Дислексия и письма: рекомендации и шрифты для облегчения чтения

Пятнадцать процентов людей во всем мире страдают дислексией. Дислексия встречается во всех странах и у всех языков. Примерно у 3-7% школьников диагностируется это заболевание, а около 80% людей, получающих специальное образование в связи с трудностями в обучении, оказываются дислексиками. Таким образом, понимание дислексии выходит за рамки сочувствия — это необходимость. В этой статье мы рассматриваем сложность дислексии, предлагая четкие и эффективные идеи по созданию писем, ориентированных на людей с дислексией. По совету эксперта Дэниела Бриттона, который превратил дислексию в суперсилу дизайна, мы выделяем простые, но эффективные способы адаптации писем для людей с дислексией.

Что такое дислексия?

Дислексия — это расстройство чтения, которое по-разному влияет на людей. Данная проблема приводит к трудностям с произношением слов при чтении, несмотря на то, что они знакомы со словом в устной форме. Эта проблема возникает из-за нарушения фонематического восприятия, когда мозг пытается связать звуки с написанными буквами. Многие люди испытывают затруднения с чтением из-за путаницы букв, их наложения или частичного отражения.

(Пример того, как путаются буквы у людей с дислексией)

Продолжающиеся исследования направлены на то, чтобы понять, как мозг обрабатывает письменную речь, хотя точные причины дислексии остаются неизвестными. Чтение предполагает координацию работы нескольких областей мозга. У людей, не страдающих дислексией, определенные области мозга активируются и взаимодействуют во время чтения. И наоборот, у людей с дислексией наблюдается активация в альтернативных областях мозга, и при чтении они полагаются на другие нейронные пути.

Но сегодня с дислексией можно не только жить полноценной жизнью, она даже дает некоторым людям определенные преимущества. Обратите внимание на такие интригующие данные:

• более 90% детей с дислексией могут успешно учиться при использовании соответствующих методов обучения;
• люди с дислексией на 60% чаще преуспевают в объединении идей и использовании альтернативных стратегий решения проблем;
• почти 50% сотрудников NASA страдают дислексией, их наняли специально благодаря их превосходным навыкам решения проблем и особому пространственному восприятию;
• по данным британских исследований, порядка 40% миллионеров, добившихся успеха самостоятельно, страдают дислексией.

Стоит отметить, что дислексия не влияет на аналитические способности — с ней можно эффективно учиться, несмотря на трудности с чтением. В University of Strathclyde говорят, что дислексики способны хорошо мыслить в целом, в отличие от людей без дислексии, которые склонны уделять больше внимания мелким деталям. В истории есть множество успешных людей с дислексией, в том числе Мухаммед Али, Шер, Альберт Эйнштейн, Джордж Вашингтон, Леонардо да Винчи, Пабло Пикассо, Ричард Брэнсон и Кира Найтли. Эти люди добились больших успехов в различных сферах, таких как бокс, музыка, политика, наука и актерское мастерство, несмотря на борьбу с дислексией. А NASA даже специально нанимает людей с дислексией благодаря их отличным навыкам решения проблем и осведомленности о 3D и пространственных вопросах.

Проблемы дислексии

Недавно мы провели вебинар по оптимизации писем для читателей с дислексией, в котором принял участие Дэниел Бриттон, senior brand designer and animator. Ему поставили диагноз «дислексия» в 18 лет, и он посвятил карьеру повышению осведомленности и понимания дислексии при помощи своего уникального шрифта Dyslexic и впечатляющих дизайнерских работ.

Дэниел поделился своими проблемами с дислексией на протяжении всего обучения, объяснив сильное разочарование и борьбу, которые он пережил, и которые, по его мнению, трудно полностью осознать тем, у кого нет дислексии. Его путь от начальной школы до университета был отмечен постоянными трудностями, и ни один аспект его обучения не был легким. Разочарование не ограничивалось школьными часами, оно распространялось на домашние задания и любые академические занятия, охватывая весь его образовательный путь.

Dyslexia — типографский дизайн

Дэниел также создал собственный шрифт, воссоздающий ощущение чтения при дислексии, чтобы люди без нее могли лучше понять всю проблему. Этот шрифт предназначен для замедления чтения, имитируя проблемы, с которыми сталкиваются читатели с дислексией. Дэниел чувствовал, что даже эта аналогия смогла лишь дать представление о постоянной битве, с которой он сталкивался каждый день на протяжении многих лет.

(Воссоздание ощущений при чтении с дислексией от Дэниела Бриттона)

(Алфавит глазами дислексиков от Дэниела Бриттона)

Как распознать дислексию?

Признаки дислексии могут проявиться уже в возрасте от 1 до 2 лет, особенно при трудностях с распознаванием звуков или изучением букв. Однако дислексию более точно выявляют в возрасте от 5 до 6 лет, когда формальное обучение чтению и языку начинается в школе и проблемы с чтением становятся очевидными. Этот этап имеет решающее значение для начала поддержки, такой как понимание звуков, расширение словарного запаса и стратегии чтения.

Ниже приведены наиболее распространенные симптомы дислексии в зависимости от возраста.

Дети младшего возраста (от 1 до 6 лет):

• задержка речевого развития;
• трудности с освоением букв и образованием слов;
• проблемы с выполнением последовательных действий;
• заметный разрыв между пониманием устной и письменной речи.

Специалисты, к которым следует обратиться:

• педиатр для первоначальной оценки и рекомендаций;
• логопед, который займется решением ранних проблем задержки речи и проблем языкового развития;
• детский психолог или специалист по дошкольному образованию, занимающийся оценкой развития и стратегиями вмешательства;
• специалист по нарушениям обучаемости, который целенаправленно вмешается в чтение и фонологическую осведомленность.

Школьный возраст (от 7 до 12 лет):

• становятся очевидными проблемы с распознаванием звуков или изучением букв;
• трудности в чтении по сравнению со сверстниками;
• проблемы с тайм-менеджментом;
• недостаточное чувство навигации, особенно в распознавании левого и правого направлений;
• проблемы с забывчивостью, например неспособность принести необходимые предметы в класс;
• проблемы со вспоминанием фактов и имен;
• заметный разрыв между устными и письменными коммуникативными способностями;
• трудности с артикуляцией или поиском подходящих слов;
• снижение уверенности во время групповых обсуждений из-за трудностей в общении.

Специалисты, к которым следует обратиться:

• школьный консультант или педагог-психолог для академической поддержки и адаптации;
• логопед, если сохраняются проблемы с речью или возникают новые;
• при необходимости нейропсихолог или невролог для комплексного неврологического обследования.

Старшеклассники и студенты колледжей:

• трудности с тайм-менеджментом;
• затрудненное усвоение новой терминологии;
• проблемы с последовательностью букв и цифр;
• трудности с выполнением устных инструкций в образовательной среде;
• усложненный процесс заполнения форм или вопросников;
• частые срывы сроков выполнения курсовых работ;
• несоответствие качества выполненных курсовых работ;
• проблемы с повторением и эффективной демонстрацией изученного материала на экзаменах;
• общее снижение чувства уверенности из-за вышеупомянутых трудностей.

Специалисты, к которым следует обратиться:

• консультативный центр колледжа по вопросам академической поддержки и адаптации;
• клинический психолог, специализирующийся на стратегиях управления тревогой и академическими проблемами;
• специалист по нарушениям обучаемости, специализирующийся на продвинутых стратегиях понимания прочитанного и академических навыках.

У взрослых, которым в детстве не была диагностирована дислексия из-за отсутствия явных проблем с чтением, могут наблюдаться следующие симптомы:

• редкое удовольствие от чтения;
• дискомфорт при чтении вслух;
• трудности с пониманием юмора, каламбуров и идиом;
• проблемы с запоминанием и повторяющимися задачами;
• сложности тайм-менеджмента и оценки длительности задач;
• трудности с подведением итогов прочитанного или услышанного;
• трудности с математическими задачами;
• проблемы с концентрацией внимания на одной задаче;
• избегание плановых совещаний;
• перегрузка мозга при заполнении длинной формы;
• чрезмерно острая реакция на личные ошибки;
• самонавязывание строгих правил;
• предпочтение визуальному обучению или практическому опыту;
• высокая подверженность стрессам;
• низкая самооценка.

Специалисты, к которым следует обратиться:

• семейный врач для первичного осмотра и направления;
• педагогический психолог или специалист по проблемам неспособности к обучению взрослых, занимающийся программами оценки и вмешательства;
• профессиональный консультант по стратегиям преодоления трудностей в профессиональном и личном контексте.

Если вы подозреваете, что у вас может быть невыявленная дислексия, помните, что сейчас самое время обратиться за помощью. Консультация семейного врача является важным первым шагом для людей любого возраста, поскольку врач может дать рекомендации и направить вас к соответствующим специалистам.

Кроме того, технологии и осведомленность общественности постоянно развиваются. Как отмечает Дэниел, учиться и работать с дислексией сегодня намного лучше, чем в эпоху его юности.

Далее мы рассмотрим инструменты и ресурсы, которые помогают дислексикам в повседневных задачах.

Инструменты для обучения при дислексии

YouTube, аудиокниги и подкасты произвели революцию в образовательных ресурсах, оказывая значительную помощь людям с дислексией. Переход на аудиовизуальный контент является альтернативой традиционному текстовому обучению, которое может оказаться сложной задачей для учащихся с дислексией.

Такие инструменты, как аудиофайлы, являются отличным решением, которое упрощает обмен сложной информацией. Одним из примеров такого подхода является журнал The Economist, предлагающий устные версии своих статей.

Вот еще несколько ресурсов, которые помогут дислексикам усваивать информацию:

• Learning Ally: предлагает обширную коллекцию аудиокниг, позволяющую пользователям следить за текстом и регулировать его размер или тип для облегчения чтения;
• Natural Reader: приложение для преобразования текста в речь, которое звучит естественно и может читать различные документы, делая веб-страницы, письма и тексты более доступными;
• Ginger: продвинутый текстовый процессор, помогающий с правописанием (распространенная проблема дислексиков), предлагает более сложные подсказки, чем обычные инструменты проверки орфографии;
• Dragon Speech Recognition Solutions: софт для распознавания речи, который позволяет диктовать идеи, которые затем появляются на экране, что существенно помогает преодолевать трудности с письмом;
• Kurzweil: образовательное программное обеспечение, предоставляет ряд функций, включая чтение текста электронных книг и сайтов, а также помощь в написании благодаря интеллектуальному спеллингу и других инструментов;
• Расширения Google Chrome: к ним относятся Read&Write (преобразование текста в речь, речи в текст, предугадывание слов) и Snap&Read (чтение вслух по одному клику);
• Livescribe Smartpen: захватывает написанное и одновременно записывает звук, позволяя воспроизводить лекции или встречи, кликая на заметки.

Учитывая то, что дислексия затрагивает людей из самых разных областей, а не только из творческой или образовательной, интеграция аудиовизуальных инструментов обучения и доступных методов коммуникации, таких как голосовая электронная почта, имеет решающее значение для реализации инклюзивности и эффективного обмена информацией.

Влияние дислексических шрифтов

Во время общения с Дэниелом дискуссия развернулась вокруг эффективности и полезности конкретных шрифтов для людей с дислексией.

Шрифт OpenDyslexic

OpenDyslexic, созданный Эбби Гонсалес и принесший автору признание за вклад в повышение доступности текста, с момента своего создания получил положительные отзывы. Его дизайн, направленный на облегчение проблем чтения, с которыми сталкиваются читатели с дислексией, был назван Дэниелом «фантастическим» и «действительно отличной работой».

Comic Sans: неожиданный союзник

Интересно, что Comic Sans, шрифт, который часто критикуют в кругах дизайнеров, упоминался наряду с OpenDyslexic как полезный для читателей с дислексией. Его неформальные и не пугающие характеристики делают его удивительно подходящим выбором для создания дружественной и привлекательной текстовой среды.

Рекомендации от British Dyslexia Association (BDA)

BDA рекомендует использовать шрифты без засечек, такие как: Arial, Comic Sans, Verdana, Tahoma, Century Gothic, Trebuchet, Calibri и Open Sans, для большей четкости текста.

Оптимизация писем для читателей с дислексией

Учитывая важность писем в профессиональном и личном общении, оптимизация контента в них для удобства читателей с дислексией не просто важна, но и необходима для эффективной коммуникации. Вот ключевые стратегии email-оптимизации, обсуждавшиеся во время вебинара.

1. Упрощение текста

Краеугольным камнем создания контента, ориентированного на читателей с дислексией, является минимизация сложности текста. Этот подход предполагает краткость и избегание ненужных подробностей. В средах, насыщенных информацией, таких как соцсети, продолжительность концентрации внимания читателей особенно коротка. Это явление характерно не только для людей с дислексией; даже те, у кого нет проблем с обучением, склонны отвлекаться от слишком насыщенного текстом контента. Поэтому совершенствование коммуникации для краткой передачи сообщений имеет первостепенное значение.

2. Размер шрифта и межстрочный интервал

Улучшение читаемости выходит за рамки простоты языка. Физические изменения текста, такие как увеличение размера шрифта, могут существенно повлиять на читаемость. Более того, регулировка интерлиньяжа (пространства между строками текста) еще больше повышает читаемость. Если между строками оставлено больше места, читатели смогут более комфортно перемещаться по тексту, уменьшая напряжение и потенциальную путаницу, вызванную плотно расположенными словами.

3. Корректировка кернинга

Еще одной типографской идеей является настройка кернинга, который относится к пространству между символами. Расширение кернинга помогает сделать каждую букву более четкой и легко распознаваемой, что облегчает чтение. Эта настройка особенно полезна для предотвращения появления текста в виде устрашающего блока букв, который может быть непосильным для читателей с дислексией.

4. Визуально привлекательный контент

Помимо корректировок текста, включение визуально привлекательных элементов в дизайн рассылки может привлечь и поддерживать интерес читателей. Эта стратегия предполагает баланс между красивой графикой и разборчивым текстом. В то время как визуальные элементы привлекают внимание, текстовый контент должен оставаться доступным и легко усваиваемым.

5. Рекомендации по шрифтам от British Dyslexia Association (BDA):

• для большей четкости текста используйте шрифты без засечек, такие как Arial, Comic Sans, Verdana, Tahoma, Century Gothic, Trebuchet, Calibri и Open Sans;
• размер шрифта должен быть в пределах 12-14 (1-1,2 em / 16-19 пикселей), некоторые тексты требуют большего размера;
• повышайте читаемость за счет увеличения интервала между буквами, составляющего около 35% от средней ширины буквы;
• расстояние между словами должно быть как минимум в 3,5 раза больше интервала между буквами;
• используйте больший межстрочный интервал, в идеале в 1,5 раза или 150% относительно межстрочного интервала;
• избегайте подчеркиваний и курсива, чтобы текст не выглядел перегруженным; вместо этого используйте жирный шрифт для выделения;
• избегайте использования всех заглавных или прописных букв для непрерывного текста, чтобы его было легче читать.

Баланс между эстетикой и функциональностью в дизайне означает, что каждый элемент визуально привлекателен и эффективно передает информацию. Дизайнер стремится сделать все, даже такие рутинные вещи, как инвойсы, красивым и привлекательным. Ключевым моментом является простота: нужно оценить, можно ли сделать текст короче и избежать как чрезмерного упрощения, так и многословия. Стремление к золотой середине, когда язык утончен, но доступен, позволяет создавать не только привлекательные, но и ясные и понятные проекты, улучшающие пользовательский опыт и доступность.

Обеспечение доступности с помощью Stripo

Обеспечение высокой доступности наших писем — это стандарт, который мы поддерживаем в отрасли. Мы активно следим за сообществом Email Markup Consortium и участвуем в нем, чтобы быть в курсе последних событий и лучших практик в области доступности писем. Если вас интересует эта тема, я также рекомендую посмотреть наш вебинар с Марком Роббинсом, где мы дискутируем на тему того, как сделать письма доступными и интерактивными без опыта программирования, а также упростить сложные концепции кодирования для нетехнических маркетологов.

Код всех писем в редакторе Stripo оптимизирован для программ чтения экрана. Сейчас мы работаем над проверкой всех писем на доступность. А скоро еще выпустим Центр уведомлений, где будем подсказывать пользователям, как улучшить письма, чтобы сделать их полностью доступными.

Еще одной фичей, обсуждавшейся на вебинаре, была идея интеграции параметров настройки шрифтов в письма, что позволяет получателям переключаться на шрифты, удобные для людей с дислексией, такие как OpenDyslexic или Comic Sans. Роман поделился, что хочет попробовать это в email-рассылках Stripo, пока что в качестве теста и для сбора обратной связи, а затем развивать эту идею дальше.

Звучит как отличная идея, правда? К сожалению, пока что не все email-сервисы и браузеры умеют в доступность. Но для тех, которые могут, это очень круто. Я думаю, что это блестящий шаг, чтобы сделать письма более доступными. Действительно круто.

(Пример письма «Type E:» от Пола Айри отображает функции, позволяющие менять фон и увеличивать размер шрифта)

Советы для людей с дислексией

Как человек, понимающий влияние дислексии, я хочу заверить тех, кто сталкивается с ее проблемами, что вы не одиноки, поскольку от нее страдают до 20% людей во всем мире. Очень важно подумать о том, что действительно важно для вас. Традиционные пути образования могут подойти не всем, особенно если у вас дислексия, но существует множество альтернатив, в которых можно преуспеть более естественным путем.

Если ваши стремления кажутся пугающими из-за дислексии, помните, что ваши уникальные способности, такие как решение проблем и креативность, являются огромным преимуществом. Такие личности, как Марко Пьер Уайт и Джейми Оливер, показали, что успех не ограничивается традиционными маршрутами; они преуспели в своих областях, используя свои сильные стороны за пределами письменного слова.

Ключевой момент в том, чтобы принять свои устремления и проявить настойчивость, используя особые таланты для преодоления трудностей. Ваш путь может быть трудным, но с решимостью и верой в себя вы сможете достичь великих высот. Дислексия не определяет ваши возможности; это часть вашего уникального пути к осуществлению мечты.

В завершение

В процессе исследования мы получили представление о повседневных проблемах, с которыми сталкиваются люди с дислексией. Мы опирались на опыт дизайнера, который, несмотря на дислексию, добился выдающихся успехов в своей сфере. Кроме того, мы обсудили, какие шрифты и оптимизация писем действительно способны изменить ситуацию. Теперь ваша очередь применить эти идеи и создать письма, легко прочитать которые сможет каждый. Давайте вместе сделаем инклюзивность писем новым стандартом.