйте читабельність за рахунок збільшення інтервалу між літерами, що становить близько 35% середньої ширини літери;
• відстань між словами має бути щонайменше у 3,5 рази більшою за інтервал між літерами;
• використовуйте більший міжрядковий інтервал, в ідеалі в 1,5 рази або 150% відносно міжрядкового інтервалу;
• уникайте підкреслень та курсиву, щоб текст не виглядав перевантаженим; натомість використовуйте жирний шрифт для виділення;
• уникайте використання всіх великих або маленьких літер для безперервного тексту, щоб його було легше читати.

Баланс між естетикою та функціональністю в дизайні означає, що кожен елемент є візуально привабливим та ефективно передає інформацію. Дизайнер прагне робити все, навіть такі рутинні речі, як інвойси, ефектними та привабливими. Ключовим моментом є простота: слід оцінити, чи можна зробити текст коротшим і уникнути як надмірного спрощення, так і багатослівності. Прагнення до золотої середини, коли мова є витонченою і водночас доступною, дозволяє створювати не лише привабливі, але також чіткі та зрозумілі проєкти, які покращують досвід користувача і доступність.

Забезпечення доступності за допомогою Stripo

Забезпечення високої доступності наших листів є стандартом, який ми підтримуємо в галузі. Ми активно відстежуємо спільноту Email Markup Consortium та беремо участь у ній, щоб бути в курсі останніх подій та найкращих практик у сфері доступності листів. Якщо вас цікавить ця тема, я також рекомендую переглянути наш вебінар із Марком Робінсом, де ми дискутуємо про те, як зробити листи доступними та інтерактивними без досвіду програмування, а також спростити складні концепції кодування для нетехнічних маркетологів.

Код усіх листів у редакторі Stripo оптимізований для програм читання екрану. Наразі ми працюємо над перевіркою всіх листів на доступність. А незабаром також випустимо Центр повідомлень, де підказуватимемо користувачам, як покращити листи, щоб зробити їх повністю доступними.

Ще однією фічею, що обговорювалася на вебінарі, була ідея інтеграції параметрів налаштування шрифтів у листи, що дозволяє одержувачам перемикатися на шрифти, зручні для людей з дислексією, такі як OpenDyslexic або Comic Sans. Роман поділився, що хоче спробувати це в email-розсилках Stripo, поки що як тест і для збирання зворотного зв'язку, а потім розвивати цю ідею далі.

Звучить як чудова ідея, правда? На жаль, поки що не всі email-сервіси та браузери вміють у доступність. Але для тих, які можуть, це дуже круто. Я вважаю, що це блискучий крок, щоб зробити листи доступнішими. Справді круто.

(Приклад листа «Type E:» від Пола Айрі відображає функції, що дозволяють змінювати фон і збільшувати розмір шрифту)

Поради для людей з дислексією

Як людина, що розуміє вплив дислексії, я хочу запевнити тих, хто стикається з її проблемами, що ви не самотні, оскільки на неї страждають до 20% людей в усьому світі. Дуже принциповою умовою є поміркувати, що є справді важливим для вас. Традиційні шляхи освіти можуть підійти не всім, особливо якщо у вас дислексія, але існує безліч альтернатив, у яких можна досягти успіху більш органічним шляхом.

Якщо ваші прагнення здаються лякаючими через дислексію, пам'ятайте, що ваші унікальні здібності, такі як вирішення проблем та креативність, є величезною перевагою. Такі особи, як Марко П'єр Уайт та Джеймі Олівер, показали, що успіх не обмежується традиційними маршрутами; вони досягли успіху у своїх галузях, використовуючи свої сильні сторони поза письмового слова.

Ключовий момент полягає у тому, щоб прийняти свої прагнення та виявити наполегливість, використовуючи особливі таланти для подолання труднощів. Ваш шлях може бути важким, але з рішучістю та вірою у себе ви зможете досягти великих висот. Дислексія не визначає ваших можливостей; це частина вашого унікального шляху до здійснення мрії.

На завершення

У процесі дослідження ми отримали уявлення про повсякденні проблеми, з якими стикаються люди з дислексією. Ми спиралися на досвід дизайнера, який, незважаючи на дислексію, досяг видатних успіхів у своїй сфері. Крім того, ми обговорили, які шрифти та оптимізація листів справді здатні змінити ситуацію. Тепер ваша черга застосувати ці ідеї та створити листи, легко прочитати які зможе кожен. Давайте разом зробимо інклюзивність листів новим стандартом.