team-work-note
18 мая 2023

Какие процессы в команде влияют на время создания рассылок?

Создать профессиональные письма
Оглавление
  1. Зачем мы это делаем 
  2. Распределение времени внутри команды
  3. Что влияет на время создания рассылки
  4. Вместо вывода
1.
Зачем мы это делаем 

Мы с вами хорошо знаем, что такое сфера email-маркетинга. Это как маленькие фабрики по производству писем в огромном количестве и разнообразии, с невероятным количеством процессов и массой используемых тулзов. 🙂

И так как Stripo напрямую помогает оптимизировать множество процессов, мы решили выяснить, а как именно проходят процессы работы в разных email-командах, и что еще мы можем упростить.

Зачем мы это делаем 

А важно это, потому что:

  1. Процессы работы команды — это основные задачи менеджеров.
  2. Нам самим и мне лично стало интересно, есть ли принципиальные различия в подходах и процессах. Если да, то какие и в чем. Как можно оптимизировать рабочие процессы и сократить время? Что для этого можем сделать мы? И как именно. 

Распределение времени внутри команды

Чтобы узнать, сколько в среднем компании тратят времени на рассылку, мы пошли к своим партнерам, послушали про их рабочие процессы, потом я спросила у чата GPT, что он знает об этой истории, и, наконец, почитала в интернете, что же знают об этом другие. 

И знаете что? Я была удивлена. Потому что подготовка каждого вида рассылки занимает от 1 дня до нескольких недель в разных командах. Причем у интервьюируемых (возьмем к примеру промо-рассылку) это занимало от пары дней до трех недель. Чат GPT подсказал мне, что промо-рассылку нужно готовить в среднем от нескольких дней до недели, ну а источники в интернете сообщают, что на одно промо-письмо идет не менее 18,5 часов работы. А это почти три рабочих дня. В процентном соотношении из всего цикла 32% времени занимает копирайтинг, 30% —  дизайн, а оставшиеся 38% распределяются на остальные процессы. 

Что влияет на время создания рассылки

Окей, есть достаточно много факторов, которые на влияют столь существенную разницу во времени на создание писем, начиная от аудитории, стратегии самой рассылки, основных ее KPI и заканчивая возможностями самой команды. И потому я решила разбираться, сколько человек и над чем работают для создания одной рассылки и почему так сильно варьируются временные промежутки для выполнения задачи. 

В ходе общения с партнерами выяснилось, что email-команды ± одинаковы и насчитывают в среднем от 3 до 7 человек. 

А вся загвоздка кроется не столько в рынке и потребностях аудитории, сколько в процессах, построенных внутри самих команд. Например, у одних абсолютно все действия заносятся в таск-менеджер, у вторых происходит детальная документация всех пост-процессов, у третьих просто написано ТЗ, по которому они идут как по шаблону, и получается в разы быстрее, а четвертые и вовсе все решают только в мессенджерах, чем сильно сокращают время взаимодействия по каждому шагу процесса, но, конечно, практически не оставляют возможности выстроить систематизацию данного процесса.

Вместо вывода

У каждой команды свой подход. У каждой команды сильно разнится путь от стратегии к реализации. У каждой команды разные пост-работы: от аналитики, которая тоже сильно разнится, до описания всех действий по кампании с детальными выводами. И конечно, все это так или иначе сильно влияет на все процессы.

Потому мы также «окунемся» в работу email-команд разных индустрий для того, чтобы понять, с чем они сталкиваются в ежедневной рутинной работе, какие процессы оптимизированы максимально, а где еще есть пространство для действий; разберем по крупицам кампании и письма и изучим комплексно, как же работает «индустрия писем», и будем делиться результатами с вами.

Расскажите, как выстроены процессы в вашей команде, ведь ваша обратная связь и опыт для нас крайне важны. Спасибо 🙂.

Поделиться своим опытом
Была ли статья полезна?
Tell us your thoughts
Спасибо за ваш отзыв!
0 комментариев
Тип
Индустрия
Сезоны
Интеграции
Редактор Stripo
Упростите процесс создания писем.
Плагин Stripo
Интегрируйте Drag-n-Drop редактор Stripo в свое веб-приложение.
Заказать шаблон
Наша команда может разработать и сверстать его для вас. Просто заполните бриф, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.