Шаблоны продающих писем

Где найти новых клиентов? Эти вопросы актуальны для всех, кто создает маркетинговые стратегии. Ответ на них — холодный email-маркетинг. Мы рассмотрели лучшие практики и наиболее распространенные ошибки при аутриче по электронной почте. Надеюсь, это будет полезно для ваших отделов маркетинга и продаж.

Особенности процесса холодного аутрича

Некоторые специалисты могут утверждать, что холодный аутрич не работает. Но дело в том, чтобы выбрать подходящую аудиторию, релевантный контент и построить эффективную воронку продаж. Давайте рассмотрим основные этапы процесса холодного аутрича.

Аутрич-маркетинг означает рекламирование и общение с новыми людьми. С теми, кто ничего не знает о вашем бизнесе. Поскольку они еще не заинтересованы в бренде, их называют «холодными» потенциальными клиентами. 

Эти люди понятия не имеют о вашем бренде. Поэтому вам необходимо четко и доступно донести до них первичную информацию. Цель — проинформировать их о своем продукте или сервисе на первом этапе воронки продаж. В результате они могут подписаться на ваши соцсети, посетить сайт, взять пробную версию или оставить номер телефона. Таким образом, потенциальные клиенты превращаются в «теплую» аудиторию. 

Четыре вещи, о которых следует помнить при проведении кампании холодного аутрича

1. Обращайтесь к подходящей персоне

Если вы не новичок в маркетинговой деятельности, у вас есть некоторые аналитические данные о ваших клиентах. Вы можете собрать данные о клиентах ваших конкурентов, начав новый бизнес с нуля. Таким образом, можно использовать эту информацию для поиска подходящей аудитории для кампании. Для таргетинга подходящего человека можно использовать все возможные детали: возраст, местоположение, интересы, образование и профессию. Составьте списки клиентов на основе этих данных и запустите свою кампанию по рассылке продающих писем.

2. Помните о портрете вашего клиента

Имея информацию о своей аудитории, теперь вы можете потратить время на анализ ее потребностей и подготовку необходимых шаблонов продающих писем. Предусмотрите индивидуальное предложение для каждой категории потребителей; вы должны знать все болевые точки своих потенциальных клиентов.

Персонализированные объявления демонстрируют большую ценность. Это имеет решающее значение на первом этапе маркетинговой воронки. Представьте, что человек ничего не знает о вашем бренде. Подготовьте сильные аргументы или эмоциональные триггеры, чтобы заставить его совершить целевое действие. Создание специального предложения требует больше времени, но результаты того стоят. Используйте это предложение в теме письма, чтобы заинтересовать подписчиков.

3. Экспериментируйте с каналами и их комбинациями

Еще один принцип маркетинга гласит, что многоканальные рекламные кампании обычно более эффективны. Это особенно важно для работы с холодными клиентами. Для того чтобы новые люди знали и узнавали ваш бренд, требуется время. Лучшее решение — обращаться к потребителям через разные каналы. Это и реклама в соцсетях, и продающие письма, и баннеры, и рекомендации инфлюенсеров. Тестируйте различные, даже неожиданные, каналы и не бойтесь их комбинировать.

4. Не забывайте об анализе результатов

Отслеживайте результаты первой аутрич-кампании, чтобы понять, что нужно улучшить. UTM-ссылки, Google Analytics, CRM и другие инструменты позволяют анализировать важнейшие показатели. Соберите данные о показателях открываемости, конверсии, времени пребывания на сайте, количестве новых подписчиков или лидов. Это позволит вам принимать основанные на данных решения относительно будущих холодных писем.

Советы по созданию эффективных шаблонов продающих писем

Среди всех каналов холодного маркетинга письма остаются основой стратегии привлечения клиентов. Итак, давайте сосредоточимся на советах о шаблонах холодных писем и способах генерации лидов через этот канал.

Как подготовить идеальную кампанию по рассылке холодных писем?

1. Поделитесь информацией о себе

Эффективные шаблоны продающих писем содержат основные сведения об отправителе. Это имя, название компании, должность и подпись. Люди предпочитают покупать что-то у других людей, а не только у брендов. Поэтому очень важно представлять продавца и казаться получателю надежным. По возможности используйте корпоративный адрес электронной почты с названием вашей компании. Вы также можете добавить ссылку на свой профиль в LinkedIn или упомянуть о взаимных связях, если они у вас есть.

С помощью Stripo вы можете создать блок «Социальные сети» одним кликом мыши.

В своем профиле или в настройках проекта выберите необходимые иконки, оформите их, в том числе цветовую схему и размер, а затем вставьте соответствующие ссылки. Вот и все.

2. Предоставляйте решения для удовлетворения потребностей клиентов

Представьте, что вы рассказываете заинтересованным сторонам elevator pitch стартапа. Подумайте об основных моментах и аргументах. Затем используйте их в шаблоне продающего письма. Это могут быть уникальные особенности вашего продукта, выгодная цена, спецпредложения или другие преимущества. Заставьте читателей почувствовать, что они могут получить что-то полезное по хорошей цене. Используйте исследования аудитории и конкурентов, чтобы сделать беспроигрышное предложение для всех.

3. Используйте творческий подход

Существует множество идей для создания свежего и запоминающегося дизайна в холодных письмах. Вы можете использовать несколько креативных шаблонов и добавить короткие видеоролики, коллажи или gif-ки. Все, что будет неожиданно представлять ваш бренд.

4. Будьте лаконичными

Некоторые менеджеры по маркетингу включают как можно больше информации в шаблоны продающих писем. Но правда в том, что получатели не будут тратить много времени на ваше письмо. Время чтения должно составлять не более 2-3 минут.

5. Не рассылайте спам

Многие люди ненавидят холодные письма, потому что они похожи на спам. Как торговый представитель может избежать такой реакции? 

Существуют простые правила:

• используйте ваше настоящее имя и точное название вашей организации;

• отправляйте персонализированное письмо с учетом индивидуальных предпочтений и болей конкретного получателя;

• указывайте четкую контактную информацию;

• не продавайте ничего с первых строк.

6. Уважайте частную жизнь

Помните о законе, защищающем персональные данные. Не используйте контакты из украденных баз данных для создания кампании холодной рассылки по электронной почте.

Правила создания релевантной темы письма

Даже если вы используете только проверенные и лучшие шаблоны продающих писем, читатель может их не заметить. Все дело в теме письма. Глядя на нее, получатели продающих писем решают, откроют ли они сообщение или отправят его в спам. Вот почему интересная тема письма — это самая короткая версия вашего коммерческого предложения. Она должна быть краткой, четкой, информативной и интригующей.

Советы профессионалов в сфере продаж, которым стоит следовать

• пишите темы, соответствующие основному тексту письма;

• упоминайте имя торгового представителя, если это возможно;

• добавляйте болевую точку;

• используйте эмодзи, если это нормально для манеры общения вашего бренда.

A/B-тестирование поможет вам увидеть, какой тип темы сообщения обеспечивает больше конверсий для ваших продающих писем. Мы подготовили несколько идей, чтобы помочь вам.

10 идей о том, как составить холодное продающее письмо

1. «Есть желание поговорить о [проблеме, потребности, боли клиента]?»

2. «[имя контакта], я буду рада видеть вас на [оффлайн или онлайн мероприятии]!»

3. «Вам понравится это [видео, техническая статья, исследование], [имя контакта]!»

4. «Лучшие инструменты, которые помогут решить [вопрос, задачу, проблему]»

5. «[имя контакта], мне нужно ваше мнение»

6. «Быстрый вопрос о [пресс-релизе, сотрудничестве, проекте]»

7. «Вы нашли решение для своей [задачи, проблемы]?»

8. «Привет! [имя контакта], ознакомьтесь с этой статьей блога»

9. «Привет! Давайте поговорим о [актуальной теме]!»

10. «Примите участие в [конкурсе, лотерее, проекте]»

Возьмите любой из лучших шаблонов продающих писем, которые мы предлагаем на этой странице.

Ошибки при создании холодных продающих писем для аутрича

Самые лучшие шаблоны писем не гарантируют вам успех кампании. Этот вид маркетинга и продаж состоит из множества этапов. На каждом из них могут возникнуть определенные проблемы. Итак, мы рассмотрим наиболее распространенные ошибки холодных писем и способы их избежать.

Каковы наиболее распространенные проблемы с шаблоном продающего письма?

Ошибка #1

Помарки в тексте

Неправильное написание названия компании или имени клиента может испортить даже гениальное продающее письмо. Грамматические ошибки или неправильные даты заставляют получателя воспринимать ваше сообщение как подозрительное. Еще одна распространенная ошибка — добавление неработающих ссылок в CTA-кнопку.

Из-за плохой структуры, отсутствия форматирования и абзацев текст трудно читать. Все эти неприятности возникают на последнем этапе подготовки продающего письма. Из-за них усилия по дизайну и маркетингу становятся пустой тратой времени.

Решение

Заранее подготовьте контент для шаблонов продающих писем. Попросите кого-нибудь проверить текст перед тем, как добавить его в письмо для аутрича. Работайте в парах или в команде, чтобы подстраховать друг друга. Stripo предлагает множество способов предварительного просмотра писем и обмена ими с командой для мозгового штурма и утверждения. Более подробную информацию можно найти здесь.

Ошибка #2

Расплывчатое предложение

Идеальный шаблон продающего письма включает в себя общую сводку и четкую кнопку призыва к действию. Вы должны заранее продумать следующий шаг клиента. Это может быть участие в лотерее, подписка на ваш бренд в Instagram, заказ бесплатного звонка и так далее. Добавляйте в продающее письмо только релевантный контент и убедитесь, что он ценен для ваших получателей.

Решение

Задайте себе эти вопросы при подготовке продающих писем.

(информировать, привлечь клиентов, пригласить их совершить определенное действие)

1. Какова цель продающего электронного письма для моей компании?

   (информировать, привлечь клиентов, пригласить их совершить определенное действие)

2. Какую ценность представляет это сообщение для клиента?

   (быстрый чат, бесплатное демо или другой способ получить решение проблемы)

Ответьте на них и проверьте, понятны ли ответы для читателя.

Ошибка #3

Отсутствие автоматизации и аналитики

Рассылка холодных писем для аутрича вручную отнимает слишком много времени у вашего отдела продаж. Игнорирование современных аналитических инструментов означает напрасную трату средств. Поэтому обеспечьте эффективность своих маркетинговых кампаний, используя современные цифровые продукты.

Решение

Обратитесь за консультацией, если вы не знаете, как использовать некоторые аналитические инструменты или методы автоматизации. Это даст вам лучшее понимание вашего бюджетирования и маркетинговых каналов.

Stripo — это первый шаг, который вы можете сделать для автоматизации процесса email-маркетинга.

Ошибка #4

Отсутствие follow-up`ов

Некоторые бренды отправляют первое письмо и исчезают. Не надейтесь, что клиент запомнит ваше предложение после одного сообщения. Они могут просто пропустить его или забыть о нем.

Решение

Успешной стратегией является отправка follow-up`а. Он включает в себя вопрос и внешнюю информацию, связанную с предыдущим письмом. Если вы знаете, что клиент посетил ваш сайт, используйте и эти сведения. Отправьте ему недавно опубликованную статью, ссылку на календарь или любое другое полезное обновление.

Более подробную информацию о follow-up письмах вы найдете в нашей статье.

В завершение

Искусство составления эффективных холодных писем требует практики. Вы будете тренироваться убеждать нужную персону, принимающую решения, создавая запоминающиеся тексты. Покажите мгновенную ценность и назначьте короткий звонок. Вы также научитесь выбирать идеальные шаблоны писем для нужд своей компании.

Если вы хотите прочитать больше о болевых точках, процессе продаж и email-маркетинге, загляните в блог Stripo. Наша команда готова максимально облегчить ваши усилия в контексте продаж.

Попробуйте воспользоваться конструктором шаблонов писем Stripo, чтобы создать блестящую аутрич-кампанию!