Когда речь идет о SaaS-продуктах, email-маркетинговые коммуникации играют важную роль во взаимодействии с клиентами, увеличении продаж и формировании устойчивого удержания клиентов. Если хотите, чтобы ваши шаблоны писем для SaaS-продаж вызвали максимальную отдачу, необходимо создавать такие рассылки, которые действительно отвечают интересам вашей аудитории.
Здесь представлены несколько советов по созданию эффективных email-маркетинговых шаблонов для SaaS-компаний
При создании эффективного шаблона письма для SaaS необходимо учитывать множество факторов — от темы письма до приветливого тона речи, чтобы заинтересовать получателей, убедительно донести информацию до потенциальных клиентов и побудить их к действию.
1. Придумайте запоминающуюся тему письма
Первое впечатление от письма формируется с его темы, которая в результате влияет на то, будет ли оно открыто. Создайте интригующую тему, которая заставит читателя кликнуть на письмо.
2. Сфокусируйтесь на целевой аудитории
Ключ к успешной коммуникации — это знание того, к кому вы обращаетесь, и создание индивидуального шаблона письма для соответствующего человека. Фокусируйте письма на их потребностях, проблемах и целях. Выделите преимущества вашего SaaS-продукта для их уникальной ситуации, используя язык и примеры, которые вызовут отклик даже при рассылке outreach-писем.
3. Соблюдайте профессиональный, но дружелюбный тон
Сохраняйте профессионализм, но привнесите в свои письма немного тепла и остроумия, чтобы сделать их более индивидуальными. Убедитесь, что шаблон письма легко читается и понимается, при этом он полезен и интересен. В результате вы получите более высокий коэффициент конверсии, большее количество лидов и сделок.
4. Составьте четкий и лаконичный текст письма
Тело письма должно быть простым и понятным, поскольку внимание людей быстро рассеивается. Улучшить читаемость можно с помощью коротких абзацев, маркированных списков и заголовков. Предоставьте им необходимые данные и ценностное предложение, и привлечение клиентов достигнет нового уровня.
5. Предоставьте информацию о вашей компании
Подчеркивание наград, достижений, социальных доказательств или именитых клиентов — верное направление для демонстрации вашей компетентности и авторитета. Однако сделайте эту часть краткой, чтобы она не отвлекала получателей от основной цели email-кампаний.
6. Используйте единственный призыв к действию для каждого шаблона письма
Вы должны использовать только один CTA (даже если кнопок несколько) для каждого шаблона письма, чтобы увеличить CTR, независимо от того, пытаетесь ли вы побудить их кликнуть на кнопку «Ответить», запланировать демо, совершить покупку или подписаться на бесплатный триал или годовой тарифный план.
7. Персонализируйте письма
Для налаживания конструктивных связей с клиентами необходимо уделять особое внимание персонализированному email-маркетингу. Рассылайте письма определенным группам клиентов на основе их интересов и запросов, используя данные и сегментацию.
Примеры шаблонов писем для SaaS
Давайте рассмотрим коллекцию шаблонов писем для SaaS, которые охватывают различные этапы пути клиента, от приветствия новых пользователей до анонсирования обновлений продукта.
Приветственные письма
Ознакомьте подписчиков с вашей компанией, поблагодарите их за внимание или покупку (с помощью письма на странице биллинга) и кратко расскажите о вашем SaaS-предложении. Добавьте в приветственные письма заметный CTA, побуждающий людей к действию, например, к созданию аккаунта или изучению важных функций.
Персонализированные онбординговые письма
Предоставьте ссылки на документацию, руководства или короткие видеоролики и GIF-ки, демонстрирующие, как настроить, использовать и добиться максимального эффекта от вашей SaaS-услуги. Используйте эти письма наилучшим образом, чтобы подчеркнуть преимущества и ценностное предложение вашего продукта и мотивировать подписчиков двигаться дальше.
Шаблон письма с приглашением к опросу
Рассылка письма с приглашением к опросу — отличный способ получить отзывы клиентов и мнения о наиболее важных функциях. Убедитесь, что опрос удобен в использовании и быстро заполняется, добавив четкий призыв к действию.
Шаблоны рекламных (продающих) писем
Донесите до получателей информацию о ценности сделки, подчеркните ее лучшие характеристики и поделитесь эксклюзивными возможностями, чтобы повысить продажи, например, по премиум-тарифу. Поместите яркий призыв к действию, который заставит получателей захотеть воспользоваться преимуществами, предлагаемыми в письмах, например о дополнительных возможностях продукта.
Шаблон письма с обновлением продукта
Рассылка писем с обновлениями продукта — это отличный способ быстро оповестить клиентов о любых важных изменениях или исправлениях, которые вы внесли в свой продукт. Убедитесь, что пользователи понимают суть обновлений, их полезность и то, что нужно сделать, чтобы подготовиться к ним.
Шаблон письма с просьбой об отзыве
Отправка клиентам писем с просьбой оставить отзыв — отличный способ побудить их написать отзывы и поставить оценку вашему бизнесу. Сделайте отзывы простыми, чтобы клиенты могли поделиться своим опытом, подчеркивая ценность их мнения.
Использование Stripo для создания эффективных шаблонов писем для SaaS
SaaS-компании могут оперативно создавать привлекательные шаблоны писем для привлечения новых клиентов с помощью drag-and-drop интерфейса Stripo, богатой библиотеки готовых блоков и настраиваемых параметров персонализации. Ниже представлены самые популярные функции нашего редактора.
1. Используйте merge-теги
Использование merge-тегов позволяет динамически вставлять в документ стандартные скрипты (например, «Dear first_name>» или «Dear last_name>»).
При отправке созданного шаблона письма с вашей платформы переменная тега будет обновляться динамически, чтобы отразить данные конкретного получателя в вашей базе данных. Используя Stripo для создания своих кампаний, вы можете легко включать их.
Узнайте больше о merge-тегах в нашей статье.
2. Привлекайте внимание получателей с помощью баннеров
Баннеры в рассылках являются основным средством доставки сообщения, которое необходимо донести до клиентов.
Поэтому очень важно делать их как можно более интересными и познавательными. В конструкторе баннеров Stripo есть все необходимые инструменты, такие как декоративные шрифты, возможность накладывать слои фото поверх основного изображения баннера, разнообразные фильтры и многое другое.
3. Создайте профессиональную подпись
Добавление подписи письма необходимо для обеспечения идентификации бренда и рекламы вашей организации, услуг или вас как персоны. С Stripo создание и добавление подписи никогда не было таким простым.
Узнайте, как добавить свою подпись в письмо, в нашем подробном гайде.
4. Придерживайтесь фирменного стиля благодаря нашим Brand Guidelines
С нашей помощью вы разработаете комплект Stripo Brand Guidelines, в котором будут подробно описаны все аспекты дизайна писем для бренда. Например, вы сможете создавать рассылки, отвечающие стилю вашего бренда, независимо от того, какое агентство или email-дизайнера привлечете для создания кампаний в будущем.
5. Пользуйтесь преимуществами ИИ-инструментов от Stripo
С помощью нашего ИИ-инструмента для создания текстов можно создать текст в несколько кликов и при необходимости оптимизировать его (например, исправить грамматику, сделать короче или длиннее, перевести, изменить тон речи или добавить эмодзи).
Stripo также предлагает воспользоваться преимуществами ИИ для smart-элементов, что облегчает создание карточки товара с понравившимся дизайном.
В завершение
Эти рекомендации и примеры помогут вам разработать эффективные письма, которые будут конвертировать, выстраивать отношения и способствовать росту вашего SaaS-бизнеса, будь то письмо с холодными продажами или follow-up сообщение.
Присоединяйтесь к более чем 1M пользователей
Начните бесплатно — обновляйтесь в любое время